De A à Zèbre - Conciergerie Conciergerie privée

Je suis en déplacement professionnel à Rochefort pour quelques mois, j'ai pris contact avec la conciergerie, qui s'est occupée de tout pour tout le long de mon séjour. Le service est impeccable, le personnel de l'agence est toujours disponible et très réactif. Nathalie et Élodie sont toujours très souriantes et aimables. Je recommande vraiment cette agence.

Nous avions réservé le logement Impasse des Vagues pour rendre visite à notre famille à Fouras. Ce qui devait être un week-end agréable s’est malheureusement transformé en véritable cauchemar. Dès notre arrivée, il était évident que le ménage n’avait pas été fait, car il y avait des poils, des cheveux, de la poussière, des moucherons morts et des miettes. Le logement était tout simplement sale. J’ai immédiatement contacté la conciergerie A à Zèbre, qui m’a assuré que le ménage avait bien été effectué et que “les poils provenaient probablement d’un animal”. Très bien, mais cela ne justifie en rien un état aussi déplorable. Louer un logement implique un minimum de respect pour les personnes accueillies. Ce respect, visiblement, n’était pas au rendez-vous. J’ai demandé qu’une personne intervienne au plus vite pour faire le ménage avant même que nous puissions défaire nos valises. On m’a répondu que ce serait possible le lendemain matin ! Il a fallu que ma mère, qui avait payé la réservation, rappelle une seconde fois pour qu’une intervention ait enfin lieu dans la soirée. Et si la propreté laissait à désirer, parlons maintenant de la sécurité. L’état général du logement est préoccupant : murs humides, odeurs de moisi, escalier bancal, et une latte du parquet sur le point de céder. Franchement dangereux ! Nous avons donc pris la décision de quitter les lieux pour loger dans un hôtel à Rochefort. Trop d’insalubrité, trop d’irrespect. Quand ma mère a demandé un remboursement, on lui a simplement répondu que le ménage avait été fait le soir-même. Il me semble que le ménage doit être fait avant que les locataires arrivent, non ? Cela ne saurait justifier un service bâclé. Je vous laisse quelques photos pour illustrer tout ça. Bon courage à ceux qui réservent à l’Impasse des Vagues, et qui font confiance à la conciergerie A à Zèbre.

Réactivité au bout du 2ème appel ! L'appartement réservé sur Booking (géré par votre Conciergerie de A à Zèbre), en arrivant un escalier sans balustrade, donc plus que dangereux ! Et non indiqué dans le descriptif ! En entrant, très mauvaise surprise ! Dans l'appartement impasse des vagues à Fouras, nous avons eu l'impression d'entrer alors que quelqu'un va apparaître! Le ménage pas fait, une odeur d'humidité, bref, pas très accueillant, par rapport à la jolie description du site! Nous avons appelé pour dire notre mécontentement et demander que ce soit nettoyer ! Et la 1ère reponse: on essayera de passer demain, pourtant tout a été vérifié!!! Donc, je rappelle, et je demande une intervention de suite, car il est inadmissible que nous arrivions dans un lieu dans cet état !! Il était 19h! Mais n'étant pas à l'aise dans cet endroit suite à notre arrivée, nous avons décidé de reprendre nos valises et de prendre 2 chambres d'hôtel ! Et maintenant, on refuse de me rembourser!! Alors que c'est nous qui avons subit un préjudice, c'est une escroquerie !! J'attends toujours un geste commercial ! Attention j'ai peur du montant !! Il ne faut pas oublier que nous n'avons pas profité du lieu! Et surtout que nous avons dû payer nos chambres d'hôtel, pour nous reposer dans un endroit plus agréable et surtout propre !!

Très bon service, la location proposée très bien située. C’était notre premier séjour pour une cure de 3 semaines et nous avons réservé pour l’année prochaine.

Très bon service de conciergerie Je recommande 👍

Tout allait bien

Très bon accueil. À l’écoute et très sympathique. Je recommande 😀

Logement sympathique et facile d’accès situé au centre ville accueille chaleureux et agréable.

Arnaque totale ! À fuir ! Malheureusement impossible de mettre 0 étoiles ! J’ai vécue l’enfer en réservant un de leur appartement sur BOOKING. Effectivement dès la réservation j’aurais dû avoir la puce à l’oreille! L’appartement que je réserve n’est apparement plus disponible sur les dates que j’ai payé, on me propose donc un autre hébergement soit disant largement meilleur et à quelques rues ! Les infos sont bâclées, on m’informe qu’à moitié d’où je vais séjourner. Je reçois juste une adresse, je m’y rend et là c’est la douche froide. J’arrive dans un immeuble en piteux état, la porte d’en bas est cassée ce n’est donc pas sécurisé. Ça sent l’urine de chat, l’escalier est impraticable et dangereux. La clef de la porte d’entrée de l’appartement ouvre aussi les autres appartements de l’immeuble (je m’en suis rendue compte en ouvrant par erreur un autre appartement au rez de chaussé). Une fois dans l’appartement il fait à peine 15 degrés, tous les volets sont fermés alors que nous sommes en plein jour. Les toilettes sont mal entretenues, des affaires ne m’appartenant pas sont restées sur le plan de travail de la cuisine, la salle de bain a des odeurs nauséabondes. Le sol est penché et bouge, la porte d’entrée n’est pas sécurisée, bref j’en passe, rien ne va. J’appelle l’hôte pour l’avertir que je ne peux pas rester ici, et que je préfères partir. Je n’aurais pas de réponses ni de nouvelles avant plusieurs jours. Me laissant seule dans une ville que je ne connais pas, un samedi soir, sans logement sans solution. L’hôte est de très mauvaise fois, je ne reçois que 30€ de remboursement après une longue bataille. Soit moins de la moitié de la somme payée.La nuit n’étant pas consommée je le précise. À FUIR !

que des compliments pour la conciergerie : Réactivité Amabilité Efficacité Merci

Bon professionnalisme de la Responsable de l Agence, je recommande .

Cela fait deux saisons estivales que nous travaillons avec la conciergerie de A à Zèbre, et nous en sommes très satisfait. Nous apprécions particulièrement leur professionnalisme et leurs disponibilités. Avec eux nous avons obtenu le statut de super Hôte AirBNB. Nous recommandons cette équipe qui saura prendre soin de votre propriété.

De A à Zèbre est une super agence , à l'écoute de leurs clients mais pas que . Je suis un artisan qui travail pour eux , une super équipe qui met tout en œuvre pour que les locataires se sentent au mieux dans les appartements ou maison qu'ils louent . Bravo pour votre énergie et votre bienveillance . Je recommande bien évidemment cette agence qui pour moi est la meilleure . Julien

Excellent service 👍

Excellent accueil et disponible en cas de besoin !

Super expérience !! Hâte de rebeneficier de vos services.