Décor du Velay Magasin de carrelage

Merci à Sébastien, son épouse et leur équipe pour leur professionnalisme, leur sérieux et leur gentillesse. De la commande de mon poêle jusqu'à l installation et la mise en service tout à été fait en temps voulu et de façon optimale. Le magasin propose un grand choix de produits de qualité et les conseils apportés par l équipe sont pertinents et personnalisés. Je recommande chaleureusement cette entreprise à tous les niveaux. E GABRIEL

Client depuis 8 ans. J ai pris rdv en juin 23 pour l entretien annuel de mon poêle. Réponse oh mais c est trop tôt pour prendre RDV, rappelez plus tard. Ok . Je laisse passer les vacances. Septembre : ah, c'est un peu tard pour prendre RDV, ce sera pas avant fin novembre. Ok. Fin novembre, je pense que vous m avez oublié j ai le voyant d entretien qui s est allumé et je suis inquiet. Oui effectivement vous êtes dans ma liste, mais il y a d autres clients avant vous. OK😡. Mi décembre poêle commence à franchement déconner. Allô vous venez quand ? Oula on est bientôt en vacances ce sera pas avant début janvier . OKKK😡. 26/12. Poêle n'en peux plus affiche message disfonctionnement. Je fais quoi? J attends début janvier sans chauffage ou j appelle un entrepreneur qui travaille et qui peut me dépanner ? Je choisis la deuxième solution pour le bien être de ma famille. C est cela que vous me reprochez Mme X ?

Entreprise au top ! Très content du service et de l’appareil Je recommande

Très mauvaise relation clientèle . Ne pas acheter chez eux car ce sont des menteurs et entretiennent une très mauvaise relation clientèle . Je vous conseilles de faire appel à d'autres intervenants.

Nous sommes très content de notre poêle. Un service de qualité et un personnel très sympathique.

Des professionnels au top ! Je recommande à 100%.

C'est une maison accueillante avec un bon professionnalisme Très bon artisan pour installer poêle et pour le carrelage Conseillé...

Bonjour, après deux mois d’utilisation de notre poêle Anna de marque thermorossi il est temps de vous faire part de notre grande satisfaction d’avoir fait confiance à l’entreprise Décor du Velay et d’avoir fait le choix d’un chauffage d’appoint au bois qui est devenu, vu son efficacité, notre chauffage principal. Un grand merci à toute l’équipe décor du Velay qui a su dès notre première visite nous conseiller à juste titre de manière totalement transparente et ciblée par rapport à notre attente , chose que la concurrence n’avait pas réussi à faire réellement. La pose s’est réalisée avec professionnalisme et dans la  bonne humeur ce qui est appréciable de nos jour. Encore merci à toute l’équipe .

Je suis très satisfaite de mon poêle et de l'entreprise, qui a bien tenu le délai annoncé malgré les tensions de livraison. De plus ils sont venus très rapidement quand j'ai signalé un problème (qui n'était d'ailleurs pas de leur fait). Merci à eux.

beaucoup de choix de carrelage,de très bon conseils ,a l'écoute du client je valide ..merci

Bon conseils et très pro dans l’achat et la pose d’un poêle à bois (Heta ScanLine 800). Je recommande. Bastien.

Merci à l'équipe Décor du Velay qui a su nous proposer une solution malgré la crise actuelle. Nous saluons leur professionnalisme, leur gentillesse et la qualité du service : conseils adaptés à notre situation, produit de qualité, pose professionnelle. En plus d'être humains, ils sont simplement experts et ça fait du bien de collaborer avec de vrais pros. Merci d'avoir amené de la chaleur dans notre foyer.

vous y trouverez d'excellents professionnels à votre écoute

De super professionnelle ! Commandé un poêle à granules chez eux, est mandataire concernant la prime renov ! Et ça vaut le coup 👌🏼

Un large choix de très beaux carrelages, des conseils judicieux, un accueil chaleureux et une pose parfaite. Merci pour ce résultat à la hauteur de nos attentes.

Très bons conseils et excellent travail. Parfait

Accueil chaleureux, la pose du poêle à bois et du conduit cheminée c'est très bien déroulée. Matériaux de qualités et le patron et son ouvrier très professionnel. Je recommande vivement Décor du Velay.

Super accueil et très professionnel je vous le recommande. Une pose superbe.

Merci salutations

Satisfait depuis plus de 9 ans de leur produits et installation et en plus ils sont au top pour le SAV. Un des rares artisans où tout c est bien déroulé du devis à la pose et au sav 9 ans plus tard.

Très bon accueil et bons conseils. Je recommande vivement. Merci pour tout

Je suis venu au mois de janvier pour établir un devis pour le remplacement de mon poêle à bois, devis de 4500 euros. Etant intéressé, le personnel du magasin ( courtois, professionnel et de très bon conseil) me demande de lui laisser mes coordonnées afin que le patron puisse me recontacter et prendre rendez vous pour venir sur les lieux afin de voir les travaux à effectuer. Le devis a expiré le 26 mars et l'offre sur le poêle expire le 15 avril et personne ne m'a recontacté. C'est dommage, malgré de bon produit proposés, j'irai dans un autre magasin pour le remplacement de mon poêle à bois.

Les responsables sont de très bons commerciaux et commerçants et les matériaux de très bonne qualité!!!

Une fois le devis signé (pourtant pour une coquette somme) l'accueil est devenu très vite désagréable et avec un manque de respect. Les prestations ne sont plus les mêmes et leur discours change. Ils n'hésitent pas à utiliser le mensonge pour se sortir de situations qu'ils ont habilement calculés. Vraiment pas recommandable !!

Très grand choix conseils de pro je recommande

Le personnel est compétent et de très bons conseils. Beaucoup de choix.

Accueil désagréable, informations erronées voire mensongères, à fuir!

Il sont génial

Très bon choix de carrelages et de poêles... Très bons conseils... Bon accueil...