Delzia Siège social

Commandé samedi reçu mercredi au top pour la rapidité

Bonjour, étant une femme seul j'ai passé ma première commande chez vous et je galère vraiment pour avoir quelqu'un ou avoir un renseignement concernant les frais pour le retour qui ne devrait pas être a la charge du client comme nombre de site marchant, quand j'ai commandé j'ai mis les bonnes référence et je me retrouve avec deux palier qui n'on rien a voir au niveau taille, résultats ma pelouse pousse et je suis tributaire de vos réponse et de votre retard, comment garder et fidélisé des clients beh on répond et on trouve une solution, je vais demander un remboursement et et payer le colis, mais plus jamais je ne recommanderais votre site ou vos prestation. Vraiment déçu on comprend pourquoi Amazon prend le dessue avec ce genre d'expérience

Bonjour, attention à ce marchant, délais de livraison jamais respecté, SAV contact téléphonique jamais disponible et les réponses par e-mail sans aucune précision évidemment pour faute des informations réelles. Après avoir été contactée vendredi dernier 21 mars, j'étais informé que la livraison serait effectué lundi 24 mars. On a pris la journée pour recevoir le colis de et pas de livraison ce jour. Je rappelle que au moment d'effectuer la commande on à payé 1 € de plus pour avoir un suivi via SMS, alors ni SMS ni livraison... J'essaye de contacter le le service client deux fois pour téléphone et comme d'habitude sans succès. Ce matin je reçois un mail avec un suivi du transporteur avec l'indication que n'avez personne à la maison au moment de la livraison, en postant une photo du devant de ce Maison que n'es pas été la nôtre. Adresse postale pas correct, le livreur n'avait pas nos coordonnées... Bref je vais être obligé à dépenser du temps et de l'essence pour récupérer le colis dans l'agence car du transporteur que ne se situe pas à côté de chez nous. Pour nous c'est la dernière fois qu'on commande chez Autoportée Discount. Vraiment à fuir et j'espère que cette Avis servira de prévention.

Livraison rapide, et produits conformes à la description. Très satisfaite de l’expérience, je recommande !

Service impeccable ! Je recommande

Je me rends souvent Au magasin action

Super entreprise ! je recommande fortement, un rapport qualité/prix incroyable

colis reçu dans un relais au lieu de mon domicile , colis livré 10 jours après le délais de réception maximum annoncé , colis arrivé ouvert et totalement détérioré , 2 objets sur 10 manquants et pour couronner le tous ni le numéro de téléphone ou mes dizaine de demandes via le formulaire en ligne et mes contact via l'adresse mail directement n'ont reçu une réponse , aucun service après vente et aucune prise en charge lors de problème . pas de réponse comme si entreprise fermé .... une honte , a fuir et vraiment pas sérieuse .... une grosse arnaque ; je ne recommande pas du tous , ce site doit fermer...... je raye se site de mon répertoire et ferais une publicité qui se doit , ceci n'est pas du tous normal de laisser cela impuni ..... cela fait déjà plus de 10 jours que j'essaye de rentrer en contact avec eux ......

Une commande faite lundi qui devait partir lundi soir et arriver mercredi au plus tard puisque payé pour. souci technique etde logistique avec une commande qui finalement ne part que mardi soir. Estimation de livraison. Livraison du Colissimo vendredi. Délais non respectés et service client inexistant, qui ne répond ni au chat, ni par mail. Une reponse par e-mail pour uniquement pe donner le lien avec le numéro de suivi Colissimo. Un sentiment d’être pris pour un idiot et je pèse mes mots. Extrêmement déçu. Je ne recommanderai pas et déconseille ce site

Pas de réponse du SAV, colis perdu, génial... Je déconseille

Commande passée et payée il y a neuf jours, et RIEN : aucune réponse aux mails et par téléphone, un répondeur.qui dit d'envoyer un mail avec réponse sous 48 h. Je râle contre mon mari... JE MODIFIE tardivement l'avis défavorable que j'avais rédigé. La commande a bien été livrée, un peu plus tard que prévu mais les produits sont bien arrivés. C'est la communication qui a été défaillante, dommage ! Note moyenne (mais je tenterai une autre commande pour voir les progrès.)

Il est surprenant de ne pas savoir si je suis chez Delzia ou greenmotocultur.

Superbe qualité/prix et personnel toujours souriant au click and collect ;) je recommande vivement !

Commande passée le 26 juillet. Aucune réponse aux mails! Impossible a joindre sur le portable. Lamentable

NUL , belle arnaque. J'ai commandé une lame de tondeuse et reçu un barreau d'acier sans le moindre biseau ni coup de meule, réponse c'est volontaire pour la sécurité des préparateurs et du transport. Allez meuler, affuter et équilibrer correctement 5 mm d'acier !! Jamais vu, FUYEZ !!! Bien sûr la lame en photo sur le site est bien normale, avec un biseau bien visible à chaque extrémité. Pour info c'est une lame Oregon 90-396. Une étoile parce que c'est obligé. Solution proposée : retour (9,55 € de port à ma charge) pour récupérer un AVOIR, pas un remboursement. DES ESCROCS.

achat mal emballé appareil brisé pas de tel pour signaler, j'espéré avoir un autre appareil car 100€ déjà encaissé par DELZIA

Bonne qualité de pièces et rapide en click and collect

Réponds tout à fait Ama demande, service rapide et efficace je recommande !!

Commande en ligne d'une batterie pour mon autoportée vers 12h, retrait quelques heures plus tard. Simple, efficace que demander de plus.

Personnel très compétent, disponibilité des pièces rapide. Seul reproche, il n'y a plus de comptoir...

Qualité des pièces laisse à désirer cependant livraison assez rapide

Commande passée sur le site est mise à disposition moins d’une heure après, très rapide et accès pratique. Rien à dire

Grande disponibilité des produits, envoi rapide et soigné. Prix très compétitifs pour des articles adaptables mais de qualités. Un bémol sur la communication, pas toujours rapide à répondre aux mails.

Commande passée et payée en ligne. Article en stock ils annoncent un envoi sous 48h cela fait 15 jours, aucun téléphone. J'ai déposé une réclamation en ligne à 2 reprises pas de réponse ... Je vais entamer une procédure pour remboursement malhonnête ou incompétents !!

Commande passée le 07 avril 2023 et aucune nouvelle ne répond même pas au mail

Suite à ma commande reçu mais qui n'est pas compatible j'ai demandé par mail comme indiqué, une demande de retour pour un avoir et reprendre autre chose mais aucune réponse de leur part juste des mails automatique a chaque fois , une pièce a 107€ que je ne peut pas renvoyer sans numéro de retour , impossible de les contacter par téléphone ,pas honnête du tout , surtout ne commandé pas sur ce site c'est un conseil

Commande payée 2 fois ! Pas de téléphone. Service client inexistant. Aucune réponse à mes relances. A éviter absolument.

Totalement un site d'arnaque, faites attention à tous, ils n'ont aucune marchandise et ils ne vous l'enverront pas, c'est pourquoi ils n'ont pas PAYPAL lorsque vous payez, lorsque vous payez, vous savez que vous avez été dupe, vous trouvez-les et ils vous diront rupture de stock, toujours rupture de stock ne vous rembourseront jamais, ni expédiés, tant de gens se sont fait avoir, je reviens tout juste de la gendarmerie

Pas très sérieux !! . 3 aller et retour pour une courroie qui ne convient toujours pas. La premiere avec la reference du motoculteur Honda f42, pas bonne, la seconde avec la longueur, pas bonne, et la troisième réf 5L 390 avec la bonne longueur mais pas la bonne section. La largeur est bien marquée 5/8 et en réalité elle mesure 16,5 mm au lieu de 15,8mm et en hauteur 11,5 mm au lieu de 9,5mm. Elle monte mais je vais faire des essais en zone dégagée pour embrayer, débrayer. Il n'est possible de les joindre par téléphone pour leur expliquer. Ce sera ma dernière commande avec eux.

Matériel pas chère mais bas de gamme courroie cassée au bout de la deuxième tonte et la batterie ne tiens plus la charge au bout d'un an.

Bonjour, Bien qu'agréablement satisfait dans un premier temps (pièces disponibles, livraison rapide), je suis par contre très déçu pour le suivi des demandes par mail. M'étant trompé sur une référence lors de ma commande, j'ai aussitôt fait une demande de retour pour pouvoir renvoyer la pièce et ensuite pouvoir commandé la bonne référence. Réponse en 24h ouvré est il écrit sur le site, première demande faite vendredi, deuxième faite lundi et toujours aucune réponse. Pour parfaire le problème, pas de numéro de téléphone pour les joindre. Service après vente très moyen. Cordialement.

Aucun moyen de contacter par téléphone ce vendeur. Le formulaire automatique du vendeur a ses limites et seul un numéro de portable qui ne décroche pas et qui ne permet pas de laisser de message apparait lorsque l'on recherche sur google.... Nous avons commandé pour notre tondeuse un support de lame, une poulie d'embrayage et la courroie en faisant bien attention que leur description sur le site du vendeur corresponde avec la nomenclature origine constructeur. La description constructeur de la courroie est (10x785) 3L320. Nous avons commandé donc une courroie AVX10X785 qui au final est bien trop courte: visiblement un problème de correspondance chez le vendeur: nous souhaitons faire fonctionner la clause d'annulation de commande dans les 14 jours sans vouloir passer notre temps à discuter de ce litige. Nous avons commandé sans attendre sur le site du vendeur une autre courroie: 3L320 et nous recevons une 4L320. Forcémement elle ne correspond pas !!! Par conséquent nous souhaitons le remboursement tout simplement de ces 2 pièce y compris frais de transports compris, un bon pré payé de retour pour ces 2 produits à la charge du vendeur et notre Expérience s'arrêtera là. Un contact téléphonique serait tellement plus efficace pour gérer les litiges, sans compter le nombre de clients insatisfaits qui ne reviendront pas après une expérience similaire à la notre.

A fuir !!! commande passée le 14 Octobre 2021, reçu que la moitié, depuis, j attends toujours le complement de ma commande malgré plusieurs relances par mail avec des réponses types

Déplorable passé votre chemin. 2mois pour recevoir ma commande qui en plus est incomplète. pas possible de communiquer par téléphone. le vendeur m'annonce qu'il peut me faire une remise sur ma prochaine commande. ils doutent de rien. c'est à moi de repayer les frais de port peut être.

LAMENTABLE !!! commande passée le 6 aout, reçu la moitié, depuis, silence radio malgré plusieurs relances par mail avec des réponses bateau, LR/AR, je ne sais plus quoi faire, site à fuir si vous voulez avoir de vrais pro. avec un suivi sérieux et compètant...

Commandé une courroie etesia 26729 et reçu une courroie mistsubishi de taille différente et non adaptable. On me répond que c'est la même chose puis malgré mes relance plus de nouvelle ?? Pas sérieux, je suis en rade depuis 15 jours. S'abstenir

Scandaleux ! 1 mois d'attente pour la livraison et en plus ce n'est pas la bonne courroie... Pas cher mais au bout du compte trop cher parce qu'inutilisable ! A fuir !

Pour un entrepôt il n'y a aucun soucis. J'y étais pour de l'intérim, ça allait sauf pour les quotas qui n'étaient pas satisfaisant pour eux et auxquels j'ai eu du mal à m'y faire malgré ma plutôt bonne condition physique et ma vivacité.. Mais en soi tout est correct donc 3 étoiles.

Très contente. Livraison dans les temps et pièces de bonnes qualités. Je n'hésiterai pas à repasser commande. Merci

Service de qualité, livraison rapide, conseillers à l’écoute et réactif ! satisfaite à 100% je recommande les yeux fermé

Satisfaite du service livraison, le service client était niquel, rien à redire.. Au top!

Livraison rapide, produits conformes à la description et bonne relation client, je recommande !

commander une courroie origine Honda reçus une courroie Mitsubishi rien à voir pas la même longueur c'est à moi de payé le retour SUPER

À fuir... Pièce reçue qui n a rien à voir avec celle commandée et les frais de retours sont à ma charge. Ça fait cher la pièce ! Aucun numéro de téléphone pour les contacter du grand n'importe quoi

Excellent service, un large choix et les meilleurs prix. Faites leur confiance, vous ne serez pas déçu.

Très bon service. Le service client est réactif et réception de la commande dans les délais indiqués

Service client inexistant, pas de moyen de la avoir par tel, réponse des e-mails identiques a chaque demande. Mon achat de plus de 600€ a était envoyé a une mauvaise adresse, et depuis plus d'un mois, il mette la faute au transporteur, mais j'ai eu la chance d'avoir le réceptionnaire de mon achat qui m'a appelé pour m'informer. je suis obligé de mettre 1 étoile, mais ça vaut 0.

De mauvaise foi, je commande chez autoportee-discount.fr des lames pour mon tracteur, il me livre des adaptables alors qu il est noté dans le descriptif que ce sont comme a l original et en plus la photo sur leur site le confirme. Ils acceptent le retour mais a ma charge, n importe quoi : bilan frais aller et retour a ma charge, ............

zéro étoile...Site à éviter...pas de numéro de téléphone pour les contacts...mauvaise foi , voire malhonnête. J'ai commandé un pneu agraire avec des dimensions très précises, en précisant la référence de leur catalogue, j'ai reçu un pneu approchant mais différent de ma commande. Accepteraient le retour de la commande, ne reconnaissent pas l'erreur d'article expédié malgré la référence différente à ma commande et ne veulent pas prendre en compte les frais de retour. Très, très déçu de ce site.

Malgré un deuxième achat chez eux je suis extrêmement déçu de la qualité de ce site qui n'a même pas un numéro de téléphone pour les contacter ce qui est totalement illégal pour un sois disant e-commerçant!