DEMPURÉ Saintes - SARP Sud Ouest Service d'assainissement

Très bien conseillé par la Société Dempuré, merci beaucoup pour votre passage !

Parfait !!! Nous avons fait un installer un assainissement non collectif par Dempuré Saintes et nous n'avons que du positif à dire. Mr Goubant, homme très sympathique, nous a d'abord fait un devis très rapidement et a ensuite toujours été disponible pour répondre aux questions que l'on pouvait lui poser par mail avant l'acceptation de ce devis. Ces travaux ont été effectué par Bruno et Guillaume et c'est un vrai plaisir que d'avoir des gens aussi sympathiques que ces 2 professionnels. Ils ont parfaitement respecté les lieux et ont toujours fait preuve de bienveillance à notre égard. Ils ont été de surprises en surprises avec un sol plutôt hostile chez nous et malgré cela, ils gardaient le sourire et nous disaient que ça allait bien se passer. Effectivement, ça s'est bien passé et si nous étions heureux de les voir quitter définitivement le chantier, c'est avec un vrai plaisir que nous les recevrons à nouveau pour boire un café. Pour finir, aucune mauvaise surprise entre le prix annoncé et la facture définitive. Nous remercions bien vivement Dempuré, Mr Goubant, Bruno et Guillaume et nous ne pouvons que vous inciter à passer par eux pour vos travaux.

vidange fosse toutes eaux effectuées aujourd'hui. travail très bien fait et le technicien répond bien à nos questions. Très satisfait.

Amabilité, compétence, professionnalisme, rapidité du diagnostique et des travaux, de la part du gérant et des employés intervenants. Merci à Mr COURTET pour son excellent travail.

Entreprise très sérieuse, le technicien qui est venu a su résoudre le problème et donner de précieux conseils pour la suite. Merci beaucoup

Je suis très satisfaite du travail effectué par le technicien que j'ai trouvé très professionnel et de très bon conseil . Je conseil cette entreprise.

entreprise sérieuse, très à l'écoute, avec tarif correct. Le secrétariat vous explique les démarches à suivre. Le chauffeur a été très courtois et professionnel, malgré une intervention qui n'était pas facile. Merci

Travail effectué le jour J . Cependant, le technicien a facturé 1 supplément sans prévenir le client ( 2 tuyaux supplémentaires complètement injustifiés ) sachant que le camion n'a pas été garé devant la maison alors que c' était possible ! Cette pratique est complètement anti commerciale doit rapporter gros si celle-ci est pratiquée de façon systématique !!! Le prix d' une prestation de vidange de fosse septique est déjà assez élevé alors qu'on n a malheureusement pas le choix ! Bref , je ne referai jamais appel à cette société dont la communication avec le client n'est vraiment pas correcte ! Sans oublier la mention sur la facture envoyée ou l' on vous indique reconnaître avoir été informé du remplissage de la fosse qui reste à la charge du client... Je n'ai rien compris puisque personne ne m'a expliqué quoi que ce soit au préalable ! Réfléchissez bien et posez bien les bonnes questions avant de vous engager ! N'hésitez pas à faire des devis car il existe de nombreuses sociétés qui effectuent ces prestations dont les tarifs peuvent varier du simple au double !

J'ai eu la surprise de devoir ouvrir moi-même les regards de fosse lors de la vidange, heureusement j'étais outillé pour faire ça. Mon épouse n'aurait pu rien faire et le vidangeur serait reparti sans vidanger. C'est plutôt moyen.

Merci pour le professionnalisme l’honnêteté et la réactivité de cette entreprise qui est intervenue au profit de nos parents rue du Grand Fief aux Gonds pour un prix tout à fait raisonnable. Ne changez rien!

Merci à Tony pour sa double intervention ce mercredi. Travail efficace et intelligent. Il a gardé sourire et gentillesse malgré la difficulté du travail. Je recommande cette entreprise tout en étant consciente que son sérieux repose sur la compétence et l'implication des personnes qui interviennent, et là nous avons eu quelqu'un d'exceptionnel ! Merci !

Demande de vidange via internet, appel du régulateur pour fixer un rendez-vous. Accueil et efficacité du personnel de vidange. RAS

RDV rapide pour vidange d'une fosse septique personne très sympathique

Prix exorbitant, 334€ de l'heure, même si il ne font pas le travail. Un chauffeur qui viens seul pour déboucher une canalisation de 100mm. Toilette entièrement démonté avant leur venu pour leur faciliter le travail. Le chauffeur essaie de déboucher pendant 20 minutes, et fini par dire qu'il ne peut rien faire car il faudrait être 2 pour réaliser ce débouchage. A ce prix là, ils pourraient envoyer 2 personnes. Prend néanmoins un chèque pour payer un travail non fait. Débouchage réalisé finalement par un petit artisan avec un simple furet et un nettoyeur haute pression. Prix 33€ TTC de l'heure. Je ne recommande pas cette société : Trop chère et font payer même sans obtenir de résultat.

Difficile de donner un avis, j'ai sollicité SARP et DEMPURE pour la réalisation d'une inspection télévisuelle de notre réseau EP mais n'ai jamais eu de retour ni à mon appel ni après avoir compléter un formulaire en ligne. Désolé

Un appel pendant mes heures de travail. Je rappelle fin de matinée. La secrétaire prend note et depuis 2 mois zero nouvelles. Efficacité ZERO. Par contre Balthazar Poupelain était là le jour même

Travail effectué mais cela a été laborieux. Comme pour le règlement : pas d'envoi de facture par mail, pas de paiement par CB. Il serait grand temps de se mettre au goût du jour. Je ne recommande pas.

Entreprise très réactive. Appel le 28 février intervention le 1er mars à 11h. Vidange fosse et debouchage canalisations.L'intervenant très agréable et professionnel avec de bonnes explications. Je recommande sans hésitations.

Rapidité, efficacité et en prime très agréable, que ce soit l'accueil téléphonique ou le chauffeur, que demander de plus, les prix sont vraiment très attractifs comparés à d'autres, je recommande vivement cette entreprise

Dépannages rapides, chauffeurs agréables et sympathiques ! Le Groupe LCV AUTOMOBILES recommande Dempuré Saintes ! Merci pour tout !

Courtoisie, efficacité, ponctualité, que vouloir de plus ? Pour moi, c'est 20/20 et ce n'est pas la première fois que je fais appel à leurs services ... Bien évidemment, je recommande ces professionnels.

Appel passé un lundi ,intervention dès le lendemain matin, accueil téléphonique très sympathique, Alex est intervenu, un monsieur très sympa qui a bien expliqué ce qu'il faisait, et qui m a donné des conseils pour le bon fonctionnement de notre fosse. Je recommande cette entreprise.

Entreprise très professionnelle tant dans l'accueil, la gestion et l'intervention technique (Enlèvement et prise en charge cuve à fioul).

J’ai fais appelle à la société Dempuré en 2021 pour l’installation de ma fosse septique. Cela fait plus d’un an, que j’ai que des problèmes et qu’il refuse de venir reprendre leur travail mal fait. Et ceux malgré la preuve par camera qu’il y a un flash sur leur installation … Par contre pour les factures, ne vous inquiété pas, ça il savent le faire 584€ pour le déplacement avec la camera … C’est honteux …

Depart de location 15 min sur la fosse et payé le forfait 246 € ils ont même pas fait un tarif pour justifier une vétusté de la fosse (fêlée)

Impossible de déboucher, travail non fait le tuyau buttait au bout de 5 metres 90 euros pour un déplacement sans rien faire scandaleux

Bonjour, Après une prise de rendez-vous avec une personne courtoise, nous avons été obligé de le déplacer, et cela c'est encore fait de manière courtoise. N'habitant pas sur le lieu de l'intervention, nous avons demandé à être prévenu une heure avant afin de nous laisser le temps de venir. Guillaume nous a bien prévenu même lorsqu'il a dû faire face à des complications chez le précédent client et donc arriver plus tard. Le travail est très bien fait. Rien à redire sur l'ensemble.

L'Entreprise DEMPURE est intervenue rapidement après l'avoir contactée. Le travail a été effectué avec sérieux et proprement par un intervenant très agréable. A recommander sans réserve

Entreprise sérieuse et professionnelle. Rapidité d'intervention. Le personnel est agréable et consciencieux. Je conseille cette entreprise.

Entreprise sérieuse, expérimentée : Demande de renseignements et prise de RDV par téléphone avec la secrétaire courtoise, qui vous informe bien. Travail réalisé dans les délais annoncés avec une culture du travail bien fait, très appréciable. Bonne communication avec Yoann sur toute la phase de la prestation. Nous sommes très satisfaits et ne pouvons que recommander cette entreprise.

Personnel très efficace et très compétent eux assurent régler notre problème euh vraiment rapidement merci beaucoup

Le 17 mai 2021 j ai demandé une intervention d urgence pour débouchage. Accueil téléphonique clair et efficace, puis rappel de l’arrivée du camion dans la matinée. Service de Tony impeccable, avec un sens du travail fini allant au delà de mes attentes; il a débouché la conduite, puis à trouvé la fosse enterrée, et il l’a vidée. Je recommande cette société et son équipe. Bravo.

Service impeccable tant aspect technique qu'humain!En dépit de difficultés réelles d'accès au site d'intervention.Aucunes négligences sur les dispositifs de sécurisation et signalisation réglementaires obligatoires.Et vraiment sympa et aimable.Je prends note et recommande.

Bonne réactivité suite a mon appel de détresse pour un toilette bouché. La personne sest déplacée en moins de 30min. Agréable, professionnel, il a reglé le problème rapidement et sest assuré que tout était debouché.

J ai eu besoin d un conseil concernant les microstation et les normes pour une installation, j ai été très bien conseillé !! Un très bon professionnel que je recommande.

Service rapide, agent pro et serviable, qualité de l intervention rien à re dire, je les conseils sans hésitation

Hydrocurage de mon réseau mal réalisé, rebouché après une semaine d'utilisation. Refusent de venir faire correctement leur travail. Pour le temps passé, le prix est exagéré (même si le camion coûte cher, 140€ pour 10min). Jamais mieux servi que par sois même, un nettoyeur haute pression fait le même boulot pour le même prix, mais on ne paie qu'une fois !

j'ai appelé l'entreprise pour une vidange de fosse , prise de rdv au tél parfaite et agréable. heure de l'intervention respecté,travail bien fait et propre, conducteur sympa.seul petit bémol : le tarif élevé .

Entreprise réactive et compétente. L'intervention programmée a impeccablement réalisée et le chantier nettoyé. A recommander sans l'ombre d'un doute.

Super expérience avec cette entreprise. Prise en main rapide, professionnelle, et irréprochable. Conseil et explications du technicien clairs et précis. Vous pouvez contacter cette entreprise en toute confiance, une telle prestation doit être reconnue et vantée. Agréable de voir qu'il reste des entreprises aussi promptes.

Très satisfait de la prestation de l'entreprise . Ponctualité. professionnalisme, et personnel très sympathique et à l'écoute. Entreprise à vraiment recommander . Merci à vous.

Suite à nos canalisations d'évacuation bouchées, une intervention en moins de 12 heures. Merci pour votre réactivité et votre professionnalisme. Je recommande.

je n ai obtenu que satisfaction pour le travail effectue chez moi , que ce soit pour la ponctualite ou le chauffeur , il n y a aucune reclamation a faire ..Cordialement

RdV pris sur le net très facilement ( donnant droit a une petite remise)j ai téléphoné le lendemain pour confirmation au secrétariat (personnel a l écoute et agréable)le camion était a l heure et le travail bien fait par le technicien . je recommande

Société à fuir absolument. Venus à deux reprises pour déboucher nos toilettes en Août... elles sont à nouveau bouchées aujourd'hui. Nous avons payé 280€ pour aucun résultat.

Entreprise très sérieuse et d'une grande rapidité, tarif compétitif. Je recommande cette entreprise.

Si vous souhaitez vous délester de 128 euros sans obligation de résultat (stipuler par une certaine loi selon mon interlocuteur téléphonique), c'est ici qu'il faut s'adresser. Ayant un coude à l'entrée de mes canalisations toilettes etc...impossible de pouvoir glisser la buse de débouchage donc...aucun résultat. Ai proposé de payer 50 euros mais réponse du responsable, voyons Madame, 50 euros pour un camion qui en vaut 220 000 euros !! Le geste commercial de cette entreprise n'est pas garantie par la fameuse loi !!

Les travaux consistaient à supprimer une fosse septique pour se raccorder au tout-à-l'égout. La partie technique réalisée par l'entreprise DEMPURE fonctionne. Par contre, quelques jours après avoir réglé ces travaux, en nettoyant les vitres des fenêtres donnant sur le chantier, j'ai constaté qu'elles étaient criblées d'impacts, dûs à la disqueuse employée à découper le béton. L'ouvrier est venu fermer les volets, mais le mal était déjà fait. J'ai contacté le responsable de l'agence de Saintes, qui a refusé de se déplacer et de reconnaître les faits car je n'avais pas de preuve. J'ai écrit au siège à Bordeaux en recommandé et n'ai aucune réponse. Conclusion, je conseille de prendre des photos et de faire un état des lieux avec le responsable avant les travaux pour éviter de payer 400 euros pour changer mes vitres.

Intervention très rapide facturée 128 € et qui m'a permis de passer un week-end serein ! Car c'était mal parti avec cette canalisation ultra bouchée qui résistait à tous les procédés classiques comme ventouse, cristaux de soude et vinaigre...

Très satisfaits. Grande réactivité. Très bon accueil téléphonique. Personnel ponctuel et efficace. Si nécessaire à reprendre sans aucune hésitation.