Demeures d'Occitanie Constructeur de maisons personnalisées

Tout à fait satisfaite de la relation avec demeure d’Occitanie et du travail de construction de notre maison

Une catastrophe...presque 1 an que la maison nous a été livrée et toujours en attente des levées de réserves. Sans parler du calvaire qu'a été la construction avec un conducteur de travaux complètement absent (nous avons dû passer notre temps à tout vérifier et beaucoupde choses à faire refaire), des malfaçons partout ( et nous en découvrons encore...), un retard permanent des estimations données...bref on a fini par prendre expert et avocat pour nous aider ! On vit un enfer avec cette maison à cause de vous et nos 2 enfants en bas âge en pâtissent...à quand votre réaction ?!

Aucun ̂suivi ou très difficilement. Pas sérieux et change souvent de maître d'œuvre . Il faut sans arrêt relancer avec bien du mal . Je déconseille. Aujourd'hui le 8 octobre 2024 toujours pas de réponse de Mr C.... ,au sujet d'un rendez-vous. J'appelle au grand bureau maintenant et ne décroche même plus le téléphone. 2 ans et demi que nous sommes en litiges , j'ai du prendre un expert . Bientôt à l'émission de Mr Julien. Des marchants de rêves , des gens sans scrupules

Nous avions des délais très serrés pour déposer le permis après la signature de la promesse de vente du terrain. Toute l'équipe de Demeures d'Occitanie a été très réactive, autant le commercial en charge de notre dossier que les dessinateurs et la responsable administrative : résultat, CCMI signé et permis de construire déposé à temps ! 🎉

Nous avons été très bien accompagné, à l'écoute et une livraison très rapide, tous nos remerciements au commercial Anthony Pujol, au conducteur de travaux Hervé Gazaube, sans oublier l'équipe administrative notamment à Sabrina Santacruz. Nous vous recommandons vivement Demeures d'Occitanie. Romain et Séverine

Très compétents que ce soit Alysson pour la partie commerciale ou Damien pour le chantier... Le projet a été réalisé exactement comme on le voulait et le résultat est superbe. Demeures a été flexible comme nous le voulions... Chacun des artisan est resté à notre écoute. Bref c'est une très bonne équipe. Merci beaucoup

Constructeur au top, mais mention particulière aux administratives, toujours à l'écoute, serieuse et très agréable.

Excellent rapport qualité prix, respect des délais de livraisons, contact facile,conductrice des travaux et responsable administrative trés sérieuses ( Mentions spéciales à Mme Sabrina SANTACRUZ et Karine VERGELY pour leur professionnalisme). Je vous recommande vivement Demeures d'Occitanie pour votre futur maison.

L entreprise met un point d honneur à respecter les délais et la qualité. Une entreprise que je recommande autant pour ses services que pour ses valeurs.

Bonjour, je voulez vous dire que Demeure d'Occitanie et un constructeur vraiment professionnel et sérieux. Et surtout un très grand merci a Madame Santacruz pour sa gentillesse et sont professionnalisme . Merci pour tout

De très bon conseil. Très à l'écoute de nos envies, ils ont su trouver des solutions pour que tout rentre dans notre budget. Je recommande

N’hésitez pas à contacter Franck MARET qui se fera un plaisir de vous guider sur votre projet de construction

Construction rapide et terminée plus tôt que prévu. Travail de qualité satisfaisante, avec un service après-vente réactif. Je recommande ce constructeur sans hésitation !

Un projet très bien mené par Cyndi et Romain des personnes ou la confiance et la parole ont encore un sens, ils ont su s'entourer d'artisan qui on cœur à bien travailler, tout cela à permis de faire de notre rêve une réalité Mille mercis

C'est avec Demeures d'occitanie que j'ai réalisé mon projet de construction (modèle Lys) Tout a commencé avec la rencontre d'un commercial qui a su être à l'écoute et pas intrusif. Le projet a pris forme, le PC déposé, validé et la construction réalisée. J'ai toujours eu des personnes compétentes et à l'écoute.  J'en profite pour remercier, le commercial, le bureau d'étude, le conducteur de travaux et tous les artisans qui m'ont permis d'avoir ma maison dans un cadre idyllique afin de profiter pleinement d'une retraite paisible. Pour résumer, mon expérience avec Demeures d'occitanie restera positive.

Dans mon cas, je ne suis pas satisfait du travail. Ils n’ont pas fait beaucoup de choses correctement. En plus de ne pas respecter de nombreuses choses contractées et payées. Je ne le recommande à personne

La secrétaire à oublier d'envoyer notre permis de construire à la mairie donc 3 mois on passer je les est appelé en plusieurs reprise en leur disant il n'y a rien a la mairie on ma répondu on connaît notre métier. Donc 3 mois de retard et les taux qui on flambé de 1,10 % et 1,25 % ils sont passé à 2,40% et 2,50% donc beaucoup plus qu'au début comparé a une erreur de la secrétaire. Et aucune escuse juste une lettre en recommandé en m'expliquant qu'ils ont le droit d'augmenter comparé à la hausse des matériaux donc il vaut mieux rien qu'ils nous donne que payer plus. En sachant que la courtière nous a fait gratuit son service1800 euros et notre banque nous on offert les frais de dossier et 1 ans de carte bleue gratuite pour que notre projet aboutisse et demeures d'Occitanie rien. Plusieurs petites mal façon on eu lieu heureusement que j'étais très souvent sur le chantier pour quils règles les problèmes rapidement et un gros soucis avec le carrelage qui bouger au salon normalement c'est réglé j'espère le carreleur est venu 4 fois recoller. Au bout d'un an qu'on y vie on est enfin très bien chez nous mais demeures d'Occitanie n'a pas était honnête envers nous. Et la commerciale en oral nous a dit qu'on avait certaines choses de comprise mais au final au fur est a mesure du chantier s'était des options payantes et non souscrit. J'aurai vraiment voulu un geste commercial de leur part car on c'est prix pour le crédit de 25 ans 14800 euros de plus d'intérêt. Donc oui la maison est bien même si il y a certains défauts qu'on a du nous rectifier mais pour un constructeur digne de demeure d'Occitanie aucune remise en question et ça je trouve celà bien dommage. Mon frère fait construire chez un autre constructeur j'espère que tout ce passera bien pour lui comme on dit c'est la roulette russe. En sachant que 3 voisin du même lotissement on eu beaucoup de problème aussi avec demeure d'Occitanie. Donc la maison est bien j'ai du fzire revenir régulièrement les artisans pour plusieurs problèmes surtout soyez régulièrement sur le chantier pour surveiller.

Côté administratif c était bien. Côté conducteur de travaux, incompétent et pas sérieux. Ne sait pas mener des équipes. Suivi de chantier laisse à désirer. Beaucoup d oublis et de males façons que je reprends petit à petit. Ne recommande pas ce constructeur bien trop cher pour un résultat médiocre de finitions.

A FUIR ABSOLUMENT ! Ne faites jamais construire avec eux ! Je met 1 étoile car on ne peut pas mettre zéro. Notre construction a été un enfer pendant plusieurs années (malfaçons à n'en plus finir, vices de procédure, retards multiples et jamais de reprise des réserves, mauvaise foi de la part du constructeur, chantage aux clefs, mensonges et menaces envers le client, et violence verbale envers une femme enceinte). Obligation de faire appel à un huissier pour tout constater devant l'absence de réponse aux divers recommandés et un constructeur qui ne tiens pas ses engagements et ne respecte pas les contrats. Et nous découvrons encore des malfaçons tous les jours dans notre maison. Petit exemple : Des artisans qui interviennent hors cadre légal (en dehors des horaires légaux, avec femmes et enfants le dimanche et jour fériés sur le chantier, femme préparant la colle à carrelage pour une personne travaillant soit disant pour l'artisan...) et dégradent le chantier plus qu'ils ne l'avancent et ce en accord avec le constructeur malgré nos alertes. Obligés de finir la construction par nous même et faire reprendre une multitude de travaux par nos propres moyens. Une maison neuve qui est en état de rénovation avant même l'achèvement des travaux (conducteur de travaux qui a lui même fait appel à une société de rénovation pour reprendre certains points après de nombreuses relances ! Honteux.) Nous avons fini par avoir nos clefs grâce à des procédures juridiques et en allant confronter le patron directement au siège. Et nous ne sommes malheureusement pas les seuls a qui c'est arrivé avec eux dans notre entourage. Il y a juste à regarder les commentaires sur le siège à Auterive pour se faire une idée...

Une très mauvaise expériences, des artisans incompétent, installations de plinthe à l'envers, le carrelage sonne creux et j'en passe...😣 plusieurs réclamation du DPE et ils sont incapable de me le transmettre, à se demander si ils ont fait le diagnostic

Je suis extrêmement satisfait de l'avant-projet proposé. C'est déjà ma deuxième expérience avec Demeures d'Occitanie , d'abord avec Anthony Delpech et maintenant avec Franck Maret et je suis encore une fois impressionné par leur professionnalisme et leur qualité de service. Leur capacité à répondre à mes besoins et à livrer des résultats exceptionnels est remarquable. Je suis enthousiasmé par cette étape et j'ai hâte de voir le projet se concrétiser à nouveau.

Constructeur non professionnel, qui manque de serieux. Aucun suivi client. Aucun retour de la part : ni aux divers mails, ni aux appels telephoniques, ni au reclamations envoyée par lettre recommandée avec accuse de reception!!! Je suis tres mécontente a ce jour ils me sont toujours redevable d une caution toujours pas restituée! Les 2 interlocuteurs sont aux abonnés absents et refusent de me restitués ma caution. A fuir ABSOLUMENT ! MMe Rachdi Manant Alexandra

Je recommande cette société car j’ai une très bonne expérience que se sois avec le commercial (Frank) car je suis actuellement en stage avec lui ou autre membre de l’entreprise. Et aussi ces une entreprise qui est à l’écoute de ses clients pour toute situation, matériaux de qualité, maison finie dans les délai fixé .

J'ai eu une expérience exceptionnelle chez Demeures d'Occitanie. Leur équipe est professionnelle et compétente. Je vous la recommande vivement !

Tout s’est très bien passé pour notre chantier. Des personnes à l’écoute pour régler les problèmes. Des prestations de qualité. Merci encore à toute l’équipe

Anthony DELPECH un grand merci pour votre assistance pour toute la partie commerciale, financière et l’accompagnement de votre bureau d’études. Je remercie Hervé GAZAUBE, notre conducteur de travaux, pour votre sérieux, vos conseils, votre implication dans notre projet, et également toutes les équipes d’artisans et de fournisseurs sans qui rien ne serait possible. MERCI à Demeures d'Occitanie qui nous a aider à réaliser la maison de nos rêves 🙂

A EVITER ! Le service commercial est compétent. Par contre concernant le suivi des travaux et la reprise des malfaçons suite à la remise des clés le CONDUCTEUR DE TRAVAUX EST INEXISTANT. Remise des clés le 07/03/2023, la reprise des malfaçons n'a toujours pas été effectuée en totalité malgré mails, contacts téléphoniques, courriers recommandés avec accusé de réception, on nous balade.... Nous demandons simplement de finaliser le dossier et ne plus avoir a faire à eux....

Chantier repris suite à la fin d’activité du 1er constructeur SFMI. M. GAZAUBE, le conducteur de travaux a su nous redonner le sourire. Personne professionnelle, humaine, à l’écoute et d’une grande réactivité.Merci pour le travail accompli et surtout pour sa positivité.

C'est un vrai calvaire à vivre. 5 mois pour ouvrir le chantier, 15 mois de travaux, et toujours aucune date de livraison. Sans parler des malfaçons en tout genre et de l'absence totale de communication, de quelque façon que ce soit !

Entreprise qui n'a aucune parole fuyez .Quand on casse un compteur électrique et un regard chez un client on répare j'ai téléphoner a plusieurs reprise depuis plus de 3 mois envoyer des mails on vous fait miroiter que l'on vous rappelle et aucune nouvelles. Pour ma part entreprise très malhonnête. Une plainte sera déposer dans les prochains jours. On peux voir sur certains avis que je ne suis pas le seul a me plaindre.

7 mois après avoir été livré, nous leur courons après pour que les travaux soient finalisés. Manque de pièce, infiltration d'eau, défaut des volets roulants, murs pas droit... Après des dizaines de mails, appels et 1 recommandé, on nous balade et maintenant plus de réponse. Les commerciaux et les chefs de chantiers se succèdent et sont aux abonnés absents. Aujourd'hui, nous regrettons notre projet avec demeures d’Occitanie.

Constructeur absolument pas sérieux avec des artisans incompetents. Nos problèmes ce sont enchaînés, à ce depuis de le départ de la construction. Aucun prise en charge des malfaçons. A fuir, vite, très vite !!! Complément : en plus ils utilisent une réponse type sur les mauvais avis qu’ils ont, tellement qu’ils en ont. Futurs acquéreurs, je vous laisse juge de prendre connaissance de tous ces avis ainsi que des autres avis présents sur les autres entités du groupe. Complément 2 : suite au complément 1, ils ont supprimé la réponse de l’avis initial. Cela vous montre bien la mentalité de cette entreprise, totalement malhonnête.

Au secours.... Projet qui n'avance pas depuis plus de un an et demi. La partie commerciale est ok, c'est plein de promesses. Le permis de construire c'est la catastrophe. La construction je n'en parle même pas, c'est problème sur problème.... Malheureusement pour avoir quelqu'un au téléphone c'est mission impossible et c'est pareil par email.... De plus il y a des plus values en pagaille, car les commerciaux ne savent pas comment sont fait les maisons.... Cette entreprise est un piège a con... Malheureusement. Pour répondre à votre message: Je suis une personne qui était proche de votre entreprise. Même votre réponse est le reflet de cette entreprise... 3 semaines pour avoir une réaction de votre part.... Et si certain de vos commerciaux ne savent par comment sont faites les maisons, quand on voit qu'il manques des poutres et des poteaux pour soutenir le plancher. Du coup on se retrouve avec des poteaux en plein milieu du salon... Puis vu la quantités d'avenants au contrat initial. Preuve que la maison est mal conçu dès le départ. Je ne dois pas être le seul à se plaindre de votre entreprise vu le nombre de personnes qui on liker en 3 semaines. Bonne continuation.

Nous avons réceptionné notre maison aujourd’hui ouverture de chantier en Mai 2022 et une Livraison Janvier 2023 une équipe commerciale Mr Julien Baranes agence de St Gaudens, une équipe administrative à Auterive et un conducteur de travaux Romain ( même trop occupé mais normal vu la qualité du travail) tout le monde au top des matériaux de haute qualité et un travail soigné étant primo accédant nous avons été très bien accompagné mille merci à Demeure d’occitanie. Un projet n’hésitez pas foncer grâce à eux un rêve devient réalité. Mr et Mme Taverne Christophe et Cindy Je rajouterai que 4 mois après toujours pas de télécommande centralisé pour les volets malgré relance et lettre recommandée aujourd’hui on nous livre la télécommande sans l installé et encore ce n est pas la bonne centralisation quel regret d’avoir réglé la totalité franchement déçu d’abandonné les clients qui vous ont fait confiance….. surtout ne payer pas les 5% restants tant que tout n es pas correct

Nous avons fait construire notre maison en août 2020.. il a fallu plus de 2 ans et 3 conducteurs de travaux pour enfin arriver au bout. Cela fait maintenant 8 mois que nous y habitons et avons constaté certains défauts que nous avons signalé avec un courrier en recommandé pour la garantie de parfait achèvement, aujourd’hui et soit 2 mois après nous avons toujours aucune réparation faite concernant notre baie vitrée qui ne s’ouvre pas, on nous as dit je cite «  les menuiseries de couleur foncée ont effectivement tendance à provoquer des réactions ponctuelles mais non systématiques. », sans parler du fait que nous avons toujours pas internet car les choses n’ont pas été faite comme il faut. Et bien sûr plus personne ne répond à nos mails ou nos appels. Encore une fois, Demeures d’occitanie et Delcobat nous montre leur non professionnalisme et leur malhonnêteté. Nous entamons donc des démarches judiciaire. Si vous voulez faire construire votre maison sereinement allez ailleurs, vous serez déçu.

Une personne de ma famille m'avait conseillé Demeure d'Occitanie comme constructeur. La livraison de la maison vient d'être effectuée. Et comme pour la personne qui m'avait conseillé, le bilan est très positif. Une fois les travaux débutés, les délais ont été rigoureusement tenus. Les artisans sont sérieux, les matériaux sont de qualité. De plus aucune surprise au niveau des prix. Donc je recommande vivement. Merci également au conducteur des travaux.

J ai choisi de faire construire ma maison chez Demeure d'Occitanie et je ne regrette pas. La construction a durée 6 mois malgré la pénurie des matières premières comme le bois qui à eu lieu courant 2022.J ai fais construire ma maison de façon traditionnelle, avec charpente bois, brique Rouge Isolante ...,nous somme ravi de notre villa. Alysson qui était notre commerciale a été très à l'écoute, toujours dispo et a toujours répondu à nos inquiétudes. Une perle rare. Aujourd'hui nous profitons de notre cocoon plein de charme Bref je recommande

Messieurs bonjour , un de vos salariés à pénétrer par effraction sur mon chantier sur la commune de Auterive avec sa fourgonnette de demeur Occitanie aujourd’hui lundi 26 décembre !!! Le temps de le rejoindre il s’est échappé ! C’est scandaleux ! Nous disposons d’une caméra et il a était filmer !!

Une déception sur le SAV suite à un projet clé en main. J’ai de l’humilité au niveau d’un mur intérieur j’ai alerté le constructeur le 12/10/22, me voilà le 02/12/22 sans avoir été contactée pour la suite à donner malgré que l’on me certifie que je vais être contacté par le conducteur de travaux depuis le début …..

Une équipe au top (mille merci Allyson, Steve et Damien) à qui nous avons fait confiance et l'on est heureux. Un accompagnement super 😀😀 En 6 mois et demi la maison a été livrée. Des artisans très sérieux et concentieux. Bravo et merci à tous. On recommande très fortement 😀😀😀. Bruno et Sylvie.

Actuellement, nous sommes en projet avec demeures d'occitanie. La communication avec le conducteur est très compliqué. Ne répond pas aux appels, envoi un mail quand il n'a plus le choix, nous avance des dates mais rien ne se produit, du matériel posé sur le terrain durant des semaines avec le vent et la pluie (tout s'envole chez le voisin et la charpente a même le sol depuis un mois me fait peur). Le commercial a bien fait son boulot car on a eu envie de travailler avec eux, mais après ça... C'est un peu raté l'argument contact privilégié et le en septembre vous serez dans votre maison... On est en novembre, nous avons une dalle. Tres déçus et même en colère d'être pris pour des ânes. (si demeures d'occitanie répond à ce commentaire et me conseille d'envoyer un message au sav, c'est déjà fait depuis bien longtemps, et on ne nous a pas aidé) Laura Courtois et Sébastien Devallé

Je suis très en colère car des promesses qui n'ont pas abouties, et un service commercial qui se paye votre tête. Je trouve cela honteux!!!! Je ne recommande absolument pas Demeure Occitanie . Je regrette de leurs avoir accorder ma confiance.

J’ai contacté Demeures d’Occitanie pour mon premier projet de construction. Le commercial qui m’accompagne dans ce projet, Rémy, a été dès le début, très a l’écoute. Il m’a accompagné et m’a beaucoup aidé dans le choix du terrain et la réalisation du plan. Remy connaît son métier et m’accompagne sur chaque étape importante de ce beau projet. Ses grandes forces sont sa connaissance du métier et une véritable écoute. Ravie de réaliser ce projet avec lui et demeures d’occitanie. Je recommande !!

Franck a su nous rassurer du démarrage du projet, nous conseiller pour la conception des plans et nous accompagner pour trouver le financement de notre maison. Nous avons été mis en relation également avec un conducteur de travaux dédié en la personne de Paul que nous tenons également à remercier pour le suivi de notre chantier et sa réactivité et sa disponibilité. C'est pour nous une première construction et toute l'équipe nous a accompagné sur les démarches administratives qui peuvent faire peur. Notre maison a été livré dans les délais et nous ne manquerons pas de recommandé Demeures d'Occitanie, vous pouvez vous adresser à eux les yeux fermés.

Un grand merci à notre commercial qui nous a accompagné du début à la fin. Conducteur de travaux au top, suivi de chantier impeccable. Que du bonheur!

Je tiens à féliciter toute l'équipe d'Auterive. Un grand Merci à notre conducteur de travaux pour la tenue du chantier, un commercial très pro, sympathique et à notre écoute. Délais largement respecter, qualités des artisans et des matériaux. Je recommande à 100%

Une société d'amateurs, à fuir de toute urgence. Vous serez très bien reçu en agence mais le bureau d'études et le service administratifs (toutes agences confondues) sont une catastrophe. Votre dossier n'avancera jamais. Inutile de compter sur le commercial de l'agence qui n'a aucun levier ni sur le direction, inexistante, pour faire avancer les choses. Un projet de construction initié en Septembre 2019, commercialement le job a été fait jusqu'à ce qu'on s'aperçoive de l'amateurisme profond du service administratif et du bureau d'étude. De véritables esthètes, aucun suivi de dossier, aucune gestion des priorités, aucun respect des délais contractuels, le dossier revient sous la pile et une modification qui prend 20 minutes prend désormais 1 mois. Dépôt de permis à la va vite en oubliant de fournir la totalité des documents avec pour résultat évidement de rallonger le délai pour la fourniture de pièces complémentaires. Absence de suivi de dépôt du permis de construire : Nous avons dû échanger directement avec le département, la mairie et la communauté de communes pour obtenir certains documents. Une telle désorganisation administrative, entre les secrétaires en congés, les repos, l'absence de backup en cas d'absence qu'ils en ont oublié de déposer les pièces complémentaires dans les temps, avec pour résultat, un permis de construire refusé, comme pour plusieurs autres clients au même moment. Malhonnêtes, il a fallut batailler encore pendant 6 mois pour obtenir le remboursement de notre acompte avec des délais qui dépassaient les termes du contrat. Au final plus d'un an de perdu pour notre projet avec cette société de touristes qui ne manquera pas de prendre votre argent pour brasser de l'air, avec le sourire, pendant toute la durée du contrat. Ne faites pas la même bêtise que nous, signez un contrat avec des professionnels.

Un scandale ! Depuis réception de la maison nous n’arrêtons pas de les contacter pour finir ce qu’il reste à faire et pour des papiers officiels. Aucune réponse. Nous avons dû menacer de ne pas payer pour avoir un coût de téléphone, et au lieu d’être commercial nous avons eu quelqu’un de menaçants et fort désagréable mais maintenant que tout est payé silence radio. On est tellement déçu qu’on hésite à passer en justice juste pour avoir notre papier qui permettrait de déclarer la fin de travaux ! Nous ne recommandons absolument pas !

Une partie commerciale au top ! Le reste c’est un scandale , cela fait plus de 8 mois que nous avons réceptionné notre maison et les défauts ne sont toujours pas corrigés ! Beaucoup de relances (courriers ect). Aucuns suivis

Je suis satisfaite des prestations offertes par Demeures d’Occitanie pour la construction de notre maison. Le déroulement des étapes de construction s’est parfaitement orchestré. L’équipe est à l’écoute du client et se rend disponible. L’expérience fut réussie, nous sommes très heureux d’avoir fait construire avec Demeures d’Occitanie. Nous recommandons vivement.