DECOMAX Fabricant

Garagiste malhonnête – l’affaire arnaque J’ai acheté ma Mini Cooper neuve en avril 2023, chez le concessionnaire officiel Mini en Suisse, avec des pneus été haut de gamme de Marque Dunlop, fournis d’origine. En novembre, je suis allée dans ce garage, ne le patron est Monsieur Wang, pour faire monter des pneus hiver. Il a été très aimable et m’a proposé de garder mes pneus été jusqu’à l’hiver suivant. J’ai accepté, en toute confiance. C’est une entreprise génératrice de revenus, c’est une entreprise positive et c’est une entreprise qui prend du temps, c’est une entreprise qui réussit – c’est un grand moment, c’est une fausse. C’est faux. Mes pneus Dunlop étaient quasiment neufs, utilisés moins de six mois. C'est un chef-d'œuvre : photos, faits, documents de construction. Confirmation minimale. Monsieur Wang neveut plus communiquer. Aucun remboursement, aucune explication. J’habite loin, et je ne veux pas perdre encore plus de temps avec un garage qui agit de cette manière. J’ai perdu ces pneus, mais je refuse de me taire. Ce n’est pas une erreur, c’est de l’arnaque. Si vous n’êtes pas expert en mécanique : évitez ce garage. Version chinoise: Ce concessionnaire automobile est une fraude grave J'ai acheté une nouvelle Mini Cooper dans la boutique officielle Mini en Suisse en avril 2023. Les pneus d'été d'origine qui l'accompagnaient étaient des pneus Dunlop haute performance. En novembre de la même année, j’ai remplacé mes pneus d’hiver dans l’atelier de réparation tenu par M. Wang. Il a dit qu'il pouvait garder mes pneus d'été gratuitement et les remplacer l'hiver suivant. Je lui suis très reconnaissant et je lui fais confiance. Cependant, lorsque je suis retourné pour remplacer le pneu comme convenu, il m'a dit que le pneu que j'avais laissé derrière était de « mauvaise qualité », qu'il avait fabriqué une marque de pneu complètement erronée et qu'ils avaient « jeté » le pneu, niant complètement que le pneu que j'avais laissé derrière était un pneu Dunlop d'origine neuf, presque neuf. En fait, j'utilise ces pneus depuis moins de six mois et j'ai à peine conduit la voiture pendant cette période, donc l'état des pneus est presque neuf. J'ai conservé la facture, les photos des pneus et les informations d'achat de la voiture, et j'ai obtenu la confirmation officielle de Mini sur le modèle de pneu lorsque j'ai récupéré la voiture, ce qui a clairement prouvé qu'il s'agissait du pneu de configuration d'usine d'origine. Lorsque je lui ai présenté toutes les preuves, il a refusé de répondre, d’expliquer ou de compenser. Je tiens à le souligner : il s’agit d’une fraude flagrante. Il a trompé les propriétaires de voitures en fabriquant de fausses informations, en dissimulant les faits et en réalisant des profits personnels. Il a dû prendre mes pneus et les revendre. Toute personne qui fait des affaires devrait être capable de comprendre cela si elle y réfléchit. Selon le prix officiel des pneus Dunlop en Suisse ou en France, la valeur de ces quatre pneus se situe environ entre 850 et 1 000 euros. J'ai supporté la perte dans son intégralité. Je n'ai pas l'intention de retourner vers lui, car pour quelqu'un comme lui qui commet sciemment un crime, même si j'y retourne, il ne m'expliquera pas, et encore moins ne me dédommagera pas vraiment. Même s'il fournit de nouveaux pneus, je ne peux pas croire ce qu'il fera à ma voiture à l'avenir. Alors j'accepte simplement la perte et la malchance. Ce que j'ai déclaré est entièrement basé sur des faits, appuyés par des factures, des photos et une confirmation officielle. Si vous ne connaissez pas grand-chose aux véhicules ou aux pneus, ne choisissez pas ce concessionnaire automobile simplement à cause du soi-disant « prix bas ». Je laisse cet avis négatif juste pour avertir les autres consommateurs de ne pas faire la même erreur que moi.

Je suis profondément déçu par DECOMAX. L’année dernière, j’ai fait monter des pneus hiver chez DECOMAX et, sur leur conseil, j’ai confié mes pneus d’été d’origine (véhicule neuf, moins de quelques milliers de kilomètres) à leur service de stockage. Cette année, lorsque j’ai souhaité les remonter, on m’a informé qu’ils avaient tout simplement été jetés — sans aucun appel ni avertissement, et aucun dédommagement ne m’a été proposé. C’est totalement inacceptable pour des pneus presque neufs. Je me demande si d’autres clients ont subi le même traitement. Quels sont mes recours pour faire valoir mes droits ? ⚠️ Je vous recommande vivement de faire preuve de la plus grande vigilance avant d’utiliser le service de gardiennage de pneus de DECOMAX.