DARTY Firminy Magasin d'électroménager

Équipe vraiment au top, très accueillant et Service après vente irréprochable, je recommande vivement +++++

Très satisfaite du SAV, j'ai eu un souci avec un appareil que j'ai posé en réparation, l'appareil a finalement été remplacé et j'ai même eu le droit à un geste commercial. Je vous remercie pour votre suivi et votre réactivité.

Équipe super serviable!! Merci à eux pour leur gentillesse et disponibilité.

J’avais un pc qui ne démarrait plus, dans le doute j’ai demandé à Darty s’ils avaient un service réparation. Le vendeur m’as dit qu’ils pouvaient essayer de le faire sur place, le soir même il était réparé, nettoyé et comme neuf. Le vendeur m’a aussi dit qu’il avait pris le temps de l’optimiser pour qu’il soit plus rapide et m’a donné des conseils pour bien entretenir mon pc. Un service efficace, peu onéreux et des vendeurs très sympathiques, je recommande !

Inadmissible... prix qui change après 2 jours d'achats, et aucun remboursement... super le contrat de confiance... je déconseille fortement d'aller chez darty !

Bon accueil, très professionnel, je recommande

j'ai acheté dans ce magasin une machine à laver Vedette à 600 euros soit disant neuve... en deux ans, sept interventions du SAV. Malgré mes demandes répétées de remboursements ou d'échange avec un autre modèle, tout m'a était refusé. que ce soit du SAV ou du magasin. Il se renvoie la balle chacun leur tour. Le contrat de confiance Darty est à revoir. aujourd'hui ma machine m'a était rendu de l'atelier de réparation toute cabossée et rayée avec en prime des guenilles à l'intérieur.

Surtout ne pas achete lave linge vedette et surtout ne pas prendre la garantie ++++

À éviter++++ Un des vendeur est irrespectueux avec la clientèle. Prend de haut la clientèle pour éviter d'envoyer un sav ! Produit acheté en décembre 2024, ne marche déjà plus. Aucune remise en question de leur part. Le client a tort et c'est tout!Pas étonnant qu'il y ait personne dans ce magasin !

Je tiens particulièrement à féliciter cette équipe formidable Monsieur le directeur Thomas Quentin et toute l'équipe sont extrêmement professionnels et surtout à l'écoute de leur clientèle... C'est plutôt rare aujourd'hui !!!!!! Vraiment je recommande ce magasin Merci infiniment Thomas Quentin et Monsieur le directeur vous êtes formidables 🙏🏼🥰 Isabelle et Pascal

Super directeur, magasin très bien entretenu!

Personnel efficace et sympathique, n'a pas hésité à passer un long moment avec moi pour des conseils et manipulations sur mon portable.

Personelle au top Tablette devais partir en garantie Il mon réglé le problème sur place merci à eux !!

Equipe jeune sympathique et à l’écoute. Quand vous avez le directeur du magasin qui vous appelle personnellement pour vous dire qu’il prend en charge votre problème et va le régler, on se sent en confiance et je ne peux que saluer le sérieux et professionnalisme de cette équipe. Je recommande fortement vous serez écouté et votre demande prise en compte, j’y retournerai sans hésiter.

Très jolie magasin, j’ai acheter un ordinateur pour mon petit fils. Il est super, mon petit est ravi. Très bonne équipe, de très bon conseil

parfait et facile pour l'achat d'un lave vaisselle en présentation et chargé dans ma remorque instantanément par le vendeur DARTY dans ma remorque situé sur le parking en face du magasin de Firminy

J'entre dans le magasin, 3 vendeurs, pas de client, aucun des 3 ne disent bonjour. Je cherche un article, je ne trouve pas, aucun des 3 ne viennent m'aider. Je sors du magasin, aucun des 3 ne disent au revoir. Pas bien du tout.

J'ai acheté une machine a laver, le vendeur me l'a livré dans la foulée pour me rendre service. Un service irréprochable !

Honnêtement si j’avais pu mettre zéro, je l’aurais fait, ils prennent leurs clients pour des imbéciles . Lors de l’achat d’une raclette modèle expo, le vendeur nous  « offre » soi disant la garantie 3 ans avec remboursement à neuf ok merci, après uniquement une seule utilisation le revêtement se décolle de la plancha et on se retrouve avec une raclette inutilisable, donc produit défectueux. Retour au magasin et la pas d’offre de garantie 3 offert mais bien facturé avec une subtilité inaperçue le prix de la raclette baissé et ajout de la garantie plein pot. Donc j’ai payé une extension garantie non demandée et soi disant offerte, produit indisponible en magasin donc pas possible d’échanger et en plus on m’impose un avoir apparemment c’est ce que prévoit l’extension, alors que dans cette garantie j’aurais eu la même chose mais au moins au prix payé et non un avoir de 39,90 et non 49,90 € prix payé au début. Je conteste en direct, pas d’inquiétude madame pour votre prochaine achat, on vous fera un geste, mais bien sûr. Il est clair et nette que il n’y aura pas de prochaine achat dans votre magasin Darty Firminy.

Un vendeur en particulier a fait preuve d’une patience remarquable et d’une grande bienveillance. Merci à lui

Très bonne expérience dans ce magasin. Bravo pour le professionnalisme des salariés ainsi que celui du directeur très à l'écoute. Je recommande vivement.

Tv achetée en Avril en panne en Octobre Sav pendant 50 Jours pour un finé m'obliger à payer une autre Tv plus chère car le modèle acheté en rupture aucun geste commercial Très déçue très très déçue

Super magasin avec des vendeurs au top, j’ai été très bien conseillé dans l’achat d’une shampouineuse, j’en suis ravi. Je recommande les yeux fermés

Bonjour,RSA tres bon magasin et equipe

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Il y a quelques mois, j’ai acheté un smartphone neuf. Le vendeur a énormément insisté pour ajouter une protection sur l’écran et a lui-même ouvert la boîte du téléphone pour la poser. Le lendemain, je souhaitais échanger le téléphone car le vendeur m’avait très mal conseillé et je préférais un autre modèle. Cependant, à ma grande surprise, on m’a refusé l’échange sous prétexte que « la boîte était ouverte ». Le responsable du magasin a été totalement irrespectueux et n’a rien voulu entendre malgré mes explications. Cette attitude est inacceptable, surtout pour un produit aussi récent. Heureusement, j’ai pu me faire rembourser au Darty de Monthieu, qui a pris en charge ma demande avec professionnalisme. Je déconseille fortement ce magasin pour leur manque de considération et leur service client déplorable. À fuir !

Très beau magasin darty. Des conseillers excellent et surtout un grand merci à Thomas c’est un vendeur très pro avec de très bon conseil. Je recommande de venir à celui de firminy

Vendeurs agréable et de bons conseils ! Magasin très propre et très bien remisé 👌

Super magasin avec des vendeurs très à l’écoute et accueillants

Super expérience dans ce magasin, les rayons sont bien rangés, les vendeurs sont très agréables et savent répondre efficacement à vos questions. Merci.

Magasin agréable, super expérience je recommande vivement !!!

Super magasin j’ai trouvé les employé très simpatique et très aimable

Bonjour On m'a offert une carte cadeau chez Darty et je voulais l'utiliser pour acheter ordinateur. Je me rends au magasin de Firminy et comme le choix est très réduit en magasin le vendeur me conseille de choisir sur le site internet et de venir le commander et le payer en magasin pour pouvoir utiliser ma carte cadeau. Je rentre donc a la maison et je reviens le lendemain pour commander mon ordinateur. On me dit que ce n'est pas possible !😤😤😤 Donc m'offrez pas de cartes cadeaux car on ne peux acheter que les produits en magasin et donc un choix très très réduit. Je trouve ça nul ! Plus jamais je ne choisirai cette enseigne et je ne sais vraiment pas ce que je vais acheter avec cette carte cadeau. Super l'on anniversaire !

Magasin super agréable ... Vendeuse très professionnelle ... de bons conseils ... Un grand merci car j'ai trouvé ce qu'il me fallait ! Je recommande !!!

Magasin très bien rangé, avec un personnel à l’écoute et prêt à nous aider, ils sont de bons conseils.

1 étoile parce que je peux pas mettre 0, magasin microscopique, jetait a la recherche d’un ordinateur portable je tombe sur 4 ordi plus pourris les uns que les autres j’espère que le magasin coule

Magasin agréable ainsi que les employés bon accueil je recommande

Super magasin ! Un grand merci au vendeur pour leurs professionnalisme et leurs conseils! 👍🏼

Magasin agréable, certes plus petit que ceux dans les grandes villes , il est possible de trouver son bonheur dans cette boutique , jamais déçu de mes achats , les salariés savent répondre aux besoins du consommateur mais également les conseiller au sujets des différents appareils mis en rayon. Darty firminy , par rapport à la qualité de leurs produits devrait avoir plus de clientèle, il en vaut la peine !!! Jetez-y un coup d’œil vous serez pas déçus !!!

Magasin agréable et bien agencé. J’y suis allé pour un électroménager, et j’ai été très bien conseillé par l’équipe qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. L’achat s’est déroulé sans encombre, et la livraison a été effectuée dans les délais. Rien à redire, je reviendrai pour mes prochains achats !

Bonne expérience chez Darty Firminy. Le choix en magasin est large et les produits sont de qualité. J’ai eu un petit souci avec un produit défectueux, mais le service client a réagi très rapidement et a procédé à l’échange sans problème. Personnel serviable et efficace, merci à l’équipe !

Très satisfait de mon passage chez Darty Firminy ! Le personnel est accueillant, à l’écoute, et donne de bons conseils. J’ai acheté une télévision et le vendeur a su m’expliquer clairement les différences entre les modèles. Livraison rapide et service après-vente au top ! Je recommande sans hésiter.

C'est la 2 ème fois que j acheté un téléphone portable a ma fille chez Darty Firminy, très bonne accueil,le vendeur était très a l écoute et de bon conseil je recommande vivement.

Un énorme merci a Quentin pour les conseils,le temps passé a m aider et a trouvé des solutions pour que je puisse repartir avec un nouveau téléphone avec les principales fonctions très gentiment installées (l ancien étant tombé ds la piscine). Merci a toute l' équipe. Si je dois aller chez Darty c est dans celui là que je viendrai ! Vraiment merci Quentin !

Très mauvais accueil de la vendeuse.Nous voulions des infos sur un micro ondes, elle nous a clairement dit que tout etait noté sur les étiquettes, malheureusement ce n'était pas le cas. Je suis allée lui demandé les dimensions elle m'a donné un mètre et à moi de me débrouiller Heureusement le vendeur pour qui c'etait la 1er journée nous a très bien renseigné et accompagné pour notre achat.Et quand elle est passée près de nous elle a glissé a l oreille du vendeur recupere le mètre nous ne sommes pas des voleurs. Je crois que cette personne devrait changer de métier car avec cette attitude elle fait fuir les clients. Quand on est en relation avec le public on se doit d'être aimable et poli ce qui n'est pas le cas.Personnellement je pense pas y retourner cela est bien dommage quand on a un magasin à proximité Martine LIOGIER

L’accueil, les conseils de la part des vendeurs sont top ! Un merci particulier à Florian qui a su répondre parfaitement à notre demande De plus le magasin est très propre rendant notre visite d’autant plus agréable !

J'ai récemment fait mes achats chez Darty et je suis absolument ravi de l'expérience. Dès mon entrée, j'ai été accueilli chaleureusement par le personnel, toujours prêt à aider et à fournir des conseils avisés. Le magasin est bien organisé, avec une large gamme de produits de haute qualité allant des appareils électroménagers aux équipements high-tech. Ce qui m'a particulièrement impressionné, c'est le niveau de connaissance et de professionnalisme des employés. Ils ont su répondre à toutes mes questions et m'orienter vers les meilleures options en fonction de mes besoins spécifiques. De plus, les prix sont compétitifs et les promotions régulières rendent l'achat encore plus avantageux. Le service après-vente est également remarquable. J'ai eu besoin d'assistance pour l'installation d'un produit, et l'équipe de Darty a été extrêmement réactive et efficace. Ils ont pris le temps de s'assurer que tout fonctionnait parfaitement avant de partir. En résumé, Darty offre une expérience d'achat exceptionnelle, avec un service client au top et des produits de qualité. Je recommande vivement ce magasin à tous ceux qui recherchent fiabilité, expertise et un excellent rapport qualité-prix.

Bonjour, je recommande votre magasin pour plusieurs raison, pour commencer votre magasin propose énormément de produits et donc il est plus facile de trouver notre bonheur par la suite le personnel est juste top, ils sont très courtois à l’écoute nous aide nous assiste tous ce que le client a besoin pour pouvoir trouver ce qu’il cherche rapidement et efficacement ! Merci à flavio qui m’avait assister lors de ma dernière expérience chez vous !

Franchement, super magasin, je recommande fortement. Tous les vendeurs sont agréables et souriants. Personnellement, j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait.

Très bon accueil, les professionnels sont au top en tout cas pour ma part , j’ai été guidé et très bien conseillé pour mon achat. Merci encore. À bientôt

Les vendeurs bien que sympathiques en connaissent encore moins que leurs clients. Ils n'ont pas su me conseiller correctement. Autant acheter directement sur internet ! C'est bien dommage quant on a à notre disposition un commerce de proximité