DB SCHENKER Société de transport international de marchandises

Ne tien pas au courant les clients . Arrive jusqu'au dernier point de passage dans des états déplorables mais cela gêne personne. A fuir si vous devais faire du transport

Le chauffeur qui m'a livré à été très agréable et Poli Un bon livreur Cordialement

Sanitaire dans un état lamentable (toilette, douche). Les chauffeurs qui restent sur place font comment pour se laver ???

Je retire une étoile car le créneau horaire était de 8h à 18h. Heureusement que je travaille à 2minutes de chez moi. En revanche, la livreur m'a appelé, m'a même aidé à monter le colis. Hyper sympathique et rien que pour ça, elle aurait mérité 5 étoiles.

Quelle honte ! Schenker ferme votre compte arbitrairement et unilatéralement sans vous avertir, suite à un litige. FUYEZ ce transporteur qui n'est pas pro du tout. Il prend en charge la palette sans souci, et lorsque arrive une avarie, l'emballage de la palette n'est plus conforme.... A VOMIR

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant les conditions de travail des employés de DB Schenker. Nous avons été livrés par l'un de leurs salariés, et j'ai été choquée de constater qu'il travaillait dans des conditions déplorables. Il est inacceptable qu'un livreur ne dispose même pas d'un GPS pour effectuer ses livraisons. Je plains sincèrement ce gentil monsieur qui, visiblement, a pris le premier emploi disponible pour pouvoir s'en sortir dans un monde où il est de plus en plus difficile de vivre dignement, même avec un SMIC. Cet employé a fait preuve d'un courage et d'un mérite extraordinaires, mais il est clair que son entreprise l'exploite. Ce genre de pratiques est intolérable, et je n'hésiterai pas à appeler l'inspection du travail pour signaler ces conditions indignes. DB Schenker doit impérativement revoir sa politique de gestion du personnel et offrir à ses employés des conditions de travail décentes.

Bonne entreprise et une bonne expérience chez eux

Nous avons appeler le dépôt de Portes les Valence pour pouvoir récupérer notre colis directement au dépôt, aucun problème pour le prendre le lendemain après-midi

Personnel à l'écoute

Livraison impossible après 12h00, pour livrer un matelas en appartement il ne prévienne pas et passe a 10h00. Le renvoi quelques jours après a l'entreprise sans toujours avoir essayé de me contacter. Un SAV pas compréhensif du tout, solution aller le chercher ?! Je paye une livraison pour aller le chercher dans votre dépôt !

Enfin une expérience de livraison réussie, avec DB Schenker, Valence. Appel téléphonique préalable, souhaits d'horaire respectés, chauffeure souriante et efficace. Dorénavant, on exigera de nos fournisseurs une livraison DB Schenker sinon rien !

Tout le personnel est très accueillant !

Sur l’autoroute un de leur chauffeur a b r u t i à casquette m’a fait une queue de poisson!!! On a friser l’accident mais bon L A B R U TI barbu au volant ma fait comprendre qu’il n’en avait rien a faire!! Continuez à garder des inconscients pareil!

J'ai posé une matinée de congé pour être présente pour la livraison prévue entre 8h et 13h, aucune nouvelle de la livraison. Après plus de 2h a tenter de les joindre on arrive enfin a avoir quelqu'un au téléphone. Soit disant le livreur n'a pas réussi a accéder à notre domicile car le camion était trop gros. La blague, on habite dans une zone industrielle il a y a des camions qui passent toute la journée sur la route en bas de chez nous ! Et quand bien même ils n'auraient pas réussi a nous livrer il suffisait de nous téléphoner pour nous avertir du problème ! Quand on demande à reprogrammer la livraison la dame au téléphone demande si on ne peut pas venir chercher le colis a leur entrepôt... Bien sûr j'ai payé 80€ pour une livraison a domicile et je vais venir à finalement chercher mon colis a 90km de chez moi dans ma petite C1 alors qu'il y a besoin d'un camion si énorme qu'il ne passe pas sur la nationale qui mène a ma maison ! Du grand n'importe quoi cette entreprise !

Alors, a savoir que je suis un particulier, j'ai commander sur Conforma, et c'est eux qui ont affréter DB SCHENJER, Certes, je ne m'explique pas ce choix mais bon. On me programme la livraison le Matin, entre 8-13h, parfait, parce qu'étant particulier, tu doit prendre la matinée etc... Puis, allez savoir ce qu'es advenue ma livraison, ni mail, ni sms, ni appel pour m'informer... Il aura fallut que j'aille a la pêche aux infos pour apprendre que, la personne en charge de la livraison n'a pas réussis a accéder a mon logement ... J'habite dans une zone industrielle dans laquelle passent environs 200 Semi/j en sortant d'une carrière, mais bon, ils devaient probablement être en SPL pour livrer un lit.... Mais, la cerise sur le gâteau, c'est quand j'appelle pour demander des explications (parce qu'être pris pour un c*n, c'est pas mon hobby), et qu'en solution, on me propose de venir le chercher moi même. . Faut quand même avoir des cou***** pour proposer a un particulier qui paye 80 balles de livraison, de faire 120 Bornes + Péages pour récupérer son colis QU'ILS doivent livrer... Bref, ils pourront toujours aller se faire cuire le c** maintenant.

Mérite même pas une étoile incroyable il faut travailler 5heures non stop pour que tu puisses prendre une pause cigarette les pauvres ouvriers sont maltraités comme des robots ou plutôt des brebis galeuses qui ont pas leur mots à dire. Même boire il faut attendre 5heures c est l esclavage modernes

Chauffeur très sympathique et patient malgré colis refusé !

Super merci

Transporteur qui a souvent des problèmes de camions lors des livraisons. En plus ils ont deux sites de dépôts qui n'ont pas les mêmes horaires donc difficile de récupérer un colis sur place...

bon acceuil, quai assez spacieux , et personnel très accueillant.

Colis récupéré dans un état pitoyable, renvoyé sur un second dépôt... perte de temps Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile! 46€ de transports pour recevoir un colis éclaté, c'est honteux

Ayant eu plusieurs livraisons, je suis globalement satisfait, même ce n'est pas parfait....

J,ai appelé pour signaler,,la conduite super dangereuse,d,un de leur employé..on ne m,a pas répondu...

Super transporteur, professionnel, réactif et disponible

Équipe super sympa, s'ils vous plaît !!!!! les sanitaires sont très très très importants pour les conducteurs qui restent sur place ou qui dorment sur votre site .

Livreur qui appelle avant de venir devant chez vous et si vous ne répondez pas au tel il part sans sonner chez vous. Impossible d'avoir la centrale pour un nouveau RDV plus de deux jours au téléphone. J'ai du appeler Paris pour qu'ils puissent me mettre en créneaux horaires très contraignants car nous devons travailler ..... Hélas .

Alors je vais être plus nuancé que certains commentaires... Je n'ai eu aucune notification de livraison et j'ai donc contacté l'entrepôt directement. Une fois arrivé sur place j'ai été bien reçu malgré que j'ai du attendre un peu que la personne me trouve le colis. Ceci dit quand on est bien reçu on est plus enclin à patienter un peu. Et si l'on arrive avec le sourire on est peut être aussi mieux servi... A priori c'est surtout un service aux professionnels et le fonctionnement n'est pas comparable à DPD ou autre... Au final a part revoir le système de notification qui a l'air défaillant c'est pas pire que autre part.

Bonjour frenchement super livrer au top

transporteur qui perd des colis

Ne respecte pas les délais, tarif très chers, ne contacte pas le client c'est à vous à appelé et si vous avez de la chance qu'on vous répond !! Pas sérieux du tout !! Colis abîmé Transporteur a chié !! il faut dire les choses comment elles sont.

-Personnel de l'entrepôt sembles plus préoccupé de faire le tour de l'entrepôt où aller je ne sais où plutôt que de traités le client. -Carton détérioré avec des trous ou des parties de carton manquantes. -Carton visiblement jeté du camion et traîner au sol au vu de l'état -Ps : éviter de prendre les colis les clients pour des feuilles à faire des dessins ou a noté des mots dessus, c'est irrespectueux et enfantin.

Personne ne répond au numéro de Valence à 14 h 30 Service nul

Cela fait plusieurs fois que je commande des colis livrés par schenker valence qui arrive dans des états... Notamment l'an dernier un billard qui a été enlevé de sa palette de protection arrivé dans un état lamentable deux essais de livraison a la 3eme fois le fournisseur du billards a changé de transporteur et pas de soucis bizarrement. Lundi créneaux bloqué 9h a 13h je n'ai pas eu de livraison, n'y d'appel pour m'informer que la livraison ne se ferait pas. Je reçois un mail 2 jours apres merci de programmer votre livraison. j'essais de le faire impossible livraison bloqué sur lundi 9h a 13h qui n'a pas été effectué. Aujourd'hui livraison colis d'un sommier de lit carton explosé.... Franchement c'est votre metier de livrer, respecté les colis ou arreter si vous y arrivez pas...

J'appelle 2 fois le 04 pour savoir à quelle heure mon colis va être livrer comme demandé dans le sms automatique qui m'annoncent qu'il devait êtres livré le jour même. Évidemment on me dit que c'est pas possible. Donc je propose de passer au dépôt le récupéré. Une secrétaire me dit que l'entrepôt ferme à 17h, une autre me dit à 18h. Bref, ma femme passe au dépôt pour le récupérer, là elle a était reçu de façon exécrable par les dirigeants de l'entrepôt,puis elle a attendu 1h30 sous un soleil de plomb, qu'ils trouvent enfin mes colis qui était au final dans l'autre entrepôt. Je demande donc un remboursement de ma livraison qui n'a pas était honorée et qui nous a fait perdre un temps précieux.

Très bonne société de transport.

Bonjour , soit disant passé le 28/05/2021 et laisser un avis de passage .Je suis équipé de 4 caméras H.D qui enregistrent 24/24 sur 30 jours après avoir visionné RIEN de RIEN . Des nuls ...A bannir des transporteurs ...

Parfait ! Livraison poile à l'heure ( 9h tapante )

Le chauffeur s'est trompé d'adresse et a simplement décidé de ne pas livrer ! Après plusieurs appels consécutifs pour le guider, pas de réponse et surtout ne préviens pas qu'il va relivrer et à quel moment! J'ai contacté le site sur lequel j'ai commandé pour qu'ils travaillent à améliorer les services de livraison. Je peux comprendre une erreur ou même prendre en compte l'organisation de vos plannings mais communiquer avec les personnes que vous livrez est indispensable !

Accueil sympathique, peu d'attente, ras

Personnel très sympa douche pour les chauffeur très appréciables

Personnels très compétant Aimable et professionnel merci

Une équipe de bras cassés !! Des chauffeurs, à la responsable de service complètement hystérique... Dans cette société de transport rien ne va ! Professionnels passez votre chemins vous n’aurez que des problèmes !

Deplorable..incompetences professionnelles..mensonges retard de livraison..deux semaines à se defiler pour une livraison rien de plus logique...

entendu sur une heure de livraison,j'ai eu la désagréable surprise de 'poireauter ' plusieurs heures, le livreur n'ayant même pas été informé de l'heure de livraison ,bulletin de livraison à l'appui ;Je ne recommande absolument pas ,manque de respect pour le client!!

Très bonne agence de transport avec une très bonne relation client.

Tres bonne entreprise, bonne qualité de service et prix non excessif. Je recommande

Payer des frais de livraison pour une livraison sur rendez vous et n’avoir aucune nouvelle de là part du transporteur , à éviter c’est la première et la dernière fois.

Enlèvement d'une demi palette, service au top au téléphone et sur le site poyr récupérer le colis. Vraiment à recommander aucuns soucis, très bon contact, très professionnel au bureau.

Bonne entreprise de logistique et de transport

Livraison du 20 avril 2017