Decathlon City Batignolles Magasin d'articles de sports

Parfois, l'organisation dans ce pays est une vraie blague. Tu t'attends au pire, et ils ne te déçoivent pas : ils te livrent le pire. Je me suis d'abord rendu à l'agence de la Bibliothèque nationale pour louer un vélo électrique. Comme ils n’avaient pas le modèle le plus simple en stock, on m’a conseillé d’aller à cette agence, située à plusieurs kilomètres de là, car c’était soi-disant la seule à Paris qui disposait de ce modèle. Une fois arrivé sur place, quelle surprise : ils n’avaient aucun vélo disponible. Bien sûr, on ne m’a informé de cela qu’après une longue attente. Et même si l'adresse est correct, la localisation affiché dans l'application est mauvaise.

la vendeuse était désagréable et nous a dit de sortir de la salle de sport ( alors qu’on regardait juste l’affiche pour s’inscrire) vraiment dommage!

J’ai voulu retourner un article à la boutique Décathlon des Batignolles, mais ils m’ont accusé d’avoir porté des baskets avec les attaches en plastique encore dessus ! Thomas et son responsable, Amory, ont été malhonnêtes et d’une mauvaise foi incroyable. Leurs discours changeaient constamment. D’abord, ils ont dit que j’étais un escroc qui avait rattaché les chaussures après les avoir utilisé parce qu’il y avait des traces évidentes d’usure et que les attaches n’étaient pas de Décathlon. Ensuite, ils ont dit que c’était le Décathlon de Saint-Denis qui faisait ce genre de choses (rattacher des chaussures déjà portées par des clients). Et finalement, le responsable a dit qu’il n’y avait pas de trace d’usure, mais juste que la semelle était sale. Décathlon, vous avez bien changé…

Cela fait plusieurs fois que l'équipe de réparation de vélo suit et effectue l'entretien de mon produit acheté chez eux (efold 900) et je dois dire qu'Edouard et le reste de l'équipe est très accueillant, gentil, pédagogue et très professionnel. La réparation est toujours traitée dans les meilleures délais. Je les remercie sincèrement et vous les recommande sérieusement.

Merci pour les précieux conseils sur les vélos, cela m'a grandement aidé !

Top le conseil dans l'espace running... ça fait plaisir d'avoir un véritable conseil de qualité en magasin... c'est devenu tellement rare...

Chapeau au personnel de l'atelier vélo qui, malgré une erreur d'horaire de ma part, a parfaitement pris en charge mon problème, l'a réglé de manière optimale (et de manière inventive) le tout avec le sourire ! Merci beaucoup à eux

Un magasin de sport sympa ! Situé à côté du Jardin des Batignolles. Les employés sont serviables et sympas. Je le recommande.

Colis reçu sans emballage, aucune explication claire du manager. Il m’a juste dit de contacter le service client si je n’étais pas contente. Très déçue du service.

Je recommande à 100 pour cent ce décathlon notamment pour le rayon atelier vélo , Alexis à qui j’ai eu à faire plusieurs fois m’a vendu un vélo aujourd’hui il a tout préparé il a été super professionnel / aimable / efficace au top ☀️

Personnel malhonnête !!!! C’est vraiment prendre les gens pour des cons !!!! J’appelle pour une crevaison, on me dit de passer à l’atelier dans max 20 minutes. J’arrive en 15 minutes en faisant tout mon possible sous la pluie. Malgré ça on me refuse la réparation à l’atelier et aucun des personnels n’ose avouer que c’était lui que j’avais au téléphone. On me prend pour une menteuse. Résultats, je me retrouve à 40 minutes à pied de chez moi, sans moyen d’avoir un vélo fonctionnel comme on me l’ avait promis !! Merci Decathlon Batignolles !!!

Antivol défectueux, acheté il y a moins de 5 mois (impossible de l'ouvrir). Pour obtenir un remboursement, il est demandé de faire d'abord examiner l'antivol par l'atelier vélo. Sauf qu'à l'atelier vélo, il n'y a qu'une personne et vous pouvez attendre une demi heure... Confronté à ce comportement très limite, je suis allé au magasin de madeleine où j'ai été immédiatement remboursé.

Atelier J'ai pris rendez-vous 2 jours à l'avance pour une réparation de mon vélo mécanique. Le réparateur était très gentil, il m'a montré comment il réparait afin que je comprenne le fonctionnement du vélo et il m'a donné des bons conseils. Merci beaucoup.

deçu et extrêmement en colère.j’achète des chaussures asics début du mois de février.je me rends en magasin pour échange mais pas de stock sur place.l'employé commande pour moi les chaussures et me propose une livraison chez moi.Plusieurs jours passent et je suis toujours pas livré.J'appelle plusieurs fois et a chaque fois me dit que la commande a été annulé sans qu'on m'explique vraiment la raison et que je vais bientôt être remboursé.3 semaines passent pas de remboursement et pas de chaussures.J'appelle aujourd’hui on m'explique que sur leur ticket de caisse c'est écrit que j'ai bien retourné les chaussures mais je suis parti avec d'autres basket !!! et me dit qu'il y a des cameras qu'ils peuvent regarder pour vérification j'ai répondu que j'ai aucun probleme pour ça .Finalement je me rends en magasin et j'étais remboursé. Mais vraiment je ne suis pas contentent car en plus d'avoir perdu du temps durant mes pauses au travail à appeler et à me rendre en magasin on m'a pris pour un menteur à cause de cette erreur.J'ai bien vu que la personne qui ma reçu ce jour était surchargé de travail ce qui peut expliquer son erreur et j'ai éprouvé de l'empathie pour lui mais par contre je ne pardonne pas le temps perdu et le reste

Je tiens à remercier les équipes de Decathlon Batignoles pour leur acceuil client qui est impeccable et particulier les ateliers de réparation cycle. L'équipe est vraiment focus service client. Je remercie Pierre pour son accueil et surtout Ullysse également pour son acceuil et la solution trouvée pour mon vélo. En tant que client je recommande vivement ce magasin et cette équipe. Encore un grand merci et félicitation pour le professionnalisme d'Ullysse.

Extrêmement déçu je me suis vu refuser l’accès à 19h50 j’ai insister gentiment auprès de l’agent car c’était juste un retour à faire. Il faudrait mettre 19h50 au lieu de 20h. Je travail également en vente et nous sommes belle et bien obliger d’accueillir nos clients jusqu’à l’heure officiel d’ouverture.

Arrivé ce soir pour installation d'un gp 5000 récalcitrant, ils se sont occupés de moi très rapidement te avec le sourire alors que l'atelier fermait. Service au top !

Je suis passé en magasin ce samedi et j’ai été très bien accompagné par Sienne, calme, professionnelle, patiente et bienveillante. Nous reviendrons ac plaisir !!

Super conseils. Je suis venu me renseigner sur la règlementation en matière de lampes vélo. Une jeune vendeuse, sienne a su m'orienter vers unmodele répondant a mes besoins. Merci pour l'accueil chaleureux et le temps accorde

Je viens faire changer un rayon de la roue arrière et le technicien de l'atelier me dit qu'il faut changer la roue car il ne fait pas la réparation des rayons et il me donne 2 adresses : decathlon Wagram ou Madeleine. Je me déplace à decathlon Wagram et le technicien me dit qu'il ne fait pas les rayons ainsi que decathlon Madeleine. Je trouve dommage que decathlon se dégradé de plus en plus et que la relation avec les clients n'est plus au niveau des années 2022.

(Update) La gérante du magasin Alice a été très impolie avec moi aujourd'hui. Quand je lui ai expliqué ce qui était arrivé à mon vélo et qu'il y avait un problème de qualité avec le vélo, elle m'a dit que Decathlon vendait juste des vélos et qu'ils n'étaient pas responsables de la qualité du vélo, si le vélo avait des problèmes de qualité, ils ne le renvoyaient pas, ils le réparaient seulement (même s'ils vendaient des produits de mauvaise qualité). Elle m'a ensuite fait savoir que je causais des problèmes et que j'étais la raison pour laquelle elle devait revenir au magasin et était en colère contre moi. Je ne suis toujours pas satisfait de la solution fournie par Decathlon. Parce que j'ai un problème de santé et si le pneu se dégonfle à nouveau, je dois marcher pendant des kilomètres pour le faire réparer et cela me causera de la douleur, ce à quoi elle a répondu que nous avons tous des problèmes de santé et qu'ils s'en moquent the store manager Alice was super rude to me today. When I explained to her what happened to my bike and there is a quality issue with the bike. She told me that Decathlon just sells bike and they are not responsible for the quality of bike, if the bike has quality issues then they just don’t return, they only repair (even they are selling bad quality products). She later let me know I cause trouble and i was the reason she has to come back to the store and was angry at me. I am still not satisfied with the solution decathlon provided. because I have a medical condition and if the tire gets flat again, I have to walk for miles to get it fixed and it will cause pain, which she responded we all have medical conditions and they don’t care (15 Jan 2025) J'ai acheté un vélo ELOPS City Bike SPEED 920 dans ce magasin en juillet 2024, et là le cauchemar a commencé : j'avais des crevaisons tous les 1 mois et demi. J'ai amené le vélo en réparation en octobre/novembre dans ce magasin, et le personnel m'a dit qu'avoir une crevaison à cette fréquence n'est pas normal, et si cela se reproduit je peux rendre le vélo à Decathlon. Devinez quoi, en janvier 2025, j'ai encore eu une crevaison ! et quand j'ai réservé un RDV, le magasin m'a appelé le lendemain, me demandant pourquoi j'avais réservé le RDV, et m'a dit plus tard que je ne devais pas réserver de RDV et a annulé mon RDV de son côté, en disant que c'était entièrement de ma faute si j'avais une crevaison tous les 1,5 mois, c'était le personnel de Decathlon le plus grossier que j'aie jamais vu. Et ils refusent de me rendre mon vélo. Et ils refusent de me rendre mon vélo. Il y a un problème de qualité avec le vélo et ils vendent des produits défectueux. Je dépose plusieurs plaintes contre Decathlon à cause de cela, et pour protéger mes droits en tant que consommateur. Et remplir les plaintes concernant ce personnel en particulier. I bought a bike ELOPS City Bike SPEED 920 from this store in July 2024, and then the nightmare started: I got flat tires every 1 months and a half. I took the bike for repairment in Oct / Nov at this store, and the staff told me that having flat tire at this frequency is not normal, and if this happens again I can return the bike to Decathlon. Guess what, in Jan 2025, I got a flat tire again! and when I booked a RDV, the store called the next day, asking why I booked the RDV, and later told me I should not book a RDV and canceled my RDV from his end, saying it was all my fault that I have flat tire every 1.5 months, that was the rudest Decathlon staff I've ever seen. And they refuse to return my bike. There is a quality issue with the bike and they are selling defected products. I am filling several compaints against Decathlon because of this, and to protect my rights as a consumer. And filling complaints about this particular staff.

Je suis client régulier de l’atelier de décathlon batignolles. Accueil et service au top, que ce soit dans la qualité et la rapidité. Vous pouvez passer à n’importe quelle heure ils s’occuperont de vous ! Je recommande particulièrement Alexis et Abdellah qui se sont occupés de moi aujourd’hui ( même pour les cyclistes amateurs ) !

Un grand merci à toute l'équipe de l'atelier vélo pour leur aide rapide et efficace !

Très satisfait de mon expérience avec le jeune réparateur à l’atelier vélo. Il a pu vite trouver une solution au problème que mon vélo électrique avait et a été très efficace dans le processus. Merci

Voici la version corrigée : Je suis très déçu de mon expérience avec le Decathlon City Pont Cardinet. J’ai appelé avant de me déplacer pour demander si un diagnostic de ma trottinette électrique, achetée en juin chez eux, était possible. On m’a assuré que l’atelier avait tout le matériel nécessaire pour s’en occuper. J’ai donc fait le déplacement en transports en commun, trottinette à la main, uniquement pour qu’on me dise sur place que l’atelier n’avait pas les outils pour effectuer ce diagnostic. Résultat : une perte de temps totale. C’est regrettable que la communication entre les différents services soit aussi mal alignée. Cela donne une image très peu professionnelle du magasin.

Équipe souriante et volontaire, toujours prête à vous aider. Big up au capitaine du jour et responsable magasin qui m'ont sortie d'une situation indémerdable avec une carte cadeau égarée. C'est cet investissement qui en fait mon enseigne préférée, et pour longtemps !

Faites très attention à vos affaires dans ce magasin, vous pouvez vous faire voler en 5 secondes. Et surtout ne comptez pas sur la réactivité ou l’aide des pseudo vigiles ou des vendeurs.

Un grand merci à Ulysse qui m’a aidé à réparer mon vélo que je venais de pousser sur 1km Il m’a sauvé

Je souhaite mettre à jour mon précédent avis concernant le magasin Decathlon Paris Batignolles. Lors de ma visite au rayon vélo pour une reprise d’un vélo acheté en ligne, j'avais été déçu par l'attitude du vendeur, qui avait affiché un comportement désagréable et peu professionnel. Cependant, j'ai été rapidement contacté par Abdellah, le capitaine du magasin, dont le professionnalisme et le sens du service m'ont réconcilié avec cette expérience. Il a pris le temps de m'écouter, s'est excusé pour le comportement de l'employé, et a assuré un suivi exemplaire de ma réclamation. Son approche bienveillante et son engagement à garantir la satisfaction des clients m'ont vraiment fait changer d'avis sur le service. Merci à lui et à son équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Le vendeur au cheveu long attaché ce mercredi à 10h devrait faire preuve de plus de politesse au lieu d’être rivée sur son téléphone. De plus, article qui ne passe au prix indiqué, bien sûr aucune aide du vendeur mis à part “ je ne sais pas” . Ce decalthlon est décevant au niveau des vendeurs et des articles arnaque.

Vendeurs incompétents ! Plusieurs fois que je viens pour acheter des articles de sport. Les vendeurs ne sont jamais disponible et poli. Je passe aujourd’hui à une heure creuse. Personne sur un vendeur sur son téléphone, je m’approche de lui pour demander un renseignement et il me regarde et me tourne le dos ???? Le vigile m’a dit de forcer et j’ai du aller le chercher sur sont téléphone pour qu’il me réponde “je ne sais pas” “je ne peux pas vous dire” à toutes mes question concernant un article ou des alternatives, sans bonjour ni au revoir ou autre forme de politesse. Je ne vous conseille pas de faire vos achats dans ce magasin car on a l’impression de déranger le personnel sur leur téléphone et non chalant.

Un super accueil à l'atelier vélo, qui m'a dépanné et conseillé plusieurs fois . Les techniciens sont vraiment adorables et ont le sens du service et la culture du client. Merci encore à eux

Très très déçue de l'atelier vélo. Accueil plus que limite. Je laisse mon vélo pour enlever le garde boue, 15 euros pour uniquement l'enlever !!! De plus, une dame handicapée est venue, la personne qui s'occupait d'elle a pris le temps de le faire alors que son responsable est venu lui dire à deux reprises on ne s'occupe pas de ça et la deuxième fois il a insisté je suis sérieux tu arrêtes. Inadmissible

Edouard, Alexy et les autres sont super sympa. Toujours prêt à aider et faire des efforts supplémentaires. Je fais sans cesse mes petites réparations et racheté un deuxième vélo sur leurs conseils. Ca valait le coup ! Merci à vous.

Tout le monde est impeccable, quel service. Particulièrement, L’atelier vélo, dans lequel je viens souvent, me tire toujours d’affaire. Edouard, Alexy et les autres sont toujours prêts à aider, dépanner, sont de très bons conseils sur les accessoires, les achats. Toujours avec un grand sourire et envie d’aider. Merci beaucoup !

Refus de la vendeuse cycles de reprendre et d’échanger une paire de gants de vélo dépareillés . « Il faut que vous retourniez à Décathlon Madeleine , où vous l’avez acheté « À Madeleine, qui me fait l’échange, on me confirme qu’elle pouvait faire l’échange et que son comportement ne reflète pas la politique de Décathlon. De retour à Pont Cardinet, je fais un saut au rayon vélo de Décathlon…. Je suis accueilli (?) de loin par le responsable qui continue de me parler en s’éloignant… « c’est normal… elle a pensé qu’elle allait se retrouver avec deux gants dépareillés…. » Petit conseil : Éviter le rayon vélo de Pont Cardinet….

Petit décathlon, il n'y a pas de rayon pour la gymnastique rythmique ou artistique pour enfant ou pour adulte, les équipements de musculation sont très limité. C'est un magasin pour dépanné et trouver des équipements que l'on peut trouver partout. Si vous voulez quelque chose de particulier, passez votre chemin

Décathlon tout petit, mieux vaut aller à celui de Madeleine (même ligne de métro). Les prix en rayon peuvent être plus élevés que ceux sur leur site, il faut alors demander à un caissier de corriger le prix. Pas mal de vêtements présentés achetables en ligne uniquement, et il n’est malheureusement pas possible de les essayer en magasin.

Je suis venue faire réparer mon vélo il y a quelques jours (un problème de freins), les mécaniciens à l'atelier vélo étaient très gentils, agréables, avenants et professionnels (comme Noé et Abdellah) ! Je recommande pour la qualité de leurs services

Plus de 10 jours que j’attends un retour de l’atelier vélo concernant un vélo en seconde vie. Obligée de les contacter car personne ne me rappelle. Et à chaque fois des nouvelles raisons de délais supplémentaires… manque d’organisation, délais hyper long. Même si certains sont très sympa, cela manque de professionnalisme. Si on ne peut pas assurer les délais autant le dire tout de suite, je me serai tourner vers un autre magasin

L'atelier à vélo est génial. Une équipe toujours accueillante et professionnelle qui fait tout son possible pour réparer vos vélos, même s'ils ne viennent pas du magasin. Une aubaine pour le quartier !

Bonjour aujourd’hui je pas je suis passé acheter des articles et au moment de payer, on m’a dit de tout mettre dans le bac donc je mets tout dans le bac j’avais deux articles donc sur la machine il est marqué le prix que je dois payer donc moi je fais confiance à votre machine et quand je vais pour ressortir du magasin les Arctic sonnent donc pas de soucis je m’arrête le vigile il regarde le ticket je monte les deux articles il me dit qu’il y a que un seul du coup c’est pas grave je vais vers la caisse et après le lui demande de mon ticket, il veut pas me le donner soi-disant. J’ai essayé de voler dans le magasin, courir jusqu’au métro Les vigiles de ce magasin ne sont pas compétents pour leur travail, mais les vendeurs sont au top revoyez le recrutement Des Agent de sécurité. Car les vigiles c’est votre image de magasin, c’est eux Qu’on voit à l’entrée.

Je suis allé ce matin à l ouverture porter mon VAE en révision ; accueil sympa et vélo restitué en fin de matinée... qui dit mieux ? Et comme mon vélo était en bon état, ils ont refusé tout paiement et ce malgré mon insistance. Indépendamment de ce point précis, je ne peux que recommander ce magasin

Je suis allée acheter un vélo et en louer un autre. J'ai été conseillée par Alexy. Une patience hors norme et des conseils avisés. Quel plaisir de retrouver ce style de service avec le sourire en prime !

Expérience pas très agréable ce jour (on a servi une personne arrivée après moi sans me prevenir de l'organisation récupération de commande / conseils de vente). J'ai dû repartir sans arriver à avoir de conseils pour un achat. La direction devrait envisager plus de personnel sur les horaires de forte affluence, ce serait plus agréable pour le personnel et la clientèle.

J’ai été 3 fois à l’atelier vélo de ce Décathlon. Et quel service ! C’est le genre de bon plan qu’on veut garder pour soi. Les experts à qui j’ai eu la chance de confier mon vélo ont dépassé mes attentes. Ils sont passionnés, à l’écoute, rapides, professionnels, gentils… À un prix défiant toute concurrence ! Je vous recommande vivement.

Toutes les chaussures que j'ai porté jusqu'à présent m'ont fait mal au pied. Depuis que le jeune Ellias m'a présenté la Kiprun KD900X, je ne ressens plus aucune douleur !! Merci à lui pour son expertise et sa sympathie.

... Une équipe extraordinaire pour des clients formidables ! (faisant référence à la remise en état et optimisation des réglages pour ma bicyclette VTC vintage ++) ... Plus qu'un partenaire de sport, c'est presque un grand frère !

Décathlon bienvenue ! Manque plus que des vélos assistance électrique PLIABLES. Photos prises depuis pont Cardinet en direction de St Lazare , de l’autre côté du parc des batignolles le Tribunal de Paris et mon vélo et moi ... Confinement Mai 2020 ART DEMEURE

Super magasin avec un choix limité mais l’essentiel pour faire du sport à Paris et partir en rando, à la mer et même au ski! Petit bémol, si on vient à vélo mais pas pour le monter à l’atelier, pas de quoi le stationner en sécurité devant le magasin où il y a toute la place nécessaire! Sans doute en attente d’installation, le mag n’a que 2 mois!