DELEKS FRANCE S.a.r.l. Fournisseur de matériel agricole

Incroyable tout fonctionne, sa fait le job ! Et la fatigue en moins.

Très grande déception Client fidèle depuis des années, j’attends depuis presque un mois des pièces détachées déjà payées, toujours pas livrées malgré leur importance pour notre activité. Aucune aide possible : personne ne répond au téléphone, les e-mails sont évasifs, voire contradictoires. On en vient à se demander si l’entreprise ne traverse pas des difficultés financières, tant le silence est anormal. Les clients ont droit à un minimum de clarté. Aujourd’hui, notre travail est à l’arrêt depuis des semaines, avec des conséquences sérieuses, dues à une négligence inadmissible. Je laisse cet avis pour alerter l’entreprise et prévenir les autres clients : soyez extrêmement vigilants. J’attends toujours des réponses claires et urgentes.

commande d'un taille haie FALCO 180H cde du 22/10/2024 livré le 28/11/2024 reçu tombé dans le camion car pas attachée par le transporteur mais le produit fonctionne très bien. Par contre je ne comprend pas comment couper a droite et a gauche, j'ai fait plusieurs tentative mais le bras et a bout de course, je peux couper que a droite du tracteur. L'avancement du bras en avant est une bonne chose. J'aurais préféré qu'il y est une cardan au lieu de la pompe a mettre sur prise de force qui bouge beaucoup. globalement les produits deleks sont très correcte

Entreprise à fuir livre un mini dumper sans batterie fonctionnelle il manque les graisseurs, que des soucis de fuite hydraulique à laquelle vous ne serez le résoudre en France car tout est en pas anglais donc pas les filetages chez nous de plus ils vous disent qu'ils ont les pièces en stock au final ça fait un mois et demi que la machine est bloqué acheter neuve presque 6000e le service après vente vous envoie comme une balle de pins pong ailleurs des qu'on souleve de nombreux anomalies. Ils vous vendent ça comme une machine italienne alors que c'est une machine chinoise on sais pourquoi à la livraison elle est livrer avec une caisse à outils ! Elle est plus souvent à l'arrêt que à bossé bref à fuir cette marque qui est juste chinoise avec un logo italien pour nous la clientèle française nous faire bien voir le produit ! Aujourd'hui le service client me menace il faut que je supprime l'avis défavorable sous peine de sanction juridique dire la vérité ça plaît pas et au jour d'aujourd'hui je n'ai toujours pas la machine fonctionnelle nous somme le 2 mai cela fait des mois ils sont complètement fou ! J'aimerais poster des photos de la conversation avec eux je ne sais comment incorporer des photos de tout ca la discussion est lunaire ! Fuyez car quand tout vas bien pas de soucis mais quand vous allez recevoir votre machine neuve inutilisable vous verrez la différence !

Bonjour, J’ai été livré par un transporteur qui a pris le temps de m’amener la palette et à insister pour que j’enlève l’emballage afin de voir que tout est niquel, l’aspect est irréprochable. Lors du montage j’ai découvert un joint déchiré, j’ai pris les photos et ai envoyé un mail de réclamation hier soir, ce matin j’ai la réponse mail très agréable et un mail signalant le départ d’un colis avec une nouvelle pièce de remplacement. C’est génial !!! Je recommande !!! C’est lorsqu’un problème apparaît que je me permet de juger comment est traité la solution, je trouve que les réponses apportées sont complètement cohérentes avec une entreprise de grande qualité ! J’ai hâte de tester le matériel en conditions réel !!! Petit plus, la sacoche avec les instructions et pièces complémentaires. C’est un détail qui fait la différence !!! Bravo !!!! Et puis la poignée de l’homme mort est inutilisable, l’appareil encore sous garantie, l’entreprise refuse de prendre à sa charge la poignée. Un expert à identifier la panne comme étant du au constructeur. Le tribunal vas statuer prochainement suite à leurs absences de prises en charges et de réponses aux nombreux courriers et relances. Dommage…

Matériel très perforament. SAV à l'écoute et réactif.

Produits conformes en revanche les délais de livraison sont pas tenue du tout .

Entreprise sérieuse service de qualité.

Merci pour cette carriola elettrica. Elle fait vraiment du beau travail.

Matériel très robuste, belle finition

Sérieux de l'entreprise et disponibilité des commerciaux sont appréciés

Entreprise et service client CATASTROPHIQUE Brouette a chenille diesel achetée en septembre 2024 Feu au faisceau après 20h seulement de fonctionnement Après deux mois d immobilisation et dizaines d appels , demande de machine neuve ou remboursement demandé en recommandée Aucune réponse concrete Menace de mise en justice , rien y fait ENTREPRISE A FUIR Gérant français sans aucune prise de decision , tout est toujours renvoyé a « il faut voir avec l’Italie « AUCUNE CONSIDÉRATION CLIENT JE SUIS LOUEUR DE MATÉRIEL ET J AI PERDU 3 MOIS DE LOCATION MACHINE SANS AUCUNE PROPOSITION D INDEMNISATION A CEJOUR MACHINE EXPÉDIÉ MAIS TOUJOURS PAS REÇU Vous osez faire une réponse le 17/01……… Vous pouvez raconter ce que vous voulez sur les frais et jours de réparation , la RÉALITÉ est que j ai acheté une machine neuve en septembre tombé en panne le 26/10 après tout juste 20h d utilisation et toujours pas reçu à ce jour Je confirme donc que je suis à près de trois mois de perte de jours de location. Vous parlez de vos frais, mais la machine est neuve est donc GARANTIE , je ne comprends pas votre Dénis depuis hier avec tous vos messages .

Prix livraison qualité de service Tout est bien

Outils solide et bien structuré , parfait comme d'hab ! Merci

Cultivateur parfait facile a assembler et a atteler au tracteur ,fait du bon boulot en griffonnage

livraison dans les délais dommage quelque fuite d huile au niveaux des raccords sur vérins

Achat en juillet. Très satisfait du produit un broyeur à marteaux. La machine semble costaud. A voir à plus grande échéance. Je recommande vivement.

Matériel au top,broyeur super, j ai commandé des courroies pour mon broyeur, nikel J aimerai avoir les références des courroies svp Autrement, entreprise sérieuse, livraison nikel Parfait, je recommande

Parfait ! Achat d’un Broyeur de végétaux avec moteur honda. Belle machine ultra efficace , beau produit avec sécurité d’utilisation vraiment bien conçue. Très content de cet achat. Bon rapport qualité prix.

Bonjour j'ai acheté une epareuse AR 80 après montage et 10 minutes d'utilisation grosse fuite d'huile je n'ai pas le temps d'attendre une garantie longue et fastidieuse je décide de démonter moi-même vu mon expérience en mécanique et la surprise je découvre deux joints spi monter à l'envers d'origine puisque la machine est neuve je ne trouve pas cela très sérieux

Société sérieuse , Achat dun godet 3 points hydraulique 140, Bonne finition et résistance . Aucun problème pour la Livraison à domicile également.

Nous avons commandé une brouette électrique XE-500E. Suivi de la commande sérieuse, nous l'avons reçue dans les délais annoncés. Machine transportée dans une caisse et bien protégée. Le montage des éléments s'est fait sans encombre. Le produit répond aux attentes.

Attention vérifier les courroies car reçu vrilles, je vous dis pas le désastre.... Sinon les fixations de gaine c'est vraiment léger, elles se décollent.. A part ça bonne machine robuste, fiable. Je recommande.

J'ai acheté une brouette électrique. Machine arrivée en panne avec abscence de marche arriere. Erreur de branchement sur une connexion à l'intérieur de la machine. Technicien SAV non compétent. Beaucoup de temps perdu. J'ai fini par trouver la panne seul avec un electro technicien dans ma famille. Offre de geste commercial ridicule.Vive la vente à distance... I bought an electric wheelbarrow. Machine broken down with no reverse gear. Connection error on a connection inside the machine. Incompetent after-sales service technician. Lots of time wasted. I ended up finding the problem alone with an electro technician in my family. Ridiculous commercial gesture offer. Long live distance selling...

Acheté en janvier un broyeur a chenille DK800 GREEN , reçu un mois et demi après. Modèle italien vendu avec une notice en anglais pour la réception en France , déjà c'est bidon . Ensuite au bout de deux utilisations j'ai du changer la bougie du moteur a chenille et là plus de contact électrique au démarreur du moteur broyeur . Impossible de le démarrer a la corde . Le broyeur à couteaux passe du 5cm et non du 8 a 10cm comme indiqué. Et le Sav n'est pas réactif au téléphone... 3300€ pour un Kinder surprise en fait, vraiment déçu de l'achat.

Les articles commandés n'ont pas tous été livrés. On nous dit perte ou vol pendant transport.En attendant nous avons payé un article que nous n'aurons pas. Donc évidemment pas ravi mais le SAV répond et essaie de trouver une solution pour atténuer le désagrément.

Suite achat en Février, pb au bout de 15 jours sur transmission, réglé par SAV en 3 semaines. Retour et renvoie prix sous garantie. Machine qui mériterait des pneus de meilleure qualité pour lui éviter de patiner lors des montées sur les rampes.

Livraison un peu longue par rapport à concurrence, arrivée en bon état mais complètement dé packagé, Point négatif aucun suivi de transporteur, un transporteur arrive sans prévenir et vous signale qu'il est devant votre portail, difficile de ne pas être avertit lorsque vous êtes dans les champs, Savez-vous chez Deleks que vous avez a faire à des Agriculteurs qui bossent, donc Bof, bof pour un suivi correct, je passerai mon chemin la prochaine fois car c'est un gros problème lié à votre commercialisation dommage, le matériel est de qualité! donc 2 étoile pour ce problème qui n'existe pas chez la concurrence, revoyez vos méthodes d'expédition même si on doit payer les frais de port, ce service est très important. Vendre du bon matériel avec un système d'expédition médiocre c'est pas possible en 2024. Publication après réponse de Deleks du 04/03/24 Allons , allons lisez bien, je vous parle d'un suivi de livraison et d'un rendez vous de livraison, pas du reste, je vous rappel que c'est vous entreprise deleks qui choisissez la livraison, je vous indique qu'il y a un problème et vous ne m'écoutez pas, l'évaluation prend en compte la totalité du service , pour le matos arrivé dépalettisé je pense que c'est également un problème, nous n'avons pas la même valeur du commerce dans sa totalité. Et désolé quand on me livre je doit savoir quel jour, pas au dernier moment, si vous ne voulez pas y remédier avec votre partenaire de livraison ce n'est pas mon problème, le but d'une évaluation lorsqu'elle n'est pas bonne c'est de remédier au problème dans le futur, que la livraison soit rapide ou pas c'est pas ça le problème, lisez bien les commentaires, si vous voulez vous mettre 5 étoiles vous même c'est bien, bon courage pour la suite Respectueusement.

Très sérieux, livraison dans le délai prévu. Achat d'un broyeur thermique DK300BS, le broyeur est bien fini et de bonne qualité, après plusieurs séances de broyage (10h d'utilisation) son fonctionnement est très bien et la quantité traitée est intéressante. J'ai passé de tout et également de la ronce sans problème. Le moteur n'a jamais calé et cela malgré que j'ai passé des sections de 5 cm et le broyage fonctionne très bien et donne des beaux copeaux.

Très beau matériel efficace 👍

Délais de livraison normal mais pas beaucoup de communication pour préciser la date. Matériel costaud et de bonne qualité, semble-t-il. A confirmer sur la durée !

Bon matériel. Il manque cependant les explications de la mise en route, pas de photo ou dessin montrant la position des différents organes prêts à fonctionner. Pas de détail sur le remplacement du filtre et type de filtre. 2 graisseurs défectueux.

Achat d'un broyeur d'accotement puis d'un enfouisseur de pierre. Il me manquait des fixation pour flexible, service commercial réactif et efficace. Après utilisation le matériels me semble de très bonne qualité. j'ai eu beaucoup de réticence a acheter du matériels de cette valeur via un site internet. Je suis heureux d'avoir fait ce choix et je recommande cette entreprise. Je leurs fait confiance et j'achèterais surement d'autres produits chez eux Les puissances fiscale indiqué corresponde bien a la réalité. Merci pour votre sérieux !

bonjour à tous j'ai commandé un broyeur de branches dk800lf j'ai été impressionné par son efficacité, j'ai 30 ans expérience dans le bûcheronnage et l'élagage et surtout je suis dur à convaincre et aussi dire un grand merci aux SAV qui ont règle un petit problème en un temps record, bien à vous Christophe.

Un peut long pour le suivi ” une fois payé j’aime bien que ça suive on ne se refait pas ” Mais tout c’est bien passé . L’outil fonctionne bien et paraît resistant On parlera écologie dans un autre paragraphe 🤪

Voilà plus de 5mois que j’attends ma commande!!!! Invraisemblable! Pour l’achat du neuf en 2017, parfait, commercial efficace, livraison ok. Cependant, gros problème pour obtenir en 2023 des pièces détachées pour les mêmes outils de la marque Deleks. Je me suis acquitté de ma commande le 6mars 2023, depuis RIEN. Pas de suivi de commande, pas de facture reçue, pas de marchandises expédiées. Et surtout, beaucoup plus grave, aucune explication quand à ce délai. Le 09.75.12.92.56 ne répond pas, et ou l’interlocuteur (seule réponse en 5mois après 40min d’attente) n’est pas habilité à me répondre, le 06.26.37.90.54 est sur répondeur. Par mail, Nadia, en première ligne, me renvoie des messages très rassurant comme quoi ma commande va arriver le lendemain! Le dernier message de ce type date d’il y a un mois. Cette entreprise n’est pas sérieuse et avec le recul le matériel n’est pas très robuste, ni bien conçu (barre de support du broyeur brisée en deux, peinture de mauvaise qualité, niveau d’huile impraticable, boulons qui cassent dès les premiers usages…).Je n’achèterai plus chez Deleks et ne recommande pas et regrette de l’avoir conseillé à des collègues.

Le produit est emballé avec soins afin d'avoir une protection optimale contre les chocs lors du transport. Produit de qualité à voir dans le temps avec l'usure

1ere commande passée chez deleks pour un broyeur tigre. Livraison un peu longue (dû au transporteur pas à deleks). Le matériel est très bien colisé sur palette avec cadre acier. La qualité du matériel semble correcte. Juste une petite remarque il pourrait être intéressant de fournir le numéro de suivi du colis lors de la commande ce qui permettrait de savoir où en ai la livraison en temps réel.

commande Charrue simple DP-35 passée le 25-04 reçu le 12-05 délais de livraison plus rapide que prévu. l'assemblage des pièces a été très simple, cela a l'air très solide et bien monté, mais pas encore utilisé

Bon suivi de commande, appel pour confirmation de la date de livraison et de l'adresse. Matériel reçu bien emballé et conforme à mes attentes.

Bonjour, très bel article mais je n'arrive toujours pas à faire tourner la charrue qui repart dans le mauvais sens lors du déclanchement de la rotation. J'aurai dù prendre une charrue fixe et non un brabant . Par contre la livraison et l'emballage très bien.

Achat d un broyeur d accotements volop 140 très satisfait , cela fait 2 jours que je l'utilise ras, ferraille de bonne épaisseur et qualité. Je n ai pas mis 5 étoiles pour le suivi de commande et les réponses par email après la vente . très compliqué d avoir un retour pour la date de livraison. Pour le moment je recommande cette marque ( en tout cas pour le volop 140 très satisfait du produit)

Bonjour, L'achat du broyeur de branche DK 1200 est conforme à ce qui est attendu. Le travail est parfait pour les quelques heures déjà testées depuis l'achat (sur tracteur 60CV). La qualité et le prix sont impeccable en comparaison de ce que j'ai pu voir chez mon distributeur motoculture local. Peu de broyeurs de ce prix disposent d'un système d'entrainement des branches. Point faible: une notice trop incomplète, il y a les éclatés mais pas de détails sur le montage et des dessins non actualisés. il a fallu démonté avant usage les protections pour vérifier graissage et niveau d'huile du réducteur qui était au minimum! je n'ai pas eu de retour à mon mail sur ces questions de notice et de niveau d'huile ce qui m'a obligé de démonté les protections pour vérification avant usage. Quelques photos ou une vidéo sur le site seraient vraiment un plus!

J'ai acheté un broyeur d'accotement le LEO-180 pour l'atteler sur non Renault Cérès 65. Le délais de livraison a été respecter le produit étant bien protégé et emballer. Pour le montage du broyeur c'est simple pas de difficulté. Après 10 heure d'utilisation du broyeur étant satisfait de son fonctionnement, de sa facilite, efficacité et sa solidité. Très bon rapport qualité de prix a l’achat qui effectue les broyages des broussailles et des herbes. A recommande sans hésiter.

Deux produits commandés et livrés ensembles. Délai respecté, relationnel facile par mail tant avec le service commercial que le service comptabilité. Tous les mails sont signés et vous savez qui vous répond. Une impression de qualité à réception du matériel qui sera à confirmer sur la durée. Pour les pièces non montées c'est assez simple de terminer l'assemblage et les perçages sont bien alignés ce qui est appréciable. Attention toutefois le niveau d'huile dans le boitier était un peu bas mais il est bien préciser de vérifier avant de travailler donc rien d'anormal. pour le moment je recommande, je pense même commander un caisson trois point chez eux prochainement. Et puis la couleur est juste parfaite pour accompagner mon Someca 450 :) Pour le job nickel.

Bonjour, j'ai reçu un godet il y a trois jours. Le pied est plié, il y beaucoup de rouille (peinture de piètre qualité) et la rehausse est mal faite et donc ne se fixe pas bien. De plus, il n'y a aucun manuel de montage/utilisation... Du coup, j'ai malheureusement plié une patte de sécurité par ce que je ne savais pas qu'elle était là puisque pas expliqué. J'ai déjà envoyé 3 mails de réclamation, pas de réponse... Vraiment déçu!!! A déconseiller!

Après avoir utilisé un broyeur à marteaux monté LYNX SP 140 sur un Kubota B231 de 23cv et plusieurs autres outils Deleks comme une niveleuse, je peux vous dire que c'est du bon matériel rapport qualité prix. Malgré une livraison un peu longue dûe aux vacances de l'usine. Deleks France a répondu à tous mes e-mails assez rapidement ainsi qu'au téléphone où j'avais eu le service commercial qui a été efficace. Je vous conseille vraiment ce matériel qui est du costaud et qui fait le travail correctement.

achat d'un lève-palette léger (D-300) pour Kubota BX261 - prix le plus bas trouvé (avec petite promo = 233 euros ttc, livraison gratuite) - délai de livraison un poil allongé, mais raisonnable : et surtout, après appel, délai annoncé respecté - qualité du matériel correcte... certes, ce n'est pas de la high tech - pour petits usages sporadiques, je pense que l'investissement est raisonnable - Deleks est très réactif téléphone et mail - un bon point.

Je viens de mettre en route mon broyeur DK 1300 que j'ai mis sur le relevage de mon X595 JOHN DEERE et j'en suis super content. Belle qualité de fabrication très facile à utiliser et super compact en mode transport ou rangement. Le rapport qualité prix est vraiment un plus. Je recommanderai vraiment ce produit .

Matériel livré dans les délais (taille haie hydraulique 160), lamier Kubota (bien), le reste de l'hydraulique (pompes, moteur, vérins) est chinois, sauf le distributeur qui est italien. Aucune notice de montage, le revendeur me dit qu'il faut se débrouiller avec les photos ! La notice est en anglais et ne concerne pas le produit( aucune indication des fréquences de vidanges, aucun plan de graissage, aucune indication du type d'huile à employer). J’ai une fuite au niveau du réservoir, le revendeur France me répond qu'il y a une faiblesse à ce niveau sur cette série, et que je dois bricoler moi-même avec du silicone ... Et en contrepartie, il va m'envoyer 5 sections ... je ne les ai jamais reçues ! D'un autre coté je n'en ai pas besoin vu que j'en ai commandé 10 d'avance...Bref, évitez cette marque qui n'assure aucun service après vente !