De Buyer Industries SAS Fabricant

Expérience et savoir faire , leurs poêles sont de très bonne qualité et il faut savoir s'en servir afin de préserver leur qualité sur le long terme

Je suis étonné des commentaires négatifs des derniers mois. J'ai eu l'occasion d'acheter des poêles gamme Mineral B et des casseroles en Inox, l'ensemble semble de très bonne qualité (poêle que j'ai depuis 1 ans sans soucis, en respectant l'entretien demandé pour ce type de produit et casserole gamme Prim'Appety qui passe au lave vaisselle sans soucis depuis plusieurs mois maintenant). J'ai eu l'occasion de passer par le Service consommateur après un soucis de livraison (lié à au service DPD plus qu'aléatoire dans sa qualité...) et j'ai reçu la pièce abimé au bout d'une semaine, rien à redire. Je tiens tout de même à préciser que les colis sont vraiment très bien fait, l'emballage est de qualité et s'adapte parfaitement à l'ensemble des tailles de produits livrés.

La poêle à poisson annoncée comme étant adaptée à l'induction est défectueuse au bout de 3 utilisations. La poêle était tellement déformée qu’elle ne reposait plus à plat. L'acheteur écrit... Après la 4ème demande que la casserole ne peut pas vraiment être utilisée pour les plaques à induction. Le client se retrouve seul face au problème et il n’est pas question de bonne volonté. La poêle est une poubelle !

47.950212,6.522593 Si vous avez apporté des bobines, alors cet endroit est fait pour vous. Se décharge rapidement. Tout le monde est très poli. Il y a un parking à proximité du ring (sans commodités), vous pouvez attendre votre tour, ou passer la nuit.

J'ai acheté plein de prima matera, Une seule utilisation sur une plaque induction, puis lavage Je ne l'ai PAS passée à la machine a laver Juste à l'eau chaude avec liquide vaisselle sans grattoir Je n'arrive pas a enlever toutes les taches d'eau sur l'extérieur, certaines sont bleutées Ni les chiffons doux ni le liquide vaisselle n'enlèvent les tâches J'ai pas l'intention de passer a la pate a polir a chaque utilisation. bref, contacté le support par email, réponse standardisée inutile après 15 jours d'attente --> client pas content

Déçu par de Buyer : qualité en baisse et service client défaillant. J'ai acheté une poêle haut de gamme il y a 2-3 ans, vantée pour sa durabilité. Malheureusement, elle s'est rapidement déformée malgré une utilisation soigneuse. Le service client a refusé tout geste commercial, prétextant une mauvaise utilisation sans preuves. Une marque qui ne tient pas ses promesses et ne valorise pas la fidélité de ses clients. Je ne recommande plus et je change de marque.

L'entreprise est située dans une très belle petite ville de montagne. Les coordonnées de l'entrée du territoire sont 47.949942 6.522749. Pas besoin de chercher le bureau. Les ouvriers viendront vous voir et vous expliqueront ce que vous avez apporté et vous montreront où aller pour décharger. Mon déchargement s'est fait à 270 mètres du territoire de l'entreprise jusqu'à l'entrepôt. Reculez vers la rampe. Le déchargement s'est déroulé rapidement. Ils y effectuent également des travaux de construction et d'installation. Il y a également un petit parking ici. Vous pouvez faire une pause. L'entreprise a vraiment des employés très positifs. Ils essaient de répondre à toutes les demandes. P.S. Coordonnées de la rampe 47.950021 6.521676

Pleins pleins de chose à voir, casseroles de toutes formes et qualités. Couverts divers. Nombreux accessoires pour la pâtisseries. De plus le personnel est sympathique et de bon conseil. De plus le personnel est souriant. Je reviendrai faire un tour . Satisfaite de mes achats.

Petit retour d'expérience avec De Buyer. Nous avons connu un déboire avec une poêle De Buyer avec revêtement anti adhésif. Entre temps le revendeur où nous avions acheté la poêle à fermé son magasin dans notre département et le SAV De Buyer a étudié notre requête et après plusieurs échanges ils nous envoyer une nouvelle poêle. Nous sommes très reconnaissant de leur SAV et nous ne regrettons pas de faire le choix du fabriqué en France. En plus de cette poêle avec revêtement anti adhésif nous avons deux poêles en acier brut dont nous sommes très content.

J'ai mal à mon Made In France! Debuyer, la mauvaise foi à l'état pur. Il n'est pas possible d'avoir confiance en leurs notices d'instructions et leur documentations commerciales. Exemple: sur certaines gammes il est écrit compatibles lave-vaisselle. Et quand au bout que quelques mois les casseroles sont détériorées, Debuyer me dit mais monsieur, il ne faut pas les mettre au lave vaisselle. Et leur mauvaise foi laisse depuis place à leur indifférence la plus totale, puisque la communication de leur coté, semble rompue malgré trois relances.

Ils chargent vite, il y a beaucoup d'espace sur le territoire, ils travaillent jusqu'à 17 heures

Ne répond pas lorsqu'il est contacté pour des problèmes de qualité. Ne se soucie pas des clients ni de la qualité et de la sécurité des produits. Les casseroles ont un revêtement de très mauvaise qualité sur les poignées. Ne vaut même pas une étoile.

Je réalise régulièrement des achats de produits de buyer et j'aimais de déception. Qualité et longévité sont au rendez-vous. Le conseil apporté en boutique est également très appréciable. La marque et le savoir faire existent depuis très longtemps, ce n'est pas pour rien.

En tant que chef, je peux confirmer que même une de leurs meilleures poêles n'est pas autorisée dans ma cuisine, dans mon restaurant je travaille au gaz, à la maison avec l'induction, j'ai acheté cette poêle pour un usage domestique car ils prétendent produire de bonnes poêles, À MON AVIS un mythe... En ce qui me concerne, rien d'autre que du surmédiatisé ! Voir les photos avec la forme sphérique ridicule de la poêle Mineral B Pro « De Buyer »

Je sais pourquoi j’ai acheté des casseroles De Buyer : au bout de 10 ans, celles-ci sont toujours impeccables, et malgré un petit souci sur un accessoire, le service client a été très réactif et disponible. Je recommanderai encore vos produits à mes proches !!

J'ai acheté trois poêles de trois tailles différentes, toutes censées fonctionner sur induction. En fait, aucune ne le fait. Et les trois se sont déformées (convexes) après la première utilisation. À vrai dire, De Buyer a changé les trois premières, mais la nouvelle batterie était aussi mauvaise que la première, ce qui signifie que ce n'était PAS une batterie défectueuse… c'est juste une mauvaise qualité et une mauvaise fabrication.

Les seuls moulins à sel et à poivre en bois que j'ai pu trouver et qui ne contiennent aucune pièce en plastique. Mieux que celui de Peugeot (qui pourrait finir par broyer du plastique dans vos aliments). Les moulins sont essentiellement ceux officiellement vendus sous la marque Marlux.

Toujours un bon accueil et de bons conseils

Produits d'excellente qualité, vendu en Algérie chez AMIMEX (Rue Med ZEKKAL, près de la Salle HARCHA Alger-Centre, Distibuteur Officiel me semble t il), Je recommande pour toute société de Restauration et d'Hotellerie !

Matériel de haut niveau, prix justifié, ne pourrait pas m’en passer! Merci

Merci à cette entreprise pour avoir était à l'écoute suite un soucis exceptionnel . Je resterai fidèle à vos produits . Et je recommanderai vos articles .. cordialement

Une boîte séduisante, leurs ustensiles et vaisselles sont de qualité

Excellent accueil téléphonique, bien renseigné sur les produits, dame très aimable , malgré que nous étions à 5 mn de la fermeture du magasin.Commande enregistrée par téléphone pour Brive la Gaillarde