DELSEY Magasin de sacs et bagages

Je tiens chaudement à féliciter une employée en particulier à Delsey Île St Denis Mme Karima, pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su me convaincre et j’ai acheté une Turraine, C’est une employée modèle, avec son beau sourire et sa beauté naturelle et son bon sens commercial elle a su me convaincre de la marque… De nos jours c’est rare d’en trouver du personnels aussi bien qualifiés comme Mme Karima. ( je ne connais pas son nom de famille) Malheureusement pour elle aujourd’hui, j’ai pu assisté à une scène d’ harcèlement et de mepris de la la part d’une cliente hystérique, c’est la moindre description que je peux lui attribuer. Franchement, j’étais choquée elle a montré une grande capacité de gérer son stress devant cette fameuse cliente malgré les insultes et les menaces. Bravooooo Mme Karima et toute l’équipe surtout la petite. Bravo Delsey

C’était vraiment différent de ma dernière visite quand je suis venu l’année dernière il y avait un jeune homme portant des lunettes très respectueux et très serviable j’ai vraiment été déçu

Vendeuse une honte changer votre personnel c’est de la folie ! Elle me raccroche au nez normal. J’ai acheté une housse de valise il y a une semaine juste un voyage housse déchiré pression cassé une vrai merde ! Et bien sûr je lui dis et elle me raccroche au nez bien sûr elle est là pour vendre ! A revoir les métiers et surtout la qualité des produits ! J’irai chez un concurrent

Achat d'une valise Turenne on m'a vendu suite cover que jai mise à l'aéroport avant mon vol pour protéger la valise, Hélas cette dernière trop grande empêche aux roues de bien fonctionner et ne permet pas de voir le code barre pour son repérage , jai appelé la responsable pour au moins avoir un dédommagement puisque le magasin vous conseille et vend , par conséquent devrait connaître les dimensions adaptés à la marque de la valise , la seule réponse je suis désolée mais je ne peux rien faire pour vous .....bla bla désolant l'objectif c'est vendre et pas de courtoisie mais faire du chiffre.

Bonne boutique vendeuse poli !

Jeune homme extrêmement arrogant et tres peux cordial. Je ne recommande pas!

Terrible politique de retour. Je ne recommanderais pas d'acheter là-bas.

Terrible politique de retour. Je ne recommanderais pas d'acheter là-bas.

La vendeuse avec les cheveux noir et des lunettes, elle vous parle avec un attitude! Elle vous donne tout suite l’impression de la déranger avec votre présence! Vraiment pas tout poli! C’est dommage car la marque est juste top! Je suis vraiment navrée pour elle! Mais ça sera mieux même pour elle de changer son métier!

Bon produits , et bonne garantie , le sac de ma fille était légèrement abîmé après une année , la maison lui a envoyé un autre , elle était très contente. Merci à la caissière de marque avenue ile st denis

J’ai acheté une valise dans le magasin vendeur très sérieux a su me conseiller malgré ma demande compliqué avec ces petite lunettes la

Très bon accueil et très bon conseil

Je suis client depuis au moins 10 ans. Très belle boutique avec un bon choix et des super prix, j'ai acheté hier 2 sacs type coursier (vélo) et plusieurs valises ces dernières annees. Pleinement satisfait. Mention spéciale pour l'équipe qui a conservé mon portefeuille en toute honnêteté et avec le sourire, merci encore à vous 2. Vincent

Les vendeurs Amine et Andrea nous ont proposé une expérience exceptionnelle pour l’achat de 3 valises , super boutique avec de grosses réductions pendant les soldes 425€ pour 2 valises cabine et une grande Je recommande

Excellent accueil, vendeuse agréable et souriante qui conseille très bien merci à Shamima.

Très bonne expérience d’achat avec Shamina qui était très professionnelle et a bien pris le temps de tout expliquer.

Chamima est de bon conseil !

Très bon conseil de la part d'Andrea, suivi du SAV suite à une poignée cassée

Client fidèle depuis plus de 10 ans, mon récent incident avec une valise Desley a été géré de manière exemplaire par le personnel de la boutique. Après avoir remis la valise au SAV en août, j'ai rencontré des difficultés, mais grâce à l'effort déployé par Fredy pour trouver une solution, la situation a été résolue de manière satisfaisante. La valise a été échangée, et je suis très content de l'issue. Je recommande vivement cette boutique et ses conseillers pour leur engagement envers la satisfaction client.

Top magasin . Accueil chaleureux Shamima souriante et efficace Je recommande

J'ai réalisé plusieurs achats dans la boutique Delsey et j'ai été très bien conseillée par la nouvelle personne en charge du magasin ! Je suis repartie avec 3 valises et une sacoche d'ordinateur, avec des promotions exceptionnelles de l'ordre de 60% avec le prix du retail. J'ai par ailleurs été très bien conseillée au sujet d'une ancienne valise encore sous garantie, que je pourrai faire réparer ou remplacer sans frais. Je recommande à 100% la boutique et les conseillers !

Bonne valise, solide. Super rapport qualité prix

Bonne valise, solide. Super rapport qualité prix

Tres bon prix outlet et tres bonne accueil de la part des vendeurs

Tres bon prix outlet et tres bonne accueil de la part des vendeurs

Très bon vendeurs Très bons conseils

Très bon vendeurs Très bons conseils

Super expérience d’achat ! Très bons conseils du vendeur. je recommande !

Conseils et accueil au top ! Magasin que je recommande. Speciale dedicace a Amine qui a été super patient et très pro

Personnels très agréables

ATTENTION… Le SAV ne répare pas vos valises et sacs après la date de garantie!

Produit de qualité et prix très attractif. Très bon accueil et conseil fourni par la vendeuse Shamima.

Vraiment déçu et ne donne pas envie de rester dans cette boutique. J'y étais le lundi 05.09.22 à 12h45 ni la vendeuse ni le monsieur à la caisse n'ont pipé bonjour ni au revoir sachant que la boutique était vide de tout autre client...

Expérience très désagréable en ce samedi 30 Juillet 2022 . Mon mari et moi faisions du leche vitrine quand nous apercevons chez Delsey un sac à dos qui nous tape dans l'œil. Nous constatons sur l'étiquette en vitrine que le prix du sac est de 90 euros avec une étiquette verte qui donnait droit a une réduction de 40 % selon les mentions affichées en magasin . Nous entrons donc pour prendre le sac et nous rendons en caisse pour régler. On nous annonce alors que le prix est de 129 euros et non 90 et qu'il n'y a aucune réduction sur l'article , qu'il s'agit d'une erreur d'étiquetage. Le vendeur refuse d'appliquer le prix inscrit sur l'étiquette. Ce n'est pas légal. Le prix affiché est le prix qui doit être appliqué. L'erreur ne nous incombe en rien . Nous ne reviendrons jamais .

J'ai acheté de belles grandes valises avec 30 et 40%. Je vous conseille ce magasin

J’ai acheté avec plaisir 2 valises delsey pour mes parents avec une garantie de 3 ans et une idée assez claire sur leur qualité. A l’issue de 3 ans et demi, la poignée sur le côté s’est cassée. Le seul SAV disponible est à Paris (le SAV mail affiche une durée de réponse de 3 à 6 semaines). On m’explique entre 2 cigarettes que la poignée n’existe plus dans les bonnes dimensions ni dans la bonne couleur. Aussi il me faut acheter « pour 15 balles » une poignée que je devrais ajuster. Que dire d’un tel service client ? Qu’il est navrant et extrêmement décevant. A quoi bon acheter delsey si c’est pour retrouver ce qui existe chez la concurrence moins chère ?

Très bon accueil, Le staff est très chaleureux surtout Shamima qui est toujours de bonne humeur et souriante ,explique très bien et nous à beaucoup aidé a choisir des bonnes valises. Je recommande ce magasin.

Très bon accueil avec enthousiasme et sourire, nous sommes arrivés à 19h et quelques pour des problèmes de verrouillage de valise alors que nous nous apprêtions à prendre notre vol. Shamima a su nous dépanner efficacement avec en prime le sourire. Merci à Delsey pour la qualité de ses produits et au professionnalisme de Shamima !

Excellent magasin, personnel très professionnel et sympathique, produits d'excellente qualité. Je recommande vivement de lui rendre une visite. Merci Delsey.

Boutique qui propose toute l'année des offres intéressantes et du choix.

Tout d'abord un large choix de bagages à des prix outlet intéressants. Ensuite de bons conseils et un accueil pro et agréable. L'équipe a même acceptée exceptionnellement d'échanger mon achat pendant les soldes car je prenais l'avion et je ne pouvais pas différer l'échange : Merci. Je reviendrai pour mes futurs achats.

Belle marque et de qualité. Rien à reprocher en dehors du prix;)

Un vendeur et un gérant en or. Merci beaucoup pour votre accueil chaleureux et hyper agréable. Bien à vous

Très bon accueil, bons conseils pour Choisir. Je recommande... les prix sont intéressants avec les remises importantes.

J ai acheté une valise début juin ...il se trouve qu’elle avait un problème au niveau des roues et un élément en plastic qui c est décroché donc je suis revenu au magasin déposé ma valise ils m’on dit qu’il aller l envoyé en réparation ok j ai rempli un papier j ai laisser mes coordonnées et aussi ma valise on m’a dit 3 semaines Max d attente donc au bout d un mois sans aucune nouvelle je retourne au magasin et là on m annonce que m’a valise je ne la récupérerais pas 😱ok j aurait aimé être informé par téléphone c est le minimum vue que vous êtes injoignable....donc je demande le remboursement et la ils refusent je peux juste récupérer un avoir donc pour moi je suis très déçu car aucun autre modèle me convient

La vendeuse est de bon consei.l par contre la marque reste cher malgré les prix outlet

Très jolie magasin avec des prix super intéressants accueil très chaleureux.

Je suis allée au centre commercial marques avenue à île saint Denis c’etait Une première pour moi, je ne connaissais pas ce centre commercial. J’ai énormément apprécier les prix chez delsey, ils sont très intéressants. Les vendeurs ainsi que la responsable qui était en caisse sont très accueillant et chaleureux. Très bon conseil, beaucoup de choix de produits. J’y retournerais avec plaisir.

Équipe vraiment très gentil la responsable et Ryan très professionnel dans le conseil et l accueil achat malin et prix très interessant

Quand le vendeur te reconnaît Bravo 😊 et de très bonnes affaires

Quand le vendeur te reconnaît Bravo 😊 et de très bonnes affaires