DARTY Angers Magasin d'électroménager

Pire magasin, je viens acheter un iPhone 16 pro 128 GO, on fait le dossier ensemble, on y passe 1h et la ils font une fausse manipulation et la réduction ne passe pas. Le manager reviens vers moi et me dit qu’ils ont annuler le dossier et que je doit repasser plus tard. 1h de perdu et en plus il me dit oui on va vous offrir un film de protection en guise de dédommagement qui leur coûte 0,50 centimes, de qui se moque ton !

magasin au top où il fait bon y faire ses achats ! Merci à toute l'équipe

Très satisfait de mon expérience avec Darty Cuisine. Un grand merci à la conceptrice, Mme Atry, pour ses conseils avisés et l’intégration parfaite de mes demandes. Merci également à Florian pour une pose de grande qualité, réalisée avec soin et professionnalisme. Le résultat est impeccable. Darty a aussi su être au rendez-vous pour corriger les derniers détails d’intégration. Je recommande vivement !

Je reconnais que je change souvent d'avis, mais cela vient de mon désir de perfection et de ma connaissance approfondie des produits. Je prends le temps de m'assurer que chaque achat correspond parfaitement à mes attentes. C'est pourquoi je peux parfois changer d'avis. Cependant, je m'efforce toujours de trouver le meilleur produit possible. Chez vos concurrents, je change souvent d'avis et ils ne me font aucune remarque.

Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Darty pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur gentillesse. Un grand merci en particulier à Maxime, le responsable, pour son accueil exceptionnel, sa disponibilité et son souci du détail. Maxime a su trouver des solutions rapides et adaptées à ma situation, avec une grande écoute et beaucoup de bienveillance. On sent une vraie implication et un désir sincère de satisfaire le client — ce qui devient de plus en plus rare ! C’est un plaisir d’avoir affaire à une équipe aussi compétente, humaine et réactive. Merci encore pour votre aide précieuse et votre excellent service. Je recommande vivement cette enseigne et toute l’équipe Darty, en particulier sous la direction de Maxime !

Une chose est sûr je n’y remettrai pas les pieds Vendeur du rayon iPad très désagréable je plains la petite stagiaire toute mimi Ce vendeur donne une très mauvaise image à ce magasin à moins que cela ne dit la politique de Darty Très irrespectueux et peut être même raciste Eh oui monsieur je suis une femme voilée et je suis à mon compte dans le commerce même si d après vos dire sur un ton très désagréable ce jour cela vous étonnerai bien. Bien sûr je ne compte pas en rester là et compte partager cette expérience avec mes clientes et avec les personnes qui me suivent sur les réseaux sociaux

Je cherchais un ordinateur, Enzo à su me renseigner et répondre à toutes mes questions, après avoir essayer le produit il correspond parfaitement à mon usage, expertise vendeur au top 👍

Tres bon magasin, beaucoup de conseils sur les produits, une expertise au top. Vendeurs très dynamiques et professionnels.

Après nos achats d'électroménager,nous avons été très bien conseillé sur nos choix.Nous recommandons vivement ce magasin.

Une forte équipe, compétente, sourire, et toujours des solutions. Darty j'y vais depuis 1985, toujours aussi fiable en service produit prix

La qualité du SAV est remarquable : accueil, prise en charge du produit, respect du délai de réparation. Parfait ne changez rien !

Nous avons eu la chance de rencontrer Mme ATRY dans le store Darty à Atoll, très professionnelle, elle suit ses dossiers et apporte une vraie valeur ajoutée au projet. À l’écoute et réactive nous recommandons cette conseillère.

Merci Morgan et Maxime pour les différents parcours de souscriptions. Grâce à eux, j’ai eu 250€ de remise sur mon PC Portable ! 😍

Nous venons de concrétiser grâce à Darty cuisine un très beau projet. Solenne, notre cuisiniste a été d'un grand professionnalisme, accueillante et à l'écoute. Elle a su nous conseiller tant sur la conception que sur le choix des matériaux, les appareils, les plans concernant les modifications électriques ou de plomberie. Rien n'a été laissé au hasard et nous n'avons eu aucune mauvaise surprise. (Le plan de travail qui avait un défaut a été rapidement remplacé). Les délais ont été respectés pour la pause qui a été faite par DAM'B menuiserie, un menuisier très consciencieux. Nous sommes ravis du résultat et recommandons les prestations de Solenne chez Darty cuisines. Un grand merci.

Bonjour, achat d'un téléviseur samedi au Darty d'Atoll à Beaucouzé. 5 vendeurs occupés à discuter et à rigoler, ils m'ont vu, car en passant je leurs ai dit bonjour , après quelques minutes d'attente au rayon TV car personne ne venait, donc obligé de faire des grands signes pour avoir quelqu'un, aucune explication sur le modèle de TV qui me plaisait, il fallait juste que je me serve dans le rayon. C'est la personne de la caisse qui m'a parlé du modèle que j'ai choisi et qui m'a informé de plusieurs choses sur ce téléviseur..... Ce n'est pas la peine d'avoir autant de vendeur si c'est pour du libre service..... Bravo Darty

Suite à un problème de chargeur de PC HS je suis allé chez Darty L'Atoll pour trouver un chargeur de remplacement. J'avais pris mon chargeur HS pour montrer le bon modèle pour mon PC. on m'a dirigé vers le SAV qui m'a gracieusement trouvé un chargeur adapté dans leur stock de pièces détachées et me l'a donné gratuitement ! Je n'en revenais pas. Super accueil, excellente écoute et service client au top ! je recommande.

Achat d'une TV Oled LG auprès du constructeur , garantie 2 ans . Au bout de 26 mois la Dalle est HS réparateur agréé estime la réparation à 1000€ . J'ai actionné la Darty Max souscrite quelques mois plutot ( merci à Vincent du conseil à l'époque) , changement de la Dalle très rapide à domicile et tout çà pris en charge par la Darty Max.Les quelques doutes que j'avais sont définitivement levés . Fidélité gagnée.

Merci à messieurs Maxime (chemise noire le jour de mon passage) et Pierre. Ils ont trouvé une solution rapide pour le problème rencontré sur mon téléphone. Beau magasin, bien achalandé.

Personnel qualifié, réactif et de bon conseil, en direct ou par téléphone, le service Darty max est vraiment efficace, .merci a l'équipe.

Je souhaite remercier les équipes de chez Darty sur le côté multimédia. Ils m’ont énormément accompagné. Des conseillés très professionnel. Je viens également de réceptionner ma nouvelle cuisine de chez Darty, tout a été exceptionnellement bien fait. Stéphane, le conseiller en cuisine a été fabuleux, tout le long du processus, rapide,conforme complètement à ce que je voulais. Le poseur a fait preuve d’un professionnalisme et d’une rapidité pour le montage. Je recommande vivement l’enseigne Darty de Angers pour le professionnalisme, leur gentillesse et le suivi des éléments tout au long du processus d’achat. Je compte bien travailler encore avec eux dans le futur, les yeux fermés.

Suite à une panne sur ma cafetière delonghi qui n'était plus sous garantie, j'ai été pris en charge par Gaël et Maxime, qui m'ont bien expliqué la prise en charge et ma cafetière a été réparée et j'ai pu la récupérer en une semaine. Merci à eux, et au SAV Darty.

Des vendeurs qui ne devraient pas être dans la vente!!! Lorsque je commente le prix de mémoires reconditionnées au double du prix des neuves, ce monsieur me réponds sèchement : Vous n'avez qu'à le dire à Darty France. Je lui ai repondu: Faites votre travail! Il est devenu très agressif. Il ne faut pas oublier qui est le client. Je voulais acheter trois produits! Et bien c'est ailleurs que je les ai pris!!!

Merci à Enzo et Max ; bon accueil et explications. Une mise en place d'Assurance qui prend en charge tous mes produits multimédia. Super

Un grand bravo et merci à Solenne, qui nous a réalisé une cuisine de 🌟 Qualité 🌟 Un très bon professionnalisme, très à l'écoute et force de proposition lorsque nous avions des doutes sur certains points. Nous avons bénéficiés d'un SAV car un meuble à été abîmé durant la livraison, et le service à été géré d'une main de maître. Rapide, efficace, et soigné. Merci au poseur 👌 Ce ne sont que des bons points ! Bravo Darty 🌟🌟🌟🌟🌟

Extrêmement déçue, nous sommes venus hier pour acheter une machine à café Delonghi Dinamica Plus connectée, le vendeur nous la vend comme telle. Une fois chez nous on l’installe et surprise, celle ci n’est pas connectée. Merci de nous avoir fait dépenser de l’argent pour un produit qui ne correspond pas à notre demande. Nous espérons avoir un remboursement ou la machine souhaitée au moins.

Super conseil des vendeurs et accompagnement. Bonne connaissance de leur produit et toujours prêt à vous aidez en cas de problème. Acheté un pc il y a 1 an et toujours au top , promesse tenue. Acheté un téléphone récemment très bon conseil et tout marche très nickel 👍

J’avais acheter des airpods pro en mai 2023. Le côté gauche a commencé à grésiller. Je l’ai emmener au SAV, on m’a dit de revenir dans 1 mois. Je suis revenue, on m’a dit « non réparer » j’ai pas vraiment compris puis la dame du SAV (très aigrie d’ailleurs super la relation client) m’a expliqué comme quoi il y avait un choc ou je ne sais quoi que la garantie ne prenait pas en charge. Je lui explique que je paye une assurance tout les mois pour justement s’il y a un problème. Elle est vague et me dit juste d’appeler pour voir avec eux. Je test à nouveau mes airpods pro et je vois que leurs état À EMPIRER !!! Maintenant le côté gauche fait un bruit atroce à chaque fois. J’ai appeler le numéro plus de 6 fois on m’a jamais répondu. Donc j’ai envoyer un mail, et j’ai bloquer le prélèvement via ma banque. Et maintenant on m’envoie un mail pour me dire que je leur dois de l’argent ? Plus jamais je repose un pied à Darty c’est pas la première fois que j’ai un soucis avec vous.

Achat d'une trottinette et 2 vélos dans ce magasin, excellent accompagnement des vendeurs et de Maxime et Louis, chefs des ventes. Je recommande.

Bien, qu'en cas de retour, il est indiqué explicitement qu'un remboursement sera effectué, le SAV d'Angers Atoll s'y refuse en indiquant qu'ils n'effectueront qu'un AVOIR. Je n'y mettrais plus jamais les pieds.

Achat d'une cuisinière électrique a induction. Bien conseillé et acceuilli par les vendeurs. Une chose est pénible chez vous : l'insistance des vendeurs pour les extensions de garantie, votre service Darty+, et le fait de déguiser une carte de paiement Darty/Sofinco en carte de fidélité. Je trouve que c'est de la tromperie un petit peu abusive. Sinon la livraison s'est très bien passée. Les produits sont de qualité. Dommage pour le reste cité en amont.

Très bonne expérience dans ce magasin. Le lieu est agréable et l'accueil y est chaleureux. Je remercie particulièrement Maxime, le chef des ventes qui a su guider mon achat d'un nouveau téléphone portable.

Je viens ce Samedi 8 février vers 13h45 pour une Apple Watch SE 40mm en coloris minuit M/L, ont me dit que il y en a plu, même en commande, que leurs entrepôts sont en rupture de stock. Je dis que je vais aller à boulanger voir si ils en ont car c’était pour un cadeau et donc assez urgent, la vendeuse me répond « Ils en auront pas car toute façon nous sommes prioritaires sur les stocks et ça nous affiche 0 » Je me rend donc à boulanger, et hop 11 en stock dans l’entrepôt, je paie donc et l’as reçois d’ici 2-3 jours. Heureusement que je ne me suis pas arrêter à la réplique « on es prioritaire sur les stocks » tout ça pour pas que j’aille chez Boulanger. Boulanger resteront meilleur ça c’est certain, d’un point de vu relation client c’est une certitude en tout cas…

Très bon accueil du responsable et du vendeur. Conseil et bonne humeur pour me permettre d’effectuer mon choix (une imprimante).

Très satisfait de mon expérience au Darty d’Angers. L’équipe est accueillante, à l’écoute et de bon conseil. J’ai pu trouver exactement ce que je cherchais grâce à un accompagnement professionnel et attentionné. Un service client au top, je recommande ce magasin sans hésiter !

J’ai récemment eu une expérience exceptionnelle chez Darty Angers, notamment grâce au professionnalisme du chef des ventes, Maxime. Dès mon arrivée, il a su être à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement conseillé en tenant compte de mes attentes. Son expertise et sa disponibilité ont fait toute la différence, et j’ai réellement senti qu’il avait à cœur de trouver la meilleure solution pour moi. Grâce à son accompagnement, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Un grand merci à Maxime pour son professionnalisme et son engagement envers la satisfaction client. Je recommande vivement ce magasin !

Superbe mis en avant en partenariat avec le groupe SEB ! j'ai découvert qu'il vendait aussi des produits Rowenta ! Merci à Maxime le responsable pour son accueil souriant et toujours le mot pour rire ☺️

Super accueil et d’excellents conseils qui nous ont permis de prendre des décisions facilement. Merci beaucoup au responsable du magasin pour sa gentillesse et son savoir être. Nous reviendrons pour nos prochains achats.

Excellent accueil et conseils avisés pour l'achat de nos deux smartphones. Merci à Enzo pour ses bons conseils et sa disponibilité pour mettre à jour nos nouveaux téléphones.

Le gros inconvénient pour accéder au magasin c'est qu'il n'y a pas de places devant pour les handicapés, et moi j'ai failli me trouver mal car la voiture était garée trop loin, et grâce au personnel du magasin qui nous a bien aidé pour porter les achats faits cela nous a bien aidés et je les en remercie. Mais S.V.P. pensez à mettre des places pour handicapés, c'est une honte de ne pas l'avoir fait.

Première fois que je viens dans ce Darty, on y retrouve un large choix de produits, pour des prix qui équivaut à la concurrence, le personnel est assez sympathique et professionnel dans l'ensemble.

Accueil très froid, sans le moindre sourire, on se sent presque de trop dans le magasin. Lors du retour d’un article acheté en ligne, le vendeur m’a directement annoncé : « Je vais vous faire un avoir de 800 € valable un an », sur un ton condescendant et en essayant de me faire accepter n’importe quoi. C’était seulement ma deuxième visite, mais assurément la dernière. Je n’ai jamais été aussi mal reçu, c’en est incroyable.

Très déçu de Darty de l’atoll à Angers, promet des articles avec 15 jours de livraison me contacte la veille du jour de retrait pour me dire que l’article n’est plus disponible. Il m’ont bien dit qu’il y avais du stock alors qu’en conclusion non.

Je suis allé prendre des renseignements pour un gros appareil électroménager et j’ai été très bien renseigné par une vendeuse prénommée Emmanuelle. Il a fallu que je fasse un aller-retour chez moi afin de vérifier une mesure et le coloris de l’objet retenu. Je suis donc revenu au magasin quelques heures après mon premier passage et j’ai tout naturellement cherché la vendeuse initiale. À peine arrivé dans le rayon un vendeur anonyme (cachant soigneusement son badge) m’est tombé dessus littéralement. J’ai demandé à voir la fameuse Emmanuelle et je me suis vu répondre qu’elle ne travaillait pas ce jour-là (j’ai dû être victime d’une hallucination). Étant pressé j’ai fait part de mon choix et nous sommes allés finaliser la commande à un poste informatique. C’est là que je me suis vu proposer avec une grande insistance la carte Darty Max que j’ai poliment refusée. Que n’avais-je pas fait là ! Le fameux vendeur a lourdement voulu me faire changer d’avis en précisant que c’était idiot (sic) de ma part de refuser. Je n’en reviens toujours pas de son comportement intolérable. Il a refusé de décliner son identité, et pourtant je ne lui demandais que son prénom, rien de plus. Il s’agit du vendeur 002306 en tout cas. Quand je suis sorti du magasin il n’a pas daigné répondre à mon “au revoir et bonne fin de journée” et continué de ricaner avec un de ses collègues. C’est insupportable et inadmissible, j’espère bien qu’il ne touchera aucune commission pour une vente qui ne doit rien à ses capacités de vendeur. Je regrette de ne pas être allé chez Boulanger, c’est ce que je ferai la prochaine fois. Des excuses de l’enseigne Darty seraient les bienvenues mais je n’y crois guère.

Désastreux ! Livreur/installateur incompétent, n'ont pas les outils nécessaires (j'ai du prêter des outils) ils ont installé un four encastrable, ils ne l'ont pas fixé, il n'est pas enfoncé jusqu'au bout car 2 supports encastrable bois gênent légèrement à l'avant, et m'ont dis que c'était à moi de tailler un peut et de fixer le four... et sont parti en rayant le carrelage... a fuir !

Bonjour Un grand merci au responsable magasin, Mr Maxime, Mr Pierre, le service SAV et j’oublie pas toute l’équipe Darty. Merci de m’avoir trouvé une solution pour mon Pack Sérénité Duo ( Anti-virus - conçus par Darty pour protéger mon ordinateur portable, tablette et smartphone ainsi nous simplifiant la vie ). Je suis plus que satisfait de la façon dont l’équipe à traité mon problème. Merci encore d'avoir pris le temps avec moi et de vous être engagés afin que je puisse profiter de ce service. Je recommande fortement le Pack Sérénité Duo c’est parmi les meilleurs. Votre façon de travailler et à vous occuper des clients me ramènera forcément à revenir encore et encore acheter chez vous. Il n’y a pas assez d’étoiles pour noter la perfection de votre travail. Merci la famille à très bientôt 😎…

Une expérience client Darty Cuisine vraiment catastrophique.. nous avons en 2023 fait réaliser notre cuisine chez vous. Un an après, la cuisine n’est toujours pas terminée.. que dire ? De multiples interventions inutiles ou ratées, le prélèvement pour l’acompte qui arrive sans prévenir à une date non prévue qui nous met à deux doigts d’être fiché banque de France. Un meuble arrivé par 3 fois abimé, TOUTES les portes des meubles qui vrillent même sans les avoir posées à peine déballées.. une prise en charge du SAV erratique, des délais incroyablement longs et des disponibilités approximatives. Dernier retour de mail à ce jour, encore un nouvelle décalage de livraison après plus de 2 mois d’attente sur le troisième remplacements de TOUTES les portes de nos meubles de cuisine. Une Solution apportée risible on nous re propose seulement un modèle qui ne nous plaît pas, aucune autre solution apportée. C’est franchement décevant. C’est l’image de la chaîne Darty qui en prend un coup, je me vois mal continuer à consommer dans votre magasin. Aucun geste commercial n’a été fait ni même évoqué, pourtant Mr Lecomte est bien au fait que nous sommes extrêmement déçus de toute l’opération. Je ne peux pas recommander ce magasin à qui que ce soit, c’est du temps de l’argent et de l’énergie gaspillés.

Je suis enchantée de ma cuisine Darty. Elle est magnifique et de qualité. La cuisiniste Clémence est de bons conseils et très professionnelle.

Le vendeur de cuisine Romain a été parfait, de très bon conseil, à l'écoute, il n'y pas de pression pour acheter contrairement à certains concurrents. Le poseur nickel, le résultat est super. En plus produit allemand de qualité

L'élaboration d'un concept pour notre nouvelle cuisine a été un processus intensif avec plusieurs variantes. Finalement, nous avons trouvé une solution qui convient aussi bien au planificateur de cuisine de Darty qu'à nous, dans le cadre des possibilités.

Je voulais remercier toute l’équipe de Darty pour mes plusieurs achats. Personnellement merci beaucoup à Maxime. J’ai acheté ici plusieurs choses et mon dernier achat était super bien passé (tout électroménager pour la cuisine, que j’ai commandé chez Cuisiniste). J’ai acheté pour 7000 € et j’ai eu très bon réduction. En même temps, un produit est arrivé abîmé et Darty (Maxime) sans problème changer assez rapidement. Je trouve c’est très important d’avoir le service derrière - rapide ! Efficace ! Échange m’a pris même pas 10 minutes ! Super Vraiment merci beaucoup ! C’est un plaisir ! Je recommande vraiment !