De A A Zen l'Institut Institut de beauté

Jacuzzi sale. Avec de la crasse, des cheveux et des poils à volonté ! Une fois sortis du jacuzzi nous avons prévenu le personnel de cela. La jeune femme est venue constater mais la responsable a esquivé le problème. Elle n’est jamais venue en aide à l’employée pour gérer ce problème. Nous sommes venus plusieurs fois et avant c’était vraiment mieux. Maintenant c’est à éviter! Passez votre chemin!

J'y vais depuis longtemps pour des épilations. Et je tenais à dire que c'est vraiment désagréable d'être dérangé toutes les 10 minutes, surtout le dernier que j'ai fait, la personne partait s'en arrêt pour voir les personnes qui arrivaient dans la boutique et me laissait en plan et c'est pas la première fois c'est cassiment tout le temps. Par contre un plus pour Céline qui est toujours souriante et agréable et un travail toujours soigné. Normalement la dernière fois que je suis venu j'avais mis que je voulais Céline et finalement j'ai eu une autre personne, j'étais déçu. Et le fait d'être souvent dérangé pendant la prestation je me pose vraiment la question d'arrêter chez vous car ce n'est pas du tout agréable. Sinon le travail reste de qualité

Très bien accueillie , lieu propre, du personnel agréable et professionnel. Séance hammam 30 mn Pause avec thé/biscuit puis massage, c’etait parfait.

Pour le jacuzzi , trop froid. On constate directement que l'eau est trouble et une fois dedans elle ne sent pas bon., trace de saleté sur les bords, poils. Pas de détente pour cette partie. Serviettes et peignoirs qui sentent mauvais. mécontentement signale a la sortie et on a eu un simple ok je note pas de désolé d'excuse. Professionalisme a revoir...

L’atmosphère est apaisante, le service est haut de gamme. Encore merci pour l’accueil et pour la qualité du massage, on ressent vraiment la passion du métier chez la masseuse. Et le petit café très bon à la fin. Allez y les yeux fermés. Rdv le 11 janvier à 14h30. (Massage suédois + sauna)

Il faut se faire son avis en y allant... Je mets 2 étoiles car Céline était top. Gd soin réconfort du dos par Céline dans la pièce du couloir très bien. Au calme, ambiance zen. bémol: je préfère les instituts qui massent les bras et main pendant la pose de masque au lieu de sortir de la pièce). Par contre, mon soin du visage fait quelques semaines avant. par une autre employée n'était absolument pas reposant. La salle derrière le comptoir est bruyante avec les passages à l'accueil (soin fait en semaine pourtant) et le soin bof. Je suis repartie avec du gommage et du masque dans les sourcils, sur le nez et un peu sur le front. Et pourtant, les lingettes pour nettoyer sont super abrasives, un peu trop à mon goût. Elle était trop dans l'appui de vouloir vendre ses produits... Je venais pour un soin et non pour un achat. 3ème fois et dernière : spa et soin entre copines. Normalement, 1h de spa et 30 min de massage. C'est plutôt 1h spa avec douche avant et après, donc à peine 45 min, pièce pas assez ventilée très désagréable avec la forte odeur de chlore, spa pas forcement super propre car en plus, installées à peine 5 min après les précédents. Pièce très petite et compliqué de se changer quand on est plusieurs, aucune intimité et rien pour poser les affaires. Retard de ceux d'avant donc notre massage a été rapide et écourté (moins de 20 min). On a vraiment senti que les filles activaient grandement le soin donc pas vraiment perçu de détente. Signalé en sortant mais apparemment ça vient de nous, les temps étaient respectés.... Pas très honnête tout ça... On aurait dû regarder les avis avant de réserver là.

Decus par le spa. Le jacuzzi était sale, avec des traces marron sur les bords. Nous étions déjà venus avant, cela était bien, mais ce n'est plus le cas. Dommage.

Très bien, personnel sympathique et massages très relaxant

J'ai passé un très bon moment de détente avec un soin du visage et un massage réflexologie des pieds. Seul point négatifs, ils non pas la formation réflexologie, dommage.

3 ème fois que nous venons dans ce spa et dernière fois. Nous avons été totalement déçu. Nous avions 30 min dans le jacuzzi on arrive il est a 31,5 et on nous dit de ne pas toucher à la température, trop froid. On constate directement que l'eau est trouble et une fois dedans elle ne sent pas bon. Comme dans les commentaires précédents, trace de saleté sur les bords, poils. Pas de détente pour cette partie. Serviettes et peignoirs qui sentent mauvais. Pour les 30 min de massage ensuite, ca a été mais duré moins de 30 min. Vraiment déçu, mécontentement signale a la sortie et on a eu un simple ok je note pas de désolé d'excuse. Professionalisme a revoir...

Massage sans intérêt réalisé par une personne charmante mais sans expérience

Rdv mensuels depuis 2015 en manucure, testé à de nombreuses reprise les soins et massages, Lucile et Mélanie et maintenant Margot sont vraiment géniales !!! Testé dernièrement le maquillage permanent par Manon, très satisfaite de la prestation également. Super équipe, super produits, musique au top franchement rien à redire. Parfait, parfaitement parfait !!

Je laisse très très rarement des avis sur les lieux que je fréquente mais j'ai rarement été aussi déçue surtout pour une prestation aussi chère.. Très mauvaise expérience pour notre part.. premièrement la notion de privatisation n'est pas celle que nous avons eu l'habitude d'expérimenter. Même s'il n'y a pas d'autre réservation en même temps que nous, le lieu est pour autant ouvert à tous, aucune séparation entre la partie accueil et l'espace bien être et la partie soin. Ainsi quelqu'un qui se déplace pour acheter des produits ou bon cadeau peut voir les personnes se balader en maillot de bain de salle en salle et pareil pour une personne qui vient recevoir un soin. Car oui il n'y a pas une salle où tout est regroupé mais un couloir qui dessert une pièce pour le hammam, une pièce pour le sauna et une autre pour le jacuzzi. Dans ce même couloir est disposé une salle pour recevoir des soins, ce qui nous oblige à être vigilant sur le bruit que nous faisons pour ne pas déranger les personnes recevant des soins.. Autant dire que si vous y allez dans le cadre d'un moment détente entre filles, vous pouvez oublier.. Nous étions 5 à venir profiter de l'établissement, nous avons été mis dans une toute petite salle de soin, sans vestiaire pour que nous nous changions les unes devant les autres, merci l'intimité.. L'ordre des espaces nous a gentiment été imposé afin de ne pas perturber le calme de la personne recevant un soin au moment de notre réservation car l'insonorisation est très mauvaise dans chacune des pièces.. Le Hammam sentait le renfermé et l'humidité et avait des bruits de machinerie désagréables.. Le jaccuzi était dans un état inacceptable (cf photo) crasse + poils cumulés... Avant même de rentrer dedans l'eau était très trouble et ne donnait pas envie de s'y plonger.. Nous en avons fait part à la sortie de l'établissement et on nous a répondu que ce dernier avait été beaucoup utilisé aujourd'hui.. Un peu inadmissible pour un lieu public.. Rien à redire sur la partie sauna. Et la dernière chose négative était l'odeur extrêmement désagréable des serviettes et des peignoirs.. Nous n'étions même pas encore parties, que le ménage était déjà lancé, les toilettes déjà lavées avec les affaires du sol relevé sur le battant. Nous n'avons pas trouvé cela très respectueux.. Pour finir sur une note positive, le massage aux pierres chaudes qu'à reçu une des personnes présentes (journée organisée dans le cadre d'un cadeau d'anniversaire) a été extrêmement agréable et la personne très professionnelle et très agréable ! Pour conclure, je pense qu'il s'agit d'un établissement plutôt spécialisé dans les soins mais en tant que lieu privatif pour un espace bien-être, ce n'est pas adapté. D'autres lieux existent dans la région rennaise permettant de répondre d'avantage à ce besoin. Bonne journée à vous,

Tres bon accueil le personnel très professionnel un endroit très calme pour se ressourcer Si bien qu'on y retourne 😁 On ne s'en lasse pas🥰

rdv pour un soin visage, expédié en 27 minutes top chrono dt 10 mn de pause. initialement prévu pour 45 mn et 60€. effectivement 13 mn de retard au RDV mais je l'avais bien mentionné à la prise de RDV dû à mon travail. accueil : bon allez on y va on ne va pas perdre plus de temps parfait pour la détente!!! J'en ai fait la remarque à la personne qui a fait le soin; oui mais vous êtes arrivée en retard MME je trouve cela abusé, elle ne respecte nullement le temps restant 27 minutes entrée dans la salle et 30 minutes après dans ma voiture. aucun geste co. je sais c'est un samedi et pressée de rentrer chez soi. déplorable. j'avais l'habitude d'offrir des cartes cadeaux dans cet institut que je ne renouvellerai pas et je déconseille car trop rigide sur les dates etc...

Massage balinais au top avec Céline, elle a bien pris le temps d'expliquer le massage puis c'était parti pour 1h de zénitude. Je recommande 😁

J ai acheté une carte cadeau sur internet ou est mentionné le SPA inclus avec massage et pause gourmande , donc avec le jaccuzi, le sauna et hammam et quelle surprise a la prise de rendez vous qu il fallait choisir un des 3, c est vraiment limite du mensonge... On va effectué le rendez vous mais je sais déjà qu on n y retournera pas (Pres de chez nous un temps de 2h30, contre 1h30 ici, avec accès au sauna jaccuzi et hammam... avec le meme prix 2 appareils de plus + 1h de plus) Site internet sur plannity a revoir !

J'ai réalisé les 1h30 de spa avec hammam et pause gourmande + massage. C'était trop bien ! Petit + pour la masseuse qui était très professionnelle et gentille !

Super expérience suite à un bon cadeau, je reviendrai sans hésiter

Toujours souriantes et disponibles La conseillère était super agréable séance du 12 avril 2024

Nous avons fait un massage en duo. Pour ma partenaire le massage était agréable (15/20). Pour ma part, le massage était tantôt trop appuyé aux endroits sensibles, tantôt pas assez aux endroits qui le nécessitaient.. En somme, massage pas agréable du tout et sentiment de désintérêt de la masseuse pour la prestation (4/20). Je ressors très déçu de l’expérience car je n’avais eu que des bons retours de mon entourage sur l’institut.

Je suis déjà venu privatiser le spa à de nombreuses reprises. Ce fut toujours des moments romantique et de détente.. je recommande cela pour un moment à 2 .

Institut très propre ! Personnelle très agréable, nous avons fait sauna + gommage avec massage a la fin. Je recommande Merci pour l'accueil

N'offrez pas de bon cadeau dans cet établissement. Nous avons été bien accueillis par le personnel et les prestations ont été très agréables mais cela nous avait été offert avec un bon cadeau dont nous avons laissé passer la date de validité. La responsable en profite pour améliorer son chiffre d'affaire et vous facture 10€ de pénalité par mois de retard sans discussion possible et sans tenir compte du message que nous avions envoyé via le site web de l'institut. Vous devez payer pour avoir le droit d'utiliser votre bon cadeau. D'après la gérante il fallait appeler, écrire ne sert a rien. De plus il semblerait que repousser la date de validité d'un bon cadeau lui demande beaucoup de travail... c'est pourtant un simple cahier sur le comptoir de l'accueil.

Ma maman m'a offert un bon cadeau pour un massage d'une durée de une heure. La jeune femme qui m'a accueillie m'a très bien conseillé et mon choix se porte sur le massage rêve et sens. Quel bonheur ! La salle de soins est très calme, de toute beauté et ambiance très douce. Le massage était parfait ! Nous reviendrons à coup sûr

Au top ! Très bon accueil, spa et massages faits avec soin.

Soin cadeau : grand réconfort dos de 45 min. Un super moment de détente sous les mains délicates de Céline. Très gentille, très douce. Merci !

J'emmène ma fille pour épilation des jambes Ses Manon qui lui fait le cire elle et super a bientôt

Un moment unique De détente total… une équipe d’un professionnalisme irréprochable des locaux propres accueillant et chaleureux 🥰 je recommande sans hésitation

Institut très propre, personnel accueillant, cadre sympathique. Agréable séance de jacuzzi d'une heure (bémol : tous les jets du jacuzzi ne fonctionnent pas donc pas de massage aux jambes).

Quel accueil ! Aux petits soins des clients pendant plus de deux heures et pas une fois en baisse ! Topissime

Sur un bon cadeau de 75 € dont le délai était dépassé de 2 mois, refus de prise de rendez-vous, aucune offre commerciale de remplacement, impossibilité de discuter avec la gérante du magasin qui refuse d'en parler avec sa responsable. Dans les autres instituts il y a un seuil de tolérance pour les échéances. Etablissement à éviter pour vos cadeaux de fin d'année !

Première expérience pour moi, un massage de 30 minutes. Pour le massage en soi, agréable, rien à dire. En revanche, gros bémol concernant l'insonorisation. De la cabine, on entend tout bonjour Madame , au revoir Monsieur , est ce qu'il vous faut des produits? . Très très dérangeant, on a l'impression de se faire masser dans le hall d'accueil... Niveau zenitude, je ne recommande pas.

Une très belle expérience et un massage au top,super accueil. Je recommande vivement

Cliente habitué de l'institut, esthéticienne à l'écoute et adorable, epilation au sucre toujours très bien réalisée. C'est un plaisir de rentrer dans l'institut. Au top je recommande .

Pour mes 40 ans mon mari m'a offert un soin à 135 euro chez A à Zen. Seulement le cadeau ne me plaît pas du tout, je n'aime pas les massages et les soins beauté je les fais moi-même. Mon mari pensant me faire plaisir s'est trompé sur toute la ligne. L'erreur est humaine mais ils ne veulent rien savoir. Attention si vous achetez un soin pour une personne, renseignez vous avant car lors de la vente, elles ne le précisent pas que l'institut ne rembourse pas, la vente est définitive. Il est fort dommage car il manque pleins d'informations sur le site et en magasin que l'institut se doit d'informer les clients. Très déçue, je vais devoir faire des soins à reculons et je ne risque pas de ressortir de A à Zen.

Nous allons régulièrement dans cet institut et à chaque fois c'est nickel propre le personnel souriant à l'écoute le spa et les soins sont tous au top je recommande vivement

Nous avons fait des soins en duo, au top, rien à redire. Moments de détente avec des masseuses agréables et au petit soin. Nous reviendrons volontiers, je vous conseille cet institut.

Un vrai plaisir de pouvoir se détendre grâce au x massages de très bonne qualité. Avec le ciel étoilé au jaccuzi, c'est très chouette! Institut très propre! Une équipe au top, sourire, gentillesse, professionnalisme font de cet institut, une adresse incontournable pour prendre soin de soi.

Jacuzzi privatif et massage en duo avec ma compagne. Détente totale et masseuses au top gentillesse et pro. A refaire très vite

Aucune réponse du salon depuis le mois d'octobre, qui mène les clients en bateau. Nous avons payé, mais n'avons jamais eu de RDV et jamais été remboursés. Aucune réponse ni au téléphone, ni par mail, ni aux courriers recommandés.

Nous avons passé un très bon moment! Le personnel était très agréable et les prestations aussi. Juste comme pistes d'améliorations, nous avons noté des joints un peu noir dans certaines douches et des petits soucis de déco (traces sur le mur, trous car étagère enlevée...), de plus peut être les peignoirs à renouveler serait Top. Rien de grave mais qui mine de rien à son importance. Bonne continuation à l'équipe de A à Zen! 😉

Testé dans le cadre d'un massage en duo. L'accueil et les prestations sont de qualité. Hammam et sauna sont privatif. La collations mériterait d'être améliorée. Un seul macaron avec un café, c'est peu. D'ailleurs le verre de pétillant payé en supplément retire automatiquement la boisson chaude déjà comprise dans le prix de départ.

Personnels très accueillants, massage, spa... le top et coin repos avec collation parfait aussi. Rien a redire.

Super moment. La gérante est très accueillante et attentionnée, le massage s'est très bien passé et le sauna infrarouge est une vraie découverte

Excellent moment de détente dans ce spa intimiste avec un personnel aux petits soins. Le hammam était top et le massage bambous vraiment agréable. J'y retournerai sans hésiter ! Histoire d'être quand même critique : l'expérience aurait pu être absolument parfaite si la sonnette déclenchée par le passage des clients n'était pas aussi forte et stridente. Cela gâche un petit peu la détente lorsque le massage a lieu dans la salle proche du comptoir de l'accueil. Pourquoi ne pas la changer avec un son zen ?

Très bon accueil. Personnel agréable, professionnel et souriantes. Nous avons pris hammam + jacuzzi et le rapport qualité/prix est imbattable ! Seul bémol : l'eau du jacuzzi aurais pu être un peu plus chaude (mais c'est un avis très personnel ). Nous reviendrons sans hésitation :)

Personnel accueillant, très professionnel, nous avons passé un moment de détente très plaisant avec mon conjoint (formule duo). A renouveler avec plaisir.

Nous avions un groupon spa privatif. Beaucoup trop de chlore dans le jacuzzi, personnel peu accueillant. Concernant l'épilation des sourcils, elle a été faite dans une salle provisoire. Le tarif de 10 euros à directement été appliqué sans demander notre avis. En effet, sur le site, il était également proposé une épilation à 8€00... le résultat n'est cependant pas net. Je ne recommande pas.

Accueil et propreté irréprochable, nous sommes reçu comme des princes. Musique relaxante, côté privatisé, un pur bonheur. Un moment de détente à partager, on décompresse. Peignoir et petits chaussons à notre dispo. Nous avons été reçu par une jeune femme brune très gentille, sûrement la responsable. Rien à redire tout était parfait !