Diffus'Laine Tissus Sainte Eulalie Magasin de tissus

Un choix de tissus incroyable, du fils, de la laine et mercerie à foison. De très bon conseils quelques soit le projet que vous ayez.

Personne qui s'occupe de la laine très désagréable incapable de me renseigner

Vécu hier entre 15 h et 16 h,2 vendeuses se passent le travail restant à faire,la cliente arrive avec la pièce de tissu qu'elle a choisi,la tend à l'une des 2 vendeuses et annonce 2 mètres.La vendeuse dit bonjour madame,pas de réponse ni merci, rien elle part...elle devait certainement prendre le Tgv pour être aussi agressive

Je suis très déçue par mon expérience dans ce magasin. Malgré l'absence d'autres clients, les vendeuses ne se sont pas occupées de moi, m'ignorant complètement. Après un long moment, elles ont fini par me parler, mais d'une manière condescendante, ce qui est vraiment désagréable. C'est dommage, car le magasin propose un large choix de tissus et les prix sont intéressants. Cependant, le manque de professionnalisme et d'amabilité du personnel m'empêche de recommander cet endroit.

1ere visite Novice en couture j'ai été très bien conseillé et orienté. Vendeuse et caissière très agréable.

Boutique avec un large choix , tout fait envie. L'accueil est les conseils sont toujours de qualité.

J’ai toujours été agréablement surpris de voir autant de choix en laine pour mes projets de crochet. Il y a toujours ce qu’il faut immanquablement. J’y retourne toujours avec le sourire.

Besoin de tissus, je savais que chez Diffus'Laine je pouvais trouver mon bonheur, mais au bout d'une demie heure d'attente, toujours en train de servir la même personne qui se racontaient leur vie mutuellement, je suis partie, accessoirement les gens qui viennent ont aussi une vie et un travail à côté...je peux comprendre qu'il y ait du monde, mais si je ne m'étais pas faite envoyée sur les roses par deux vendeuses en train de discuter et qui n'ont pas voulu me servir sous prétexte qu'elles ne s'occupaient pas de ça...(Pourtant bonjour et excusez-moi de vous déranger, puisque dans certains commentaires ce serait dû au manque de politesse le comportement des vendeuses ...non il faut arrêter de trouver des excuses, il y a des gens qui n'ont aucune conscience professionnelle c'est tout) un petit coup de main à leur collègue dont une queue d'une dizaine de personnes en attente aurait été sympathique... Manque de professionnalisme et d'écoute... Je n'ai jamais vu ça dans un magasin de tissus. Pour sûr je n'y retournerai plus.

Personnel sympa et professionnel, très bien conseillé pour des néophytes. Prix corrects et choix multiples et variés.

Appel consternant passé ce matin, suite à une commande passée pour des rideaux, la personne que j'ai eu le malheur d'avoir au téléphone devrait prendre des cours d'amabilité, de savoir vivre et de respect. Dire que je ne vais pas attendre 3 semaines pour savoir si votre fournisseur peut avoir des tringles de 3 mètres (avec le sourire et en s’excusant presque), alors que mes rideaux sont prêt ne rend pas acceptable la manière dont votre vendeuse se permet de parler, d'autant que j'attendais depuis presque 10 jours de vos nouvelles à ce sujet en vain. Si on aime pas son métier on en change et si on se lève du mauvais pied on retourne se coucher ! Première et dernière fois que je ferai appel à vos services, j'irais faire confectionner le reste de mes rideaux ailleurs, la ou le professionnalisme et l'amabilité ne sont pas à demandés en supplément, à croire que vous payez une tva sur le fait de respecter vos clients.

Je suis très contente de ce magasin où je viens me servir très régulièrement en tissu. Je trouve l’équipe de vendeuse agréable et toujours de bon conseil. Magasin, très bien achalandé et un grand bravo pour le choix des nouveaux tissus de la saison. Je vais encore pouvoir réaliser de superbes créations. Quand je lis certains avis sur l’amabilité de l’équipe, un petit conseil pour ces gens-là, commencez par leurs dires bonjour quand vous souhaitez un renseignement. Une fois de plus un grand bravo à cette équipe .

Très beau magasin , beaucoup de choix, beaucoup de mercerie et personnel très agréable 😊 Merciiii

Cliente depuis l'ouverture. Le magasin est très bien fourni, je trouve toujours ce que je veux. La mercerie est très bien achalandée. J'ai toujours été très bien reçue et conseillée et j'y vais très régulièrement.

Nous sommes rentrée dans ce magasin pour acheter de la nappe à 14€90 le mètre je précise car j avais pour un anniversaire 4 tables identiques la dame n a pas voulu détaillé mon achat qui été de 1m70 à chaque fois elle m’a dit il faut prend le total et le faire chez vous Je ne comprend quand on vend du tissu une telle politique de vente ridicule de plus elle coupe avec un ciseaux donc pas droit du tout voir des dents Pas du tout le sens du commerce vraiment pas sympathique du moins la vendeuse que j ai eu Mais la dame en cassie non plus n’été pas souriante non plus Je regrette mon achat alors que d autre magasin de tissu sont beaucoup plus agréable car à villenave d ornon il l’ont fait sans souci avec une découpe parfaite à la réglette j avais besoin De 3 supplémentaires donc je ne suis pas retourner à St Eulalie car d autres ont le même tissu Plus jamais chez vous !!

Nous sommes venu pour choisir un tissu de housse/rideau pour notre van aménagé. Nous avons été conseillé par une très gentille vendeuse, à l’écoute qui donne de super conseil ! Merci à elle !! Il y’a également un très large choix de tissu et pour tout les prix c’est top. Je recommande.

Le personnel est très agréable et toujours à l'écoute de nos besoins. Leur attitude positive et leur professionnalisme font vraiment la différence. Merci à la conseillère d avoir pris le temps de m aider et de répondre à mes questions. Je salue sa gentillesse et sa disponibilité.

Le choix en tissus est incroyable, mais l'équipe de vendeuses est globalement détestable : mal aimable, quand on demande un morceau de tissus, nous avons l'impression de déranger. Si cela avait été isolé, je peux comprendre, mais l'attitude déplorable des vendeuses en magasin est une constante de ce commerce. Nous n'y remettrons plus les pieds.

Ancien avis : (Je ne suis plus sur la région, mais dès que je passe dans le coin, c'est un passage obligatoire par Diffus'Laine ! Un large choix de textiles, de rubans, de bobines, d'outils. Le magasin de tissus le plus grand de la région ! Une équipe très agréable et chaleureuse, qui est de très bon conseil, et des personnes passionnées qui aiment leur travail ! J'en ressort forcément avec quelques achats, maintenant, ça en devient notre sortie obligatoire avec ma soeur !) Nouvel avis : Toujours un très large choix de tissus, de rubans, de fil, d'aiguilles, de machines. Une équipe toujours aussi agréable, à l'écoute et de très très bon conseil ! Il y a une belle communication au sein de cette équipe et c'est vraiment agréable ! De la réception régulière de nouveaux produits, je suis une cliente très régulière depuis mon retour sur la région, si régulière que je ne peux pas passer une seule semaine sans passer au moins une fois ( 4 passages rien que cette semaine, et elle n'en ont pas fini de me voir débarquer tous les 4 matins avec mes projets cosplays)

Le magasin est très fourni, il y a un large choix de tissus. Cependant, l'accueil et le service sont vraiment à revoir. Les personnes à la découpe ne sont pas sympathiques, nous avons même été mis à contribution puisque nous devions apporter les rouleaux jusqu'à la table de découpe puis les ramener... Pour moi c'est du jamais vu !! Une petite précision pour terminer : la jeune femme à la caisse était quant à elle très cordiale et souriante.

Magasin très agreable avec un rangement des tissus réalisé avec soin. Il y a toujours des nouveautés ce qui permet de découvrir un choix nouveau à chaque visite. Mention speciale aux dames qui prennent le temps de nous conseiller toujours avec sourire, gentillesse et savoir faire... Quant à la mercerie et les choix superbes de galons, sangles etc... les conseils sont toujours justes et très bieveillants... Mille mercis

Quel plaisirs de venir dans se magasin très bien accueilli et tout le monde est très gentil et de très bon conseil moi j ai jamais eu de problème avec aucune d elles continuer comme ça super bonne équipe

Vraiment très agréable d'être conseillées qd on hésite sur des tissus Je suis venue avec ma maman et 2 dames sont venues à notre rescousse pour nous guider au mieux avec des conseils parfaits et d'une gentillesse qui fait chaud au cœur ..je recommande à 100% cette boutique...en plus les tissus sont magnifiques pour tous les goûts J'y reviendrai sans hésiter

Il aurait été bien de mettre à jour vos horaires et surtout indiquer la fermeture du magasin ce 1er novembre. Et également mettre un message sur le répondeur. Dommage...

J'adore ce magasin, tout pour la couture, la laine, les accessoires de mercerie...choix varié pour toutes les bourses, carte fidélité, accueil compétent et aimable et disponible...recommandé ! 👍👍👍

J'adore ce magasin car il y a un choix incroyable. Le personnel est très agréable et toujours à l'écoute quand on a besoin de conseils.

Le meilleur magasin de tissus de Bordeaux avec un large choix de tissus a prix variés. Toujours bien conseillé. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Le magasin en lui même est grand, très bien fourni et on y trouve en général tout ce qu'on cherche. Cependant, je rejoins le commentaire précédent et l'attitude de certaines conseillères/vendeuses en rayon tissu à la découpe est inadmissible. Cela fait plusieurs fois que je viens et que je suis mal reçue également, on a l'impression d'embêter pour de simples demandes. La dernière en date n'a même pas dénié me répondre mais à grommelé des sortes de hu-hum (pourtant elle sait parler). Heureusement qu'une autre conseillère a montré plus de gentillesse, la personne à la caisse est également très gentille. C'est dommage car l'attitude de certaines manque vraiment de professionnalisme et ne donne pas envie de revenir, alors que le magasin en soit est génial. Vu les autres commentaires, mon cas est loin d'être isolé. Il serait peut-être temps pour la direction de rappeler à ces conseillères pointées du doigt des règles simples de savoir-vivre et de bienveillance envers les clients.

Je viens souvent ici parce que c'est la mercerie la plus fournie dans le coin. Je mets donc deux étoiles pour cette qualité et une de plus pour la fille à la caisse qui est adorable. En dehors de ça, l'accueil est froid, le ton des conseillères de vente assez désagréable, tout comme leur non verbal qui témoigne de leur profond agacement devant la demande d'aide des clients. Un très beau magasin bien fourni, mais n'y allez pas si vous cherchez un conseil, et surtout si vous êtes novice, votre niveau débutant ne vous vaudra que mépris de la part des filles du rayon.

Tres bon magasin, je viens souvent et trouve toujours mon bonheur mais cette fois je suis tombée sur une vendeuse peu professionnelle. J'avais plusieurs tissus à faire couper et elle m'a abandonnée avant le dernier car sa journee etait finie, elle est donc partie chercher ses affaires avant de revenir discuter avec sa collegue qui avait pris son relais. Je comprends que son cours de yoga soit important mais il aurait peu etre ete preferable de ne pas commencer a me servir plutot que de ne pas le faire jusqu'au bout. J'espere ne pas retomber sur cette personne la prochaine fois...

Accueil déplorable de 2 employées au rayon tissus à fuir, je regardais les tissus sur l'étagère du bas étant en situation d'handicap visible ne pouvant pas m'abaisser un proche l'as déposé en hauteur , une des employée prends le tissu le remet à ça place sans me demander mon approbation alors que je faisait mon choix, en lisant les commentaires j'ai remarqué que je n'était pas là seul de cette avis, sachez qu'avec cette attitude vous perdez et perdrez beaucoup de clients.

Très déçu de l’accueil et du service clientèle. J’ai attendu 45 min sans que personne ne s’occupe de mon soucis c’est pas faute d’avoir fait la queue et de m’être montré à multiple reprise. Pire encore tout le monde m’est passé devant plusieurs fois. Lorsque j’arrive à parler à quelqu’un toutes se renvoie la balle: « je ne suis pas du rayon », « je suis à la caisse », «aller voir mon autre collègue »... Une fois que c’est enfin mon tour on me dit que ce n’est pas le mien malgré le fait que j’explique que cela fait 45min que j’attend. On me dit que je n’attendais pas au bon rayon et donc que c’est de ma faute. Or j’ai attendu 30 dans le bon rayon j’estime que c’est assez. Après qu’on ne m’ai pas cru je suis donc parti sans aucuns conseil et en reposant ce que je comptais acheter. J’ai perdu 45 min sans même un conseil ou une excuse de l’attente. Il y a clairement un manque de personnel qui se fait ressentir sur les clients.

Je me rends régulièrement chez Diffus Laine Tissus et suis toujours très satisfaite et bien accueillie (accessoirement je dis toujours bonjour, et quand je vois qu’il y a du monde et que les mercières sont occupées avec d’autres clientes, je patiente… Ça aide à ce que les rapports restent cordiaux 😉). Je voulais juste contribuer avec mon avis car depuis peu, on trouve également du flex et du flock. Déjà il est à un tarif très correct, en plus il est vendu au mètre, c’est plus pratique en fonction des projets (de mon point de vue, ayant une capacité de découpe de 60 cm de long avec ma machine, c’est nickel de trouver ça au mètre !!) et en plus il est de super qualité : se coupe super bien, l’échenillage se fait bien et une pose et une tenue nickel !! J’adore !! Le seul bémol, c’est qu’ils ne font pas le fluffy 3D !! Ça viendra peut-être !! Bref une nouvelle trouvaille et comme toujours du choix et de la qualité !

Un choix infini de tissus, galons, laine...pour tous les budgets. Magasin très bien organisé et les conseillères sont très agréables! A vos machines à coudre et aiguilles à tricoter !

Accueil très déplorable, l’es vendeuses ne font pas attention à nous et on a l’impression de les gêné alors qu’elle sont ici pour nous conseiller… aller comprendre. La dame qui était à l’a caisse je n’en parle même pas ne nous dis même pas bonjour mais par contre pour nous dire au revoir agressivement y’a du monde ! Pour un mauvaise accueille de votre part chère madame on vous rend la monnaie il ne faut pas s’étonner ! C’est dommage le magasin est super rien à dire large choix ! Si vous cherchez quelques choses en particulier c’est super ! Mais pour l’accueil passait votre chemin ça doit être un critère pour être engagé !

Un magasin facile d'accès et une surface bien achalandée avec une multitude de tissus de toutes sortes à des prix divers et variés en fonction de la qualité. Mais vraiment abordable. Un personnel très agréable et de bons conseils qui ne vous met pas dehors même à l'heure de la fermeture et qui finalise la commande avec professionnalisme. A conseiller.

Que dire de ce magasin ? Une véritable mine d'or, tant en terme de choix de tissus, de mercerie, de MAC.... Boutique très bien achalandée, que je visite très régulièrement et ce depuis son ouverture. Une équipe au top du top, toujours de bon conseil et très important, toujours avec le sourire ! Echanges toujours constructifs, instructifs, agréables et dans une super ambiance.

Toujours un plaisir d'aller dans ce magasin ! Personnel charmant et de très bons conseils. Large choix de tissus ce qui est vraiment appréciable. Le seul hic... Tellement de choix que j'ai juste un peu de mal à choisir. Mais j'adore ! C'est un réel plaisir ! J'aime flâner dans cet univers et à chaque visite assez régulière, je découvre toujours des nouveautés ou des tissus que je n'avais pas encore vu. Merci à vous !!

Large choix, aussi bien en habillement qu'en ameublement. Vendeuses agréables, pleines de bons conseils. Si il faut donner un point négatif, l'attente pour être servis est parfois un peu longue.

Du choix et bien exposé, tout les prix sont lisibles , Le conseils est appréciable,et donné avec gentillesse. Mais le service parcontre on nous demande d apporter les rouleaux de tissus ou de vous les faire parfois rapporter, je trouve cela dérangeant. La playlist musicale est à revoir trop stressante et trop forte , elle m à fait partir une fois car cela m était vraiment désagréable. Je l ai alors mentionné à la caisse en partant, la personne l à dit qu elle aimait bien , en quelque sorte que je n avait pas de goût ! C est du commerce ça ? Enfin j aime y aller à part ces petites choses dérangeantes, j y trouve de tout ! A un prix raisonnable.

Bravo à toute l'équipe 👏vous êtes toutes très agréables, merci pour vos conseils et votre bonne humeur ! Mention très bien à la personne qui m'a vendue la mercerie, vous avez pris le temps de me conseiller. Vous formez une équipe très professionnelle et vous travaillez dans un magasin agréable, propre et très bien achalandé. Je recommande vivement cet établissement. Véronique

Une quantité énorme de choix de tissus, de la mercerie, un petit rayon pour des activités manuelles, ... Très bien reçu et très bien conseillé ! J'y suis allé qu'une seule fois pour acheter ce qu'il faut afin de customiser une chaise mais j'y retournerais car le magasin est très agréable !

1ere visite dans votre magasin. Un choix de tissus, de biais, de passepoils, de fils, etc. jamais vu ailleurs je ne regrette pas d'avoir fait la route. Les prix sont ultra compétitifs. Mention spéciale aux vendeuses. Un bonjour à chaque fois avec le sourire, et disponibles. Je ne post jamais d'avis mais travaillant dans le commerce je tenais à souligner toutes les qualités de votre magasin.

Toutes les vendeuses ne sont pas sympas... je sais bien qu’on ne peut pas plaire à tout le monde mais en toute logique une vendeuse devrait être sympa avec tous les clients... Beaucoup de choix c’est le point positif ! Pour la coupe, 1cm de rab... pas plus... on ne peut pas dire que ce soit la générosité qui caractérisait la conseillère de vente qui m’a servi. Je suis très déçu pour cela.

J'adore ce magasin, avec le large choix des tissus, les prix, les conseils et disponibilité des vendeuses❤❤❤ Un seul hic, c'est qu'on doit porter nous même les rouleaux des tissus choisis jusqu'à la table de découpe. Il faut penser qu'il y a des personnes avec un handicap qui n'est pas spécialement visible.

Étant une grande utilisatrice de tissus en tous genres, je me suis rendue dans ce magasin sur les conseils d’une amie. Je n’ai pas eu de chance car je suis tombée sur une jeune femme blonde aux cheveux longs qui n’était visiblement pas dans les meilleures dispositions pour me renseigner et qui m’a quasiment envoyée balader dès ma 2ème question. Que cette demoiselle n’ait pas envie de travailler un Lundi est une chose, mais qu’elle ait une attitude aussi désagréable à mon égard en est une autre. J’ai fini par m’adresser à une autre personne qui, elle, s’est montrée très aimable. Dommage que la réputation d’un magasin puisse être ternie par une salariée qui n’a que faire de la clientèle. Alors un conseil, adressez-vous directement à une petite demoiselle brune, si vous ne voulez pas connaître la même déconvenue que moi. Sinon, ce magasin est propre et parfaitement bien tenu... et le choix des tissus est ahurissant.

Super magasin avec beaucoup de choix et des conseillères (et 1 conseiller) au top très agréables et patients qui n'hésitent pas à faire le tour du magasin avec vous pour que vous trouviez LE tissu qu'il vous faut! J'ai enlevé une étoile car c'est toujours coupé trop juste, 50cm c'est 50 pas plus, ce qui est un problème quand le motif est imprimé de travers comme souvent, on perd vite de la matière ou si comme toute professionnelle vous lavez les tissus avant de coudre. Dans mon autre mercerie ils ajoutent toujours 10cm pour pallier à ça, c'est dommage, sinon ce serait parfait!

Grande qualité de tissus ainsi que grand grand choix. Vendeuses très agréables et de bons conseils si besoin. Magasin lumineux, propre, très bien agencé et assez grand pour circuler sans se bousculer. Je recommande

J'adore ce magasin les employées sont disponible, à l'écoute de nos projets et de très bon conseil... Novice et pourtant..

Beaucoup de choix pour la vente de tissu, une équipe au top toujours de bon conseil et dans la bonne humeur ! Un très bon accueil, un magasin super bien aéré, beaucoup d’espace et facilite la circulation lorsque il y a beaucoup de monde. Les prix sont petits contrairement à d’autre magasins et ça c’est bien ! Lorsque nous sommes professionnels nous avons le droit à de superbe remise sur des rouleaux entier et même en mercerie 😁 ! Vous pouvez y aller les yeux fermer vous serez super bien guidé !

Bonjour, je suis étonné de lire des avis aussi positifs. Je suis venue 2 fois et j'ai vécu la même expérience : personnel invisible, une tenue style tee-shirt rose ou casquettes logo du magasin permettrait de le voir plus aisément. J'ai pas eu d'accueil avenant mis à part la caissière. Je suis decue et hésite à revenir. J'ai aussi beaucoup de mal à me reperee dans le magasin : des panneaux notifiant les matières seraient les bienvenus en hauteur et permettrait un gain de temps. Peut mieux faire.