DELZONGLE COULEURS & DÉCORATION - CARCASSONNE Magasin de papiers peints

Très poli et courtois, mais alors leur service était épouvantable, ils pouvaient difficilement faire pire. Je vous explique dans le cadre d'un projet professionnel je devais refaire une tapisserie dans une caravane, j'ai expliqué que ma caravane fesait 8m2 et que je m'en remettait à eux car c'était la première fois que je posais une tapisserie, je suis même venu chez eux même si c'est plus cher pour ça. Je leur ai clairement expliqué que j'avais une date limite à respecter et que par conséquent j'étais prêt à faire des compromis pour être certain d'avoir des ressources disponibles RAPIDEMENT. Le vendeur m'a assuré que j'aurai la quantité suffisante malgré mes doutes, et le fait que je lui ai redemandé à plusieurs reprises. Il me manquait 3 rouleaux pour finir, je les ai appelé pour en recommandé, et là ils me disent que je dois attendre 2 semaines pour les avoir... Résultats 17 jours d'attente, et pas un message pour m'avertir que ma commande est prête. Et une facture de 135€ très (trop) salé à mon goût pour le service abominable que j'ai eu. Si vous êtes un particulier aller ailleurs, les prix sont plus bas et même chez action vous serez mieux conseillé. À fuir ! Edit le 14 mai 2025 : Je modifie mon avis pour pouvoir répondre à votre réponse. L'on m'a précisé qu'il m'était possible de ramener les rouleaux excédentaire lors de mon appel pour commander d'avantage de rouleaux, et pas du tout lors de ma première visite, quand au mesure approximative ce que vous dites c'est l'exact opposé de la vérité, je vous ai donné les dimensions exactes de la caravane soit 4m de long pour 2m de large. Mais votre réponse est plus que éloquente dans la manière de traiter vos clients et aideront j'en suis sûr, à prendre une décision éclairée à vos futurs clients potentiels. Bonne continuation. Ps: a l'avenir si une situation similaire vous arrive encore, épargnez-vous des commentaires clients peu flatteur. Présentez vos excuses, un peu d'empathie suffit généralement pour désamorcer un conflit. À bon entendeur.

Vraiment au top , la dame à l'accueil très sympas très professionnelle , avec de bon conseil . Super produit vraiment de quoi décoré sa maison . Je recommande .

Très jolie tapisserie et de très bonne qualité

Bonne qualité des produits

Nous avons découvert ce magasin pendant la rénovation de notre maison. Nous avons prit peinture et parquet chez eux. Ils ont été de très bons conseils et ont régulièrement de bonnes promotions sur des produits de qualités. L’équipe est sympathique, n’hésitez pas.

Merci pour vos conseils votre professionnalisme votre gentillesses vous avez répondu à nos attentes je conseilles cette enseigne fortement merci pour tout V.Verplancke

Conseils, amabilité, etc très bien

Bien

D'un grand professionnalisme, l'équipe est à votre écoute, elle sait parfaitement vous donner LE produit qui correspond au mieux à vos attentes. Je n'ai absolument jamais été déçu. Grande gentillesse. Je recommande vivement cette enseigne.

Très très bien, de bons professionnels. Des conseils pertinent.

Parfait

Haut

Service parfait choix énorme merci encore

Super accueil, efficacité, même en cette période de crise sanitaire. Commande par téléphone et mail, paiement par virement disponibilité du produit en 5 jours ! Que dire de plus, tout cela a un prix compétitif. Donc je n'hésiterai pas à y revenir lorsque j'aurai d'autres travaux d'aménagement à faire.

Très bon accueil , beaucoup de choix

Très bon accueil beaucoup de choix

Des vues exceptionnelles

Pro et bon prix ras

Accueil très professionnel et très accueillant De bons conseils cela fait plus de 10 ans que je me sers chez eux Une très grande palette de papiers peints et de peintures surtout de très très bonne qualité Je recommande ce magasin à tout le monde Continuez À très bientôt

Produits professionnels de très bonne qualité.

Accueil agréable, vendeurs très pros, choix dans les peintures, papiers-peints etc.. parfait

Accueil et conseils très pro