Demeco - Déménagements Matraloc SN - La Seyne sur Mer Services de déménagement et de stockage

satisfaite de la prise en charge du déménagement, efficace, compréhension, aimable.

Tout s’est très bien déroulé. Déménagement réalisé 5 jours après ma demande. Les déménageurs très professionnels, le chargement réalisé avec soin. Tout a été fait parfaitement bien. Parfait, ne changez rien.

Voilà 3 fois que je fais appel à DEMECO … toujours aussi sérieux… toujours aussi ponctuel… toujours aussi serviable… une équipe qui « personnalise » le déménagement. Un rapport qualité prix le meilleur du marché… Merci DEMECO merci MATRALOC

Tout a été parfait… Une bonne organisation et ce depuis le 1er contacte jusqu’à la livraison. Une grande amabilité de tous sans exception! État des objets à l’arrivée parfait. Merci bcp et je vous recommanderai et ferai appel à vous pour toutes expéditions.

Très belle expérience de déménagement pour un repli de garde-meuble. Étant contraint par le temps, l'équipe a su me proposer un RDV rapide. Le chargement et la livraison se sont déroulés sans aucun problème. Merci encore!

Vraiment nickel. Je les ai pris il y a un an pour mon premier déménagement et je les ai retenus à nouveau pour mon deuxième déménagement. Équipe efficace, prix raisonnables. Merci à eux !

Agence à fuir, équipe de chargement non professionnel et non consciencieux ! Non seulement l'équipe qui a sur pris en compte mes meubles à Toulon à chargé ça à l'arrache pour finir au plus vite sa journée résultats des courses beaucoup de meubles abîmés ( une table HS, une commode pied abîmé, porte du frigo cabossé, lit abîmé, literie dégueulasse car non protégé, bouton de sèche-linge arraché mis dans un carton comme si de rien n'était et divers objets abîmé). Et le pire c'est que le service client s'en fout complètement c'est à nous de prouver que certains objets ont été abîmés par les déménageurs... Résultats des courses 4 mois d'attente pour une indemnisation ridicule. ( Lisez bien les conditions d'assurance) En plus de cela aucune communications, l'équipe prévu pour le déchargement est arrivé en debut d'après-midi au lieu de 7h du matin.. Bref très mauvaise expérience si vous tenez à votre mobilier ne les prenez pas !!! Jérôme L

Déménagement sans aucun accro. Une équipe au top, autant dans les bureaux que sur le terrain. Merci !

Numéro de contrat 80587. Non exécution partielle du contrat. Un gros meuble n'a pas été remonté. Jusque là rien de grave sauf que ensuite, impossible de faire revenir une équipe pour corriger le problème. Demeco Toulon/La Seyne s'est visiblement mis en contact avec Demeco Paris pour leur demander de faire intervenir une équipe. Une équipe devait passer suite à une mise en relation très compliquée par SMS pour convenir d'une date et horaire mais n'a pas pu passer finalement ce qui m'a fait devoir m'absenter de mon travail pour rien. Ils ne m'ont même pas prévenu! C'est moi qui ai du demander et je reçois un simple SMS tard en fin d'après-midi. Ensuite, ils me disent qu'ils vont me recontacter mais aucune nouvelle... Je ne vais pas faire de la mendicité...un avis négatif suffira. Le remontage n'était pas gratuit mais compris dans le contrat pour un très gros meuble que je ne peux remonter moi même ne connaissant personne la ou j'habite. Quand aux problèmes entre Demeco La Seyne et Demeco paris... ils ne me concernent pas. C'est à Demeco de régler le problème en interne. Dommage car rien à dire avant ce souci. On doit aller jusqu'au bout quand on s'engage.

Non professionnel..sous traité. Sans materiel ni outils..demande constamment des bakchich. La facture de 13 dressings s est transformé en sac poubelles

Excellente prestation. Rapidité, réactivité, excellent relationnel, bienveillance, tarifs compétitifs… je recommande !

Super efficace. Parfait à livraison, très sympa Bravo à Michael et Dylan !

Pour Philippe, John, Alonzo, Jimmy, un grand merci pour cette matinée de travail rondement menée avec le sourire !

Mauvaise expérience pour ma part Déménagement compliqué le responsable d' équipe a refusé certain meubles alors que c était sur la liste j ai du râlé pour l obligé a les prendre Une fois arrivé à la nouvelle maison ils ont déchargé le camion en même pas 2h tout mis en vrac alors que je leurs disais ou mettre dans quelle pièce ils m ont casser un pieds de meuble et a refusé de le constater sur le devis et le responsable de l équipe c est même permis la réflexion plutôt qu une bière a boire j aurais préféré un billet de 20 euro Franchement je crois qu on ne peut pas faire pire c est bien dommage car le commercial lui était bien sympa comme demandé de votre part je viens de vous répondre par mail a votre demande pour que vous puissiez m identifier bon un soucis de plus avec vous l'adresse mail auquel on doit vous répondre ne fonctionne pas malgré un copier collé donc comment pouvons nous vous répondre dans ce genre de cas

Au chargement du camion j'ai senti qu il allait y avoir des problèmes la notion du fragile disparaissait au fil des empilements. L espaces n était pas optimisé, les meubles non démontés sont restés vides. Au bout du compte c est limite si les portes du camions ont pu être refermées. A l arrivée quelques dégâts, sac de litiere éventré, pied de bahut cassé mais rien de grave, j ai réparé de suite après quelques achats. Je remercie Ludo sans qui ce déménagement aurait été impossible. Je déplore que Ludo est été accompagné d aucun pro mais juste des intérim pris sur place. Équipe sympathique mais sans professionnalisme sauf Ludo à qui je demande de me rendre mon balai😉 resté ds le camion après nettoyage. En conclusion, j avais pris la formule standing mais vu le manque de professionnalisme nous avons pris la décision de participer . Demeco devrait me rembourser le déballage non exécuté des pièces fragiles. 🤣🤣 Je mets donc 3 étoiles à l'organisation Demeco.

La pire agence de déménagement ! S'il y avait la possibilité de mettre une note en négatif ce serait déjà fait ! À fuir impérativement ! Nous avons eu affaire à un commercial qui nous a effectivement bien vendu ses services. Résultat des courses, à la réception de nos meubles, un tiers d'entre eux se sont retrouvés abîmés voir enfoncés par des chocs dû au voyage. Le commercial n'a plus jamais donné signe de vie, malgré de nombreux appels et mails envoyé...

Cela fait à peine 1 mois que le déménagement a été effectué ras pour charger le camion mais le déchargement a été une catastrophe heureusement le chef d’équipe et lui seul a été correct et prof mais on a payé un standing de montage et démontage des meubles cependant au déchargement au nouveau domicile les meubles n’ont pas été remonté (hors payer dans le contrat standing signé) mon conjoint n’a pas eu de retour, même pas un geste commercial suite au meubles qui n’ont pas été remonté alors que payé dans le contrat signé. contrat signé non respecter concernant le montage et démontage des meubles.

Juste un petit bémol concernant les infos pour préparer nos cartons. Le déménagement par lui-même à été parfait avec un chef d’équipe au top.

Notre déménagement date de 2016 mais je me dois de mettre cet avis très favorable car on avait vécu une galère faite d’une signature notaire reportée et la société DEMECO a été à l’écoute, a permis notre emménagement la semaine suivante sans pénalité Merci merci si demain nous devons à nouveau déménager c’est DEMECO sinon rien Bravo à l’équipe et aux déménageurs

Une équipe efficace , réactive, et de plus très sympathique De vrais professionnels Je n’hésiterai pas à faire appel à eux pour un antre déménagement

super équipe du début jusqu'à la fin. je remercie les déménageurs qui ont fait un boulot extraordinaire. merci à vous.

Super équipe, arrivé à l'heure, de bonne humeur tout le long du déménagement, malgré les 3 étages sans ascenseur. A bien pris le temps d'emballer les meubles, a fait très attention avec les affaires fragiles. Encore merci à eux. Je recommande 100%.

Le personnel est rapide, professionnel, toujours souriant et de bonne humeur. Collaboration efficace. Je recommande Demeco en tant qu' entreprise et je remercie particulièrement l'équipe de trois personnes qui sont venus ce jour là.

Nous avons récemment fait appel à Demeco Matraloc à La Seyne-sur-Mer pour notre déménagement, et l'expérience a été exceptionnelle du début à la fin. L'équipe a été très professionnelle, ponctuelle et surtout très efficace. Nos affaires ont été manipulées avec le plus grand soin, et tout est arrivé en parfait état. Le service client a également été excellent, répondant rapidement à toutes nos questions et nous tenant informés à chaque étape du processus. Nous avons particulièrement apprécié leur flexibilité et leur capacité à s'adapter à nos besoins spécifiques. Je recommande vivement Demeco Matraloc à La Seyne-sur-Mer à quiconque cherche une entreprise de déménagement fiable et professionnelle. Merci encore à toute l'équipe pour avoir rendu ce déménagement aussi serein que possible

A FUIR premiere et derniere fois !!! personnel irrespecteux des affaires, frigo neuf endomager cabossé, poubelle metallique endommager suite a du scotch !! lampe cassé en mille morceaux et son pied de lampe egalement VOL VOL !!!! de 2 vasques en cuivre ramener du Maroc en 2006 qui etaient cachés dans une grosse valise !! DEPLORABLE mais comme le personnel sait qu’il ne risque rien ils font ce qu’ils veulent .. suite a tout ces endommagements des appels, mails, des courrier en recommandé avc accusé de reception ont ete envoye sans nouvelles on attend toujours qu’ils nous rappelent!!! cela fait 4ans et c’est pas faute de les avoir relancer PLUSIEURS FOIS. VRAIMENT DEPLORABLE A FUIR !! COMPORTEMENT IRRESPECTEUX AU POSSIBLE ET SANS AUCUNE EXCUSES NI GENE VRAIMENT LAMANTABLE !! vous meritez aucune etoile mais on est obligé !

En transportant un sommier (150x200), un des employés a heurté et a cassé l’un des globes de verre des 2 appliques murales situées sous le porche d’entrée de la maison. Par manque de personnel, il a dû transporter seul ce meuble très lourd.Ce fait a été consigné dans la lettre de voiture. Or, depuis le 07/05 (date du déménagement), aucune suite n’a été donnée de la part de l'entreprise pour résoudre ce désagrément et obtenir un dédommagement pour ce globe cassé qui en fait nécessite le remplacement des 2 appliques. Sans réponse de la part de MATRALOC, nous avons contacté les différents organismes de consommateurs pour leur faire part de notre mécontentement concernant cette entreprise et émettre un avis négatif.

Malgré une lettre recommandée aucune nouvelle depuis un mois concernant la prise en charge de ce déménagement A cours de main d œuvre de gentils garçons ont été employé sauf que déménageur ne s improvisé pas plus un chef d équipe pete sec plutôt pressé de finir le déménagement pour pas très important 15m3 de meubles et 15 m3 de plantes et malgré tout le pied d angle de mon canapé cassé la toile de mon auvent avec un coup de cutter un pied de télé cassé et mêle un pied de lit sauf que toutes ces casses sont camouflées (télé cassée non déballée alors que les deux autres l étaient pied de lit en équilibre une fois le lit en place pied de canapé d angle idem une fois le canapé en place tenait debout et tout le reste en vrac alors que ils sont censés remettre tout en place même les matelas n étaient pas déballés ni posés sur les sommiers obligée de appeler des amis en renfort car toute seule matelas trop lourd Un seul mot à fuir d ailleurs je vais aller à UFC que choisir pour qu ils interviennent chez Demeco car une fois que vous avez payé aucun retour pour les réclamations A FUIR Sommes en juillet 2024 toujours pas remboursée des dommages subis

A FUIR, A FUIR, A FUIR Suite au déménagement du 20 février : à l'arrivée le téléviseur cassé, 2 vases cassés. Après une réclamation le lendemain en A/R avec en pièces jointes des photos, la facture du téléviseur, à ce jour 15 JUIN 2024 réponse du service relation client : les photos ne suffisent pas, il faut leur apporter des preuves que les dommages ont été causés par les déménageurs. Ceux ci ont tout fait pour décharger ce déménagement en cachant la télé contre un mur et à l'envers, à mon âge (74ans) je ne pouvais effectivement pas la retourner seule pour voir les dégâts ! DES GENS MALHONNETES

Compétence, rapidité et efficacité. Notre déménagement a été bouclé en moins d'un mois et avec le sourire. Merci à toute l'équipe.

Déménagement très bien passé entre le Var et l’Isere, équipe très pro, pas de casse, je recommande vivement

Très satisfaits de l équipe de déménagement. Tous les quatre très compétents, rapides, professionnels et extrêmement sympathiques. Nous recommandons demeco la Seyne à 100%.

Je suis très satisfaite de DEMECO, de la visite pour le devis au jour du déménagement. Tarif tout à fait acceptable et possibilité de payer en 3 fois sans frais. MERCI !

C'était mon huitième déménagement avec le groupe Déméco. Donc j'avais une certaine confiance dans le professionnalisme de ses équipes, élément qui a guidé mon choix. Entre la prise en charge de mon déménagement, dans 2 petits camions de 20 m², et et l'arrivée à destination, dans un 50 m², mes affaires ont changé au moins 2 fois de moyen de transport. Résultat, des cartons manquants à l'arrivée, des affaires qui ne m'appartenait pas ont été déposées chez moi. Le fragile (verres et assiettes...) devait être emballé par Déméco dans des cartons spéciaux à alvéoles. Mais ils n'en avaient pas, ils ont bricolé avec des cartons standards qu'ils n'ont pas déballés à l'arrivée... Débrouille toi... A cela, rajoutons le manque de délicatesse certainement dû aux changements de véhicules, choc sur frigo américain, et des cartons abimés. L'équipe n'avait pas l'outillage minimum pour démonter certains meubles. J'ai du le leur prêter. Mais à l'arrivée, ils n'ont rien demandé, et on remonté à moitié ces meubles en vissant à la main ! On a manqué d'avoir un accident que tout cela est tombé ! Et summum, pas de lettre de voiture remise au client au départ (il leur manquait l'exemplaire), et à l'arrivée ils l'avaient oubliée. J'ai du faire des réserves sur papier libre. Déméco La Seyne ne sont pas des professionnels. Il ne doit pas y avoir de service Qualité, puisque je n'ai pas été interrogé sur la qualité de la prestation et sur mon niveau de satisfaction. J'ai envoyé un mail pour expliquer mon mécontentement, mais après plus de 2 semaines, aucune réponse. La satisfaction client ne fait probablement pas partie de leur soucis. A éviter.

Suite à mon déménagement du 15 Juillet 2023, à l'arrivée, plusieurs cartons manquants et malgré assurance payée de 56€, .mails , lettres recommandées... Rien ne bouge....Donc Déménageurs à éviter. De mon coté je continuerai à les poursuivre car leur attitude est vraiment inadmissible .

Plusieurs déménagements avec DEMECO tout parfait, professionnalisme, à l'écoute, sérieux, je reprocherai pour cette fois : leur rapidité épuisante... quand on est seule à devoir tout gérer le jour j. J’avais l’impression de faire un marathon ! Manque un peu de délicatesse avec les objets dû à la vitesse grand V à laquelle ils allaient... Équipe très sympa !

Demeco , La Seyne sur Mer est une entreprise sérieuse.J ai loue un de leur box garde meuble pendant quelques années. Les déménageurs sont très professionnels. A Flassans sur Issole, le travail est remarquable pour charger mon camion! Très sympa et très efficaces!! Je recommande.

Déménagement très pro et meilleur prix dans tous les devis que j'ai fait. Le personnel a été excellent du commercial en passant par les standardistes, Mme Munz très serviable et très agréable, le service logistique très bon et les déménageurs très très bien. Je n'hésiterai pas à les reprendre.

l'obtention d'un rendez-vous et l'organisation de la prestation sont assez longs. La qualité du déménagement est très bien. Personnel professionnel, soigneux, à l'écoute

Je suis très satisfaite de la prestation de demecco, ils ont été très réactifs pour le devis et la planification du déménagement. Le jour J l'équipe sur place a été très soigneuse de nos affaires et très efficace. Je recommande vivement !!!!

Le déménagement de 40m3 s'est très bien passé, l'équipe très pro et très à l'écoute. Par contre faire attention que les horaires coïncident entre la société de levage plate forme (arrivé 7H30) et Demeco (arrivé 10H30) car la société de levage n'était prévu que jusqu'à 12H (et il est parti a 12h), (pourquoi pas toute la journée?)… ce qui à fait que le 2eme camion de 20M3 à été monté a pied.

FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! Déplorable! La moitié de mon mobilier a été détérioré (je parle de table en marbre, de chaises, lit...) et des articles ont été perdu. Pour entrée dans les détails, ils ont perdu toutes les télécommandes (TV, barre de son, ect...), toute la visserie du lit superposé enfant. Le responsable, Anthony, est venu fixer le lit superposé avec de la visserie premier prix, pour remonter le lit. Le sommier s'est écroulé, ma fille de 5ans était dans le lit lorsque cela c'est produit. Nous avions confiance en DEMECO, une enseigne pourtant connu pour son sérieux et sa rigueur. FUYER!!! Ils ont remboursé 1000€ pour des meubles avec factures a l'appuie de moins d'un an : - angle en verre de la TV cassé 1800€ - planches du frigo cassées 800€ - chaises en velours abimées 100€ la chaise - chaises IKEA enfant 60€ la chaise - table en marbre abimée de toute part 500€ (le déménageur a fait rouler le plateau en marbre du logement jusqu'à son camion) - poubelle IKEA enfoncée 60€ - lit enfant fichu, a remplacé dans son intégralité 630€ - toutes les télécommandes perdues dont une télécommande bose 100€ - aucun geste commerciale pour la chute de ma fille qui est tombée alors qu'elle se trouvée dans son lit à cause du responsable qui a remonter le lit avec de la visserie pas adaptée . Et le remboursement à pris du temps. FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!! FUYER!!!

Une très bonne équipe: commercial et déménageur mais aussi une secrétaire très à l écoute. Le seul point negatif est que le jour de l enlèvement les déménageurs ont du arrivée 3h après car ils ont eu une mission supplémentaire. On c est adapté mais quand on bloque une rue cela peut être gênant. Tout à été très bien emballé. Je recommande. Merci.

J'ai eu à déménager 11 fois depuis que nous sommes mariés mais c'est la première fois que je ne suis pas satisfait. Manque de personnels le matin, objets fragiles non remis à leur place et laissés dans les cartons, il manque les 3 clés d'un meuble. Seul un déménageur était présent au chargement et déchargement les 2 autres n'étaient pas présents au chargement donc n'avaient pas connaissance du détail du rangement. Pour moi c'est un déménagement qui a été mal organisé à la base.

Satisfait en tout point aux services Demeco de La Seyne sur Mer pour l’organisation de notre déménagement en Bretagne : accueil du commercial, du bureau, compétence des équipes tant au départ qu’à l’arrivée avec des félicitations particulières pour Thomas, le chef d’orchestre , professionnel, organisé, efficace et prévenant. A signaler le soin réservé aux affaires transportées. Nous étions en confiance avec ce transporteur . Nous le recommanderons sans hésiter . Merci à toutes les équipes qui sont intervenues.

Cet avis ne porte pas sur la prestation déménagement mais sur le service client. Malgré plusieurs relances par mail/téléphone, je n'ai jamais reçu le devis que j'avais demandé suite à la fiche inventaire que j'avais envoyé alors qu'il s'agissait pour moi d'un déménagement urgent. Réactivité et service client à revoir.

Un déménagement prévu le 17 juin, cadré sur le papier, qui s’est déroulé de manière lamentable. Prévu sur un jour s’est fini en 2 jours. Meubles abimés réactivité nulle de la part du siège. Nous sommes le 13 juillet je n’ai toujours pas de quoi remonter une armoire car ils ont oubliés de me donner toutes les vis. Sommiers neufs abimés meubles oubliés. j’en suis à la lettre recommandée nous allons voir la suite…

Malgré le râleur monsieur P l'emballage s'est très bien déroulé. J'étais très content du travail fourni. Le déballage était beaucoup moins bien. Amusement avec affiche de mon fils, assis à regarder un qui travaille très durement ( celui qui était le plus grand et le plus jeune). Cannette et gobelet de café laissé dans jardinière.... Je tiens à préciser que rien n'a été cassé ce qui m'embête de ce fait de ne pas mettre excellent partout.

Seule l'équipe qui a fait le déménagement a été compétente. Le commercial me donne des dates qui ne sont pas validées. Je prépare tout en fonction. Je renvoi le devis signé, en précisant que je suis étonnée de je pas voir les dates indiquées, on me répond c'est normal. Quelques jours plus tard, je reçois un appel m'indiquant que les dates ont été données et qu'il faut que je fasse avec les nouvelles. Du coup, je suis obligée de faire des changements qui me contraignent à payer 500€ d imprévus. Je suis obligée de contacter le service réclamation de demeco pour que l'on essaye de me trouver une solution (qui a été de différer). Donc me voilà avec 1300km à faire, un déménagement à l arrache, et un trou dans mon budget. Quand à la cerise sur le gâteau, je demande que le chèque soit encaissé rapidement fait le 14/12 encaissé le 5/01. Aucun geste commercial. Si vous voulez déménager sans stress fuyez.

A la signature j’étais ravie : commercial sympathique, cartons donnés rapidement, cartons penderies prévus, démontage du lit électrique prévu, garde meuble compris dans la prestation que j’ai choisi… J’ai très vite déchanté lors du jour J : aucunes mesures sanitaires respectées, cartons manquants, couvertures manquantes, outillages manquants, déménageurs non précautionneux (dont un particulièrement impoli et irrespectueux), meubles abîmés, desserte cassée… En regardant le lendemain les commentaires Google je vois que ce n’est pas la première fois que vous avez ce genre de problème. J’aurais dû y faire attention, cela m’aurait évité cette mauvaise expérience. Sachez que je ne manquerais pas d’en parler autour de moi, Il est très dommage d’avoir un tel écart entre le comportement des déménageurs et les promesses du commercial.

Je recommande vivement cette entreprise professionnelle depuis la première prise de contact, merci Nicole, jusqu'au déménagement de notre appartement effectué par Charly et Thomas que nous remercions tout particulièrement. Nous avons été très agréablement surpris de leur professionnalisme, en plus qu'ils ont été ponctuels, sympathiques, efficaces et soigneux. Nos meubles ont été protégés avec beaucoup de soin. En attente à présent de la livraison.