DACIA RETHEL - Groupe AG Automobiles Concessionnaire Dacia

Pas top du côté garage 3 véhicule acheté en 1 an trois fois des problème

Un technicien très sympa, un rdv rapidement, des créneaux horaires adaptés à mon activité, des conseils avisés. Je recommande !!!

Très bon accueil et réactivité de mde Justine Combes, explications claires lors de la prise en main de notre sandero, Merci .

Très bien accueillie Explications claires pour les papiers et la prise en main de la voiture

Achat d'une nouvelle spring avec Christopher. Bon accueil du vendeur très sympathique.

Accueil. Disponibilité des équipes. Rapidité de prise en charge de ma voiture. Mise à disposition d'un véhicule pendant l'entretien.

Location d'achat Spring spring avec Christopher. Vendeur réactif ! Je recommande

Bien du mal à avoir des nouvelles pièces

Un très bonne accueil, et très réactif.

Achat d'un nouveau Duster avec Christopher vendeur réactif et très sympathique merci !!

Je suis très satisfait de l’ensemble des services de cette concession et plus particulièrement de la compétence et du professionnalisme de Justine COMBES lors de l’achat de mon duster

Achat d'une Sandero par Christopher j'en suis content

Location d'un véhicule faite auprès de Christopher. Transaction rapide, efficace et sérieuse. Christopher est à l'écoute des besoins et a su répondre à nos demandes. Je recommande vivement après quelques mauvaises expériences à Croix Blandin.

Une réactivité surprenante , un accueil tant téléphonique que physique très sympathique. Christopher a répondu à toute nos attentes avec un grand professionnalisme et surtout avec le sourire! Un grand merci et en route pour une lld...

Nous venons de Belgique, tombés en panne sur la route de nos vacances nous avons eu la chance d’être remorqué dans votre garage. Prise en charge et diagnostique ultra rapide. Ce début de congé fut totalement chaotique mais grâce à votre sympathie, gentillesse et conseils nous avons pu repartir. Merci milles fois d’avoir sauvé nos vacances.

Très bon accueil, chaleureux. Toujours satisfaite de mon duster.

l'acceuil est une des qualités du garage et les renseignements sur les véhicules sont précis. Merci à toute l'équipe

Nous avons été pris à l heure. L attente a été correcte

Très bon accueil. Personnel très compétent

Aucun problème pour moi , rendez-vous pris à temps,l' horaire respecté, un très bon accueil.Merci à l'équipe de Sault les Rethel

Travail efficace et rapide. Relation très cordiale

Ma dacia les adore, autant l accueil que le service atelier qui est competent a n en point douter... a bientot 200.000 ma sandero roule comme au premier jour. Merci

Accueil parfait personnel souriant et agréable je recommande vivement cette concession

Acceuil parfait et super transaction avec Christopher très satisfait de mon nouvel achat 😊

Super garage reçue par Mr Colas pour l'achat d'une mégane qui a su me conseiller je recommande

Visite pour une commande Dacia Sandero Stepway. Très bon accueil, renseignements complets et précis. Super !!

Le seul souci c'est que j'avais pris un Rdv sur internet qui n'a pas été enregistré et j'ai fait 20 km pour rien car j'ai été obligé de revenir l'après midi

J'ai été très bien conseillée et accompagnée par l'équipe de Rethel, le véhicule proposé correspond à mes attentes.

Très bon accueil avec des personnes à l'écoute des besoins des clients et de leurs attentes ! Je recommande !

Très satisfait de notre achat chez AG automobiles. Le commercial a été efficace et professionnel. Les délais annoncés pour la livraison du véhicule ont été parfaitement respectés. Les personnes qui nous ont accueillis pour la prise en main du véhicule étaient également très compétentes.

Parfait ! Accompagner pas T.platel. Toujours de bons conseils. Je recommande !

Accueil chaleureux, beaucoup de professionnalisme. Thomas PLATEL a su parfaitement m'aiguiller dans le choix de mon véhicule. Je vous le recommande

Parfait ! Rien a dire, très satisfait de l’accompagnement par mon vendeur Platel Thomas. Était très qualifié dans ses conseils et tout s’est bien déroulé jusqu’à la livraison de mon véhicule !! Encore merci

Mr Platel. Il a su être a l’écoute et de très bon conseils qui a déterminé l’achat de mon véhicule.

Accueil, prise en compte des besoins, prêt d'un véhicule de remplacement, retour avec satisfaction véhicule remisé. Personnels très professionnels. Garage recommandé aux autres usagers.

prise de rendez vous rapide ,travail fait en temps et en heure ,personnel polis et serviable

Très bon accueil, un directeur toujours arrangeant qui cherche à dépanner son client même si le désagrément ne vient pas de sa concession.

C'est très positif accueil le délai parfait

personnels très à l'écoute pour le suivis d'entretien de vos véhicules, je vous recommande!!

Bonne expérience avec les vendeurs et les réceptionnaires, très accueillants et à l’écoute.

La commerciale était super avec moi mais le jour de la livraison la personne qui était présente m’a fait attendre longtemps avant de bâcler la livraison

Très bonne expérience. Service et accueil au top

Bon accueil. Bons renseignements à propos des véhicules et bons conseils par rapport à notre besoin de la part du conseiller commercial. Bon suivi client jusqu'à la livraison du véhicule. En revanche nous avons été très mécontent d'apprendre que le conseiller commercial nous a ajouté des produits d'assurances sans nous en parler, sans voir notre avis et donc notre consentement, lors de l'achat de notre véhicule avec une part de crédit. Il a été très opaque et quand nous avons demandé le TAEG (taux annuel effectif global du crédit) il nous a donné seulement le taux d'intérêt sans les assurances. A aucun moment il nous a demandé si nous souhaitions souscrire aux 2 produits d'assurances qu'il a ajouté à notre contrat. Nous l'avons appris malheureusement trop tard (15 jours après la signature) quand nous avons lu en détail le contrat téléchargé sur le site de la DIAC. Pourtant dans le contrat il est bien rappelé que le conseiller a l'obligation de nous présenter les garanties couvertes par ces différents produits et leur prix, et de demander notre accord pour l'ajouter dans l'offre de financement. Pour information, nous avons acheté 2 véhicules le même jour et il nous a fait le même coup pour les deux.

Tout à été fait rapidement avec le sourire aimable cordial je suis ravie de ma visite

parfait pour notre part, personnel très gentil très sérieux, un travail impeccable le véhicule nettoyé parfait

revision rapide à prix modéré, très bon accueil agrémenté d'un café.

Très bon accueil, equipe sympathique et directeur disponible

Attention, voir en fin d'avis, mon expérience s'étant un peu dégradée... Rien à reprocher pour mon achat à cette concession Dacia, j'ai pu acquérir le Duster que je recherchais dans des conditions très correctes ( livraison rapide, reprise honnête, pas de frais de préparation à faire fuir ). Les vendeurs ne sont pas dans l'affrontement et la condescendance comme hélas j'avais pu le constater ailleurs, et SURTOUT savent faire la différence entre un curieux de passage et un client prêt à se décider, c'est essentiel mais ce n'est pourtant pas donné à tout le monde. Le directeur de la concession est accessible et à un œil sur le terrain. Bref, je ne regrette pas de m'être adressé à eux, on est bien mieux considéré qu'à Reims. Hélas, après un an et des soucis avec ce Duster, je dois avouer que je ne renouvellerai pas l'expérience. L'atelier n'est visiblement pas au top et ne trouve rien, ne constate rien non plus malgré 3 immobilisations de plusieurs jours depuis octobre 2021. On m'a même conseillé 8 mois apres m'avoir vendu ce véhicule au gpl, d'aller le faire réparer en concession à Reims car on ne connaît pas grand chose en gpl... C'est un peu fort, surtout parce que la panne concerne le fonctionnement en essence... Donc prise en charge décevante, je soupçonne même de la mauvaise foi et le directeur de site fleurte avec une certaine roublardise. Pour conclure messieurs, ce que vous n'avez pas su ou voulu constater ( espérons que la raison soit celle là), il m'a suffit de laisser le véhicule chez un agent Dacia un soir et de lui faire essayer le matin à froid pour que l'évidence lui saute aux yeux ! Alors en résumé, bons vendeurs, mais mieux vaut ne pas avoir de souci ou de panne aléatoire car alors, vous êtes tout seul, et sinon vous propose une carte donnant droit au prêt systématique de véhicule, sachez qu'elle n'est valable que dans leurs concessions, mais on ne vous le précisera pas...

Personnel a l'ecoute des demandes du client et professionnel ! Je recommande

Personnel très aimable et serviable 3 ème voiture achetée (Rethel Renault ) j'aurais aimé avoir une p'tite remise