Dagoma Service d'impression 3D

ATTENTION (modification avis) le siège DAGOMA n'est plus à l'endroit de la photo que j'ai pris il y a 2 ans. Le stationnement est une galère à la nouvelle adresse. Le SAV DAGO est TOP. Le Tech (Denis) connaît ces machine sur le bout des doigts. C'est normal ! Mais c'est bien de le dire. 😉

Surtout à ne pas Hachette cela fait depuis 2015 que j'en ai une c'est vraiment à fuir plus jamais dagoma en plus elle sont chères pour une piètre qualité la prochaine c'est ender 3 moins cher est beaucoup mieux avec plateau chauffant pour que les pièces ne ce décolle pas Bonjour merci pour votre réponse elle est équipée du pack expert est je l'ai transformé en DISCO ULTIMATE V2 TMC je sais la régler à la perfection mais malgré ça le warping persiste après avoir essayé des surfaces différentes sans compter les bugs voilà 🤣🤣 j'ai travaillé dans la recherche (R&D) ingénieur en conception mécanique

Pas possible d'imprimer une pièce sans que les bords ne se soulèvent et que la pièce finisse par être éjectée par la tête en court d'impression. De multiples pièces, essais, avec supports ajoutés via le logiciel... Rien n'y fait.

EDIT: Quand on est pas content on le dit, mais quand au final cela se résout il faut aussi le dire. Pour cela, je tiens à souligner l'expérience client auprès de DAGOMA. Après des débuts difficiles, liés a un problème de compréhension entre le SAV et moi-même, nous avons pu trouver ensemble une solution pour résoudre mon problème sur ma MAGIS. Je tiens vraiment à féliciter DAGOMA et ses équipes SAV et tout particulièrement MELVIN pour la gestion de la relation client. Je vous invite à vous tourner vers cette entreprise dont les produits sont encore certes perfectibles sur certains point mais qui ont le mérite d'être produit en local et dont le SAV est présent pour vous répondre.

J’ai eu une Discovery, une Discoeasy, une Magis et maintenant j’ai une Sigma depuis 2 mois. J’imprime du PLA et Flex, elle tourne nickel ( j’ai du racheter du filament) En vrai c’est la machine ultime quand on veut juste appuyer sur un bouton pour que ça fonctionne. Rangement pour l’atelier, pièce pour le Quadrilla de mes filles, tout y passe Bravo pour cette réussite

Service client nickel mais imprimante nul nul nul jamais vu ca ! Je veux bien acheter français mais après avoir utilisé la dagoma neva pendant plus de 2 ans ,j'ai capitulé ! Imprimante qui bug a chaque impression j'ai du appelé pour changer la tête d'impression qui a bloqué (frais de retour à ma charge) Impossible d'avoir une impression qui se fini bien . Bobine filament mal enroulé qui fini par bloquer l'imprimante. Bref 500 euros a la poubelle achat d'il y a quelques années. J'ai pris une imprimante chinoise de chez la concurrence et la pas de problème nickel ! Je pensais faire une bonne affaire avec la dagoma neva ,mais ne faites pas comme moi réfléchissez bien avant l'achat et comparé Ne faites pas mon erreur

J'ai acheté une Magis il y a moins d'un an pour un usage hebdomadaire (principalement pour du prototypage). La marché des imprimantes 3D étant extrêmement fournis, je me suis tourné par conviction vers une entreprise française et locale (étant de la région). Le produit est qualitatif, bien conçu et, en respect avec l'argumentaire commercial, très simple d'utilisation et d'installation (accompagnement et support web très appréciables). J'en suis donc totalement satisfait en tant que particulier. Côté SAV, le service technique a répondu très rapidement à ma requête et a permis de résoudre efficacement mon problème (qui concernait le logiciel Cura). Je recommande donc et soutiens Dagoma, entreprise sérieuse et engagée dans une industrie plus responsable au regard des enjeux de notre temps.

Très satisfait de mon cadeau d'anniversaire : une Magis. Le support est à l'écoute et m'apporte toutes les réponses à mes questions. Merci Denis :-) L'impression est précise, je m'en sers pour faire des petits outillages. Ce n'est plus qu'un simple jouet pour les grands enfants.

Imprimante qui fait bien le travail demandé, je suis content de soutenir une entreprise Française. L'imprimante ne fonctionnait pas à la 1ère mise en service, après un RDV téléphonique avec un technicien, l'imprimante a fonctionné, depuis elle marche parfaitement, merci Benjamin.

Bonjour, très déçu de la machine acheter problème sur problème Tige filetée tordu Les supports sont de très mauvaise qualité Vous achetez une certaine somme cette machine là et vous devez en débourser 3 fois plus pour la rendre plus ou moins potable. je suis les autres commentaires qu'une machine chinoise est bien plus performante et au vu des périphériques électronique installé dans les machines dagoma autant acheter une machine chinoise directement En bref la réponse apportée à cette note que j'ai posé , sinon vous êtes égal à vous-même arrêter de faire de la publicité mensongère et investissez dans la qualité dans vos services relation client, quand j'ai appelé pour ma première commande j'ai bien spécifié à la personne comme quoi qu'il y avait des problèmes avec la machine si maintenant vous n'arrivez pas à communiquer entre vous c'est un autre problème. En bref acheter chinois et non français

Qui n'a pas vissé un bec de buse et un tube de raccordement sur un bloc chauffant brûlant a raté sa vie ! Mais c'était la bonne solution ; tout fonctionne parfaitement maintenant et le réglage du z-offset est impeccable. Merci Benjamin pour votre aide précise et vos conseils. Cordialement. Philippe

Leurs Machine sont TOUS le temps en panne. Je sais de quoi je parle j'ai eu le malheur pour moi d'acheter une disco easy en février 2019 il à fallu changer 2 fois la tête d'impression (dont une au bout de 50 heures d'impressions) les PTFE les extruders l'écran enfin je pense que j'ai plus passé de temps à changé. des. pièces sur cette machine qu'a imprimer Cette il faut être bricoleur mais en deux ans et demie elle a plus passé du temps à être en réparation que du temps d'impression donc vu mon mécontentement j'aurais mieux fait d'acheter une imprimante chinoise à 150 € qu'une disco easy à un ensemble à plus de 500€ Je veux bien que l'on peux faire des tickets mais j'ai autre chose à faire qu'a réparer une imprimante qui ne fonctionne pas RAPPEL 50 heures d'impression pour un produit tout neuf...... Surtout quand un de vos collaborateur me dit qu'il vérifie les composant avant envoi perso j'en doute.....

J'ai un Ultimate bi-color depuis Décembre 2020 et j en suis très satisfait. Fier d'avoir une imprimante 3d français, facile à monter, solide et précise. La sonde et le transfo 220v/12v étaient HS (défauts de fabrication) et les problèmes ont été vite résolus grâce à la rapidité de réaction de Benjamin, aux supers tutos pour le montage et au SAV vraiment au top !! Merci Dagoma 👍 Je recommande Dagoma à mon entourage.

Ayant eu des soucis d'impression avec l'imprimante Magic de Dagoma, j'ai été très bien suivi par Denis de l'équipe technique de Dagoma, ainsi que l'équipe technique, que je tiens à remercier fortement pour ses conseils aussi bien techniques et ses conseils pour les impressions (type de laque etc). J'ai été tenu au courant des soucis de l'imprimante ainsi que des modifications faites ou réparations effectuées et aujourd'hui je l'ai reçu avec une belle surprise et deux bonbons ARLEQUIN que j'adore. Donc BRAVO A UNE SUPERBE EQUIPE TECHNIQUE DE DAGOMA. J'ai hâte de me lancer dans l'impression 3d

Débutant en impression 3D? Dagoma est fait pour vous. J'ai acheté une Magis sur un coup de tête, ne m'étant pas du tout renseigné sur les tenants et aboutissants de l'impression 3D. Et devinez quoi? Je n'ai pas réussi. Grâce à leur site internet, j'ai pu apprendre à imprimer quelques modèles, mais j'ai rapidemement été stoppé par des petits beugs et wrapping. J'ai contacté l'assistance, j'ai eu le droit à un appel téléphonique, et devinez quoi? Depuis je n'ai plus aucun soucis. Oui, il y a moins cher sur amazon, mais pour cette qualité, le SAV et pour une entreprise Français, foncez.

Je récupère parfois des objets en panne que je répare et que je revends. En recherchant sur le net je tombe sur une imprimante 3D, n'ayant jamais mis les mains là dedans je me lance comme challenge de la réparer. Finalement je découvre la société Dagoma et le formidable concept d'évolution de ces imprimantes. J'ai donc fait évolué la discovery en disco easy tout en suivant des tutoriels géniaux sur le site internet de la marque et je décide finalement de garder l'imprimante plutôt que de la revendre. Petit à petit je découvre le petit monde de l'impression 3D et je remarque que beaucoup de marques étrangères sont (très) loin d'égaler Dagoma concernant le partage car en effet on peut imprimer soit même les pièces de son imprimante et Marlin by Dagoma est disponible sur Github (ce qui permet éventuellement de le bidouiller à sa sauce). Le partage est tout à leur honneur mais je ne pense que cela fasse vivre une entreprise, je ferai donc un minimum d'efforts pour acheter mes pièces/finalement chez eux et je vous invite à faire pareil car il faut soutenir Dagoma. Pour terminer je veux simplement dire merci et bon vent !

Une imprimante qui ne vaudra jamais les modèles chinois et qui plus est moins cher, vendu sur internet. Une conception bidon: les supports du plateau ne sont pas a niveau, tiges filetées voilées, des réglages de précision inexistant et une qualité d'impression qui laisse à désirer. Même le réglage de l'axe Z est à refaire avant chaque utilisation ! Bref prenez du chinois niveau rapport qualité prix ya pas photo. Réalisé de bonne impression avec les imprimante dagoma vous demandera de vous équipez d'un t'as d'accessoires franchement pas nécessaire en temps normal, mais qui dans le cas présent rattraperai les lacunes de cette imprimante. Après 3 ans de test c'est a bout de patience que je m'en débarrasse

Bonjour, J'ai acheté une DE200 ... il y a longtemps ... à sa sortie en fait, et je n'aies jamais rencontré le moindre problème avec. Pas de soucis de plateau tordu (sic) ou d'extudeur qui claque ou je de problème d'adhérence. C'est même l'inverse qui se produisait avec le scotch bleu. Je ne compte plus le nombre de fois ou il y a laissé sa peau ce satané scotch. J'ai fini par acheter un buildmachin et pas de problème. Une fois le réglage Z ok, je n'utilise plus le palpeur. Et les impression s'enchainent sans soucis ! Bref content le garçon ... Je suis en train d'imprimer les pièces pour l'upgrade Ultimate yapluka ! J'adore ce concept ...

J'ai profité de cette journée d'isolement pour installer l'extrudeur et mettre à jour ma petite Néva. Tout fonctionne à merveille :) Un énorme merci à vous pour votre réactivité et vos conseils éclairés. J'en profite pour passer un salut et une mention de soutien total à toute votre équipe , des cadres dirigeants au plus simple collaborateur. Dagoma m'a donné envie de faire de l'impression 3D, les personnes qui font vivre cette société (du préparateur à la personne qui prend en charge les demandes ) me donnent envie de continuer et de progresser encore. J'espère vous suivre encore longtemps et continuer pas mes achats à faire vivre les personne de notre beau pays. Prenez soins de vous à très bientôt.

comme convenu avec le sav j'ai changé ma sonde de température avec l'aide de leur super tutoriel qui facilite le dépannage et l'aide mail de l'équipe très réactif à ma demande comme quoi je trouve très pratique l'achat de mon matériel en France . suite à une panne de mon palpeur , j'ai reçu dans un délai plus que raisonnable un nouveau palpeur en garantie avec tout les conseils nécessaire pour l'échange , voila pourquoi je ne regrette pas mon achat avec une équipe aussi performante , merci les Dagoma.

Lors du passage de EASY200 à ULTIMATE, les pièces que j'avais fabriquées n'étaient pas assez précises pour un bon fonctionnement. Benjamin a ausculté la machine, déterminé les pièces à modifier, et réalisé une réglage d'horloger. J'ai maintenant une imprimante impeccable qui donne de très bons résultats. Merci à Benjamin et à l'quipe client de DAGOMA !

Merci pour le sérieux. Contacté par mail pour une question de mise à jour du logiciel, réponse précise dans les 48h. Tout est OK et je continue à profiter de mon imprimante 3D. Très satisfait de cet achat de plus de 2 ans.

J'ai acheté une dagoma ultimate, j'ai toujours acheté du chinois jusqu'à présent, un ami m'a conseillé cette imprimante, je l'ai fait sans réfléchir. Expérience SAV: A la réception j'avais une pièce fissurée, j'ai contacté le support, j'ai eu une réponse sous 2 jours et 1 jour plus tard la nouvelle pièce, soit au total 3 jours pour remplacer, ce qui est très court (n'espérez pas en recevoir une sans payer chez les chinois!) Ce genre de problèmes peuvent arriver et l'équipe SAV est réactive, bravo! Expérience impression 3d: Il faut bien avoir en tête que cette imprimante a le même prix qu'une imprimante amateur CR10s sauf que là il y a pas mal de petits bonus. En qualité d'impression pure, elle est meilleure que mon ancienne Anet, donc je suis satisfait. Elle est garantie donc un point en plus. Pas de prise de tête pour la hauteur du plateau , le système de palpeur fait ça très bien tout seul, quelle joie! Il n'y a pas de problème d'adhérence. Les courroies sont tendues de façon intelligente, encore un bon point. Expérience du slicer: Solution CurabyDagoma, j'étais habitué au bon Cura, mais la prise en main du logiciel est simple. Et au pire on peut bidouiller un fichier de configuration pour pouvoir optimiser les réglages (Ex: pour certaines pièces, j'avais besoin de structures en grille plutôt qu'en lignes et j'ai pu le paramétrer), mais j'ai vu sur des forums qu'apparemment le Cura de base était compatible, à tester. Expérience du montage: Je l'ai monté avec une adolecente de 14 ans, c'est très accessible, juste qu'il faut prendre son temps et être patient. Vous etes accompagnés par des vidéos claires. Il était annoncé 3h30 et j'ai dû mettre 5/6h car j'ai vraiment pris mon temps. Ressenti général: Très content de faire marcher le système français! Puis la qualité d'impression est très satisfaisante pour le prix, j'espère qu'elle garde cette qualité avec le temps, mais je ne vois pas de problème car la conception mécanique est simple et solide. Il y a un support en ligne avec déjà beaucoup d'explications, mais j'avoue que d'avoir déjà bidouillé des imprimantes aide beaucoup à débuguer certains petits problèmes. Très bon rapport qualité prix par rapport à l'équivalent sur le marché. Imprimante compacte et belle, j'adore le design. Faite pour les bricoleurs en mécaniques et en informatique.

Après un mauvais contact avec le SAV, je reviens sur mon évaluation car à chaque question on a une réponse et tout problème est résolu. Je retire une étoile car pour une faible utilisation, je trouve dommage que certain composant lâche, ce qui m'a entraîné des dégâts.

J ai une DE200 depuis deux mois maintenant. Dés le départ j ai pu imprimer avec une qualité exceptionnelle. Je me demandais où cette petite machine allait trouver ses ressources! J etais hyper content de mon achat et j ai accumulé print sur print pendant plusieurs semaines ( attention au refroidissement entre chaque d ailleur!). Puis un matin mon écran affiche emballement thermique et plus rien!! Aprés avoir essayé sans résultats toutes les soluces données sur le site de dagoma je les contact par le biais d un billet et j ai recu trois jours plus tard une nouvelle cartouche chauffante qui avait lâchée avec toutes les explications nescessaires pour la changer moi même. Le service se proposait même de la changer eux même et de la tester aprés leur avoir envoyé la tête d impression si je le desirais. Bon ben là aprés être ravi de la qualité de l imprimante il ne me restait plus qu à tester le sav aprés une panne; c est chose faite et maintenant je sais que l on peut compter sur eux de A jusqu' à Z. C est si rare de nos jours qu il est bon de le signaler. DAGOMA CA ENVOI !

Service client qui a fini par arranger tous mes problèmes et les imprimantes sont les plus faciles à utiliser que j'ai eu (j'ai testé plusieurs autres modèles et il y a une vraie qualité qui n'est pas présente chez les concurrents dans cette gamme de prix!)

très déçu de ma Discoeasy200.. j'ai voulu acheter français pour ma première imprimante 3D et malheureusement le résultat n'est pas, ou plutôt plus au rendez-vous, je m'explique: les 10 premières impressions étaient correctes, il s'agissait de prints ne dépassants pas les 7h pour la plus importante mais plus le temps passe, plus les impressions se dégradent, il m'est aujourd'hui très difficile d'imprimer des pièces un minimum complexe de plus de 2-3h, les réglages de l'imprimante sont constamment à refaire, l'extrudeur claque sans arrêt, la buse se bouche ect... et a l'heure d'aujourd'hui, j'en ai marre de me battre contre cette imprimante pour des petites pièces sans grands intérêts. j'ai toujours essayé de relativiser face à cette imprimante mais il arrive un moment ou ça ne vaut plus la peine. Etant étudiant, je vais poser cette imprimante dans un coin en attendant d'avoir les moyens de m'en acheter une autre qui ne sera malheureusement pas française mais qui devrait fonctionner selon mes attentes. cordialement

Bonjour, J'ai bien reçu l'imprimante de retour de votre SAV. Depuis, je suis en train de rattraper le retard de mes impressions, dont certaines de plus de 4h. Tout est fonctionnel. Les impressions sont très bien, pas de problèmes quelque soit le fil utilisé et même en changement de fil pour plusieurs couleurs. Merci beaucoup de votre intervention réalisée avec succès. Cordialement

Achetée d'occasion, ma discoeasy 200 a eu un souci au niveau du réglage du positionnement de la tête d'impression. Le problème a été rapidement cerné par messagerie et vidéos interposées. La pièce a été livrée en quelques jours et remontée par mes soins à l'aide des tutos vidéos. Quand on n'est pas un pro, on se sent vite démuni face à une panne. Avoir un bon service technique, c'est rassurant et efficace. Je recommande +++.

J'ai acheté la Neva Magis il y a peine 3 mois et elle est tombée en panne pour ne soit plus sortir de filament, soit faire de la gaufrette ou pire malgré l'utilisation recommandée de filament Chromatik uniquement.. Bref ticket au SAV au 21 Aout pour la déposer chez eux en réparation. Nous sommes aujourd'hui le 14 Septembre et je n'ai aucune visibilité, informations sur la cause de la panne voir quand je pourrai récupérer mon investissement. Le SAV prend plus de 24h pour répondre à une quelconque question et quand on demande un remplacement, on nous répond que ce n'est pas possible et on ne propose aucune solution. Je suis très déçu, j'ai voulu acheter local pour encourage l'industrie étant un acteur du secteur, je ne manquerai pas de partager mon avis à l'avenir.

Mon fils de 14 ans a acheté une imprimante discoeasy200, a monter lui même. 1: tout a était très simple, le tuto est très bien fait. 2: nous avions acheté des filament sur un autre site que DAGOMA, et nous avons eu quelques petits problèmes de qualité d'impression . Donc nous avons contacté le service client. Nous avons était pris en charge par Benjamin qui nous a expliqué que certains filaments d'une marque différente n'étaient pas conseillé. Donc nous avons suivit ses conseils. tout était réglé. 3 : Un problème est apparu et l'imprimante ne fonctionnait plus . N'ayant pas de solution nous avons encore fait appelle au service client Et nous sommes repris en charge par Benjamin. Nous avions très peur de devoir renvoyer l'imprimante et bien non, Benjamin nous a règle le problème, a distance, il nous a donné le choix de la réparer nous même ou de lui faire parvenir la pièce défectueuse. nous avons choisi de réparer nous même, et Benjamin nous a fait parvenir la pièce sans avoir a payer quoi que se soit ! même pour le démontage de cette pièce, il nous a donné des astuces. Un grand merci a Dagoma et a Benjamin, Je conseil Dagoma a toutes les personnes qui ont l'intention d'acheter une imprimante 3D Quoi qu'il arrive, vous êtes pris en charge et accompagné par des personnes sérieuses et connaissant leur boulot !Merci a toute l'équipe (et particulièrement a Benjamin:)) Cette maison est très sérieuse.

Une imprimante 3D, ça s’apprivoise, un début difficile, on a tous envie de produire tout de suite et parfois rien ne va. Même les voitures haut de gamme, restent parfois sur le bas coté. Palpeur défectueux dès le départ, après un échange avec le SAV au fil des mails, nous avons réussi à cerner le problème, qui a été résolu rapidement par l’envoi du dit palpeur. Tout ceci dans les meilleures conditions possibles. Je suis très content de mon imprimante (DiscoEasy200), de la qualité des filaments Chromatik, et je les recommande vivement. Un grand merci à Dagoma et surtout au personnel dédié à cette fonction délicate qu’est le service après vente.

Deuxième imprimante achetée chez Dagoma. Parfait un sav au top qui ne laisse jamais tomber un petit soucis avec mon écran on me renvoie un écran puis on teste de nouveau jusqu’à ce que nous trouvions la solution. Autre point très agréable l’outil calendrier qui permet de se décontracter quand nous le pouvons à l’heure et la date choisie. Félicitations Dagoma

J’ai tout d’abord choisi Dagoma car c’etait Une entreprise française , de plus sur le marché ce sont ceux qui propose une machine rapport qualité et volume d’impression les plus abordable ! De plus cela fais maintenant 1 an que j’imprimme avec une discoeasy aucun soucis jusqu’a avoir une panne avec mon lecteur de carte SD (du jour au lendemain) je me rapproche donc du SAV internet discutions avec un technicien , divers envois de photos et de questions nous voilà quelque jours plus tard n’arrivant pas a cerné exactement le problème le technicien appel après plusieurs vérifications, il m’as envoyer un nouveau lecteur de carte + la nappe + le carte adaptateur à la carte mère de l’imprimante ! Remplacement de tous ceci et tous refonctionne de nouveau ! Alors pour ma part je suis ravis de cette imprimante et maintenant je suis aussi ravis du SAV car le technicien a était très pro ! Certes il peux y avoir des pannes mais ça arrive comme dans tous système d’ailleur ;)

Après plus d'un an de relation client SAV avec DAGOMA, je peut dire désormais que celui-ci est sérieux, réactif et à l'écoute de nos problèmes et remarques. La prise en charge pour le retour de l'imprimante ou partie de celle-ci dans leurs locaux, si nécessaire, se fait naturellement, rapidement, sans réticence et sans frais. Pour exemple, la tête d'impression de ma NEVA première génération à fait un emballement thermique qui à été résolut rapidement par son échange gratuit avec la nouvelle version de la tête disponible, qui coûte tout de même 80 euros; ceci évidement dans le cadre de la garantie de 2 ans. Je suis donc jusqu'à maintenant entièrement satisfait du sérieux de leur SAV et de la qualité générale de la NEVA.

J'ai la Neva depuis presqu'un an. Le service technique est super, toujours là pour nous dépanner lors d'un problème. Lors de la dernière mise à jour l'imprimante ne fonctionnait plus correctement, après un retour en SAV (pris entièrement par la garantie) je retrouve ma Neva nickel, même mieux que neuve! Dagoma innove en permanence et en fait bénéficier ses clients. Encore merci, bonne continuation. PS : merci pour les bonbons trouvés dans le colis de retour :)

Depuis presque un an j'utilise une discoeasy avec beaucoup de satisfaction. L'ajout de l'extrudeur automatique rend l'imprimante encore plus conviviale et je conseille vraiment cet upgrade, soit pour avoir la possibilité d’interrompre une impression soit, tout simplement, pour la facilité avec laquelle on charge et décharge le fil. Bravo pour les vidéos et tutoriaux d'installation qui sont très clairs.

Le SAV ne répond pas forcément sous 48h. Comme tout support il y a des files d attente parfois. Ceci etant une fois pris en charge le suivis est régulier, on a pas affaire a des reponses bâteau pour se dédouaner. Il suffit de bien suivre les conseils pour les photos et la description de la panne (pas besoin d etre techniciens il fournissent meme un tuto pas a pas). Les delais de traitements des livraisons et retoiur matériellement est tres rapide. Une foi le defaut constaté en une semaine retour inclus j'avais ma nouvelle machine. Force est de constaté que sans le defaut initiale, la nkouvelle machine reçue imprime correctement dans 100% des cas. La simplicité d utilisation (attention a bien utiliser les accessoires pour un fonctionnement parfait) et le sav semble justifier la difference de prix sur la concurrence. Techniciens très courtois et intelligible, avec un discours adapté au grand public, en cas de panne cest un gros plus. Je ne met que 4 etoiles car le site annoince une reponse sous 48h alors que non dans mon cas. Mais du coup ils ont tout pris a leur charge. Donc ils assument. C'est un peu injuste de pas mettre 5 mais par principe... Merci dagoma!

Depuis presque 1 an, je suis l'heureux propriétaire d'une DiscoEasy 200 et tout va pour le mieux. Après l'écran, je me suis offert il y a quelques jours le nouvel extrudeur+. Je redécouvre mon imprimante!!! Dagoma ne laisse pas tomber ces clients. Merci à vous! et à bientôt avec de nouvelles surprises pour notre plus grand bonheur.

J'ai passé commande d'un kit peinture avec retrait dans leur locaux le lendemain de ma commande et tout c'est super bien passé. J'ai pu échanger avec une personne qui m'a beaucoup renseigné et guidé pour mes premiers pas dans le post traitement de l'impression 3D. J'ai pour habitude de simplement récupérer mes colis puis de partir, mais ici c'est très agréable de recevoir un accueil aussi chaleureux. Très satisfait de la rencontre que j'ai fait et de la relation client. Des gens très compétent ! Je recommande Dagoma les yeux fermés pour vos achats. J'ai même eu le droit à un paquet de bonbon dans le carton de ma commande :D.

Mon mari a moulte imprimantes 3D dans le garage ! Cela l'amuse, ça amuse les enfants, ils sont épanouis, et moi aussi ! Le SAV est aussi très efficace (pour le peu que nous avons eu a les contacter !) Merci Dagoma !

Rebonjour Denis, voilà trés content d'avoir recu le nouvel extrudeur dans ma commande en plus aujourd'hui j'étais en congé quel bonheur, j'ai réinstallé celui ci sur ma neva et remplacer la molette en laiton je te joint quelque photo , j'ai même diminué la longueur du tube gris et remonté son support du fait et la c'est parfait pour elle, le principe de l'interupteur dans l'extrudeur est beaucoup mieux il est en contacte sur toute la surface du fil dans l'extrudeur chapeau a vous j'ai imprimé avec les nouveaux fil pastel nikel j'ai imprimé du polyflex nikel je suis trés content , un grand merçi à toi et a wael pour votre coordination et le plus dans ma commande , commande extrudeur tout réglé d'un coup chapeau bas , un dagossien hyper hyper heureux , encore un grand merçi pour votre patience , c'est pas une neva magis mais c'est tout comme , nouvelle tête il y a deux semaine nouvel extrudeur que du bonheur , ah oui j'ai imprimé via mon pc sans carte sd nikel aussi je vous remerci bien pour votre travail respect un dagossien BERNARD

Bonjour, J'ai pu tester la qualité et le sérieux du support Dagoma dans le cadre de la résolution d'un problème suite à mise à jour de ma Discovery200, jusqu'à vouloir rapatrier la machine à leur frais pour analyser le problème dans leur locaux. Heureusement on a pu trouver une solution avant. Encore merci pour tout le temps passé au téléphone et la patience développée!

Les délais de livraison sont impeccables, même pas 2 jours d'attente accessoires ou PLA. J'ai un peu galéré au début car après consultation et accompagnement du SAV il s'est avéré que ma cartouche chauffante était défectueuse. il faut être patient pendant quelques jours avant d'avoir une réponse mais dès que le contact est établi votre interlocuteur ne lâche pas l'affaire avant de l'avoir résolue. Malgré un départ difficile je recommande le matériel et félicite le sérieux qui est mis pour accompagner satisfaire le client. Bravo

Bonjour, j'ai acheté une discoeasy200 il y a une semaine. Au début un petit problème de câblage , ensuite le support 3M bleu qui se déchire au bout de 2 impressions. J'ai commandé un buildtak pensant avoir de meilleur impressions. J'arrive a lancer 2 impressions et depuis me objets ne reste pas coller sur le buildtak. J'ai lancer une impression d'une pièce rectangulaire, j'ai laisser tourner mon imprimante pendant 2 heures sans surveillance et je retrouve un gros paquet de filament accroché un peu partout dans l'imprimante. Poutant j'ai bien nettoyé mon support avant chaque impressions. Pas de contrôle pendant l'impression, l'imprimante continue d'imprimer même si l'objet c'est décollé(une cellule qui détecte l'objet pendant l'impression serait bien ) ,moins de gâchis de filaments.Il serait bien d'avoir un interrupteur marche arrêt avec une led , pour savoir si l'imprimante est encore sous tension.Je ne désespère pas de trouver des solutions, mais c'est un peu décevant , en plus je me suis fait conseiller cette imprimante par des professionnels de l'impression 3D . Je reste sur ma fin...Les réponses du support technique mettent 1 semaine pour répondre... Salutations Noël

Suite à mon problème de fonctionnement de l'imprimante 3D avec écran, je vous remercie de votre conseil. C'est OK, tout fonctionne maintenant. J'avais ensuite un pb d'affichage mais la carte était trop serrée (et déformée !). Tout est en ordre maintenant. Merci.

retour apres 2 ans d'utlisations : => au début tout va bien, la livraison avait été rapide, le rpoduit conforme au attente, a savoir une DiscoVERY200. avec le temps la conception light de l'imprimante la rends de moins en moins précise et de plus en plus déformée. la premiere opération est donc de la rgidifié.... soit, a 300€ je ne m'attendais pas non plus a une imprimante professionnel. apres refonte complete de la structure c'est déjà mieux (mieux qu'au départ d'ailleurs)... mais bon, a la base j'avais pas acheter une imprimante pour imprimer une imprimante.... puis on se dit tiens, je metterais bien le firmware a jour pour profiter des derniere évolution (firmware marlin extremement répendus). et la surprise, 2 ans apres l'achat, il n'est plus supporté par Dagoma. On me conseil donc d'acheter le dernier model.... même Apple ne fait plus ce genre de chose.... bref si vous achetez une imprimante chez eux, il n'y a aucun interet par rapport a un constructeurs chinois, qui a prix égal auras des prestations superieur. Je cherche encore l'interet du made in France... faite quelque chose, prouvez moi que ça sert a quelque chose d'acheter en France!

Neva depuis août. Super imprimante, très simple et performante. Beaucoup se plaignent de la leur, mais s'ils avaient eu une autre imprimante 3D avant (comme moi depuis 5 ans), ils en seraient ravis ! le vrai plus c'est le SAV: efficace et sympa. Rien à voir avec les 'chats' chinois, dont les imprimantes ne sont pas forcément mauvaises, loin de là, mais ici, c'est du local et çà marche ! Ce n'est pas toujours 'plug & play', mais je ne connait AUCUNE imprimante aussi simple à mettre en œuvre. L'impression 3D est une technologie récente et qui sera encore pour un bon moment source de petits 'réglages' et autres 'ajustements'. Si vous voulez imprimer des objets très complexes, professionnels, avez 2 mains gauches et que vous n'y connaissez rien en logiciels de modélisation, ce n'est pas forcément pour vous... Nous n'en sommes pas encore à l'imprimante parfaite dans un coin de la maison... Wait & see...

remière imprimante 3D que j'achète. Envoi hyper rapide (24hrs en poit relais) colisage correcte, 2 petites bobines de PLA d'offertes, cool. Le montage de l'imprimante ne pose pas de problème (avoir quelques notions d'électricité et de mécanique peut aider, mais pas indispensable). Start de lamachine sans réel soucis, en sachant que nous sommes sur des techniques simples mais il faut comprendre ce que l'on fait lors des réglages. L'immense intérêt de Dagoma, c'est qu'il y a une grosse communauté de makers qui la font vivre sur les réseaux sociaux en Français. C'est vrai que le manque de plateau chauffant est un peu pénalisant, pas grave, j'en ai commandé un à un makers qui a une petite entreprise, ça marche super bien.

Déçu ! J'ai voulu faire plaisir à mon conjoint qui est en maladie et qui ne se sort pas de celles-ci ! J'ai acheté cette imprimante à crédit ! Qualité médiocre pour le prix et un SAV incompétent ! Fuyez cette marque