Decathlon Niort Magasin d'articles de sports

Grand magasin , propre . Beaucoup de choix , nous trouvons toujours ce que nous cherchons. Beaucoup de caisses sont disponibles . Parfait .

Beau magasin, grand parking et vendeurs compétents.

J'ai acheté dans ce magasin un vttae, le e-feel 900 s. Pour ce faire j'avais besoin d'un paiement échelonné. Ce qui paraît accessible sur le papier l'est beaucoup moins par internet. Mais heureusement je suis tombé sur une équipe de choc (et de chic) : Natacha, Juju Judith et Damien. À tous les trois et sans jamais se départir de leur bonne humeur ni de leur humour ils ont enjambé les croches-pattes d'internet et les exigences impromptues du logiciel. Je leur dois une fière chandelle et je les remercie chaleureusement et très sincèrement car sans eux je ne pouvais pas accéder à ce projet. Ni à ce bonheur car le vélo est tout simplement étonnant, mais j'en parlerai dans une autre rubrique. Encore mille fois merci, Natacha, Judith et Damien pour votre accueil, votre très bonne volonté et votre pugnacité à résoudre ces petits couacs qui rendent un client heureux. Je suis client de ce magasin depuis pas mal de temps. Je n'avais jamais rien eu à redire mais là, j'avais à dire...

Les vendeurs ne se préoccupent pas des clients. Nous sommes allés 2 fois au rayon vélo ce matin et aucun vendeur n'est venu nous voir pourtant ils nous regardaient mais non.... la discution entre eux était plus intéressante. Tampis ils ont perdu une vente pour un vélo à 500 euros, on va allez voir ailleurs ....

Magasin Super Personnelle en caisse désagréable. Je suis venue en famille arrivée en caisse elle a passé plusieurs fois les articles pour les reconter je lui ai demandé pourquoi moi et pas les autre personne elle ne m'a pas répondu je les répète 3fois . arrivée la les prix étaient faux j'ai contrôlé le ticket elle a répondu de le faire chez moi. Éviter de faire des achats un jour férié dans ce magasin. J'ai dépensé 300€ merci beaucoup

Nouvel agencement du magasin, c'est pas beau. Les rayons pêches et chasse sont bien plus petits, sans doute moins de choix. c'est dommage, ce magasin était si bien avant.

Note contre l'enseigne et sa politique pas contre le personnel du magasin. Décathlon où l'argent est roi. Les vélos enfants ne se règlent plus en hauteur au niveau du guidon. Il faut acheter des pièces supplémentaires pour gagné quoi 1 ou 2cm? Il est où le temps où on ne vendait pas un vélo pour 6 mois/1an mais pour plusieurs années ? Je tombe de haut. C'est affligeant et terriblement dommage.

je tiens à laisser cet avis particulièrement au vendeur du rayon pêche ( mr avec les lunettes ), très agréables et gentil, connaisseur, prend le temps de vous renseigner comme il le faut, franchement je le conseille a tout le monde.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Nouvelle agencement = nul, on est contraint de parcourir tout le magasin.

Un large éventail d'équipements pour tous les loisirs et tous les sports, une excellente gamme de kettlebells à des prix raisonnables.

J'ai eu un échange difficile avec un agent du service après-vente dont le comportement était agressif, accusateur et irrespectueux. La considération et le respect du client sont à revoir.

Ne me reverra plus. Dommage j'aimais ce magasin. Obligé de parcourir toute la surface de vente pour accéder aux caisses. Dommage que decathlon ait copié sur cette méthode horrible de marketing. J'ai par ailleurs croisé un nombre incalculable d'employés ( + d'employés que de clients...). Seule Katy ( j'espère ne pas me trompé) et Dominique ont répondu à mon bonjour. Incroyable.

Je viens de découvrir à décathlon qu'il était possible de vendre des articles non étiquetés individuellement avec le prix. Et bien évidemment au final si vous vous étiez fixé un budget de dépense mais que vous vous êtes laissé aller à vos envies.. Par experience😄😄 en bout de course , il vous sera fort difficile avant d'arriver en caisse de faire des choix en fonction du coût de chacun. Bon !! à méditer...

Bonjour. Le nouveau agencement n est pas top, heureusement le personnel parfait.... vivement un marquage. Bon courage

Un des meilleurs décathlon que j’ai pu faire ! Avec le nouvel aménagement, on retrouve tout facilement, et les conseillers sont toujours bienveillants et à l’écoute. Bravo à l’accueil, aux équipes et surtout bravo à la direction car on sent une vraie atmosphère conviviale et chaleureuse. Je recommande vraiment ce magasin, qui semble un cran supérieur par rapport aux autres.

Excellent magasin Decathlon ! Très agréablement surpris par le réaménagement : tout est bien rangé, propre et organisé. L’entrée, joliment décorée, donne envie de s'aventurer dans le magasin, d’autant plus que l’espace est bien agencé, offrant une circulation fluide sans qu'on ne se sente à l'étroit. Mention spéciale à l’accueil où l’on reçoit un plan (comme sur la photo) pour mieux se repérer suite au réaménagement du magasin, une très bonne initiative ! Autre point positif : le personnel, qui s’est nettement amélioré. Autant j’avais été un peu déçu il y a quelques mois à cause d'un personnel peu aimable, autant aujourd’hui, l’équipe est souriante et est vraiment là pour nous aider. Un vrai plaisir !

J'espère sincèrement que la nouvelle disposition du magasin, style IKEA, n'est qu'un test. Devoir faire tout le tour du magasin, pour voir un article, c'est non. Les rayons comme un cul de sac, c'est non. Le magasin paraît assez vide aussi, les rayons sont plus petits et plus vides. Il n'y avait pas de musique avant non plus ? Éteignez là, ça ne sert à rien dans un magasin de sport, on est pas chez Zara. J'aime beaucoup les produits de l'enseigne mais là c'est pas possible, l'ambiance est.. bizarre et impersonnelle.

Plus jamais je ne viendrais dans ce magasin, qui désormais t'oblige à faire tout le tour ! C'est terminé.

Aujourd'hui réservé au Drive ! Ah bon ? Le pauvre jeune z La porte nous fait remarquer que c'est note sur internet... Ben voyons qui regzrde a chaque fois avant de venir ? Pourr envoyer des mails de pub vous êtes forts par contre la rien... Nul nul nul 😱😭

La blague de l’année . On arrive en caisse avec des baskets annonce en promo dans le rayon à 21€ au lieu de 45€ , la promo ne passe pas en caisse. La vendeuse nous dit que la promo ne s’applique pas sur ce modèle. On retourne donc en rayon et la magie l’affiche promo a disparue. On en conclu donc que la promo était bien sur ce modèle mais vous aviez oublié de l’enlever. Au final nous avions prévu d’acheter un autre article et bah on est repartie sans rien. Du foutage de gueule total. Bref on va chez intersport !

J' ai trouvé mon matériel de pêche sans problème, Bon rapport qualité prix, passage en caisse rapide 👍👍

Achat offert à Noël je suis satisfaite car pour la première fois j'ai trouvé un polaire 3xl en magasin je précise. J'espère pouvoir renouveler mes achats.

Suite vol du vélo acheté en septembre, j’ai eu besoin de conseils, j’ai appelé à plusieurs reprises et à chaque fois j’ai été très bien renseignée, Merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur disponibilité

Ma mère de 81 ans s'est rendu seule en magasin pour acheter un manteau et des pantalons et une vendeuse a été très gentille avec elle. Elle l'a aidé tout le long. C'est vraiment très gentil car ma mère a en plus un peu de peine à se déplacer et elle était vraiment contente de l'assistante apportée 👍🙂 Merci beaucoup

Nous avons été mal reçu à l’accueil, hautain et impoli. Les produits décathlon sont garantie 5 ans, cela semble être un problème de devoir retourner un produit. Il s’agirait d’avoir plus de considération et de respect pour la client.

Très mal reçu au rayon chasse pour l achat de cartouches de calibre 16. Le responsable du rayon a été très désagréable et m 'a carrément envoyé balader en disant qu il n en avait pas et ce n est pas la première fois. Dommage, cela fait le bonheur de l'armurier de Bessines.

N'ésperez pas un service client de qualité dans ce magasin. Le personnel est complètement fermé de visage lorsque vous revenez avec un produit dans les mains !! Je suis venu pour me renseigner des conditions de retour produit, concernant des chaussures de rando Salomon a 200e, acheté il y a 1 an et 6 mois, qui n'ont fait qu'entre 40 et 60km de marche, dont 20km max de haute montagne, avant de perdre des morceaux de semelle. Je suis tombé sur une vendeuse complètement odieuse du rayon randonné (ainsi que la responsable rayon qui ne l'est pas moins), qui me certifie que j'en ai fait plus de 100km et que je suis agriculteur et que je porte ces chaussures dans les champs. On marche sur la tête vraiment ! Pour qui elle se prend à se faire des a priori sur les gens et d'en être convaincu au point de faire des sous entendu qui les qualifie de menteur ?! De plus, en tant que grande incompétente et bien décidée à ce que je ne sois pas remboursé, elle me dit que Salomon ne garantit ses produits que un an. Renseignez vous madame avant de donner de fausses informations, Salomon garantie la majorité de ses produits 2 ans. Je suis sorti de ce magasin sans faire d'achat supplémentaire et je doute fort que j'y remette les pieds.

Bon magasin et personnel. Nous avons trouvé les articles de basket qu'il nous fallait. Notre fils est content !

Beau magasin, une vendeuse super gentille et aimable je crois que son prénom est Yamina.

Un lieu un peu difficile à trouver pour moi, la parisienne. Une fois arrivée et la porte passée J ai pu constater avec plaisir un grand magasin parfaitement achalandé et organisé. Un membre du personnel, courtois et agréable, m a accompagnée au bon endroit et m a permis de faire ainsi le bon choix. J ai pu trouver les bâtons de randonnée parfaits pour moi. Je recommande vivement.

Bonjour passage ce jour fin d’après-midi Incroyable 12 caisses automatiques super des employés présents à l’accueil à l’écoute efficace prêt à valider Bravo

Quelle surface avec un nombres incalculable de personnes qui ne travaillent pas, debout entrain de papoter et bien sûr le seul type déjà occupé est celui qu’il le fait et il n’a pas de collègue apparemment le chômage a disparut donc chaque personne son rayon mais bizarrement il va renseigner la même cliente dans un autre !!! Beaucoup cherche du travaillent il s’agirait d’embaucher dans vos rayons !!! J’aurai ou fait elle tour et prendre des photos toute la journée.

Personnel très agréable et serviable mais : souvent bcp de références non disponibles (surtout en cycle) ou tailles indisponible forçant a acheter des modèles plus onéreux. Aucun WC sur place !! Pour un espace accueillant autant de personnes en bas âge, seniors etc on nous répond : allez chez Leroy Merlin de l'autre côté de la rue...

Super expérience les équipes sont disponibles et souriantes. Un vrai plaisir de venir car en plus c’est très propre au niveau du magasin et des abords depuis 3 mois ça fait du bien de se sentir presque « chez soi » bravo à toutes et à tous

Super magasin pour des athlètes de tous âges et les sportifs en loisir. Une petite Équipe très efficace est à disposition pour conseiller et orienter dans les rayons qui sont bien dégagés. Personnellement je ne me sans pas oppressé comme dans certainses enseignes. Les choix sont variées, avec des articles à petit prix très accessibles. Immense parking avec bornes de recharge pour les véhicules électriques. J'adore pouvoir passer en caisse tout seul et faire un éventuel retour également sans faire intervenir une personne. Vous avez gagné mon entière confiance. À bientôt.

Comme tous les decathlon, il y a ce qu'on recherche. Le seul bémol, ce sont les caisses automatiques! Ça supprime le personnel et on est obligé de faire le travail d'une caissière et je m'y refuse car je ne suis pas payé pour cela!

Étant donné que le magasin rechigne à me donner une adresse mail d’un service client pour partager notre mécontentement suite à une mauvaise expérience d’achat, je publie donc cet avis sur Google comme les vendeurs me l’ont suggéré. Nous avons commandé en magasin le Riverside 520E le 5 juillet car il n’était pas disponible. Et également d’autres accessoires. Nous sommes partis en vacances et avons prévenu que nous pourrions le récupérer seulement à notre retour : « pas de soucis » nous a t-on répondu. Pendant nos vacances, nous avons reçu une vingtaine de mails et également des SMS pour le suivi de la commande, un spam particulièrement désagréable. 2 accessoires n’étaient pas disponibles ce qui a impacté toute notre commande. Ils ont commencé un remboursement sans nous consulter. Nous avons insisté sur le fait qu’il fallait poursuivre la commande au moins avec le vélo. J’ai dû rappeler le magasin de l’étranger car nous avons reçu un mail disant que le vélo allait être retourné si nous ne venions pas rapidement le chercher, alors que nous avions prévenu. Nous sommes allés le chercher au retour de nos vacances : le vélo n’était pas prêt, nous avons attendu 40 minutes pour l’installation des équipements (prestation que nous avions bien demandée au moment de l’achat également). J’ai demandé le jour même une facture manuscrite pour pouvoir bénéficier du bonus écologique auquel j’ai le droit. On m’a refusé cette demande qui aurait pris 30 secondes car il paraît que c’est plus simple dans l’appli. Nous avons vu que la facture n’était pas dans notre espace client : « cela devrait arriver dans quelques temps » nous a assuré l’agent d’accueil avant que nous partions. Rien est jamais arrivé. Nous avions aussi réclamé les points de fidélité dus et un vendeur nous a dit que nous les recevrions une fois le vélo entièrement payé (soit dans 4 mois étant donné que j’ai activé le paiement en 4 fois). Nous sommes donc retournés une deuxième fois au magasin et voulions en profiter pour acheter des équipements complémentaires. Je passe au delà du fait que le rayon est mal achalandé (je n’ai jamais trouvé d’écarteur de danger, il n’y a que des paniers avant amovibles (2) alors que je voudrais un fixe, etc.) que nous avons été mal conseillé sur un antivol qui finalement ne convient pas à mon VAE. Du coup pas d’équipement supplémentaire. Nous redemandons une facture : l’agent d’accueil nous fait installer l’appli (au lieu de la version web que nous utilisions) car ce serait le problème. Il fait un essai mais rien ne nous parvient. Il m’invite à recommencer chez moi avec mon numéro fiscal (que je n’ai pas sur moi à ce moment). Par contre, il nous apprend que nous sommes censés avoir reçu les points de fidélité dès l’achat. Nous aurions sûrement oublié de vérifier au bout du quatrième paiement comme cela nous avait été affirmé, donc merci à ce personnel. Au bout d’un mois, toujours pas de facture pour le VAE. Cela ne fonctionne pas non plus avec l’appli. J’envoie un mail demandant de me faire parvenir une facture par mail car je ne souhaite plus me déplacer pour rien. La personne répond qu’il faut venir la chercher en magasin et au bout de plusieurs échanges mail et 3 appels téléphoniques (1h au total), ils acceptent de nous envoyer un mail avec une facture de prise en photo de qualité moyenne. On espère que cela suffira ! Enfin, technique de l’autruche du magasin ensuite suite à ma demande d’obtenir un contact pour pouvoir partager mon expérience à leur service client afin d’améliorer le parcours des prochains acheteurs. Désastreux de A à Z !

J'aime beaucoup ce magasin, tant pour l'accueil que pour les conseils et la qualité et le choix dans les produits proposés. Deux bémols : Un, je déteste la quasi obligation d'utiliser des caisses automatiques qui se multiplient comme des champignons - mon côté humain sans doute. Mais surtout : Il n'y a plus de toilettes - enfin, les clients n'ont plus le droit de les utiliser, sauf situations exceptionnelles, dont font partie les grossesses, mais pas les envies urgentes, les règles... ll y a peut-être une bonne raison ? Si oui, il serait intéressant de la connaître. Du coup le plan B est le parking. Super pour l'hygiène et la vue des clients sur les postérieurs à l'air. C'est vraiment décevant.

Ça va, un peu compliqué de se retrouver dans les rayons mais le personnel est disponible et très sympa, sinon tout est ok on trouve quasiment tout ce dont on a besoin, avec chois qualité et prix. Les caisses automatiques sont un vrai plus c'est vraiment hyper rapide de payer

Très bon magasin j'y allais samedi dernier uniquement pour me renseigner sur certains produits et finalement je suis reparti avec un bon panier. Un gros merci au vendeur camping qui a été très patient au client chiant que j'ai été gardez le précieusement.

Magasin spacieux Beaucoup de choix Gammes de prix étendues. Dommage que les conseils sollicités auprès de certains vendeurs ne soient pas très pertinents. Connaissent ils réellement les produits ? Rayons trails notamment ... Magasin à recommander pour la diversité.

Vraiment plus que marre de se faire avoir avec les chèques fidélité, on ne peut jamais les utiliser car l'application a toujours un problème quand on est en magasin et les vendeurs sont dans l'impossibilité de le retrouver pour nous bien qu'on puisse leur prouver avec le mail reçu. C'est systématique, c'est honteux. On est devant le fait accompli. Satisfaction client c'est zéro. Vraiment pas à la hauteur.

Beau magasin et super équipe à l'atelier vélo ! Un accueil très sympathique et convivial ... Cela fait du bien ! Le vélo de mon épouse a été remis dans un état impeccable, avec même une petite pièce manquante et qui a été réalisée maison ! Un grand merci !!

Magasin que je connais depuis plusieurs années, qui est d ailleurs et que j'aime beaucoup.

Top ! C'est un peu penaud que je retourne une paire chaussure servi 1h et sans tiquet de caisse persuadé que cela va être refusé. Mais ils ont accepté du coup j'ai pris un autre modèle de chaussure et des vêtements et on fidélité un client. Un grand merci.

Magasin tout neuf. A l'image des Décathlon, avec peut-être moins de choix surtout dans les marques...ceci étant, c'est un Décathlon. Les produits en revanche sont toujours au top. Je suis fan et recommande vivement.

Le magasin est accessible facilement avec un très grand parking. Le magasin est assez grand et de nombreuses caisses automatiques sont à disposition.

Énormément de choix en tout, très grand magasin de sport avec un personnels sympa et à l'écoute, grand parking avec emplacement pour personnes handicapées ainsi des toilettes à disposition

Magasin agréables, bon choix de produits. Seul inconvénients pas mal de monde aux caisses

Magasin Décathlon typique, assez propre et bien tenu. Trop éloigné des espaces Mendes France : on y va vraiment lorsqu'on en a besoin. Choix assez limité : les marques de l'enseigne sont très fortement privilégiées et mises en avant.