DECLICNET Service de nettoyage et d'entretien

Des professionnels sur lesquelles nous pouvons compter depuis plus de 5 ans, qui ont à coeur de bien faire leur travail et en qui nous avons entière confiance

Nous travaillons avec Declicnet depuis près de 10 ans et leur travail a toujours été sérieux et conforme

Merci et bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme lors de la remise en état de fin de chantier suite aux travaux dans nos locaux.

Equipe très professionnelle et attentive aux besoins de ses clients.

Le service est impeccable et les prix honnêtes. Je recommande.

J'ai eu recours à l'entreprise Declic net pendant plus de 15 ans et je n'ai qu'à me louer de leurs services. Les rares fois ou il y a eu un problème, la responsable l'a rapidement résolu, témoignant d'une écoute attentive

A fuire, Pire service auquel vous n’aurez jamais à faire ! Passez votre chemin! Ménage pas fait, les agents passent changer les poubelles pour « montrer qu’ils sont passés » mais le sol est pleins de taches, pleins de cheveux, l’aspirateur n’ayant pas bougé d’un millimètre ! Service client affreux, ne trouve aucune solution pour vous, assez agressif et inutile ! Ils nous ont dit qu’ils passeraient ce matin avec le chef pour faire le point entre 6h et 7h, l’agent de pointe seul à 10h du matin pour faire le ménage en pleins milieu d’un cours où j’avais pleins de clientes, une honte pas possible … Ne perdez pas votre argent vraiment !

Nous travaillons avec Declic net depuis des années et en toute confiance. TAKO notre dame de ménage est toujours au top, avec le sourire et son travail est impeccable. Lors de ses congés elle est toujours remplacée par un(e) collègue compétent(e). Je recommande Declicnet comme prestataire de ménage professionnel.

Voici déjà de nombreuses années que DECLICNET intervient pour notre société ! Le sérieux de M. ZAKI (DECLICNET)et son implication afin que notre site soit sain et propre, ont toujours été présents et constants dans sa prestation.

Un service efficace et compréhensif des spécificités et difficultés de ses clients. Que du positif!

Pendant mes 3 mois au sein des équipes DECLICNET, j'ai apprécié l'ambiance entre collègues bien qu'il y ai des problèmes de communication en interne, l'équipe reste professionnelle.

Nous sommes clients pros de la société DeclicNet depuis 7 mois maintenant. Nous avions les aprioris habituels au début ayant été refroidis par de précédentes expériences avec d'autres sociétés. La prestation est réalisée toutes les semaines en temps et en heure et de façon remarquable. Rien à dire à part merci à Marie et nous envisageons de prendre des prestations complémentaires.

Une boîte sympathique et très humaine. Les employés sont très patient et compréhensif ! A l’écoute constamment des divers besoins des clients ainsi que de ces employés. Merci Déclic Net ! Avec eux, c’est DU PROPRE ;)

Nous avons fait appel à declicnet pour une remise en état. La prestation était à la hauteur de nos attentes.

Nous sommes clients de Declicnet depuis des années pour notre espace de coworking et en sommes très satisfaits. Nous avons pu ajuster les prestations facilement au rythme des aléas (comme le Covid), avons toujours la même intervenante (Mme M.) qui est très pro et soucieuse du travail bien fait, et pour chaque changement / question, un.e chef d'équipe se déplace.

Efficacité Réactivité Declinet s'occupe de tout Du ménage Du réassort On a rien faire Et c'est toujours top Je suis entièrement satisfaite de la prestation de Madame Ojo Joy 👍 Merci à vous Merci à toute l'équipe

Société avec qui tout c'est toujours bien passé et ceux sont toujours bien occupé de nous avec des employés qui exerce bien leur métier et toujours sympathique avec aucun soucis !

Société de nettoyage au TOP! Cela fait des années que nous travaillons avec declic et toujours aussi efficace. Merci à Lila pour sa réactivité

Bon retour d'expérience, nous avons Gertrude depuis plusieurs années et nous en sommes ravis. Elle est agréable, souriante et très professionnelle.

DECLICNET intervient dans notre Société (HUDSON ADVISORS France) depuis de nombreuses années (bientôt 8 ans). Nous apprécions la qualité des services de notre Agent de Propreté dédié et la réactivité du personnel administratif. Excellent prestataire de ménage. G. SERINA Senior Manager Office Manager

Tout est absolument Parfait avec notre très chère dame de ménage de même qu'avec Laila notre interlocutrice . Merci de votre gentillesse et dévouement !

Cela fait des années que Declicnet s'occupe du ménage de notre bureau et sincèrement, je suis pleinement satisfait de la prestation Ils arrivent toujours respecter les jours et les heures de ménage même en cas d'absence ou pendant les périodes de vacances Au niveau du ménage, les collaborateurs qui nous envoient sont tous compétents, ils font leur travail de manière sérieuse et régulière. Je recommande donc les yeux fermés Declicnet pour le ménage de vos locaux professionnels. Charles Antoine

Pas facile de trouver une entreprise de nettoyage qui vous apporte la satisfaction. DECLIC NET assure 4 fois par semaine le nettoyage de nos locaux depuis plus d'un an. Avec ce recul, je recommande cette entreprise. Il faut le juste prix, le juste temps d'intervention, des exigences claires pour une relation gagnant-gagnant. Avec DECLIC NET c’est une mission accomplie !

Une société a EVITER ABSOLUMENT !!! Aucun contact , manque de sérieux, et quand vous voulez arrêter le contrat il font appel a un avocat pour faire payer les 3 mois de préavis sans qu il fasse les prestations de ménage !!! A FUIR !!!!! Ce que vous dites dans votre réponse est totalement faux vu que vous avez missionné un avocat pour que je paye le mois de juillet et aout alors que j avais demandé un préavis pour arrêter vos prestations et que vous m'avez fait payer 2 mois alors que vos prestations n'ont pas été effectuées ! Vous avez gagné 800e en mettant la pression mais vous allez perdre beaucoup de clients avec mon avis . Mauvais calcul de votre coté Bien à vous

A FUIR TOTALEMENT . Suite aux mauvaises prestations nous avons résilier le contrat mais nous sommes fasse à une société qui vont font signer un contrat de prestation qui les protege totalement . Dès que vous voulez le résilier ils vous envoient un avocat qui missionne un huissier pour vous faire payer les 3 mois de préavis sans avoir effectuer leur prestation . A FUIR ET A EVITER.

Nous travaillons avec DECLICNET depuis 1 ans. Ménage bien fait, rien à en dire (personnel très à l’écoute). Contact facile avec les dirigeants, réponses TOUJOURS dans la journée. Nous sommes ravis et conseillons cette entreprise.

pour mme dorian qui se cache derrière un no de tél faux : quand on vous dit stop et que vous continuez à nous appeler une fois par mois, qu'est-ce que vous ne comprenez pas dans stop ? quelle finesse commerciale, si vous pensez que vous aller nous donner envie de travailler avec vous en insistant alors que notre standard vous demande de ne plus rappeler. Declicnet... en tout cas, le déclic à la compréhension est long chez vous ! à moins que vous ne fassiez exprès de harceler les gens. 08/11/2022 : et encore un démarchage aujourd'hui. cette fois c'est mme martin - soit disant

Nous travaillons avec la société Déclic depuis de très nombreuses années. Jusqu'à l'année dernière, nous avons toujours eu la même intervenante (en dehors des périodes de congés, évidemment). Depuis le début de l'année, c'est une autre personne. Dans les deux cas, le contact est très facile, courtois et professionnel. Le travail est bien fait et la communication avec les responsables de l'entreprise est fluide.

Excellente société de prestations de nettoyage. Le ménage est très bien fait ce qui n’est pas facile à obtenir de nos jours contrairement à ce que l’on pourrait penser et la société est très efficacement structurée. Une personne différente par besoins (commercial, supervision du ménage etc) et un contact privilégié pour le suivi des prestations. Bref, nous sommes ravis!

Manque flagrant de professionnalisme ! Nous avons fait un contrat pour 2 lieux. Le cahier des charges à été parfaitement défini. Rapidement les horaires n'étaient pas respectés et les agents faisaient moins de temps que prévu. Ils changeaient très régulièrement et il fallait tout leur expliquer de nouveau. Ce qui était également compliqué pour les agents et pour nous était qu'il ne parlaient parfois que très peu français ou l'anglais. La communication était alors très difficile. Puis est venu le temps des dégradations du marbre de salle de bain et du bureau laqués alors que nous avions précisé aux agents et au représentant que tout devait être nettoyé sans agents corrosifs. Le service client n'est pas disponible et le plus souvent de mauvaise fois. Ils trainent des pieds pour indemniser ces dégradations. Aujourd'hui nous avons plus de 13h de crédit de prestation chez cette entre prise et malgré cela aucun agent n'est passé depuis presque une semaine. A 35€ l'heure de ménage cela est intolérable. Je déconseille évidemment cette société pour ces nombreuses raisons.

Si ils vous contactent, fuyez !!! --> DÉGÂT DES EAUX Pendant le confinement, lorsque le bureau était vide, seul l'agent(e) passait, un robinet a été laissé ouvert : résultat, dégat des eaux sur toute la surface des locaux, 8 mois de travaux et aucune personne de leur entreprise ne s'est déplacée pour l'expertise. Pire, à partir du moment où on leur a annoncé le dégat des eaux, leur version concernant les heures et jours de présence des agents concernés ont commencé à changer... UNE HONTE ! Si vous tenez à vos locaux, ne leur en confiez pas les clés...

A fuir, aucun professionnalisme!!! Malheureusement je ne peux pas attribuer la note de 0. Les prestations sont mal réalisées lorsque nous avons la chance qu'un agent daigne se déplacer... et personne ne nous prévient lorsque l'agent s'absente. Aucune formation du personnel, les agents remplaçants sont perdus et ne savent même pas ou jeter les poubelles ou changer les bobines. Lorsque je lis les avis positifs j'ai l'impression qu'on ne parle pas du même prestataire.

Societé qui a assuré le nettoyage de mon local pendant plusieurs années. Rien à redire sur la prestation, s’adapte précisément aux besoins, personnel efficace, remplacement assuré en cas d’absence. Très bon contact avec l’équipe commerciale.

A FUIR !!!!!!!!!! Surtout, ne faites jamais appel à cette société qui ne gère aucunement ses engagements : les prestations ne sont pas effectuées mais nous n'êtes pas prévenus ! ils vous déboursent les prestations qui n'ont pas été effectuées et ne vous remboursent jamais !! et le comble c'est lorsque vous cherchez la communication pour résoudre les litiges existants, en tant qu'adultes, ils font la sourde oreille et sont soit-disant toujours en réunion ou indisponibles et lorsqu' on hurle parce que juste on est complètement à bout d'avoir des incompétents pareil en face de nous, d'un coup, les personnes deviennent joignables !!! Je n'ai pas l'habitude de laisser des commentaires négatifs préférant dépenser mon énergie pour le positif, mais là franchement cette société c'est le Pompon !!!! à vos risques et périls !

je n'ai vraiment aucun problème avec cette société que j'utilise pour mes locaux depuis plusieurs années. Le personnel de ménage est agréable, les services administratifs compétents et professionnels

Prestations de qualité de la part des agents de propreté. En particulier depuis le début de la pandémie les services sont soignes. Bon rapport avec la direction commerciale. Je recommande.

Nous venons de signer avec cette entreprise et c'est un début très plaisant. Avec une communication transparente sur les conditions et si nous avions dans l'avenir des réclamations. Je me sens en confiance d'avancer avec eux.

Nous avions un premier contrat pour des locaux et au moment de déménager nous avons eu envie de changer de prestataire car nous n'étions pas vraiment satisfaits. Au moment de la résiliation, j'ai fais part de mes remarques et ils m'ont proposé de changer le personnel, ce qui a été fait ! Aujourd'hui nous sommes amplement satisfaits des services de Declicnet et nous soulignons l'accompagnement et la réactivité ! Ils sont totalement à l'écoute et nous regrettons de ne pas avoir remonté l'information plus tôt ! La personne qui s'occupe de l'entretien de nos locaux est agréable et efficace ! 5 étoiles largement méritées !

Si nous pouvions mettre 0, c'est la note que j'aurais attribué! Nous sommes une jeune start-up et nous avons fait appel à DECLICNET sois disant parce que c'était une société qui avait plus de 20 ou 30 ans d'existence, qu'ils travaillaient avec des grandes et petites sociétés et sois disant expert dans leur domaine. Les premières semaines, tout se passait bien rien à redire nous étions très content. Et puis du jour au lendemain, la femme de ménage ne faisait que la moitié des poubelles, et la moitié de ses tâches. Nous avons donc appeler la société qui nous a spécifié qu'au vu du peu de temps que nous demandions, la femme de ménage ne pouvait pas faire plus. POurquoi avant elle y arrivait et du jour au lendemain elle n'y arrivait plus ? nous n'avons jamais eu l'explication! Nous avons donc augmenter le forfait pour qu'elle puisse faire correctement son travail. Rien y fait, une catastrophe! elle venait une fois sur 2 et ne prévenait même pas la société de sa non venue!! Les sols n'ont jamais été nettoyé en un an, nous avons été extrêmement déçu de cette société que je ne recommande absolument pas! De plus le directeur commercial fait mine de ne rien comprendre, ne nous écoute pas, ferme les yeux sur les problèmes mais par contre facture l'intégralité des prestations.... A FUIR!!!!

Cette société ne gère absolument pas ses agents (ne savent pas où sont les poubelles de l'immeuble, déclenchent systématiquement l'alarme, etc.) et arrête unilatéralement et sans prévenir les prestations. En termes de professionnalisme, franchement à revoir. La dégradation depuis 1 an et demi est patente et à tous les niveaux (ménage comme management des intervenants)! Un changement de prestataire s'impose en ce qui me concerne.

Nous avons recours à cette entreprise avec mon associée depuis le mois de février 2020. Nous sommes en période de crise sanitaire avec le COVID. Le ménage n’est pas fait ou très mal fait quand il les fait ! On voit les traces de mains sur les portes, la poussière n’est jamais faites, les vitres et le sol c’est pareil . La serpillère n’est pas passée. On paye pour aucun service finalement !!! De l’escroquerie !! La société nous a donc dit qu’ un agent de contrôle de ménage allait venir ce samedi. Hier nous avons eu un pB de serrure donc la femme de ménage n’avait pas les nouvelles clefs. J’ai demandé à l’entreprise l’heure exacte du passage de la femme de ménage ! Ils m’ont dit 10h . Et ce matin à 8h15 l’agent de contrôle de ménage m’appelle pour me dire qu’elle est devant le cabinet avec la femme de ménage. Je leur dit donc qu’elle devait venir à 10h et non à 8h15 Mais que je peux être au cabinet dans 15minutes. L’agent de contrôle me dit que la femme de ménage ne veut pas attendre non 15minutes ni revenir à 10, elle Donc elle est partie , laissant l’agent de contrôle devant le cabinet. C’est inadmissible !! On paye tous les mois à jour pour un travail mal fait et non fait ce week-end !! On marche sur la tête !! Et l’entreprise ne nous a toujours pas répondu ! Donc lundi matin 21/9/2020 on doit accueillir nos patients sans ménage fait !? Pour rappelle nous sommes en période de covid et post confinement !! Nous nous plaignons depuis le deconfinement !! Je vous déconseille vraiment cette entreprise !!

Entreprise réactive et qui sait s'adapter aux contraintes et aléas de planning surtout en période COVID! Très appréciable donc! Le personnel chargé de l'entretien est très agréable et le service administratif et commercial à votre écoute. Je recommande!

3 ans de contrat avec cette société et la mienne. Que des problèmes. Le personnel de ménage ne sait pas faire le ménage (ce n'est pas une blague). Sont absent quasiment une semaine sur 2; ne préviennent pas. Son capables d'allumer et laisser les plaques allumées ou bien le four; de partir sans fermer à clé etc... Ne parlons pas de la qualité du service client qui est plus qu'exécrable. On pourrait penser que c'est d'ailleurs une vaste blague; un canular.Je n'ai honnêtement jamais vu ça. Nous avons été extrêmement patients. Fuyez

Très mauvaise expérience : après les premières prestations effectuée par l'intervenante de chez Declicnet, nous avons demandé à en changer plusieurs fois car nous étions extrêmement deçus de la prestation. (Ménage superficiel, alarme débranchée, porte principale pas fermée après ménage). Il est très compliqué d'avoir le service client chez Declicnet, personne ne nous a rappellé, nous avons été sans femme de ménage pendant des semaines avant que Déclicnet ne convienne d'un nouveau rendez vous pour que nous rencontrions la nouvelle intervenante. Elle ne s'est pas présentée au rendez vous, Declicnet nous appelé plusieurs heures plus tard pour nous prévenir que le rendez vous était annulé. Aucun nouveau rendez vous programmé par la suite, impossible d'avoir le service client à nouveau.. Nous avons résilié le jour même par courrier recommandé. Je déconseille fortement l'entreprise qui n'est pas fiable.

Excellent acceuil téléphonique. Devis rapide et détaillé. Les prestations sont de très bonnes qualité. Enfin une société sérieuse après tant de déboires dans cette profession.

Des Agents ponctuels et souriants... et qui ne changent pas trop régulièrement. Declic s'est adapté à nos exigences avec un personnel intervenant avant nos horaires d'ouverture afin de faciliter le travail de nos équipes. Bonne réactivité également lors des congés et ou absence maladie des Agents. 4/5 car la qualité a un prix! mais vive recommandation!

Décevant !!! Certes les femmes de ménage font somme toute bien leur travail mais question ponctualité on repassera, pire elles sont très souvent absentes et on n'est jamais avertis malgré le fait qu'on ait donné des adresses mails, des numéros de téléphone pour nous joindre facilement... C'est insupportable je ne recommande pas du tout...

2 heures par jour d'entretien dans une pharmacie pendant les heures d'ouverture (ce qui ne facilite pas la mission) du lundi au samedi par du personnel qui est compétent et qui s'adapte à nos demandes. Et service d'encadrement et commercial tous les deux réactifs. A consulter sans problème.

Société sérieuse, le travail est bien fait et les personnes sont ponctuelles. Je fais appel à la société Declic Net depuis plusieurs années, je la conseille pour toute prestation de nettoyage de bureaux.

Je fais appel à DECLIC NET depuis 2 ans pour des prestations de ménage dans mon établissement. Le personnel est propre, professionnel, disponible et autonome. La très bonne relation client et commerciale abouti a une prestation de qualité. Je recommande.