Defi Trans Société de transport routier

Super transporteurs ! Ils ont monté 8 étages à pied avec un canapé de plus de 100kg !

Livraison parfaite et rapide ! Le livreur François a été très professionnel, il m'a informé de chaque étape de la livraison, il a bien expliqué les détails de comment ouvrir les colis ainsi que pour mettre les pieds du sommier. Encore merci à lui d'ailleurs !

Livraison parfaite, le livreur François était très professionnel et sympathique , il m’a aider à monter mon colis jusqu’au 2ème étages sans lui avoir demander, des livreurs professionnels comme ça se font tellement rare de nos jours. Je recommande les yeux fermés 👍🏽

J'ai eu François comme chauffeur,. Très sérieusement, je n'ai jamais vu un livreur aussi impliqué dans son travail, qui ,je sais, est loin d'être facile. Voilà quelqu un qui fait honneur à sa société. Gentillesse, bienveillance, professionalisme. Merci beaucoup

Livraison rapide livreur très gentille Je recommande !

Livraison parfaite. Le livreur a s’est montré très professionnel. La livraison a été effectuée dans les délais . Je recommande !

livraison parfaite Le livreur nous à prévenu de son arrivée d'ici 40 minutes. Très aimable, très professionnel Vraiment je recommande Merck pour tout

Livraison rapide, effectuée dans les contritions prévues, avec reprise des anciens meubles comme prévu. Livreur très poli, agréable et serviable.

Nous avons eu le plaisir d'avoir Francois comme livreur. Rien a redire, tout était parfait. Très professionnel! Merci beaucoup. Livraison au top!

Livraison parfaite ! 2 appels téléphoniques le 1er pour m'avertir de l'arrivée et le 2ème 10 minutes avant Le livreur est très agréable, souriant et efficace Très professionnel Je recommande

Livraison impeccable, le livreur très professionnel (François)respect des horaires prévient par telephone 10 min avant l'arrivée, je recommande

Livraison impeccable prévenu le jour même et avant de livrer le livreurs nous a contactés par téléphone. c'est super bien programmé livraison très rapide je recommande fortement cette société

Livraison parfaite horaire respecté et livreur très sociable

Livraison effectuée ce jour vraiment parfaite. Le livreur était très amical, professionnel et a même été soucieux de l'aménagement du meuble livré. Je crois n'avoir jamais eu de livraison de cette qualité.

Livraison très rapide. Le livreur m’a appelé en amont pour s’assurer de ma présence.

Livraison de notre sommier impeccable. Une dame m’a téléphoné quelques jours avant pour programmer le jour de la livraison. Les livreurs m’ont également contacté pour me prévenir qu’il partait et dans combien de temps il serait là. Livré le bon jour, tôt le matin, et livreurs très aimables et professionnels. 👍🏼

Livraison parfaite. Le livreur (François) a été très professionnel jusqu’au bout. Il m’a tenu informé de chaque étape de la livraison et nous a même aidé à monter la livraison jusqu’à mon appartement sachant que l’espace dans les escaliers avec la taille et le poids des colis a rendu l’étape très difficile. Un grand merci à lui

Livraison aujourd’hui avec François qui a était très sympa le petit plus deux appels pour me donner un créneau horaire sur la journée ensuite un second pour me dire qu’il était là dans 10 minutes top avec une aide pour le déchargement top merci beaucoup François

Livrée ce jour par FRANÇOIS qui a pris le temp de me contacter par téléphone par message et même 10 minutes avant ma livraison. Ma marchandise a été livrée dans un parfait état avec une personne aimable sympathique je recommande totalement. Merci à lui pour son professionnalisme!

Transporteur très sérieux. Confirmation du RDV la veille. Suivi d’une très bonne prestation assurée par leur chauffeur François qui a pris la peine de s’annoncer d’abord par SMS le matin même, 30mn avant d’arriver et une fois devant mon domicile. Top je recommande !

Livreur au top...!!! Appel 10 min avant d'arriver, vous aides à porter les cartons jusqu'à l'entrée de l'immeuble et très sympathique 👌🏼 Je recommande à 100%

Après avoir sélectionné un RDV par sms, nous avons été livrés en temps et en heure et prévenus par téléphone 30 minutes avant, comme demandé dans le commentaire que j'avais laissé lors de la prise de RDV. Le livreur (Yassin) était sympathique et bienveillant. Je recommande :)

Livraison parfaite ! L’horaire a été respecté, j’ai ete prévenue par téléphone 10 minutes avant. Les livreurs ont été adorables et très efficaces. Malgré un accès difficile, ils ont trouvé les solutions adéquates, me rassurant. Service très professionnel, je recommande.

oui et après ça fait trois fois que je vous l'explique, vous ne comprenez pas. On va passer aux SMS... Inutile de vous dire que la dame au téléphone était très désagréable. Je vais bien évidemment renvoyer l'article.

Rien à dire livraison rapide Livreur au top, souriant ,agréable ce n est pas toujours le cas dans d autres sociétés Je recommande à 100%

Bonjour François, Je tiens à tenais à vous remercier sincèrement pour votre suivi rigoureux et pour avoir pris en charge la prise de rendez-vous concernant la livraison des sommiers et matelas. Votre professionnalisme et votre réactivité sont très appréciés et contribuent grandement au bon déroulement de la livraison Merci encore pour votre investissement !

Livraison plus que parfaite avec le livreur au nom de Djimmy sincèrement je recommande on a en face de nous une personne gentille et compréhensible je recommande !

Les 5 étoiles sont largement méritées ! Livraison rapide , la qualité du service est superbe. La communication est au top , rien à redire je remercie le livreur ( François) pour sa gentillesse. Je recommande à 100%

Bonjour pour ma part c'était parfait , appel le matin pour nous livrer le jour mm , très bon accueil et très souriant , je recommande ce jeune homme François très bon contacte clientèle et merci d'avoir monter le colis +++++ bonne journée

Merci à Mr Franco, pour son professionnalisme au top. Préviens pour dire la fourchette de l'heure à laquelle, il va déposer le colis. A rappeler 10 minutes avant, pour nous dire qu'il arrivait. Bienveillant, aidant, extrêmement poli, je ne peux qu'être vraiment mais vraiment satisfaite de Mr Franco Un énorme MERCI à vous Mr Franco

Service très efficace et très sympathique. Le livreur, François, nous a tenu au courant très régulièrement de l'avancée de notre livraison. Il a livré notre sommier jusque dans la maison. Je recommande sans hésitation.

Excellent à tous les niveaux, le livreur très organisé pour nous tenir au courant plusieurs fois dans la matinée de son arrivée, le gars super courageux et volontaire car 2 étages de malade. Bref je viens de me réconcilier grâce à défi trans avec le monde de la logistique et du transport. Encore bravo et merci.

Livreur poli et qui m'a gentiment aidé avec mon coli (sommier et matelas). Je recommande

Livreurs très aimables seul point négatif l’amplitude horaire pour la livraison de 9 h à 19h c’est très long

Merci pour votre efficacité. Livraison rapide sous 48h. Le gentille chauffeur Hocine m’a appelé 1h avant son arrivée. Ça change de d’habitude !

Pour ma part , parfait ! Livraison effectuée dans le 27 !Le livreur nous à contacter de bon matin en me disant de rester joignable dans la journée . Il m'a appelé une demi heure avant de venir à mon domicile. Personne agréable , très consciencieuse. Qui a déposé le matelas et le sommier au pied de ma porte d entrée . Merci beaucoup .

Livreurs super agréables et arrangeants vraiment rien à dire travaille professionnel et d’une gentillesse vraiment merci à vous

Très bonne expérience ! La prise de rendez-vous est assez rapide : on nous appelle le jour même où la commande est prise en compte, et la livraison est effectuée dans la semaine. Les livreurs sont très sympathiques et très efficaces ! Franchement, je recommande. Merci encore !

Point positif: bon livreur Points négatifs: les horaires c’est dommage qu’il y a pas d’heure précise pour la livraison c’est écrit 9h-19h on ne peut pas attendre toute la journée pour une livraison

Oui je vous remercie pour la livraison franchement très compétent et très agréable merci encore 👍

Une honte, à fuir. Il faut les supplier pour être livré. N'appelle jamais 1h avant. Livreur joue les caïds. Plus jamais .

Les points négatifs : Le suivi de commandes laisse à désirer et à revoir parce que on nous prévient le matin et on a pas de nouvelles supplémentaires. Le numéro du transporteur est injoignable et je les ai contacté 21 fois. De plus, la plage horaire de livraison est super vaste 9h-19h30. Donc si vous travaillez c’est compliqué. Pour ce qui est du positif: Des livreurs agréables qui ont acceptés de monter au 4eme étage sans broncher. Super gentils et très sérieux malgré cette période de ramadan. Merci à Mateja et Fayssal ! Ils m’ont même laissé le temps de vérifier mon colis ( canapé) et ont bien prit le temps de m’expliquer à quoi correspond chaque partie. MERCIII A EUX 🥰

Tout à fait satisfaite du service. J'ai eu un doute sur ma date de livraison, j'ai appelé et j'ai obtenu immédiatement confirmation de la date. Un livreur très agréable, souriant, courtois et méticuleux. En ce qui me concerne Excellente prestation !

-10/20 !!! Très très mauvaise expérience mais ça ! Je traiterai Ça avec la compagnie chez qui j’ai acheté le matériel. Quand à vous, compagnie incompétente que vous êtes ! C’est indécent ! Franchement à 52,99€ la livraison un minimum de respect pour les clients que vous livrez. Mais à voir tous les commentaires négatifs que vous vous coltinez on comprend bien vite que cela vous importe peu.

Je rejoins totalement les autres commentaires ! A fuir ! Tout d'abord, ils ne livrent qu'un jour par semaine et sur une plage horaire de 10h30... Lorsqu'on a le malheur de ne pas pouvoir être présent seulement 2 heures sur ce créneau, on reçoit un sms nous disant qu'en cas d'absence des frais nous seront demandés. Le service client (s'il y en a un ?!) est malhonnête et ils finissent par vous raccrocher au nez si vous avez la mauvaise idée de leur expliquer que oui, c'est compliqué d'être un service de livraison quand tout ce qu'on recherche c'est de ne pas livrer ;) Bref, je n'aurais jamais cru dire ça mais heureusement que les écoutes téléphoniques existent, elles ont pu me donner raison face au gérant susceptible qui ne voulait plus livrer mon colis après mes remarques. Aïe Aïe Aïe courage les gars, avec un peu de motivation, vous allez y arriver ;)

J'ai été livré ce matin par un livreur hyper mais hyper sympa il m'a appeler avant, j'ai eu du retard il est partie livrer un autre client pour me laisser le temps d'arriver. Je ne comprends pas les avis négatif vraiment! Si le livreur passe par là je tenais à vous remercier encore une fois. Je recommande à 100%

À FUIR ! J’ai commandé un canapé un mardi, le jeudi le magasin m’informe que je serai livré le jeudi d’après. Le jeudi venu, aucune livraison. Le transporteur ne m’a pas livré, raison ? « Le livreur n’a pas pris votre colis ». Lorsque je demande à quelle date je serai livré, on me dit jeudi prochain. Je patiente. Le jeudi d’après, encore aucune livraison. Pour quelle raison ? Aucune. Lorsque je m’agace et demande l’annulation de la commande on me refoule, me disant de me tourner vers le magasin d’achat. Le magasin (que je remercie eux pour leur professionnalisme) n’était pas au courant du manège de la société de transport et après un appel de sa part, j’ai obtenu la livraison le jeudi d’après. Mon canapé arrive… entre le livreur qui dépose les colis presque au bord de la route tellement il est pressé de partir et l’état des cartons, plus jamais, je dis bien PLUS JAMAIS je ne veux avoir à faire à cette société de transport. J’ai payé 136€ les frais de livraison pour un service exécrable. Quand on exerce un travail on cherche à le réaliser du mieux possible, sinon on change de vocation !

Commande jamais reçu sous prétexte que je n’étais pas présent au moment de la livraison : fourchette de la livraison : 9h a 19h30 !!!! Comment sommes nous êtes présents devant la porte de la résidence pendant 12h ???!!! Sachant que je n’ai reçu ni appel ni message ni mail de leur part pour dire qu’ils arrivaient ou qu’ils étaient là . D’autant plus que j’ai passé la journée a les appelé sans réponses.

Livraison d'un canapé, livraison niquel le livreur à prit soin des colis en déchargeant, nous a laisser le temps de contrôler, il a téléphoner 20 min avant d'arriver comme je l'avais demander . Le livreur était agréable, seul bémol c'est la livraison qui est disponible uniquement les mardis dans ma région se qui compliqué pour s'organiser mais tous c'est très bien passé.

A fuir ! Nous avons payé 50€ de livraison, on nous demande de choisir une date soit le 31 Janvier 2023. Le livreur ne sonne pas n’appelle pas et nous note absent sans avoir fais l’effort de nous contacter. Livraison reprogrammé presque une semaine plus tard. Plus jamais.