Diapason Bijouterie fantaisie

Service client mauvais, et vendeuse pas aimable

Des bijoux et objets déco magnifiques, un accueil chaleureux et des conseils au top! Une boutique à découvrir absolument.

Très belle boutique avec beaucoup de choix ! Je recommande 😊

Une boutique pleine de charme avec de jolies trouvailles ! Je recommande sans hésiter.

Bel accueil chaleureux, Jolie collection, je reviendrai !

Une petite boutique ravissante avec un personnel très chaleureux et agréable ! Super expérience, je recommande !

Aucune amabilité de la part du personnel, c’est dommage les produits sont sympas bien que super chers par rapport au site des marques ! Faites attention, les produits sont mal rangés et à la caisse en vous annonce bien plus haut. Franchement passez votre chemin !

Le service client est une honte. On ne peut échanger que par mail. J'ai effectué un retour car ils ne m'ont pas envoyé le bon produit. Cela fait 3 semaines et on m'indique qu'il faut compter encore environ 15jours pour que mon retour soit traité. Je ne peux pas mettre 0 étoile, dommage.

Cliente depuis des années, Diapason est une institution du cœur de ville, on y trouve toujours un bijou ou bel objet.

Boutique avec de belles idées cadeaux, mais dommage, pas un seul bonjour de la part des vendeuses les plus âgées (heureusement que la plus jeune sauve l'accueil). Cela freine l'envie d'acheter, c'est dommage... ce n'est pas parce qu'on ne vient pas apprêtée à 1000% qu'on n'a pas les moyens de consommer dans votre boutique ;)

Boutique bien tenue, personnel aimable et attentionné malgré le monde en ce week-end avant les fêtes. Les produits sortent de l’ordinaire.

Très belle boutique, mais un conseil : tutoyez vous entre collègues, surtout entre les salariés et les gérants, ça sera beaucoup plus chaleureux, et dans l’ambiance cocooning de la boutique !

Je n’ai pas encore eu l’occasion d’acheter quelque chose dans cette boutique, mais je mets 5 étoiles pour la gentillesse de la dame qui m’a reçu aujourd’hui. Je cherchais un article qu’elle ne vend pas, elle m’a agréablement aidé en me montrant 2 autres boutiques pas très loin où je pourrais y trouver ce que je cherche. Encore merci :)

Très déçu par cette même personne que je retrouve dans les avis avec les cheveux courts, il y’a une différence entre caissière et commerçante!!!! Boutique jolie bien dommage.

Ma fille m a offert pour la fête des mères un joli collier malheureusement je ne pourrais le mettre , il était cassé en sortant de l emballage , aucune solution proposé par la vendeuse qui semble t il n a pas été très agréable ! Ma fille est repartie avec son collier cassé! Je n irais plus dans cette boutique

Très décevant !! J’ai acheté un collier pour la fête des mères, le collier n’a même pas été retiré du sachet (pas essayé) qu’il s’est cassé. La seule solution proposé par la vendeuse (qui a été très désagréable avec moi) est de renvoyer le collier neuf + de me facturer des frais de réparation…. Honteux. Aucun geste commercial, A fuir.

Un grand merci aux vendeuses pour leurs écoutes surtout à la dame aux cheveux courts pour sa sympathie et son humour très belle boutique avec un grand choix en bijoux et de déco un bravo à vous toutes

Sans aucun doute ma petite boutique préférée du centre. J’y amène chacune de mes collègues ne connaissant pas Reims pour leur montrer nos créations locales. J’ai moi même beaucoup d’achats de chez vous (cadre, affiches, coussins, porte clés, vase en bouteille de champ…) et j’en suis très satisfaite. Vendeuses RAS comme certains peuvent le dire. J’ai toujours été très bien accueillie et c’est pour ça que j’y reviens régulièrement ! 🥰

Je suis allée à la boutique pour trouver un collier pour ma fille, j'ai été servi par la dame aux cheveux court dont les autres commentaires parlent et je ne comprend pas les commentaires car elle a été très gentille.

Je suis commerçante dans la même galerie que Diapason. Je lis des commentaires qui disent que les vendeuses sont mal-aimables hors, c'est tout l'inverse! à chaque fois que je suis venue acheter dans leur boutique j'ai toujours reçu un accueil chaleureux et des sourires rayonnant! Elles ont toujours un petit mot gentil quand vous passez en caisse. Ce n'est pas grand chose mais je trouve que c'est agréable. Pour ce qui est de leurs produits, je trouve qu'il y en a pour tous les prix et tous les budget. Je trouve toujours un joli bijou pour mes belles-filles, une belle carte postale pour ma correspondante canadienne ou de très jolis éléments de déco et bougies. C'est vraiment une super adresse pour faire plaisir et se faire plaisir!

les vendeuses sont très mal aimable , ne répondent même pas au bonjour , l amabilité est à revoir principalement pour la femme aux cheveux court qui regarde et ne répond pas , à se demander si elle est faite pour être commerçante, je n y retournerai pas

Je n’ai jamais vu un magasin avec des vendeuses aussi malpolies. Et pourtant ce n’est pas la première fois que je viens mais toujours le même constat..

Refus de prendre les espèces car pas de monnaie, refus de prendre la carte à 10centimes près, tout ça pour essayer de vendre d’autres produits, lamentable.

Bonne échange pleins de variétés les bougies et parfum d'ambiance au top

J’ai l’habitude de venir dans cette boutique régulièrement acheter des bijoux ou autre, pour faire des cadeaux. Mais aujourd’hui deux commerçantes mal aimables qui m’ont pas très bien accueilli se sont en plus permises de dire que j’avais « tout cassé » car j’avais à peine touché des assiettes au sol devant une amie à moi qui venait pour la première fois à Reims ! La honte !

Très bon accueil à chaque fois ! On y viens avec plaisir, bons conseils, belle boutique et bcp de choix !

Venue aujourd’hui acheter des bracelets. La vendeuse est très désagréable. J’avais envie d’acheter plus mais suis repartie car je ne me sentais pas la bienvenue.

Ouf contente de voir que je'suis pas la seule... Très jolie boutique mais alors certaines vendeuses, dont effectivement cheveux courts comme il semblerait être le cas pour la majorité, pas du tout commerçante, souriante. On a même le sentiment de la déranger plus qu autre chose..

Les bijoux zag ne sont pas d’une bonne qualité. Je déconseille. Voici l’état de mon bracelet, des maillons reliés par un fil de fer. Une première « réparation » a était faite car un fil de fer dépasser du motif. (J’étais loin de m’imaginer qu’il maintenait 2 maillons). Par la suite la « réparation » deviens payante même si le défaut n’est pas de votre faute. Je ne blâme en aucun cas le magasin (qui ont étaient très sympa) mais seulement la marque

Vendeuse au top. Magasin très propre. Les bijoux tiennent super bien

Une super boutique, avec un accueil au top toujours le sourire, bienveillante et un choix énorme pour tous les bugets !! Excellente journée L.C

Boutique très chic, personnel très sympathique, excellente guide( nous à parler de Reims avec une passion rarement vu ). Je reviendrai pour vous 🥰

J’ai l’habitude d’aller dans cette boutique depuis plusieurs années, c’est pourquoi ma déception est grande lorsqu’on m’informe que le collier acheté il y a 3 jours et qui est déjà cassé n’est pas échangé mais renvoyé au fournisseur qui décidera si oui ou non il le répare dans un délai qu’on m’annonce important. Aucune discussion possible avec les vendeuses, beaucoup plus aimable au moment de mon achat. A savoir si vous souhaitez faire un achat : On m’indique qu’aucun des articles n’est échangé en cas de défaut. Dommage, je passerai mon chemin désormais, il y a d’autres boutiques sur la place de Reims qui vendent les mêmes articles.

Des bijoux uniques ,beaucoup de choix Magasins au top

Super boutique, une super ambiance très chaleureuse. Je recommande a fond ! Les bijoux sont magnifiques et de très bonne qualité de super idées cadeaux.

Magasin très accueillant, personnel fortement agréable. Produits locaux et de bonne qualité Je recommande ce magasin !

Boutique adorable, service impeccable, vendeuse chaleureuse. Les bijoux sont de qualité. Je recommande

D’abord bonjour 👋, Je rentre dans la boutique même pas un bonjour ( 11/03/2022) la dame aux cheveux court n’est pas commerçante car là base et les fondamentaux c’est de dire bonjour… Ça ne donne pas envie d’y retourner dommage car la boutique est très chaleureuse

Visite aujourd’hui 19/12, nous prenons un article avec mon compagnon, nous nous dirigeons vers la caisse et la une employée, nous arrache l’article des mains sans nous demander notre avis, alors que nous regardions d’autres articles, à fuir

une très belle boutique à Reims où l'on trouve toujours une bonne idée cadeau ou déco! un personnel accueillant aimable et toujours de bon conseils :)

Boutique où l’on peut trouver mille et une idée cadeaux . Personnel professionnel et de très bons conseils !!! Je recommande sans hésiter d’y aller!!

Très belle boutique, grand choix, personnel au top et agréable.

Diapason était une de mes boutiques préférées à Reims, surtout pour faire mes cadeaux de Noël. J’y suis déjà allée plusieurs fois et j’ai toujours été ravie. Aujourd’hui une dame (d’âge mature, fine avec des cheveux noirs et courts) sortie de nulle part, que je n’avais jamais vu à mes précédentes visites est venue m’agresser verbalement parce que j’étais en FaceTime dans son magasin. A savoir je suis toujours en FaceTime dans les magasins pour demander l’avis de ma mère ou de mes amies. C’est la première à me dire quelque chose et qui plus est de façon méchante. Elle ne voulait pas que je prenne en photo ou filme ses articles, après lui avoir expliquer que c’était pour choisir des cadeaux en commun avec ma mère elle m’a demandé de raccrocher. J’ai tout reposé et suis sortie sans lui dire un mot. Dommage les articles étaient vraiment beaux ! Allez à Bulles, c’est le même type de magasin, ils sont reliés mais ils sont plus gentils.

J'adore ce magasin, et les vendeuses sont très bien avec toujours de bons conseils...

J'aime beaucoup ce magasin ! Là, je trouve toujours mes bijoux, j'aime beaucoup! Et les vendeuses malgré leurs jeunes âge sont pro!!

Ce magasin est a fuir complément, je ne recommande pas du tout! Pour le même prix vous aurez des produits avec une qualité supérieure en bijouterie et surtout un meilleur service après vente. Ce patron ne mérite pas d'avoir des magasins il n'est pas aimable et très malhonnête il est sans scrupules. De plus il tromatise et parle mal à ces employés qui elles sont adorables. C'est pas pour rien qu'il y a que des jeunes filles et jamais les mêmes. Je parle au nom de 4 clientes qui n'y mettrons plus du tout les pieds!

Une boutique très belle et très animés avec des commerçants aux petits soins avec leur client je recommande à 100%.

Superbe boutique, des articles tendance pour tous les budgets. Toutefois la vendeuse mal aimable qui refuse de faire des paquets cadeaux, envoie balader les clients me fait passer l'envie de remettre les pieds dans ce magasin.

Hier le 25 mai 2018..je suis rentrée dans cette boutique..je vois une petite licorne...un bibelot...ou il etait écrit FOURRURE VERITABLE ni une ni deux je suis ressorti..quelle honte à ce magasin...de vendee de tel objet...bannis à jamais

Joli magasin de bijoux où il est difficile de ne pas trouver son bonheur. Nouvel espace déco, bibelots, gadgets avec plein de marques tendance.