Destia Lyon - Aide à domicile Agence de services d'aide à domicile

Destia emploie un auxiliaire malhonnête sur ses véritables heures effectuées

En un mois et demi de collaboration avec cette agence, nous avons dû faire face à l’intervention de 15 auxiliaires de vie pour s’occuper de ma soeur tétraplégique, alors que nous avions précisé dès le départ que nous ne souhaitions pas en avoir plus de 6, ce qui correspond à un turn-over raisonnable. Malgré ce nombre excessif d’intervenants, l’agence n’a même pas été en mesure de trouver une remplaçante pour pallier aux absences de dernière minute, qui étaient par ailleurs très fréquentes, voire quasi quotidiennes. De plus, le planning était modifié quotidiennement, avec des horaires changeants et sans aucune notification préalable. Cette expérience avec l’agence a été traumatisante, donc si vous cherchez un conseil : fuyez.

Cette agence n'est pas sérieuse et bien qu'au courant pour plusieurs affaires de vols auprès de différentes familles, aucune mesure de dédommagement n'a été prise. A fuir !

Très contente de destia la responsable du secteur et celle de l agence lyon 69007 sont des personnes très à écoute et font rapidement le nécessaire la prestation est parfaite je vous remercie toutes

Cela fait maintenant 6 mois que j’ai intégré l’agence Destia, et pour le moment cest une belle expérience. Dès le début, l’équipe et plus précisément Feriel et jacqueline ont été à l’écoute, toujours disponible pour m’aider et m’arranger lorsque j’en avais besoin. Comme le dit si bien l’agence, nous sommes leurs équipe de super-héros, et je suis contente d'en faire partie

Cela fait maintenant un an que j'ai rejoint l'agence Destia, et je suis ravie de faire partie de cette belle équipe. Dès le début, j'ai ressenti une véritable écoute et une bienveillance de la part de toute l'équipe. Ils ont toujours su s'adapter à mes besoins et ont pris en compte mes préférences, ce qui est très appréciable dans ce métier exigeant. L'agence fait tout son possible pour instaurer un climat convivial et motivant, et ça se ressent au quotidien. Comme ils le disent si bien, nous sommes l'équipe des super-héros ! Et dans un métier aussi complexe que le nôtre, c'est vraiment précieux de se sentir soutenu et valorisé.

Je tiens à exprimer ma satisfaction envers l’agence destia qui est intervenue au domicile de ma grand mere. Nous souhaitons particulièrement remercier Feriel et Jacqueline pour leur suivi et l’accompagnement attentionné qu’elles ont apporté à notre grand-mère. Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur disponibilité ont fait toute la différence dans cette période importante pour nous. Grâce à leur dévouement, nous avons pu avoir l'esprit tranquille, sachant que notre grand-mère était entre de bonnes mains. Merci encore pour votre engagement et la qualité des services proposés ! ---

Au départ on vous promet ce que vous souhaitez ,mais arrivée la signature de contrat tout va mal . Les horaires ne sont pas fixe comme demandé, il n'y a pas voir peu de longues plages horaires comme demandé, les jours de travaille ne sont pas respecté dans sa totalité, les déplacements en voiture ne sont pas remboursés. On vous accuse de mentir alors que c'est l'inverse. Votre salaire ne vous est pas payé à date fix et on vous ballade alors qu'on a tous des factures à payées tout en vous imposant un planning . Vous n'avez pas de soutien ni de réponses à vos questions , on préfère vous faire passer pour non professionnelle. Sincèrement si vous voulez un minimum de respect, de considération et de bonne conditions dans ce métier qui est déjà difficile au quotidien je ne vous conseille pas cette entreprise qui va plus vous faire tourner en bourrique que vous considérer.

Ma mère a été volé par son aide a domicile, l agence était au courant car d autres familles avaient relevé le même problème avec la même employée qui a d ailleurs avouée mais qui ne rembourse pas , et l agence se dédouane de toute responsabilité envers leur patiente , relayant le message suivant de son service juridique : nous ne sommes plus responsables car l employée a démissionné

La qualité du travail est irréprochable. La personne remarquable d'amabilité, et de bienveillance. Que du bonheur !...

Bonne agence, je la recommande que cela soit pour travailler ou bénéficier des services. Sylvia, la responsable d'agence, est à l'écoute des usagers ainsi que des salariés. Très professionnelle et réactive.

Je recommande vivement cette agence d’aide à domicile qui est adapté à la demande des familles et des bénéficiaires, les intervenants ainsi que leurs responsables sont à l'écoute et privilégient le bien être des usagers.

Je tiens à remercier l'équipe de destia Lyon et Sylvia la responsable très réactive et très professionnel. Pascal Girard

Agence sérieuse, professionnelle et à l’écoute. Merci à la responsable de nous avoir aidée et conseillée dans nos démarches, mon papa est très satisfait des prestations.

Rien a dire, bon accueil et bonne équipe

Équipe réactive, à l’écoute et bienveillante. Je recommande cette agence.

J'ai réalisé une immersion professionnelle avec Sylvia. Elle a été à l'écoute malgré ses occupations dans son nouveau poste. Je la remercie de son accueil, et je lui souhaite bonne continuation dans son poste de responsable qui va très bien se passer. Merci natacha

Très bon accueil, très satisfaisant.

Équipe très professionnelle et reactive

Très pro et réactif...

Très bon accueil

Service d'astreinte plus que défaillant! agence qui n'est même pas capable d'assurer le remplacement de ses intervenants et. qui en plus vous invite poliment à aller chercher ailleurs pour notre bien! quand il ne savent pas quoi dire bien évidemment. je déconseille fortement cette agence qui vous créera plus de souci que de bien être!