DARTY Marmande Magasin d'électroménager

Faites bien attention au prix chez la concurrence des différences Importantes sont à noter. exemple nettoyeur vapeur black et decker 350 euros chez darty, 199 euros chez cdiscount ou amazon. 150 euros de différence.....

tres bien recu , petit soucis avec une commande par internet elle a tout regler rapidement et efficacement , nous avons acheter l article que nous voulions je recommande ce magasin darty marmande

Lave vaisselle en panne après 6 utilisations. Pourtant, d'après le vendeur, il s'agissait d'un excellent produit (ou alors est-ce parce que vous m'avez livré le modèle d'exposition qui l'était depuis un certain temps?). 10 jours d'attente pour avoir un technicien. Très déçue, je ne passerai plus par ce magasin.

Scandale ! J'achète un aspirateur le matin, je le teste et il ne convient pas à mes attentes. Je veux le changer le jour même mais on ne me le reprend pas. Pour l'avoir utilisé pour le tester. Inadmissible ! Aucun contrat de confiance. Autant passer par internet, la garantie est meilleure. Vous perdez un client pour insatisfaction.

Je recommande absolument d’aller dans ce magasin pour l’électroménager. En 15 jours j’ai acheté un frigo-congelateur et un lave vaisselle. La personne qui s’est occupé de moi en rayon est un vrai pro et est très sympathique. Les arguments pour/contre tel ou tel appareil étaient précis et ont aiguillé mon choix. La livraison a été parfaite avec des installateurs très sympathiques. C’est pour des services comme celui-ci que j’aime aller en magasin plutôt que d’acheter sur internet !

Une super équipe, toujours de bons conseils avec gentillesse et sourire. Il ne viendrait pas à l'idée de faire mes achats ailleurs. Ne changez rien, vous êtes top !!!

Conseils et service de qualité, ayant effectué plusieurs achats depuis de nombreuses année je recommande. 😌 Gomez Laura

Bonjour, Je répond à votre réponse sur l'avis de Pascale Lassmann. Peut-on réellement parler d'une prise en charge de la part de Darty quand le seul moyen de communication est le tchat, absolument inutile pour résoudre les problèmes? Le fameux tchat qui ne sait qu'écrire vous serez rappelé dans les 24h... ce qui bien sûr est faux. Ce fameux 24h maximum qui court depuis samedi matin.. lundi bientôt midi, nous attendons toujours d'être rappelé. Le service avant vente est peut-être au top mais le service après-vente, même sur des appareils sous garantie, et nul et inexistant. On fait quoi en attendant, on mange de la viande avariée pendant plusieurs semaines le temps que le service d'aide daigne se bouger ?

Fuyez pauvres fous !! frigo congélo acheté l'été dernier, livré quasiment 3 mois plus tard. Dès le début ne congélateur ne fait vraiment pas assez de froid. Après moult appels, pièce commandée par le technicien, mauvaise pièce etc, le réparateur fini par venir en avril 2025 et au magie ! Dès le lendemain NI LE FRIGO NI LE CONGELO ne fonctionne plus, DU TOUT ! face aux promesses de rappels, envoie d'un technicien aux prochaines calendes grecques etc .. ne croyez pas cette enseigne et surtout n'achetez pas chez eux, vous vous en mordrez les doigts. Surtout pour des gros investissements (frigo acheté neuf 500euros!). Je ne parle même pas de toute la nourriture perdue et de la vie quotidienne sans frigo. A pleurer... et le service client injoignable, muet ou bientôt bientôt ne vous sera d'aucun secours.

Très bien ! Merci Mr D :-)

Bon conseil, livraison impeccable, livreurs intéressés par leur travail !!!

Service après vente totalement défectueux pour un frigo sous garantie

Personnel très sympathique, accueillant, disponible, professionnel. Choix dans les produits.

Bon accueil et bon conseils , sympathique, professionnel

.service au client parfait Super accueil Contente de ce magasin

Très bon accueil et conseils, les vendeurs sont à notre écoute et proposent ce qui correspond à notre recherche.

J'y suis allé à plusieurs reprises pour des électroménager ou des câbles nécessaires et le personnel est toujours là pour vous guider et coud expliquer les choses sans vous forcer à la vente. C'est très appréciable

Je vais récupérer une commande on mélange remmene la commande avec une poussière de 6 mois une honte

Magasin très agréable, les vendeurs sont au top, ils ne vous sautent pas sur le dos à votre arrivée . Par contre si vous avez besoin ils sont disponibles attentionnée et surtout très professionnels. Darty MARMANDE est un lieu à recommander.

Bon magazin , les vendeurs vous orientant vers les arctique avec lesquels il ont une bonne commission, et non pas ceux qui vous demandés

Achat d'un lave-vaisselle : bon accueil, très bonnes explications du technicien de vente Fernando, qui fait preuve d'écoute, d'empathie, qui nous renforce dans l'idée d'acheter chez Darty, grande disponibilité, calme et sympathique. Merci à vous Fernando.

Acheté hier un aspirateur Hoover chez Darty Aujourd’hui la même référence est vendue 80€ moins cher chez Boulanger J’ai rempli le formulaire pour obtenir le remboursement de la différence et la réponse de Darty a été de m’expliquer qu’il ne rembourse pas la différence quand le produit est en promotion chez les concurrents Belle arnaque commerciale, car si le produit n’est pas en promotion il est vendu au prix demandé par la marque… Donc aucun risque de demande de remboursement !!!

Un bel accueil. Personnel à l'écoute et disponible. Reparti avec le sourire 😃

Merci à Audrey. Nous avons apprécié les conseils ainsi que les détails techniques de ses réponses sur tout le petit électroménager. Également surpris d'apprendre qu'elle est en alternance. Rares sont les titulaires qui nous ont si bien conseillé (en general dans différents magasins) ces 20 dernières années. Je ne donne jamais mon avis (positifs comme négatifs) mais elle mérite celui-ci.

Personnel accueillant et disponible, très bons conseils, service après vente super.

Achat pc portable (2020). Écran fendu. Retour au magasin (2024) pour réparation. Après un mois d attente réponse de Darty (SAV): non réparable car matériel obsolète... Pour information le vendeur de Darty Marmande avait assuré que la réparation était sans problème. Ordinateur HP. Très mécontent de Darty

Je suis venu ce matin pour acheter un aspirateur, le vendeur m'a très bien conseillé. Le magasin est très agréable et le vendeur qui s'est occupé de moi à été super. Je reviendrai avec plaisir.

Personnel accueillant. J'ai trouvé mon bonheur grâce à la vendeuse.

Un grand merci à Enzo ainsi qu'à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Cela fait plaisir d'avoir des commerçants qui sont là pour conseiller et satisfaire la clientèle. Pour ma part après plusieurs achats auprès de Enzo notamment je suis pleinement satisfait. Je reviendrai pour de futur achat sans aucun doute! Encore Merci !

Extrêmement bien reçu j'étais venu pour un écran bien renseigné par un jeune vendeur et en plus ils ont du stock

Scandaleux facturer les appels avec des temps d'attente dépassant les 5 mn. Je veux bien payer mais pas pour entendre une musique, mauvaise en plus, et une voix électronique me dire d'attendre , un opérateur va me répondre... C'est se moquer des clients!

Accueil sympathique un samedi après midi. Merci au vendeur de ses précieux conseils et achat d'électro ménager.

Très bon accueil et conseils en magasin. Livraison parfaite. Horaires respectées, installation rapide avec explications de fonctionnement de mon électroménager. Des livreurs vraiment très bien.

Vendeur très sympathique et de bon conseil , plus qu'à attendre notre tv mardi pour voir la qualité du produit

Personnel extrêmement agréable et professionnel qui vous conseille les appareils dont vous avez besoin avec connaissance du produit et précision

Bonjour, j'ai supprimé mon commentaire de tout à l'heure. Je suis navré que vous l'ayez pris personnellement, ce n'était pas le but, je parlais vraiment au nom de l'enseigne complète, et non pour DARTY Marmande, et c'est pour cela que j'ai tenu à préciser que le personnel était surement très agréable et que je ne faisais pas référence à eux. De manière globale (beaucoup de grandes enseignes font cela sur Maps, pas seulement DARTY), je trouve dommage que le numéro proposé sur Google Maps soit un numéro surtaxé. Lorsque l'on veut une information et que l'on tombe sur un répondeur indiquant un numéro payant, cela peut être agaçant, et c'est compréhensible (payer pour une info). S'il y a un numéro direct pour Darty Marmande, c'est une bonne chose, vous devirez l'afficher sur Google Maps, qui affiche par défaut le numéro surtaxé, car je pense que beaucoup de gens recherchent les numéros via Maps. Cordialement.

Magasin très attrayant et équipe très sympathique, toujours le sourire pour vous accueillir, c'est très agréable. Merci d être ainsi, j en suis satisfaite de mes produits achetés depuis déjà quelques années de fidélité à Darty et je ne changerai pas pour aller ailleurs. Merci à vous tous !!!

Très bien accueillis par Audrey qui a su parfaitement nous renseigner sur différents articles pour nous aider à faire notre choix. Grâce à ses conseils et réponses à nos différentes interrogations sur les produits, nous sommes finalement repartis avec un iRobot pour notre plus grand bonheur. Merci à elle pour son professionnalisme. Nous reviendrons.

Je n'achèterai jamais plus rien chez DARTY MARMANDE et je vous conseille de faire pareil. Accueil médiocre, SAV que partiellement réglé. Pas sérieux du tout !!!! Après lecture de votre réponse : Je suis désolée de vous dire que votre collaborateur a quelque peu travesti ce qui s'est réellement passé. Je n'avais jamais utilisé l'appareil, lors de ma venue, il m'a parlé d'emballage uniquement, nullement des accessoires, je pense qu'il a oublié cette nuance. L'appareil que j'avais initialement acheté n'avait d'ailleurs pas la protection pas plus qu'il n'a été livré avec les accessoires …. d'où, certainement l'explication qu'il ne fonctionnait pas alors que je ne l'ai jamais utilisé, dois-je préciser à nouveau ! Je suis très sensible également au traitement que vous réservez à vos Clients, enfin en ce qui me concerne, désormais ancienne Cliente. Et je persiste à dire, ce n'est pas du tout sérieux !!!! Amis consommateurs, un conseil : passez votre chemin et n'entrez pas chez Darty MARMANDE !

Très déçu aujourd'hui de notre expérience chez Darty, nous étions dans la magasin et je vais dire malheureusement mon oncle handicapés mental et physique à eu besoin d'aller au WC et ont nous a refuser les toilettes sois prétexte de COVID. C'est une honte de ne pas laisser un accès à un WC surtout pour une personne handicapés.

Bonjour jeudi 3 août je vais exprès au magasin commander un réfrigérateur à 1000 euros pour lequel on me certifie une livraison le samedi 5 août. Pas de soucis commande prise. Paiement par chèque à la caisse. Et là premier souci suite à un problème informatique la commande n'est pas validée car le chèque ne peut pas être enregistré dans leur appareil donc je le remplis à la main. Et on m'informe que l'on me tient informé pour la commande. Jeudi après midi on me rappelle en m'expliquant que la commande n'est toujours pas prise en compte donc pas de livraison pour le samedi. J'explique au vendeur que je ne suis pas d'accord donc il me propose de me faire livrer le modèle expo pour le même prix. Je lui explique que j'ai acheté un frigo neuf et pas d'expo. Il m'informe qu'il cherche une solution mais pas de nouvelle jusqu'au samedi midi. L'après midi je pars au magasin je demande la responsable et la surprise mon chèque est toujours dans la caisse en attente. La responsable encaisse donc mon chèque et m'informe d'une livraison le samedi suivant. N'ayant pas le choix j'accepte et je repars avec une légère excuse et sans proposition d'un geste commercial car si je n'y vais pas mon chèque attend toujours dans la caisse. Moralité je n'y remettrai plus les pieds et j'ai fait un signalement à Darty France qui m'a accordé 40 euros à titre commercial. Sinon Sav et livraison parfait

Je suis passé en magasin ce samedi, j’ai pu être conseillé par amandine. Très bonne vendeuse, elle a su me conseiller comme il le fallait et surtout avec le sourire. Merci ☺️

Très bon accueil dans ce magasin où je venais chercher du matériel informatique commandé sur le site internet ainsi que d'autres éléments choisis sur place, après les bonnes explications du vendeur spécialisé. Cela fait longtemps que j'y suis client et je note à chaque fois les résultats d'une recherche d'amélioration de la qualité du service. Donc j' y reviens régulièrement avec plaisir.

Equipe très formidable et serviable, notamment le technicien Pascal qui est intervenu auprès de Darty Max pour pouvoir finaliser un un accord de m octroyé une carte cadeau de la valeur de mon ordi non réparable par leur service. Grâce à cette carte cadeau j ai pu me racheter un nouveau PC portable. Un grand merci à Pascal.

A chaque fois nous sommes en contact avec un commercial compétant et agréable. Un bémol pour notre venue hier (lundi 2 janvier 2023) où un monsieur en costard cravate (un chef sûrement) a interpellé l'employé (qui nous conseillait) d'un air très condescendant sans nous dire bonjour.

Bonjour, J'ai ramené une paire d'écouteurs JBL jeudi dernier car elles ne fonctionnent plus et on me dit lundi vous recevrez les nouvelles. Aujourd'hui, je pars à darty et là on me dit on les a pas pas avant vendredi prochain super. J'espère qu'ils feront un geste pour se faire pardonner de cette attente qui n'est pas normal .

Clients fidèles, nous venons d'acquérir deux robots, aspirateur et laveur : super conseil, super produit, décidément nous sommes une fois de plus complètement satisfaits de DARTY MARMANDE. Un grand merci à Jérôme dont le professionnalisme et la gentillesse, font de nous des clients sereins

1h de route pour venir de Bordeaux récupéré mon four, super accueil, personnel qui changent radicalement des magasins de Bordeaux ou le froid et esquive client sont au rendez-vous. C'est vraiment agréable. Merci

Personnel très agréable,à l'écoute du client, compétent et efficace. Un seul bémol, un manque de personnel à l'accueil qui a provoqué une attente de 15.mns pour avoir un technicien qui puisse nous accueillir.. Nous étions en pleine après midi un jour de semaine. Il y a tellement de chômeurs qui demanderaient à travailler. Mais malgré cela je recommande ce magasin.

Personnel agréable et commerçant, rare de nos jours, magasin petit mais produits sous commande livré rapidement. 8 produits commandé le même jours (à un prix canon en plus) le tout livré sous à peine une semaine. Sav parfait. Merci pour votre sympathie.