Destia Chartres - Aide à domicile Agence de services d'aide à domicile

Je tiens à remercier Alicia, Khadra et Gersane pour les aides qu'elles m'apportent au quotidien Je remercie également Florentine la responsable d agence et Maëlle sa coordinatrice pour leur gentillesse

Florentine s’est montré plus que compétente. Elle a su parfaitement répondre à nos attentes et mes grands parents sont ENFIN entre de bonnes mains. Cela fait plaisir de trouver encore des gens professionnelles et qui se montrent compréhensifs et à l’écoute. Merci pour tout.

Très bonne expérience avec votre société continue ainsi merci

Je recommande très à l'écoute de nos besoin, personnels bienveillants et professionnel. Merci à vous

Je suis très satisfaite des services de chez Destia. L’équipe est professionnelle, bienveillante et toujours à l’écoute des besoins. Les auxiliaires de vie sont ponctuelles, attentionnées et apportent un vrai soutien au quotidien. Merci à vous.

Très satisfait des services de Destia depuis 2 ans. Il y a parfois quelques soucis de planification, mais de nos jours, avec la gestion du personnel qui devient compliquée, c’est partout pareil. L’agence est a l’écoute, et Florentine ainsi que Maëlle sont toujours agréables.

Une belle rencontre avec quelqu’un vraiment à l’écoute de nos besoins familiaux. Très satisfait du service

Très satisfait suite à ma demande pour leur conseil et leur professionnalisme.

Rien à dire personnel compétant

Merci beaucoup, je recommande les yeux fermés

Entreprise plus que correct qui a su nous aider et nous suivre dans un triste moment de famille

Accueil professionnel et très bonne évaluation de la mission demandée bravo à cette équipe humaine

Très satisfaite des services proposés à l’agence

Très satisfaite des services de Destia, on a su répondre et nous conseiller du mieux possible ! Je recommande les yeux fermés.

Je tenais à exprimer ma profonde gratitude envers l'équipe de Destia Chartres pour leur professionnalisme exemplaire et leur dévouement constant. Depuis que nous avons leurs services, nous avons été impressionnés par leur réactivité et leur capacité à adapter les interventions aux besoins spécifiques de notre famille. Les auxiliaires de vie sont non seulement compétentes, mais également chaleureuses et empathiques, créant ainsi un lien de confiance précieux. L'équipe administrative se distingue par son écoute attentive et sa disponibilité, répondant toujours avec bienveillance à nos questions et préoccupations. Grâce à Destia Chartres, nous avons retrouvé une sérénité inestimable au quotidien. Nous recommandons vivement leurs services à toute personne dans le besoin d'une aide à domicile de qualité.

Entreprise super dynamique ! Très disponible. Tout le personnel est au petit soin et à l’écoute !

Depuis que ma tante a changé de prestataire, mon oncle retrouvé le sourire. Les intervenantes sont humaines, sont à l écoute du patient et prennent à cœur leur métier. Il y a un changement radical du comportement de mon oncle. Merci à Destia ils ont vraiment réussi à redonner la joie de vivre à mon oncle et ma tante est vraiment soulager depuis qu ils viennent chez elle. Je recommande fortement destia Chartres.

Je tiens à remercier toute l’équipe de Destia pour son professionnalisme et sa bienveillance. Leur accompagnement à domicile a été d’une grande aide pour un proche, et nous avons toujours pu compter sur des intervenants compétents, ponctuels et à l’écoute. Leur attention aux besoins spécifiques et leur gentillesse ont fait toute la différence. C’est un véritable soulagement de savoir qu’on peut faire confiance à une équipe aussi dévouée. Je recommande vivement leurs services à toute personne ayant besoin d’un soutien à domicile de qualité !

Je recommande .

Un grand merci à toute l’équipe de Destia Chartres pour leur professionnalisme et leur bienveillance envers mon grand-père. Une prise en charge exemplaire !

Une agence au top ! Équipe professionnelle, à l’écoute et toujours disponible. Merci pour votre bienveillance et votre sérieux. Je recommande sans hésiter !

2 ans de galère en tout genre c est inadmissible, des intervenants peu motivés ( à part 2 ou 3) un bureau aux abonnés absent ,des horaires aléatoires , des absences non prévus et non signalés , des factures qui ne tiennent pas compte des absences , des majorations heures de nuit alors que c est le matin enfin bref bien contente de ne plus avoir à faire à eux car franchement c était là prise de tête quasi tout les jours et à la base on les prend pour avoir la tranquillité d'esprit... à fuir

Je suis satisfaite des services proposés à mon père !

Ma maman est très satisfaite des services ; je vous les recommande vivement.

Je remercie l'agence de Chartres pour leur réactivité et leur professionnalisme.

Je suis satisfaite avec mon aide ménagère qui est agréable et qui a le sourire Le bureau me propose toujours quelqu'un en remplacement si besoin

Agence à fuir, si vous trouvez un autre prestataire n'hésitez pas. Destia Chartres est une catastrophe depuis deux ans, plus aucun respect des plannings, quand vous signez un contrat de 3 heures par jour il faut vous estimez heureux si deux heures sont au planning, agence injoignable... quand à Olivet n'en parlons pas même les lettres recommandées sont sans réponse. Destia devrait être un très bon sujet pour Julien Courbet sur M6 et RTL

A éviter Des intervenantes dans l'ensemble avenantes et qui font bien leur travail, mais complètement désabusées par une équipe administrative loin d'être au niveau. Incompétence et irrespect des clients. Le personnel du bureau répond occasionnellement au téléphone, ne répond pas aux mails, modifie les plannings sans en informer les bénéficiaires, et en fin de semaine,quand il en envoie, vous balance des plannings avec des trous pour le week-end et bien sûr, met le téléphone sur répondeur pour éviter les questions. Je ne conseille vraiment pas.

Cette société pourrait avoir de nombreux procès pour non assistance à personne en danger ! Certains intervenants viennent s’ils sont décidés ou partent alors que la toilette n’est pas finie. C’est incroyable de voir qu’une aide à la personne puisse partir en laissant mon père nu dans sa douche alors qu’il ne peut pas se déplacer et que ma mère ne peut pas continuer à s’occuper de son mari. Ils sont âgés tous les 2 et confier des personnes à cette société requiert un suivi très assidu ! Dommage d’être dans une zone où on n’a pas le choix de la société. Mais pitié, si vous avez le choix, cherchez une société sérieuse. Heureusement, plusieurs intervenants sont sérieux quand même et permettent de voir de bons moments. Mais on prie tous les jours que cette société améliore son niveau.

Agence a fuir , la responsable est très incompétence extrêmement désagréable je plein les salariés qui travaille avec elle je retire ma mère de cet société, comment peut on laisser une personne âgé pendant plusieurs jours sans aide a la toilette et de repas

J’avais mon oncle dans cette société, Je ne sais pas ce qui s’est passé la responsable d’agence, la secrétaire ,la coordinatrice la référente d’équipe ils sont tous partis et une partie des auxiliaires . L’agence n’est plus qu’elle n’était !!!!!!! Depuis mon oncle avait beaucoup trop d’absences non prévenu par la société,Des prestations bâclés , Malgré ma demande auprès de la nouvelle responsable je leur avais bien stipulé que la maison de mon oncle n’était pas un moulin!!!!!!! il n’avait jamais les mêmes auxiliaires de vie , son planning était constamment changé et aucun changement du à mes appels répétitifs. Au début la responsable accepté mes appels téléphoniques par la suite bizarrement elle était toujours absente ou ne pouvais pas me recevoir. Nous avons donc décidé de le changer de société , A ce jour malheureusement je ne la conseille plus alors qu’il y a quelques mois de cela mon oncle et moi même étions très satisfait .

Vraiment très déçus, ne faites pas confiance. Même ma famille en présence h 24 auprès de notre maman ils se permettent d être très irrégulier et manque d hygiène, franchement je plein ceux qui sont seuls, surveillez bien groupement financiers c tout. C est grave on a demandé 3 changes par jour 1/2h de présence à chaque fois, toilette ect..alors la logique le matin entre 8h00 et 9h00 le midi entre 12h00 13h00 et le soir 17h00 19h00, mais non le matin souvent 11h00 après 13h00 et 16h00 17h00 jus qu au lendemain souvent 11h00. Et on nous met le week-end end une personne qui vient à pied donc qui ne vient pas... et au niveau de la direction ils le savent

Facture gonflée de 7 h !!! Comptabilité des heures d'intervention sans aucune garantie pour le client (rien n'est noté ou enregistré d'une manière ou d'une autre). Je le craignais, j'ai contacté la boite. Au final je reçois une facture totalement délirante (interventions d'une heure au lieu de 30' quand ce n'est pas moins) Sinon, les intervenantes sont globalement bien et ca ne doit pas être facile pour elles... Pour une première expérience c'est raté. Je vais voir ailleurs ! Je déconseille où alors prenez le soin de faire noter chaque horaire arrivée/départ et visé par les deux parties. Un intervenant régional a finalement réglé le problème et nous a remboursé des sommes indues.

Après un commentaire sympathique en 2020 je change d’avis !!!!!!! En arrêt pendant presque 2 ans aucune prise de nouvelles !!!!!! Mise en inaptitude en juin 2022 aucune communication pas de réponse aux mails!!!! Il faut réclamer pour avoir le solde de tout compte et réclamer encore pour que les congés soient payés !!!! A fuir!!!!!!!

J’ai demandé une aide à domicile pour maman 87 ans , 3 h par jour. Le premier jour , ok . Le deuxième, l’aide ménagère a eu un pneu de crevé donc remplacée par une autre personne qu’y n’est restée que 2 h puis le lendemain arrivée à 12h à la place de 11h et repartie au bout d’une heure . De plus, je désirai une personne qui motive maman et non l’inverse. Elle ne savait pas quoi faire…Mercredi elle devait aller faire les courses avec maman mais comme elle n’est restée qu’une heure sur 3 , c’est moi qui après mon travail ai dû m’en occuper. Et de plus elle annonce à maman, demain , je ne viens pas, je suis en vacances, ect…. Une honte Franchement, n’y allez pas . Aucun respect ,Aucun professionnalisme auprès de personnes âgés . Du coup maman ne veut plus voir personne à son domicile même d’une autre agence!!!

La pire des associations, une usine, salarie qui change en permanence et souvent absent. A fuir.

Des prestations de qualité, des auxiliaires de vie très professionnelle, une agence à l écoute Je recommande à 100%

Pouvez vous changer de commentaire, car ce sont toujours les mêmes qui sont affichés. Si vous faites votre possible pour améliorer les choses faites le dès maintenant car votre entreprise aura une mauvaise réputation

L'agence de Chartres présente de nombreux défauts Nous avons un planning qui n'est jamais respecté surtout le week end nous ne sommes jamais prévenu des absences Un turn over de personnel important Mon fils tétraplégique a besoin d'une équipe stable depuis le début de l'année 2021 c'est l'enfer

Recommandé par l hôpital de Chartres, très bon service à domicile. Intervenantes à l'heure, prestation de qualité Malheureusement, il y a autant d'avis que de truc du c....

La societe DESTIA a en charge ma mere depuis 6 mois, je vois beaucoup de chose sur les commentaires, beaucoup de rageux, on a plus tendance à mettre de mauvais avis que de bons, l humain est fait comme ca ... Pour ma part, je n'ai rien à reproher à DESTIA, les intervenantes font un travail exceptionel, ma mere est ravie de voir ces intervenantes arrivés, il y a un vrai échange avec elles. Pas de probleme notable sur la facturation, et si il y en a un il est vite resolu . Quant aux personnel à l agence, elles ont toujours le sourrie, on est toujours bien reçu, elles prennent le temps de discuter, on se sent important à leurs yeux Mon petit coup de coeur va à la responsable, c'est une personne qui est d une gentilesse,, tres empathique, à l ecoute, merci à elle de faire tout ce qu il faut pour notre mere.

Le samedi 30/01/2021 la première intervenante est arrivée à 11h00, pour le petit déjeuner toilette, bien sûr imaginez l état de ma mère, heureusement que l on a fait sa toilette et son petit déjeuner. La seconde est arrivée à 14 h00, nous avions également tout fait..et le soir personne. Par contre facturation plein pot, on nous avait promis un avoir pour février, mais là encore facturation plein pot, promesse non tenue. Bref des escrocs à proscrire.

Très satisfait de la société Destia, très bonnes intervenantes très à l ecoute très compétente de bons conseils. L équipe administrative au top, enfin une société qui fait passer le bien de ces clients en priorité Merci

Oui ils sont à l’écoute j’ai remarqué ça. Mais, c’est qui est tout petit pot bizarre le dévient et. Et le programme des horaires mensuels on the Non différents pourquoi???? Et puis il demande un chèque de caution, peut-être mon accent est assez particulière, Ma couleur aussi peut-être:,

Bonjour Commentaire pour Julia Je voulais lui dire un grand merci car j'avais encore un problème avec ma mère, MERCI

Très déçu des interventions effectuées auprès de mes grands-parents, intervention non assurée sans être prévenue, à chaque intervention une nouvelle personne ce qui n'était pas prévue au début à la mise en place des aides. De plus certaines aides à domicile n'ont pas effectués les 2 heures complètes.Certaines se sont permises de partir 20 à 30 minutes avant la fin (heures facturées) c'est à mes yeux un grand manque de professionnalisme.

Bonjour je suis super content de la qualité pour ma mère et de Julia la responsable qui est toujours de bonne humeur et qui trouve une solution aux problème.Et sur les factures si un probleme Julia est la avec les explications claire.Meerci Julia et l'équipe.

J ai fait appel à Destia suite au recommandation de l assistante sociale, j ai été très bien reçu au téléphone, Julia la responsable d agence est venu le lendemain à la maison pour qu on puisse voir ensemble ce qu on attendais d une telle structure, Julia a été à notre écoute, très bonne professionnel, nous a donné de bons conseils, nous a rassurée. Au bout d une semaine elle nous a téléphoné afin de s assurer que tout se passait bien. Les auxiliaires sont très gentilles, nous avons toujours les mêmes salariées ce qui est appréciable, maman est en confiance Cela fait 1 mois que Destia vient et nous sommes vraiment pas déçus

Cela fait maintenant 3 mois que j'ai fait appel à cette société, je n'ai pas grand chose à dire, les intervenantes prennent soin de ma mère et elles les adorent. L équipe au bureau est toujours disponible pour répondre à mes questions, Julia la responsable d'agence est toujours de bon conseil et à l écoute. Apres avoir fait 2 asso d aides à domicile, l humain est vraiment mis en avant ça change des autres ou le rendement est plus important, Merci à Julia et son équipe

La responsable est très à l écoute, évalue parfaitement les besoins, rapidité de la mise en place, salariée concensiense, rien à redire pour le moment