Dgd Lorraine Société de transport routier

Livraison au top.. livré aujourd'hui par dgd pour le compte de home's destock....table céramique et chaises.... les livreurs sont parfait , sympa , professionnel et efficace ... rien à redire merci à eux

Je ne sais pas par quoi commencer, car d'habitude je ne me permets pas d'écrire des avis encore moins lorsqu'ils sont négatifs. Mais là ce n'est même plus du negativisme mais de l'incompétence. Les livreurs arrivent avec du retard et surtout des canapés qui ne sont pas les vôtres. Lorsque vous leurs dites que ce n'est pas le matériel commandé ils me disent qu'il y a mon nom d'écrit dessus. Je refuse la livraison et appelle le siège pour avoir des explications. Après quelques minutes au téléphone, ils se rendent compte qu'ils avaient pris les mauvais canapés. Une demi-heure plus tard, les livreurs me rappellent et me disent qu'ils ont retrouvé les canapés. La livraison suit son cours. J'étais déjà stressée par cette situation et je dois aussi surveiller comment ils déchirent les cartons à coup de cutter surtout que les canapés sont en cuir, vérifier si ce sont bien mes canapés que j'ai commandé et leurs états. Cela me prenait toute mon attention que j'ai vu les dégâts causés par les livreurs après. Le parquet tout neuf rayé mais une sacrée rayure et bien profonde, la chambranle d'une porte balafrée. Je passe la peinture blanche devenue noire. Pourtant je les préviens que je suis maniaque. En bref, je ne comprends pas comment des grandes enseignes très sérieuses comme Mobilier de France peut confier des meubles de très belles qualités à ce genre d'entreprise, surtout que pour ma part les canapés sont en cuir ayant un certain prix. En tout cas je ne suis pas du tout satisfaite de la livraison effectuée à mon domicile ce 29 avril 2025. Qui va réparer les dégâts causés chez moi? Demandez bien qui sera l'entreprise livreuse puisque vous pouvez avoir de belles surprises à l'arrière du camion et des dégâts chez vous. Mme Bicer.

Bonjour , J'ai été livré la semaine passée par un livreur qui s'appelait zouir il était trop gentil et serviable merci pour ce magnifique livreur et son cologues du respect pour eux

Nous avons été livrés par Jonathan et Ibrahim, ils étaient à l'heure, la livraison, c'est très bien passé, ils ont fait attention. Ces livreurs se sont montrés très professionnel. Merci. Une semaine plus tard, nouvelle livraison par Jonathan et Théo, toujours aussi professionnel, ils sont pris le temps de monter et de régler notre table. Les consignes données par téléphone sont renseignées sur le bon de livraison par la secrétaire. Merci à tous.

Livraison de qualité, un grand merci au livreur Jonathan qui a assuré un excellent service. Tous mes meubles ont été livrés en parfait état.

J’ai était livré par dgd lorraine pour mon canapé poltronesofa, livreur Fabien et julian au top appelle avant d’arriver, arrive avec un grand sourire très poli, m’installe mon canapé me montre tout les details du canapé une fois installé très rassurant pour nous clients, ils reprennent les emballages et laisse notre salon propre, pour la prise de rdv pareil personne très sympathique je recommande les yeux fermé cette entreprise

ENTREPRISE À FUIR !!!!!!!!!! Malheureusement, j’aimerais tellement mettre 0 étoiles !!! J’ai commandé un frigo chez IKEA, samedi avait lieu la livraison de mon frigo entre 12H À 16H. À 10h30, le livreur m’appelle pour me prévenir qu’il arrive dans 7 minutes, je lui est dis que c’était impossible de une je n’étais pas chez moi, de deux l’ancien frigo n’était pas démonté et que la livraison était de 12H À 16H. Il me dit que si je suis là dans 7 minutes (pour qu’il gagne du temps sur sa tournée) il peut prendre mon ancien frigo, mais que cette après midi il ne reprendra pas mon ancien frigo ! Alors que sur ma facture il y avait bien écrit : reprise/recyclage ancien frigo. Les deux livreurs sont venus à 14H, aucune politesse pas de bonjour rien, des vrais sages, ils ont LAISSÉ TRAÎNER LE FRIGO PAR TERRE pour tout vous dire… J’AI JAMAIS VU DES INCOMPÉTENTS PAREIL ! Ils ne m’ont bien évidemment PAS REPRIS mon ancien frigo, j’ai pris la plaque d’immatriculation car je ne laisserais pas passer de tels actes !! ENTREPRISE À FUIR !!!!!!!!

Encore un grand bravo à vos livreurs qui effectuent toujours des livraisons parfaites ! Un personnel très poli et courtois ( très rare de nos jours) et surtout efficace!

J’ai été très satisfait du personnel lors de ma livraison de la cuisine. Super sympa et courageux merci à eux

Livraison Ikea effectuée par ce transporteur alors que le site indiquait que le transporteur serait Charlantoine. Vous devriez leur faire remonter les erreurs d'informations. 1h de retard par rapport au créneau réservé sur Ikea. Prise de contact 15 minutes avant la livraison. Livreur cordial qui nous a monté les meubles à l'étage pour s'excuser du retard. Il serait tout de même plus pratique d'avoir un administrateur qui envoi un message la veille de la livraison pour nous donner plus d'indications sur un créneau resserré tel que le propose darty par exemple. Enfin, un livreur tout seul pour du transport de meubles, cela reste tout de même étonnant.

Rien à dire, livraison effectuée en temps et en heure, deux livreurs professionnels et sympathiques, les meubles ont été livrés et montés avec soin. Je recommande cette société de livraison sans problème.

Merci pour la livraison qui s'est très bien passée. Le livreur a procédé à l'installation et la mise en service, alors qu'il ne connaissait pas le produit. Il a pris le temps qu'il fallait.

Après un premier contact électrique avec la secrétaire. Cela s'est finalement bien passé. Un homme a repris contact avec nous pour la suite. Car meuble reçu dans leurs locaux le 23/10. Personne ne nous appelle pour vous parlez de la livraison et convenir d'un jour et d'un horaire pour celle ci. Il a fallu que je les appelle le 5/11 pour prendre RDV. Livraison prévue avant le 11/11. On me propose des dates ultérieures. Ce qui ne nous convient pas. Finalement arrangement fait, après avoir pris des jours de congés de dernières minutes. Livraison ce jour qui s'est pas mal terminée. Mais ce fut compliqué.

Livraison et montage d'un lit ce jour, rien à dire, deux livreurs très professionnels, sympas, rapides et souriants, à l'écoute, de bons conseils, au top ! Je n'ai pas leur nom malheureusement, mais vraiment au top 👍 Bons échanges également par téléphone pour la prise de rendez-vous

Livraison de notre cuisine, dressing, buanderie et clostra. Les livreurs (Elhadji et son collègue) étaient très sympathique et agréable . Travail très pro ! Je recommande.

Un grand merci à GEOFFREY, très professionnel très souriant sa fait très plaisir. Pour une personne qui est seul il est restée très agréable et très dynamique, sa fait plaisir de voir des jeunes encore avec de l’ambition. Encore une grand MERCI à GEOFFREY.

Cela avait tres mal commencé !!!! Trois rendez-vous que le transporteur n’a pas effectués ( sans prévenir) Tout est rentré dans l’ordre uniquement grace a un seul livreur ( Pol ), Pol a livré seul plus de 15 colis. Livraison effectuée avec soins et professionnalisme ! Heureusement que Pol était là !!!! Pour etre sur d’être livré demandé Pol et uniquement Pol

J’ai était livré par Paul et Geoffrey, livraison impeccable, ils ont même posé les cartons (très lourd) dans l’entrée. Souriant et très professionnel. Je recommande cette société de transport.

Totalement incompétents. Je suis venue ce jour récupérer une table, le suivi de livraison m'indique que le colis a été livré. Je me présente à l'accueil et j'ai affaire à une secrétaire aux yeux bleus très hautaine et condescendante et à un monsieur qui roule en 4x4 mercedes, qui me disent tout deux qu'ils n'ont pas mon colis, bizarre étant donné qu'il est censé être livré. Soit, j'appelle la plate-forme relais colis pour en savoir plus : résultat mon colis a bien été déposé HIER. Entre temps je suis retournée chez moi avec la camionnette que j'ai louée exprès ce jour !!! Je rappelle DGD TRANSPORT et j'ai cette fois ci affaire à la première personne sympathique de votre entreprise, (merci madame) qui m'informe que mon colis est bien là et qu'elle l'a vu de ses propres yeux :) je suis ravie. Je reprend donc la route pour venir, et en arrivant à l'accueil, le monsieur à la mercedes noire m'annonce vous voyez ça s'est joué à 10 minutes près on vient de le recevoir quel foutage de gueule, vous avez mon colis depuis hier mais vous n'avez pas été foutu de le scanner, ni + ni moins. En tout cas merci à la dame que j'ai eu au téléphone, et merci au monsieur qui s'occupe de l'entrepôt, qui était d'ailleurs très gêné et embêté de la situation. MOLA Bonnie. :)

A fuir !!! Si je pouvais mettre 0 étoiles, je l'aurai fait. Livreur choisi par ikea. Aucun professionnalisme, aucune amabilité. Ils ont fait des dégâts sur les murs (accrocs, trous dans les murs, peinture abîmée). Dommage, je ne peux pas ajouter de photos mais j'ai bien les preuves.

Livraison devant l'immeuble à peine bonjour au revoir... pas d'aides pour monter les colis dans les étages: éviter de passer par eux ou faite vous même.

A fuir . Ne livrent jamais . Ils passent devant . Ils prennent une photo du portail et partent immédiatement . Aucun appel téléphonique . Je vous invite à signaler l’entreprise sur signal conso.fr si vous êtes dans la même situation… . Aucun sérieux . Passez votre chemin . 2 eme échec à la suite de livraison.

A FUIR ! Se dit livreur et monteur....on s arrêtera à livreur et encore..... On m a livrée mob meuble hier. Portes non réglées, pieds du meuble de travers et décalé, pas les outils adéquats.....et pour couronner le tout, les emballages et détritus sont restés dans la cage d escalier de mon immeuble ! Personne n a ramassé (sauf mon mari !) Et vu le prix demandé....au secours ! Bizarrement, autour de moi, les avis et commentaires sont identiques au mien. Que des expériences négatives !

Date de livraison modifiée trois fois, horaire de livraison avec 1h30 de retard sans possibilité de joindre les livreurs au téléphone, prétexte bidon... IGNOBLE

Excellent accueil, bonne communication et compréhension pour les deux personnes qui m'ont livré ma nouvelle banquette de chez Mobilier de France Flèville-devant-Nancy, Également, merci pour le respect des horaires de livraison, ainsi que les modalités administratives prévues à l'avance, et l'appel téléphonique, un quart d'heure, avant leur présence. TOP !!!

Félicitations aux deux personnes venues livrer et installer une bibliothèque de la société Mobilier de France ce vendredi 17/05. Très grand professionnalisme, grandes qualités humaines, très soucieux du travail bien fait. Chantier laissé très propre après intervention. Encore merci pour tout et toutes mes félicitations.

Livreurs désagréables au possible. Non seulement ils se sont trompés dans ma livraison Ikea : ils ont inversé ma livraison avec celle du client d'avant. Je vous passe l'état d'esprit de celui qui semblait être le plus jeune livreur d'entre eux. Absolument pas commerçant. Mais en plus, Il a fallu limite que je les supplie pour qu'ils me déposent mes cartons (de 67 kgs chacun) devant la porte de mon immeuble ! Prétextant d'être en retard. Bah oui! Si vous n'aviez pas inversé les commandes vous n'auriez pas été en retard. Bref, je n'ai jamais vu de livreurs autant désagréable et si peu compréhensifs. A fuir.

Livraison au top, les livreurs sont très sympathiques. Très minutieux avec les colis. Très satisfait de la livraison de ma cuisine. Je recommande 👌🏻

Livreurs désagréables. Ils ont cherché tous les prétextes pour ne pas décharger ma cuisine. Certes avec la pluie, terrain boueux mais j'avais prévu 3 hommes pour les aider et récupérer les meubles directement à la porte ( sans escalier certe... mais pas besoin de monter en charge). J'ai passé l'âge de devoir négocier avec des morveux feignants et désagréables.

DU VOL !!!!! Livraison d’un canapé chez ma grand mère, on profite que le conjoint soit non-voyant et que l’intéressée s’absente une minute pour prendre son portefeuille !!! Appel à l’entreprise qui nous envoie littéralement balader et à la limite de nous rire au nez ! Dépôt de plainte fait en ce jour. Une honte.

Très déçue. Ils sont venus me livrer un canapé.. ils ont réussi à trouer le canapé et me défoncés une partie de ma façade.(je me demande encore comment) Leur réponse? Il n’y a pas de preuves que ce soit nous, Madame. Nous ne prendrons rien en compte. Avec envoi d’un recommandé. Entreprise non professionnelle

Livraison d'une cuisine ! Au téléphone on m'annonce fin de matinée, ou début d'après midi. OK je bloque mon créneau. Finalement livraison à 17h.... Livreur peu amicale. Hormis réclamer le chèque pour le cuisiniste rien à faire de la livraison. M'ont même abîmé un mur. Pas de déballage de l'electro ménager, pourtant c'est la procédure. Bref, je ne recommande pas cette entreprise de transport.

Ça avait très mal commencé mais ça s’est bien terminé. En effet après 2 reports de livraison et 2 jours de congés de perdus, ma livraison IKEA a eu lieu ce matin. Tout s’est bien passé. Merci à la secrétaire Flora qui a été très réactive pour trouver une solution. Merci également aux deux livreurs de ce matin qui ont été au Top.

Mauvaise expérience !! Livraison d'un canapé Poltrone Sofa: 1ère livraison entre 8h-12h, à 10h un appel pour annuler la livraison car le camion aurait un accident. Soit, un jour de congé posé pour rien. 2nd livraison 2mois 1/2 après car le canapé est arrivé abîmé. Egalement entre 8h-12h. A 13h toujours personne, j'appelle moi-même le transporteur qui est en pause. 14h15 appel du transporteur qui indique qu'il arrive pour 14h30. 16h toujours personne !!! J'ai appelé le transporteur pour prévenir que je devais quitter mon domicile et que la livraison ne pourrait plus avoir lieu aujourd'hui. A voir quand est-ce qu'ils proposeront une nouvelle date de livraison...

Livraison d'un canapé acheté chez Home's Destock ce jour, 2 livreurs arrivent. 1ere partie monté sans problème, 2eme parti plus compliqué, j'entends le livreur râler sans cesse en disant qu'ils seront les derniers à rentrer, utilisent des insultes sans arrêt, pas professionnel du tout. Son collègue a essayé de trouver des solutions que celui ci refusait directement. Payer 145€ pour la moitié d'un canapé monté et assemblé car la 2eme partie est restée en bas. Mon conjoint et mon cousin ont mis 10 minutes pour le monter, du coup mauvaise foi ou incompétence de sa part ? Ce livreur est à fuir !!!

Nous avons récemment acheté chez Crozatier Metz un meuble bas. Il nous a été livré hier samedi. Les livreurs Fabian et Julian au top. Courtois, souriants et surtout très professionnels. Malgré les obstacles pour monter le meuble dans les escaliers vers le premier étage les deux livreurs n'ont pas renoncé (à la différence des premiers livreurs) et ils s'en sont très bien sortis. Une prestation efficace et sans mauvaise surprise.

Une équipe sérieuse ! livraison et service prêt de canapé réalisé dans les règles de l'art. Canapé déposé, déballé et installé, avec récupération des emballages. Tout est parfait, je recommande.

Livraison la semaine dernière d'un matelas acheté chez Grand Litier dans la ZAC de Augny, livreurs professionnels et polis, appel une demi heure avant d'arriver, respectueux du bien transporté et de notre domicile,

Commande d’un canapé chez IKEA avec obligation d’après le vendeur de récupérer l’ancien si l’on souhaite s’en débarrasser. Livraison reportée une semaine plus tard sans choix de la date. Livraison prévue entre 16h et 20h. Appel du livreur à 11h30 pour me dire qu’il arrive à midi, je refuse étant absente et que ce n’est pas l’heure prévue, veut bien se conformer à ce qui est prévu mais me fait bien comprendre que ça lui pose problème. Livraison dans le créneau, mais refus du livreur de récupérer l’ancien canapé sous prétexte qu’il n’a pas eu la consigne de le faire et que peut-être un autre prestataire viendra le chercher. Me dit qu’il s’occupe de livrer des cuisines en temps normal et pas de canapés !! Ça fait cher la livraison pour déposer 5 cartons à monter soi-même …

Enfin une société de livraison qui fait ce qu’il faut pour que tout se passe bien , professionnel , à l’écoute , tenue adéquate . Merci encore pour la livraison de ma salle à manger !

Les livreurs sont venu aujourd'hui, ils étaient très sympathique et ils ont bien monté notre lit électrique et ils ont bien expliqué certaines choses. Ils se sont bien lavé les mains avant de toucher les 2 matelas donc très professionnel.

Une catastrophe ! 90 colis Ikea qui auraient dû être livrés à l'étage car nous avons payé pour ça. Les livreurs, dont l'un avait plus de tatouages sur le corps que de neurones dans le cerveau ont refusé de déposer les colis à l'étage et nous ont tout balancé dans le garage. En plus, ils mentent à leur responsables en disant que je ne savais pas où mettre les colis! Comble du comble, les responsables m'ont dit qu'ils les feraient revenir le jour même (samedi) pour monter les colis, et on attend toujours... on est mardi ! BOITE PAS SERIEUSE ! A EVITER SOIGNEUSEMENT !!!

Si il était possible de mettre une note de 0 je l'aurai fait. Livreur incapable et en plus de cela malhonnête. Ils sont venus à deux pour livrer une cuisine. Au moment de faire entrer la colonne du frigo qui reposait sur deux barres en bois, un des livreurs était seul. Son collègue lui demande de l'attendre mais cette personne a preferé la faire pivoter de droite à gauche sur mon parquet flottant tout neuf. Évidemment plusieurs belles rayures ont été faites. J'ai directement signalé aux deux livreurs les rayures. Un des deux a pris en photo pour les montrer à leur supérieur. Ils me font ensuite signer le bon de livraison et partent. Je contacte immédiatement la société DGD et ils m'informe que le livreur qui a rayé le parquet nie et qu'il dit que c'est moi qui les ai faites. Un vrai menteur malhonnête et incapable de faire son travail comme il faut. Ils n'ont rien noté sur le bon de livraison donc la société ne prendra rien en charge alors que je les ai contacté directement. Et pour couronner le tout ils n'ont pas livré l'évier et nous ont fait croire qu'ils l'avaient reçu 2 jours après. Encore un mensonge! J'en ai par la suite discuté avec des connaissances et apparemment ce n'est pas la première fois que cela se produit. Ils sont bien connu pour leur manque de professionnalisme. Je déconseille fortement de les engager et pour ma part cela va aller plus loin. Honte à vous DGD , le mensonge et la lâcheté ne vous menera pas loin. Vous aurez de mes nouvelles rapidement

Prestataire de Ikea (Qui est prestataire de Charl-Antoine ? Mail de confirmation de livraison par un mail de Charl-Antoine), livré sans problème, les livreurs ont laissé compter ensemble le nombre de colis. Cependant, ils sont arrivé 1h en avance de l'heure prévue. Si je n'étais pas chez moi je ne sais pas ce qu'il se serait passé.

L'entreprise m'a livré 3 colis sur ottange ce 7 mai à 14h30. Les deux personnes qui m'ont livrés mes meubles ont été très professionelle et porter bien le masque. Très courtois et très pro. Merci à eux. Toutes mes félicitations et très heureux de trouver des gens qui ont encore une conscience professionnelle. Je compte sur vous, dirigeants, pour féliciter vos employés de ma part. Merci d'avance.

Livraison à partir de 9 h !!! Complique quand on n'a plusieurs client a livré est un retour à la maison de 800km . Mais sinon bonne équipe sur le quai , dechargement de 20m3 de cuisine rapide.

Cette société m’a livré un canapé MDF ; ce canapé est en deux morceaux que les 2 livreurs ont du assembler chez moi; il y a un décalage entre les 2 parties ! Et de plus, il y a deux trous au dos du canapé que bien sûr je n’ai pas vus! Le canapé est très lourd je n’ai pas pu le bouger seule ; 3 jours après pour le nettoyer, je l’ai bougé avec de l’aide et j’ai constaté la présence des 2 trous ! J’en ai fait part à MDF qui ne peut pas prendre ma réclamation en compte, la réclamation n’étant pas été faite le jour même !!! Forcément les livreurs ont vu ces 2 trous avant de pousser le canapé contre le mur...donc je trouve qu’ils ont été malhonnêtes en ne me le signalant pas !!!

Leurs livreurs ne savent pas compter et/ou sont des v.... Il manquait 2 matelas sur une grosse commande. En leur faisant confiance, nous avons signé le bon de livraison et ne pouvons pas réclamer leur restitution. Bref, ne leur faites pas confiance ! En plus, aucune contre-partie proposée . A éviter

Manque de sérieux et de professionnalisme flagrant !! Secrétaire qui fixe une date de livraison qui ne sera honorée que 3 jours plus tard après les avoir harcelé au téléphone ! Parce que bien sûr personne ne vous prévient ni ne s'excuse. À FUIR !!

Vous bloque pendant une journée sans honorer la livraison des meubles sans avertir ni s'excuser. J'appelle le service (sévice) client qui me dit de rappeler demain et qu'il ne faut pas tenir compte des messages d'heure de livraison... Bref le top !!! À fuir....