Demeco - Déménagements Carré Tours Services de déménagement et de stockage

Très mauvais expérience meuble cassé et non remplacé, meuble neuf

j'ai que des éloges a faire que ce soit la secrétaire ou les personnes qui ont assuré le déménagement également super équipe ! je recommande

Malgré un problème d'effectif au début du déménagement, tout s'est finalement très bien passé et dans les temps, avec une équipe sympathique, efficace et précautionneuse, tout a été parfaitement emballé et transporté avec soin. Un grand merci à toute l'équipe !

Bonjour , Vous trouverez ci dessous un compte rendu de mon experience chez Demeco .. resté sans réponse à ce jour après envoi à la direction de Demeco Saint Pierre des Corps . Je suis extrêmement déçu de l'intervention et prestation effectuée par Demeco et votre équipe de professionnels pour mon déménagement de Noizay à Vouvray (soit 15KM) le 25/02/2025. Lamentable et Honteux! J'ai fait appel à vos services car nous pensions être tranquilles et sereins ! Un commercial (Clément qui n'est plus présent à ce jour dans votre entreprise et qui visiblement n’a pas vraiment le compas dans l’œil …) est venu chiffrer l'ensemble de notre maison pour un peu plus de 40m3. Chiffrage qui a duré 20 minutes chrono ! L'intégralité de ma maison et de mes dépendances sont passées au crible. Sur les bons conseils de ce commercial, il est convenu de prendre 2 VL de 20m3 et rester à ma charge une dizaine de cartons. De ce fait, je fais plusieurs aller-retour et j'embarque donc la veille beaucoup de cartons pour être large le jour du déménagement ! Ce qui a été constaté par vos équipes arrivant sur Vouvray. Le jour J, les déménageurs se rendent très rapidement compte que les 40m3 ne seront pas suffisant. J'ai pourtant payé d'avance pour que l'intégralité restant soit transporté dans mon nouveau logement. Les déménageurs présents devant la situation compliqué et la mauvaise estimation étaient prêts à faire un tour de camion supplémentaire, ce qui aurait fait gagner du temps à tout le monde ! L'équipe qui a fait du mieux qu'elle a pu dans des conditions de déménagements sous une pluie continue toute la journée et très forte (route inondée dès 8h00 du matin) a passé son temps a jouer à Tetris pour remplir les camions au maximum sous une pluie battante n'ayant pas l'autorisation de faire un aller-retour supplémentaire.

Bon travail, le chef de l'équipe Léandre très professionnel et très sympathique. En somme un bon déménagement. Bravo Deméco / Carré.

Equipe souriante, compétente et très attentionnée. Merci !

Enchanté par le service de ce déménageur, une équipe efficace, soigneuse et de bonne humeur ! Respect des engagements avec toujours un petit coup de main en plus, sourire offert ! 😃

Très bon service du devis à la livraison. Equipe professionnelle et sympathique. Déménagement qui s'est bien déroulé. Merci !

Équipe super competante,pas de casse, toujours le sourire malgré les efforts Je recommande.

Une équipe dynamique au top qui a rendu la difficulté du déménagement plus qu'acceptable

Demenagement sans probleme Rien a dire equipe tres sympa Je recommande

À BANNIR ! Déménagement de grande distance catastrophique . Meubles chargés et déchargés à multiples reprises en raison d’une désorganisation totale . Cartons que nous avons appelés «  j’y fou tout» : sèche cheveux avec brick de sauce tomate ou encore pendule Napoléon ( non protégée comme tout le reste des objets d’ailleurs, hormis la vaisselle )avec crick de voiture et un reste de sel Culligan !!!meubles abîmés , carton perdu dont la direction se fiche . Visserie de lit et meuble oubliées sur le lieu de départ . Après plusieurs appels , différents mails et photos pour preuves à l’appui , indemnisation plus que ridicule par rapport aux préjudices morales et matériels causés . Absolument pas digne d’un groupe tel que DEMECO dont nous attendions une prestation sérieuse et de qualité . VRAIMENT À FUIR

Très bonne équipe, du travail sérieux. Je recommande.

J’aurais pu dire que c’était moins, mais c’est faux car le commercial a chargé le devis quand il a su que le déménagement était pris en charge par mon entreprise Des cartons ne sont jamais arrivés à destination (bref encore une fois je passe car rien d’irremplaçable) Dernière surprise en date, je quitte le logement et je vois que les déménageurs ont fait un énorme trou et l’ont caché derrière le sèche linge Aujourd’hui on me dit que j’avais 10’jours pour me manifester Or je ne bouge pas mes meubles tous les 2 jours… Quel enfer le commerce de nos jours Et les réponses du service client sont lunaires.

Je ne peux pas mettre zéro donc ce sera une étoile et à contre cœur. Cette société est à fuire. J’ai malheureusement fait appel à leur service pour mon déménagement de Tours à Pontarlier et qu’elle n’a pas été là mon erreur… Les employés on « embarqué » mes affaires que j’avais pris soin d’emballer dans des cartons avec protections etc. depuis plus d’une semaine. J’ai même mis de côté les affaires dites « fragiles » afin qu’ils soient manipulés avec beaucoup de soin, mais tout ça pour rien. Pour exemple, mon vélo acheté (1500€) 3 semaines avant le déménagement (facture à l’appuie) a été endommagé (nombreuses rayures profondes sur le cadre) et j’en ai fait le constat dès qu’ils l’on descendu du camion. D’ailleurs les employés se sont confondus en excuse parce que ce n’est pas comme si je n’avais pas insisté sur le fait que ce vélo était neuf et qu’il fallait y faire vraiment attention. J’ai appelé le responsable dans la foulée et devant les employés et il m’a dit qu’il en prenait note et que je devais lui faire une réclamation avec photo des dégâts en pièce jointe et facture d’achat pour dédommagement. Pareil pour un meuble cuisine que j’avais acheté spécialement pour le logement dans lequel j’emménageai, plus possible d’ouvrir les portes en raison d’une charge trop élevée déposée sur le plan de travail. Celui-ci s’étant afféssé, les portes restent bloquées. Bien évidemment ce constat a été fait après leur départ et seulement le lendemain. Du coup, même après réclamation que ce soit pour le vélo et le meuble, mes demandes ont reçu une fin de non recevoir. Pas de paroles ils me disent qu’il fallait que je note dans le formulaire ma réclamation. Seulement voilà, à aucun moment, le responsable que j’ai eu en ligne le jour du déménagement, m’a dit cela. Il m’a dit et j’insiste « envoyez moi votre réclamation par mail que voici avec les photos des dégâts et les factures d’achat. On procédera à votre dédommagement. Désolé encore pour le désagrément. » Plus jamais je n’aurai recours aux services de votre enseigne et croyez moi que je ferais le nécessaire pour dissuader tous ceux qui envisageraient de le faire.

Prestation très satisfaisante. Le commercial, la secrétaire, les équipes chargement et livraison font très bien leur job. De bons professionnels et un service de qualité !!

J'ai payé pour le confort +++ mais j'ai déballer seule ... Manque d'intérimaire Excuses sommaires... et non abouties

Ne faites pas la même erreur que nous, ne cédez pas aux sirènes d'un devis moins cher. Chez Demeco, on aime la quantité (50 déménagemens par jour, selon les mots du directeur), alors on fait des devis un peu en dessous du marché, mais qui dit quantité, dit absence de qualité. Demeco risque de ne vous proposer qu'un devis avec la prestation mise en carton inclue. Évidemment pour eux ce sera de toute façon une journée à 3 personnes alors autant facturer un maximum. Mais cette prestation de mise en carton fut un désastre total, jamais quelqu'un n'avait autant manqué de respect envers nos affaires. Et quand on a le toupet de demander une remise commerciale suite au déménagement calamiteux, le directeur fait le choix de changer de sujet constamment. Chez Demeco, l'argent rentre mais il est hors de question qu'il sorte. Après avoir souillé nos affaires, voilà qu'on nous prend pour des lapins de 6 semaines. Décidément la notion de respect est lointaine chez Demeco. Ne vous faites pas avoir par la fameuse lettre de voiture sur laquelle on est censé mettre toutes ses réserves avant que le camion ne reparte. Comme si j'allais ouvrir tous les cartons et en vérifier le contenu avant que les déménageurs ne repartent... Foncez chez la concurrence , j'avais eu un bon feeling avec déménagements Bourdin par exemple mais ai bêtement choisi le moins cher avec Demeco... Demeco serait plus convaincant en guignol qu'en déménageur. 🤡🤡🤡🤡

Equipe vraiment agréable, et efficace qui malheureusement travaille avec du matériel pas toujours en bon état (portes du camion à fermer à 4, caisses endommagées dont certains crochets de fermeture sont inutilisables: pas vraiment rassurant pour le stockage…) L’Evaluation initiale de la prestation sous estimée, a mis l'équipe et moi-même en difficulté. Grace à la gentillesse et la patience d’Algio, l'opération a pu être menée le mieux possible . Bravo à vous Messieurs et merci. Je souhaite vivement que le re-emménagement soir réalisé par l'équipe d’Algio.

Énorme regret d'avoir choisi cette société. Déménagement cauchemardesque. Durée 7h30 pour enlever 20m3. Normal uniquement 2 personnes. Jamais vu ça. Un manque de soin évident à cause de la précipitation. Et au final peu de considération de la direction.

A fuir !!! Pour venir démarcher il n'y a pas de problème ils sont adorables, mais la réalité est tout autre. Entre les meubles oubliés de charger car le chauffeur était pressé, la mauvaise foi de l'agence, et refus catégorique de me rembourser mon canapé qui a cuit au soleil 1jour1/2 en plein mois de juillet, tout cela malgré une assurance supplémentaire que l'on m'a fortement conseillée de prendre. Je ne parle même pas du déchargement lamentable, ils ne voulaient pas monter les meubles à l'étage alors que j'avais payé pour, et que j'avais eu la gentillesse de leur louer un monte meuble. DEMECO plus jamais !!!!

Bon personnel, professionnel, agréable, aquipe de déchargement au top (algio & J.Baptiste binôme à ne pas changer,productif efficace). Surcharge de travail pour le conducteur, manque 3ème personne pour 40m3 au chargement, d'autant que son binome était debutant, donc en tant que client on a du aider. Ce n'est pas normal,de restreindre les effectifs pour le montant que le client paye. Vous devriez mettre vos salariés en valeur,les ménager (santé : dos), afin qu'ils rendent encore plus à l'entreprise, ils méritent une prime.

L'équipe de Léandre, composée de Daminou et Jeremie dit Raymond, ont été exceptionnel! Rapidité, professionnalisme, à l'écoute et avec beaucoup d'humour ! Les mots ne suffisent pas pour l'empathie dont ils ont fait preuve.

Déménagement réalisé en 2 jours mais avec 2 équipes différentes, le 1er chef d’équipe ne s’étant pas présenté au travail le 2ème matin. Merci à Jean-Baptiste, Cyril, Algio et Maxime d’avoir pris la suite en urgence avec sourire et bonne humeur. La communication entre le service commercial et les équipes qui interviennent mériterait d’être amélioré afin de mieux préparer le déménagement : un piano devait être déplacé et aucune sangle ni chariot n’était prévu pour les aider. Même s’ils sont forts et ont l’habitude, porter 250kg sans matériel a été une épreuve. Félicitations et merci à eux.

J’ai fait appel à l'agence de Saint Pierre des Corps le 4 juillet. J'ai constaté qu'ils n'avaient pas pu avoir de chariot sur roulettes pour transporter les grosses pièces. Pas assez de matériel pour toutes les équipes. J'ai fait la grosse erreur de faire totalement confiance (manque de contrôle) et je me suis aperçue 10 mn après leur départ qu'ils avaient oublié un colis dans une couverture. J'ai donc appelé aussitôt pour les en avertir. (appel qui est resté sans réponse) et pour cause, le contenu était une pièce de lit assez épaisse cassée en deux. J'ai donc averti le responsable qui a fait preuve d'un laxisme incommensurable. Aujourd'hui il se dégage de toute responsabilité nous soupçonnant même de l'avoir cassée. Ce responsable est très commercial pour décrocher un contrat mais totalement incompétent pour un Sav. Pour terminer, je dirais, libre à chacun de choisir mais en ce qui me concerne, agence à fuir. Déménagement qui nous coûte très cher avec un préjudice de 400 euros.

Déménagement réalisé avec l’entre Demeco. Tout c’est bien déroulé. Équipe très sympathique et agréable. Rapide et professionnel. Je recommande vivement.

Très bonne prestation de Demeco. Léandre et Damien managent très bien le personnel saisonnier. Très bon état d'esprit, toujours le sourire et beaucoup de professionnalisme. Pas de casse sur l'ensemble du déménagement, tout est bien protégé, à l'exception des housses à matelas et sommier qui sont trop fragiles et ont tendance à se déchirer facilement.

Une super équipe : professionnelle, efficace et agréable. Notre déménagement s’est très bien passé. Merci

Algio et jean baptiste ont fait un super travail. Ils connaissent très bien leur métier et sont très serviables. Des gens motivés et agréables. Je recommande fortement. Très soucieux des meubles et de l'environnement.

Déménageurs au top. Rapide et efficace. Souriants et agréables. Seul bémol, vous m'avez indiqué 4 voir 5 déménageurs, ils n'étaient que 3 en sachant que l'adresse de livraison avait 4 étages sans ascenseurs.

Déménagement en octobre 2023(Touraine/Yvelines) une catastrophe! Vaisselle cassée, 4 cartons disparus, meubles non démontés et remontés à l'étage (le commercial en amont en a vérifié la faisabilité), miroir vénitien ancien fêlé, armoire ancienne cassée (le déménageur s'est bien gardé de m'en informer, je n'ai donc pu le noter sur la lettre de voiture) et j'en passe. Multiples échanges avec le directeur par téléphone et par mail, photos à l'appui. Ce monsieur non seulement a mis en doute mon honnêteté mais ne voulait rien entendre (je cite: les photos ne constituant pas une preuve, à moi de prouver que tous ces dommages étaient de leur fait). Par ailleurs, temps trop court pour tout contrôler après livraison. J'ai fait appel à un conciliateur judiciaire, suite à quoi DEMECO m'a consenti très généreusement, ROYALEMENT, une indemnisation de 250€ que j'ai dû accepter, la société restant campée sur ses positions. Mais quid des cartons disparus??? A mon tour de lui octroyer la note royale de 1 étoile (pas possible de mettre 0). Je déconseille fortement cette entreprise qui ne sait ni reconnaître ses erreurs ni les assumer.

Commercial beaucoup trop insistant à appeler tous les mois pour confirmer le déménagement et signer le devis alors que j'avais précisé de pas pouvoir donner de réponse définitive avant au moins 3 mois. Mon déménagement a été annulé, mais cette insistance ne m'aurait pas fait choisir Demeco...

Des déménageurs exceptionnels par leurs compétences professionnelles et humaines. D un grand dévouement pour nous faciliter la tâche. Plusieurs dépôts à différentes adresses toujours avec la même délicatesse et soin. Aucun meuble, objets ou intérieur détériorés malgré la difficulté pour sortir et faire entrer des meubles de style. Emballages parfaits, grande efficacité merci à l équipe de tours = Tony, aurelien et Dylan. Le poids du déménagement a été allégé pat ces personnes formidables. Choisissez les sans hésitation. Bonne continuation et courage pour votre métier si difficile.

1 étoile car l’on ne peut pas mettre zéro. Des clients bernés et mis en échec par un délai de réclamation faux et trompeur sans aucune valeur, aucun recours et aucune compréhension ni geste commercial malgré une déclaration honnête et non abusive. Aucun remboursement et parole mise en doute pour des meubles assurés généreusement pourtant et embarqués NEUFS et emballés. Inadmissible, je ne trouve même pas les mots pour décrire ma colère. A fuir, surtout ne faites pas confiance! Update : l’entreprise après plusieurs relances et une lettre bien détaillé et quelque peu véhémente de ma part s’est décidée à faire un geste commercial. C’est un premier pas, dommage cependant qu’il n’y ait aucune remise en question concernant la procédure qui reste très malhonnête (mention ambigües, clôture des dossiers sans même examen ou discussion, choses présentées de sorte a ce qu’il y ait moins de réclamations car tout induit en erreur) Mais c’est toujours la moindre des choses, aussi on ne peux pas mettre la moyenne 2,5, je mets donc 3 étoiles dans mon immense magnanimité.

Déménagement bâclé, beaucoup de casse. Nous avons souvent sollicité cette franchise dans d'autres régions, ce sera la dernière fois ! Nous avons eu le malheur de constater les dégâts 24H après et le déménageur ne reconnait pas ses tords. Sans compter le manque de réactivité du responsable qui mets 1 mois et demi à nous proposer un dédommagement de...21.51€

Merci à l'ensemble du personnel de l'entreprise qui a travaillé à l'élaboration de notre dossier. Un remerciement tout particulier à Algio et son collègue qui l'on mis en oeuvre avec un grand professionnalisme et beaucoup de bonne humeur. Que demander de plus ?

Déménagement très pro avec des déménageurs très sympathique, bonne humeur et souriant. Cela fait du bien et plaisir !!! Je recommande cette équipe a 💯 Merci beaucoup a eux 💪😄

PARFAIT ! Un grand merci à Ludovic et Dylan pour leur professionnalisme et leur bonne humeur. Ils sont bienveillants, respectueux, polis et devoués aux besoins de leurs clients. Des qualités précieuses en ce moment délicat que peut être un déménagement. Je recommande en toute confiance !

Après coup je suis très déçue de la prestation. Je me rend compte de plein de choses mal faite : papier peint abimé, lit mal remonté, un nombre impressionnant de cintres cassés, meubles abimés, bouts de meubles perdus (pieds de protection, attache...). Pour une prestation plus chère chez un concurrent j'aurais certainement eu mieux...

J'ai réalisé mon déménagement avec vous, et tout a été parfait du début à la fin. Vous avez su me rassurer et me guider pas à pas tout le long du déménagement. De plus les déménageurs étaient souriant et agréable. Je recommande fortement

Rien à redire. Pros, sympas, efficaces et soigneux. Nous avons eu recours aux Transports Carré lors de notre déménagement en 2020. Fournitures des cartons, des couvertures et des penderies. Déménagement entre deux communes du même département, réglé dans la journée. Trois ans après, merci de votre professionnalisme. Je n'hésiterais pas à faire de nouveau appel à vous.

Super équipe sur place qui a fait preuve de politesse, de professionnalisme, d'efficacité et de bonne humeur. Un tetrisman remarquablement efficace, un chef d'équipe réactif, attentif et à l'écoute ! Au top ! Changez rien

Quel professionnalisme ! 👏 Nous venons de boucler notre déménagement avec Demeco de Saint Pierre des corps vers un département limitrophe. Rien à dire, tout était parfait ! Du service commercial jusqu'à l'équipe de déménagement, très bien pris en charge avec les meilleurs tarifs de la zone. Merci encore à notre équipe de choc dont nous avons essayé de prendre soin pendant deux jours! 😉 De solides gaillards, aussi sympas qu'efficaces et à l'écoute. Meubles bien protégés, un à un. Top!

Notre déménagement s'est déroulé sans problème, aussi bien qu’au départ qu’à la livraison. Nous remercions les déménageurs pour leur professionnalisme et leur gentillesse ! Nous vous conseillons de faire appel à cette société si vous souhaitez avoir un déménagement sans aucun souci.

Mon déménagement vient de se faire. Personnel compétent et aimable. Les meubles sont super bien emballés. Je suis ravie de cette entreprise. C'est mon deuxième déménagement équipe différente mais tout aussi bien

Nous sommes passés par Déméco car mon mari est déjà passé par cette entreprise par le passé et parce qu'ils ont des prix vraiment très compétitifs quel que soit la gamme de service demandée. Ici nous sommes tombés sur une entreprise en or tant du point de vue commercial, administratif, que des personnes qui se sont occupés de nos affaires. Tout le monde était vraiment très gentil, compréhensif et plein d'humour ce qui permet de faire un déménagement dans une meilleure humeur et plus sereinement. Nous avions opté pour la version économique. De ce fait nous avions fait nous-même les cartons et l'entreprise s'est chargé de protéger meuble matelas canapé et tout était fait vraiment très correctement. Nous n'avons ni perte ni casse ou chose endommagée. Merci beaucoup car vous contribuez au départ d'une nouvelle vie sans peut-être en avoir conscience.

Je suis surpris des quelques mauvais avis que j'ai lu. Pour moi, tout a été parfait. Du début (prise de contact avec Véronique) à la fin. Des déménageurs sympathiques qui prennent le temps d'emballer chaque meuble dans des couvertures, qui prennent soin de votre mobilier et des lieux... et qui en plus ont le sourire ! Franchement, je suis à 200% satisfait, ET JE RECOMMANDE !

Société à éviter et fuir... Il était prévu dans le contrat que les matelas seraient mis sous housse, les meubles protégés ; rien de tout cela ; même pas de couvertures, rien que des cartons. De plus, infiltrations d'eau sur le côté du camion vétuste ; beaucoup trop de dégâts sur le mobilier (rayures, enfoncement....et j'en passe....) Situation inadmissible. Très déçue.

Un déménagement de plus de 600km avec 3 jours d'attentes pour la réception. L'équipe à été très professionnelle malgré un problème d'accès au logement lors du chargement. L'équipe a commencé le déménagement à pied en gardant le sourire. Ils ont su être soigneux, respectueux et agréable, à toujours demander quoi prendre et où poser... Ayant effectué beaucoup de déménagement pour mutation professionnelle, j'ai été ravie de cette équipe.

Entreprise vraiment pas professionnelle. Nous avons déménager de Amboise à Aix en Provence, et nous regrettons vraiment d'être passé par eux. Tout d'abord, l'équipe sur place est réduite (seulement 2 personnes pour une maison de 100m2), et la 2eme personne ne voulait pas travailler. Résultat, j'ai été obligé de faire le déménagement avec son collègue sinon on y serait encore. Cette même personne, sur le peu de travail qu'elle a fourni, a réussi à abîmer, voir casser des meubles ou des parties de la maison...(je ne mets que quelques photos de l'ensemble des dégâts) Et ensuite c'est l'entreprise qui refuse de faire marcher son assurance pour nous dédommager, malgré les remarques mises sur les documents de livraisons officiels, et les photos des meubles détruits... Je ne vous les recommandé vraiment pas!!! Autant déménager soit mémé...