Debret Escaliers Société de fabrication d'escaliers

Nous sommes très heureux d'avoir fait confiance à la société Debret, sérieuse, à l'écoute, familiale et locale. Nous avons fait réaliser deux escaliers qui sont parfaits. La maison était neuve à la pose et toutes les précautions ont été prises par les poseurs pour ne pas abîmer les murs et peintures. Nous avons eu un SAV et celui-ci a été effectué sans avoir à relancer l'entreprise ce qui est pour nous la plus grande marque de sérieux. Enfin, nous voulions un escalier silencieux et il l'est, il y a un léger craquement du bois mais nous n'entendons pas les autres personnes monter ou descendre. En bref : nous recommandons sans hésiter cette entreprise.

Livraison d un escalier extérieur et garde corps en moins de trois mois. Service impeccable, équipe agréable, service après vente rapide et efficace. C est un très beau produit.

Excellent travail : 2 escaliers sur mesure posés , dont un dans un espace étroit merci pour les précieux conseils 😀 équipes sérieuse je recommande +++ .

3 escaliers , deux pour l'étage et un de sous sol avec des styles et des essences que l'on choisi tout est bien fait les prises de cotes sont carres et les délais normaux pour des escaliers sur mesures je pense que la société doit être l'une des mieux de notre région vu son importance ma prochaine est un plain pied dommage mais je pense a faire comble aménageable pour les revoir LOL merci Mathieu et Lorie pour le temps passe ainsi que l'atelier et les poseurs bien sur a très bientôt olivier

Je tiens à exprimer ma sincère gratitude à Debret Escalier pour leur excellent travail dans la réalisation de l'escalier de ma nouvelle maison. C'est la troisième fois que je fais appel à leurs services pour différentes maisons, et je n'ai jamais été déçu. Leur professionnalisme, leur attention aux détails et la qualité de leur travail sont vraiment remarquables. Je recommande vivement Debret Escalier à tous ceux qui recherchent des solutions d'escalier de qualité. Merci encore pour votre excellent service !

Nous nous sommes profondément trompés. Nous avions été attentifs sur différents points, le contact, la qualité de la réponse, les avis sur internet, etc. Notre escalier qui avait 50ans craquait, nous avons décidé de le changer. L'escalier neuf, livré, installé, craque depuis le jour même (octobre 2024) et ce, malgré une seconde intervention (novembre 2024). Ce n'est pas l'unique défaut, mais le principal. Chaque jour, chaque fois que nous passons sur cet escalier, il nous rappelle notre erreur. Dossier classé, nous sommes dans l'impasse, rien d'autre ne sera fait. Nous ne recommandons pas cette société

Je suis ravie de mon escalier, je vous conseille d'aller dans leur showroom ça permet de fixer son idée. Ils sont de très bon conseils sur le choix et la forme. L'équipe de pose travail très vite est bien. Entreprise qui connait son métier je les ai rappelé pour faire l'aménagement en dessous de l'escalier.

Un excellent suivi de l’étude du projet a l’installation. Matériaux de qualité et une finition remarquable de la part des deux poseurs. Nous sommes ravis d’avoir fait appel à cette société.

La société se distingue par son sérieux, offrant un accompagnement du premier rendez-vous jusqu'à l'aboutissement final. Elle propose d'excellents conseils concernant les nombreuses options disponibles. Forte de son expérience, cette entreprise fournit des recommandations techniques visant à optimiser votre projet. Je vous remercie vivement, Debret Escalier. AU TOP!!!

Excellent travail. Dès le départ, le commercial nous a très bien conseillés, il s'est montré à la fois patient et réactif (modification des finitions). La communication est claire tout au long du processus , les délais sont respectés et l'escalier est très beau. Nous sommes enchantés du résultat et du service. L'entreprise nous a été recommandée et nous n'hésiterons pas à la recommander à notre tour.

Je recommande cette société qui a été de très bons conseils. La pose a été réalisé ce jour. L’escalier est juste magnifique. Très joli travail. Nous sommes super content.

Nous sommes tres satisfait de notre escalier. Les employés qui nous ont conseillé ou qui se sont deplacé a la maison pour la pose on été top, tres a l'ecoute et de bon conseils. Je recommande ++

Nous avons fait appel à la société Debret pour le remplacement de notre escalier. Nous avons été mis en relation avec Monsieur Klosowski, le commercial. Je recommande les yeux fermés, tout s'est super bien passé que ce soit la partie conception, réalisation et pose Un grand merci aussi à l'équipe de pose qui ont fait un super boulot pour notre maison à Duisans.

À ce jours toujours en attente d’une intervention je suis très déçu du suivi ainsi que de la considération que vous avez vis à vis de vos clients j’attend toujours depuis novembre 2023 malgré mes relances appel et e-mail je n’ai aucune nouvelle ! il est dommage que la prestation et le SAV ne soit pas en adéquation avec le reste je précise que je ne remet pas en question les produits qui eux sont de très bonne qualité j’espère que mon commentaire vous fera réagir vous avez mon nom vous pourrez constater que ce n’est pas une petite commande que j’ai passé chez vous !

Je recommande les yeux fermés. Du devis à la pose, tout s'est très bien déroulé. Bonne équipe, travail propre, soigné et le résultat est 100% conforme à nos attentes.

Quinze escaliers fabriqués et installés par la société Debret dans cette nouvelle résidence à Arras. Escaliers de qualité, très bien usinés. Cela fait plus de 25 ans que nous confions la réalisation de nos escaliers à cette société . Bernard OLIVIER

Qualité excellente. Un peu de délai et surtout de manque de communication entre le devis et la pose finale. MAIS, bien que ce manque de communication fût fort ennuyeux pour nous personnes âgées, il faut avouer que cette entreprise fournit des escaliers d’excellente qualité à des prix compétitifs. Il me semble qu’il leur faudrait plus de personnel pour assurer un suivi client de haut niveau entre le devis et la fabrication. Toutefois, ceci augmenterait sans aucun doute leurs coûts. Donc, oui, après quelques moments de grande frustration, je peux recommander cette entreprise de haute qualité et d’excellent rapport qualité/ prix.

Bonjour, juste un message pour vous remercier ainsi que vos poseurs pour votre professionnalisme et bienveillance. La pose s'est super bien passée.Je suis ravie du résultat et de la qualité de fabrication. Merci pour tout

Je recommande sans soucis. Réalisation de notre escalier au top. A l'écoute de toutes nos demandes. Pose effectué avec soin Merci encore pour votre professionnalisme.

Réactif et abordable niveau tarifs. Travaux réalisés le 28/08..Franchement Nickel..Rien à dire. Travail soigné , propre , belle finition. Suis super content du résultat. Je recommande fortement pour du réaménagement d'escalier existant. BRAVO !

M. Debret nous a apporté une solution à la fois technique et esthétique dès le premier rendez-vous. Ensuite les études techniques et le devis ont répondu à nos attentes. Le délai a été respecté. La pose s'est bien déroulée et cet escalier apporte un plus appréciable à notre maison. Je recommande vivement le fait de travailler avec Debret Escaliers.

Je recommande cette entreprise pour la qualité et la beauté du travail. Allez y les yeux fermés

Très satisfaite, entreprise sérieuse qui respecte les délais

Entreprise sérieuse et rapide, à l'écoute de leurs clients, travail précis et soigné, personnels qualifiés, un savoir-faire hors du commun, rare de nos jours. A recommander vivement

Je recommande à 200% ! Le processus est top : -1 visite pour connaître nos besoins avec les conseils qui permettent de faire de bons choix (pas de pression, ni de dépenses inutiles.. on vous écoute) 1 ou 2 visites techniques avec prise de mesures. Montage de l'escalier par une équipe de poseur pro et polis (que c'est agréable ) Victime de leur succés, le délai est entre 8 a 10 semaines, entre les plans et la pose. Mais franchement, ça vaut le coup pour un escalier fait sur mesure. Excellent rapport qualite-prestation prix .

Super content de notre achat et de l'entreprise Debret une pose au top de notre demande du sur mesure parfait, merci et un commercial au top merci. Didier rue du calvaire à Roeux

Nous avons fais fabriqué et posé un escalier sur mesure en mixant bois et fer (Modèle GA408) Nous avons été très bien conseillé par le commercial notamment sur la finition des marches et sur le garde-corps par rapport à notre intérieur. Très beau résultat. Pose réalisé en moins d'une matinée. Equipe de pose compétente, le travail a été soigné. Nous avons juste eu un problème de vernis sur une marche et elle a été changé très rapidement. Je recommande cette société

Bonjour, Même si nous aimons le rendu visuel de notre escalier, celui ci craque , il y a des ecarts entre les marches , les finitions ne sont pas exceptionnelles avec des pointes apparentes, il manque une vis sur la rembarde. Sans parler des délais, on nous avait annoncé 4 a 6 semaines au final c etait plutot 8 a 10 semaines. Une cote avait été mal prise il a fallait attendre 2 mois et demi entre la pose initiale(3 mai) et la pose du dernier élément manquant (le 18 juillet). Désolé mais pour moi entreprise a fuir qui a de gros problemes d organisation et surtout ne communique pas ni avec ses clients finaux ni avec l architecte d interieur!

Fabrication et pose d'un escalier sur mesure en mixant bois et ferraille. Résultat au top, qualité au rendez-vous. Equipe de pose compétente et agréable. Entreprise très sérieuse et compétente. Je recommande à 100%. Merci DEBRET ESCALIERS :) !

Nous avons fait confiance à l'entreprise Debret Escaliers pour nos deux escaliers (sous-sol et étage) et nous avons été très satisfaits ! Le catalogue propose un large choix de modèles, le service client et le bureau d'études sont très réactifs et compétents, les délais annoncés ont été respectés et la pose a été soignée, le tout en restant dans le budget que nous nous étions fixés. Un grand merci à Debret Escaliers, une entreprise très sérieuse que nous recommandons !

Nous avons installé 3 escaliers via Debret dans notre nouvelle maison au Sud de Bruxelles en Belgique. Les 3 escaliers sont magnifiques. Nous avons connu un petit problème de grincement mais une intervention SAV est prévue. Service très professionnel. Nous recommandons sans hésitation !

Mon escalier est posé depuis une heure.Je suis rester avec l'équipe de pose sympa et professionnels Mon escalier est magnifique, je n'arrive pas à en détacher les yeux. Entreprise très sérieuse, commercial et équipe au top. Je recommande. Merci

Je recommande cette entreprise Debret escalier à 100 % vous pouvez leur faire totalement confiance. Leur prix est très compétitifs sur le marché par rapport à d'autres entreprises d'escalier pour quelque chose de haut de gamme. Mr Debret est à l'écoute et de bons conseils lors de la conception des devis. J'ai également pu avoir une très bonne équipe de poseur serviable et très professionnel, en un rien de temps l'escalier était déjà posé ! Je ne regrette absolument pas mon expérience avec eux !

Pour le rendez-vous et le devis debret escalier a était très réactif. Par contre depuis la signature du Devis, c’est devenu très très difficile de joindre le fameux commercial en question qui je pense nous met de côté une fois l’affaire concrétisé. Les délais annoncé ont était respecté et même plutôt en avance. Les travaux ont était fait en deux interventions distinctes et les deux équipes de pose nous ont fait du bon boulot et de bonne qualité. J’ai trouver ça même limite de n’envoyer que deux poseurs pour un escalier qui pèse assez lourd, ils sont d’ailleurs très courageux. Le travail est très soigné et les poseurs sont minutieux, à l’écoute du client et de très bon conseil pour le nettoyage et l’entretient de l’escalier. Dans l’ensemble nous sommes très satisfait du travail réalisé par les équipes, un peu moins sur le côté commercial.

Je suis passé par un constructeur pour installer mon escalier et ils ont fait appel à cette entreprise. Je suis très content d'y résultat. J'étais présent pendant la pose, ils ont tout nettoyer et bien protégé. L'escalier est très beau.

Nous avons fait fabriquer et monter un escalier autoportant en acier, marches en frêne. Le contact avec l'administratif a été très professionnel, le matériel est de très bonne qualité, et l'équipe de pose a fait du très bon travail. Nous sommes pleinement satisfaits du résultat et ne manquerons pas de recommander cette entreprise à notre entourage. Merci à toute l'équipe !

Secrétaire pour la pose très désagréable au téléphone et peu arrangeante, elle nous dit qu'elle nous rappelle alors qu'elle ne le fait pas et du coup planning complet donc délais rallongé ! Et pour répondre à votre commentaire non justement elle ne m'a absolument pas dit 1ere et 2e semaine de janvier mais après ! Donc il y a en plus un manque de communication et d'honnêteté dans ce qu'elle vous dit...

Bravo les pros, très beau travail et très belle réalisation, tout est bien millimétrés!...suis exigeant de nature sur les finitions, j'ai été embêté ne rien trouvé à formuler!!...encore merci, Jean

Nous sommes ravis de la qualité des produits et surtout enchantés du professionnalisme de vos artisans qui travaillent vraiment avec minutie. Les escaliers posés sont de belles finitions, le bois est de qualité, ils répondent en tous points à nos attentes et se marient parfaitement avec notre fermette rénovée. Merci pour avoir été à l écoute de notre projet et un grand Bravo à vos menuisiers qui ont à cœur l amour du travail bien fait !

escalier magnifique, de bonne qualité, entreprise tres sérieuse et réactive, les ouvriers tres pro, travail propre , je recommande cette entreprise

Excellentes prestations avec des prix très correctes. Nous avons acheté deux escaliers ainsi qu'un placard et le résultat est parfait. Les délais ont été respectés avec même un peu d'avance pour les escaliers. L'accueil est très agréable. Je recommande vivement cette entreprise.

Escalier Debret m'a conçu et posé un très bel escalier bois et métal (modèle GA203). Le rendu ainsi que la qualité est au rendez vous. Les poseurs ont été professionnel et efficace. Je recommande !

Nous avons installé un escalier avec leds intégrés et détecteur de mouvement il y a 1 an. Au bout de 6 mois le détecteur ne fonctionne plus et l’escalier est constamment allumé. Gênant puisqu’il donne sur notre chambre. On a eu le droit à un appel téléphonique après 1 mois et demi d’attente pour démonter nous même tout le système et maintenant plus rien ne fonctionne et l’escalier est éventré. À présent en attente depuis 3 mois que quelqu'un nous rappelle ... Et qu’un vrai technicien intervienne. Comme vous n’avez pas le temps de rappeler vos anciens clients mais que vous prenez le temps de répondre aux commentaires google, peut être que le message passera mieux par ici. Merci d’éviter les formules de courtoisie du genre confinement, congés d’été etc. Nous même dans le bâtiment, nous connaissons les mêmes contraintes et pourtant ...!

Venus pour un devis le 11 mai 2020, on nous a proposé de réaliser 2 devis différents. 2 mois plus tard, je suis toujours en attente du 2e devis (qui est celui que nous voulions dès le départ et pour lequel nous avions fait appel à vous!!). Et ce, après envoi de mail, relances par téléphone et appel au commercial qui s’était déplacé chez nous! Pas du tout professionnel, pas la moindre réponse reçue! Honteux..

Un magnifique escalier Bois et Métal a été posé chez moi. Choix, qualité des matériaux, il n'y a rien à redire sur le produit. Il fait son effet. Par contre, je déplore vraiment le manque de réactivité et la rigidité autour de tout cela. Je m'explique: Chaque rendez-vous, chaque mesure doit être confirmé au moins deux fois par mail ou via des formulaires Facebook, les délais, les conditions de réglement sont très claires.... Tout est cadré, à l'équerre, une organisation militaire: Parfait, il n'y aura pas de surprise.......... Enfin il ne devrait pas y avoir de surprise.............mais manque de bol au moment de la pose, il manque une pièce (en l’occurrence une malheureuse contre-marche en tôle peinte a été oublié lors de la fabrication), il a fallu pas moins de 7 semaines pour finir le chantier (on était avant le confinement)! L'escalier étant le cœur du chantier, j'avais organisé tous les autres corps de métier pour qu'aucun d'entre eux ne soit gêné dans son travail. Le plaquiste devait intervenir la semaine suivante pour réaliser un placard sous l'escalier, j'avais alors informé de l'urgence de la situation pour faire fabriquer ce malheureux bout de tôle au plus vite! Et là, rien.....ni réponse, ni délai, ni excuse..... Rien..... Le néant... Enfin si j'ai quand même eu le droit à un: C'est l'inconvénient du sur-mesure.... Euh... Un bout de tôle rectangle environ 80cm x 20 cm à découper et peindre..... 7 Semaines... Y'a que moi que ca choque??? Résultat: J'ai du revoir mes plans et les autres corps de métier n'ont pas eu d'autre choix que de s'adapter... Quel dommage pour cette rigidité et ce manque de dialogue car les produits sont vraiment top.

Enchantés! Après avoir contacté plusieurs fabricants d'escaliers pour une rénovation , nous avons reçu la visite de monsieur Sébastien Windi qui nous a accompagné pour choisir notre escalier ( il a aussi pris les mesures sans fausse note) . Ses propositions étaient pertinentes et nous avons pu mettre notre touche personnelle pour qu'il soit unique. Le personnel du bureau est très compétant aussi , très à l'écoute .... Les poseurs: excellents professionnels, qui n'ont pas oublié de nous rappeler les taches et les délais pour traiter notre chef d'oeuvre . Nous sommes ravis car le prix est très attractif . La TVA réduite ...... Un grand merci à tout le personnel de Debret escaliers. Je conseille vivement!

un mot : EXCELLENT. Notre interlocuteur a su faire preuve de professionnalisme, d'écoute, et surtout de conseils. La livraison et la pose superbes. Le matèriel super . Franchement je remercie notre architecte de nous avoir conseillé cette société qui a su mener notre projet à bien et nous a rassuré et fait preuve de diligences à tous égards.

C'est avec un réel plaisir de partager un avis plus que positif. Nous sommes amplement satisfait de travail réalisé, l'escalier est magnifique ainsi que les finitions. C'était un vrai défi pour le bureau d'étude car la maison est atypique. Sans oublier l'équipe de pose très professionnelle et agréable. Je vous la recommande !!

rarement vus des artisans aussi sérieux et aussi à l'écoute de leur client. Un niveau de qualité super. une recherche de finition au TOP et un prix plus que raisonnable. Hyper content d'avoir opter pour DEBRET ESCALIERS. Merci pour votre travail

Entreprise sérieuse, devis rapide, rapport qualité prix imbattable, pose soignée. Délai entre la signature du devis et la livraison de l'escalier très rapide. Toute l'équipe est charmante, disponible et à l'écoute du client. Je recommande cette entreprise si vous avez un projet d'escalier.... Encore merci à l'entreprise Debret Escalier pour ses 2 réalisations.