Dépôt / Retrait marchandises Cocktail Scandinave Melun Dépôt

Franchement les meubles sont de qualité, mais méfiez vous des manutentionnaires au dépôt, ils ne vérifient pas l'identité des personnes lorsqu'ils apportent les meubles. Mes chaises se sont retrouvées dans le coffre d'un autre voiture, si je n'avais pas sauté sur le mec pour vérifier le nom sur le bon de commande, mes chaises partaient avec la personne malhonnête qui était déja en train de les déballaler pour partir avec au plus vite. La personne avait en plus signé ma facture à ma place ... Soyez vigilents lorsque vous attendez votre matériel, et prenez en photo votre facture car entre le moment ou vous leur remettez et le moment ou ils vous livrent les meubles + la facture acquitée, vous n'avez plus de preuves d'achats.

À fuir, service déplorable au dépôt malgré un accueil sympathique ! Lors du retrait de mon canapé, les préparateurs semblaient professionnels, ce qui m’a mis en confiance. Quand ils m’ont dit que les articles volumineux n’étaient pas contrôlés sur place et que je pouvais revenir vers eux en cas de problème, je les ai crus. Résultat ? Le canapé était défectueux, et le SAV refuse toute prise en charge, prétendant que j’ai refusé le contrôle, alors que c’est leur propre personnel qui m’en a dissuadé. Mensonges, mauvaise foi et absence totale de responsabilité. Photos à l’appui. Ne vous laissez pas berner par leur amabilité, car une fois le problème signalé, ils vous abandonneront !

Enlèvement beaucoup trop long.

Personnels aimables

Un showroom très intéressant, avec un espace boutique dont il est difficile de ressortir bredouille.

Nous avons eu la chance d avoir été servi par un monsieur extraordinaire ! Il a été gentil , patient et si drôle ! Nous avons passé mes amis et moi un moment formidable à ses côtés. Un grand merci

Personnel sympa, à l'écoute, (Ça devient une denrée rare)

Vraiment trop peu de personnel, très aimable, pour 1 samedi 1h d attente pour récupérer 1 seul carton..

Un cafare qui sort au déballage du carton. On n'a déjà vue mieux........

Au dépôt le personnel est très gentil. On prend soin de vérifier ensemble les meubles, je suis venu un matin en semaine il y avait personne c'était très agréable.

Réception d’une table basse avec un défaut de géométrie sur 1 des pieds —> Le SAV a pris en charge mon constat sous 24heures en remplacent la table tout en étant très agréable et compréhensible ! Service au top !

J'ai charger une Semi et le personnel est motivé dynamique et sympathique

Equipe SAV au top !! problème de fuite sur une colonne de douche que j'ai pu réparer rapidement avec l'aide de Fred ! :) Cela fait plusieurs années que je vais acheter sans ce magasin, sans aucun regrets.

J'ai acheté un bahut il y a environ 20 ans. J'ai eu besoin de contacter le SAV afin d'avoir une aide pour le démonter. On m'a répondu dans la foulée avec des explications très claires. Merci beaucoup !

Rapide, efficace et serviable pour mettre les meubles dans la voiture. Merci

Très déçu de l état des meubles de cuisines après deballage des cartons. J ai stocké tout mes meubles dans une chambre à l abri de l humidité le temps d effectuer des travaux de rafraîchissement de l ancienne cuisine de mon nouveau domicile. Stockage 6 mois. Surprise en deballant les meubles des cartons. Les portes sont voilées, les étagères pareils, et les tiroirs ne s ouvrent qu en forçant dessus et frottent les uns sur les autres. Un vrai casse tête. Rien n est droit. A ce prix là c est franchement abusé. Mais le plus abusé c est la réponse du Sav qui remet la faute sur nous en me disant qu ils ont été stockés dans un endroit humide ( avec les températures que nous avons eu cet été plutôt compliqué d avoir pris l humidité)et pourquoi avez vous attendu autant de temps avant de les installer etc.... je suis plombier sanitaire et chauffagiste donc j en connais un rayon sur l humidité je pense pour ne pas mettre de meuble en bois dehors. Et sachant que depuis le covid les délais de livraisons d un plan de travail met à peu près 3 mois avant d être livré. Je trouve ça un peu juste de se dédouaner en remettant la faute sur nous .ils n ont même pas proposé que l on trouvé une solution ensemble. Ils nous ont répondu que c était la première fois qu ils avaient un retour sur ces meubles de cuisine.et pourquoi vous plaignez vous? A 2500e la cuisine désolé de solliciter le sav. Pas d échange pas de remboursement m à ton dit. A quoi sert le sav?? Désolé de vous déranger dans votre petit confort. Leur usine d entreposage doit certainement être mieux isolé que ma maison. Bref un grand merci aux interlocuteurs qui m ont aussi servi à rien à part perdre mon temps et de la patience. Allez plutôt vers de vrai magasin de cuisine.

Retrait marchandise super bien organisé avec un contrôle sur place du mobilier à emporter qui évite les retours en cas de malfaçons et autres

Lieu accessible et assez facile à trouver. On tâtonne un peu en arrivant car ne sachant pas trop où se mettre mais finalement c'est assez simple. Personnel aimable, marchandise déballée afin de vérifier l'état des produits et remballée aussitôt.

Beau magasin mais personnel absolument pas commercial.

Tres bonne entreprise mention spécial pour lahouri le responsable expédition qui est très professionnel et très gentil merci bcp

Braderie superbe, du choix, des meubles de qualité même si certains avaient des éclats et des prix incroyables. J'espère que cette braderie aura encore lieu. Le personnel au top et des boissons offertes gracieusement.

Site très bien organisé pour le retrait des colis distances respectées en toutes sécurité.

Bon service, efficace et agréable. Nous avons un très beau bureau pour notre société audiovisuelle !

C'est fermé le lundi :--( @ webmaster du site : pensez à mettre à jour les horaires d'ouverture du magasin... et pour le coup noter le jour de fermeture ! Cela évitera de se déplacer pour rien:-(( Merci à vous

Personnel agréable et sympathique, la mise en place de file pour récupérer les commandes est une excellente idée.

Air bien signaler pour stationner, accueil aussi signaler et personnel professionnel.

Meuble à 900€ livré abîmé, SAV totalement absent et ne propose rien.

Deuxième passage pour moi au dépôt pour récupérer une commande ! Accueil chaleureux, service rapide !

Je ne recommande pas ce magasin...j'ai acheté un canapé ou l'on ne peut s'assoir dedans , le tissu brule la peau même au travers des vêtements . survient alors un mal de dos infernale , le lendemain vous avez des courbatures . J'ai demandé au bout de 3 jours qui suivait l'achat à l'échanger avec un autre c'était un non catégorique .

Le depot en mode covid: parfait. Le responsable de la plateforme: infect! Parce qu il nous a fourni une table que l'on a pas commandé, et qu on se deplace avec camionnette sur 300 km, il nous dit qu on est encore chanceux qu il ai vérifié le colis avant! Mais où a t on vu que l'on ne nous livrait pas ce que l'on avait commandé!!! Autre solution: attendre 5 mois un nouvel arrivage. A 1300e la table, j attendais un minimum d'empathie.

Clair et efficace ! Super accueil, je n’ai pas attendu très longtemps pour récupérer mon produit et le personnel est vraiment agréable.

Excellent magasin de meuble Prix raisonnable Bonne équipe Le seul défaut leurs stocks sont à une autre adresse

Dépôt bien organisé et gérer. N’ayant pas pu me déplacer en personne pour récupérer un meuble avant le deuxième confinement, j’ai appeler et suis tomber sur une dame au téléphone qui a été très compréhensive et arrangeante, nous avons pu trouver une solution et j’ai pu faire récupérer mon meuble, merci à elle. Personnel à l’accueil toujours très aimable, le jeune homme qui apporte les commandes est lui aussi très aimable. Rien à redire

Trés bonne qualité de meuble, bon rapport qualité / prix. C'est beau, solide et ça dure longtemps. Au magasin, très professionnels. Rien à redire. Et on se déplace sur place, pas de commande internet : vive le contact humain !

Rapide et efficace, sans contact. C'est très bien géré.

Dépôt bien organisé : on se présente à l'accueil avec son bon de commande. On retourne dans sa voiture et un magasinier vient nous livrer le meuble directement à notre voiture en mode drive. Rapide et sérieux. A l'image de l'enseigne. Je recommande

Personnel efficace malgré le monde. Vous êtes prévenus a l'achat pas de retour possible vérifier bien votre marchandise.

Des articles originaux, de la qualité à prix raisonnable. Un accueil au top je recommande

Pas très clair mais au final c'est efficace et rassurant au niveau des procédures post covid.

Je viens de découvrir ce magasin très bonne organisation très beau mobilier de très bonne qualité et ils ont du stock

Toujours très agréable ce magasin.choix; déco ; seul petit bémol leur règlement sur les retours , trop strict pour un magasin de ce genre

Grand choix de meubles modernes Beaucoup de monde difficile de trouver un vendeur mais ils sont compétents

J'ai acheté un canapé d'angle convertible. Le matelas ne correspond pas du tout à ce que le vendeur m'avait présenté en magasin (très fin, très inconfortable pour le couchage alors que celui qu'il m'avait montré était beaucoup plus épais). Je suis très déçue. Je n'y retournerai pas pour des canapés. En revanche les meubles et lits sont de bonne qualité.

Magasin de rêves, on y retrouve tout à mettre chez soi, plutôt cher mais quand on voit comment est travaillé le bois on peut dire que ça vaut le prix. Après j'ai acheté un fauteuil d'appoint là bas moins cher que beaucoup d'autres magasins luxueux... j'ai adoré 😍😍😍

Entrepôt de stockage pour les gros volumes du magasin Cocktail Scandinave. Merci pour le personnel de l entrepôt pour leurs aides car sans eux je n y serais pas arrivé tout seul. A bientôt

Entrepôts pas très pratique à trouver même si j'aime beaucoup le magasin, c'est bien dommage car une meilleure indication aiderait vraiment.

Le magasin est un show room, vous payez puis vous revenez chercher la marchandise dans un entrepôt. Il faut être clair 😏 Meubles de qualité satisfaisante, facile à monter.

La coordination pour l'accès à la rampe de chargement n'est pas simple aux heures d'affluence. L'aide apportée par le personnel ainsi que son amabilité compensent.

un super magasin où on peut trouver des idées de cadeau originales et à petit prix, ainsi que des meubles et des accessoires de bonne facture et pas trop chers.

Les salarié sont tres gentils au dépot. Serviable. La logistique est bonne on attend presque pas meme si il y a du monde. Jenleve une etoile car pas tres bien indiqué et pas forcement tres facile a trouver la premiere fois.