Dililog SARL Société de transport routier

Obligée de mettre une étoile. Un conducteur complètement imprudent sur la route qui a failli causer de multiples collisions en 15 minutes sur une départementale. Double avec des véhicules en face et manque par 4 fois de provoquer un choc frontal.En plus fait appel de phare quand il est derrière une voiture et colle pour doubler à une vitesse folle! Puis moto évitée grâce à un écart du motard! Plaque d’immatriculation relevée. J’attend des nouvelles du responsable d’exploitation après avoir appelé et signalé le véhicule a l’entreprise. Une honte..

Ne paie pas les factures de litige.

A ÉVITER! En attente d'un colis urgent nous etions 3 a attendre le livreur qui prétend être passé, ce qui n'ait pas vrais. Devant partir dans la soirée sur Paris et ayant besoin du colis, nous avons décidé daller au dépôt pour le récupérer, car notre appelle n'as rien changé a la situation. Nous somme arrivé a 16h55, le dépôt était deja fermé. Résultat, pas de colis et nous avons reporté notred départ au lendemain en espérant que quelqu'un dans cette boite fera enfin son travail... et bien non, le colis n'ai pas arrivé. Nous sommes 48h plus tard et n'avons rien reçu ! C'est au delà de l'incompétence...

Sous traitant de UPS d'une INEFFICACITÉ sans nom, ups qui me partage des informations erronés au téléphone qui stipule fermeture à 18h hors inscrits sur la porte de dililog 17h. 5 minutes avant la fermeture plus personne au bureau on dirait des employés de mairies... aussi personne ne répond au téléphone, pas d'accusé de réception dans la boîte à lettre, colis toujours pas arrivé alors que j'ai payé lors de la commande pour livraison express. Déçu

Désolé je ne peux pas mettre moins d'1 étoile. Le colis était censé être livré en 72/96 heures maximum selon l'e-mail de confirmation (qui est arrivé 3 jours après le dépôt effectif du colis). Près de 3 semaines plus tard, le colis n'est toujours pas livré. Ils n’ont JAMAIS décroché le téléphone après des dizaines de tentatives, ont répondu à mon email au bout de 3 jours pour me dire qu’ils ne pouvaient pas appeler un numéro de téléphone qui ne venait pas du pays. En 2025, une entreprise ne peut-elle pas appeler des numéros internationaux ? J'ai demandé une compensation car j'aurais pu être rapide pour obtenir ce colis en randonnée à ce stade, et bien sûr, ils n'ont jamais répondu. Cette entreprise ne devrait pas exister. A éviter à tout prix.

Colis non livré, obligation d'aller le récupérer directement à l'entrepôt, trop de livraison ce jour-là et pourtant à 14h, trois personnes discutaient dans un bureau. Bravo UPS.

Très professionnel, délais respectés.

Accueil sympathique dommage que les colis promène souvent

Société de livraisons qui met à disposition des emplacement de stockage.

Aucun problème, Livreur sérieux, préviens toujours avant de passer, et propose des solutions en cas d'absence,

Merci pour essayer de trouver mes colis.

Super pro

Excellent professionnel de transport. Accueil, amabilité et professionnalisme de tous les interlocuteurs, que ce soient les personnes de l'accueil comme les chauffeurs. De plus leurs tarifs sont compétitifs.

Édit cette entreprise est carrée, ils ont reprogrammé la livraison le jour même après une erreur d'adresse liée à UPS qui utilise Dililog comme prestataires. Heureusement que cette boîte est sérieuse car UPS se lave les mains et vous disent qu'ils ne peuvent pas contacter le livreur...

accueil téléphonique , agence et chauffeur au top .suite erreur de ma part, sur mon adresse le chauffeur a pris le temps de revenir me remettre le colis en main propre en fin de journée merci

Équipe très sympathique ! A l’écoute ! Efficace Je recommande sans hésiter !

Super efficace ! Je recommande !

livreur pressé au comportent dangereux en Avignon intramuros vis à vis des vélos. J'ai envoyé un courriel à la société et demandé à être informé des suites données. A voir ...

le livreur ne passe pas et l’appel pas ! il a peut être autre chose a faire ?

Pfff le livreur ne passe pas et nappel pas !

Colis qui devrait être livrer le lundi 09 novembre j’attend toute la journée à mon domicile pour rien car le colis est retourner avec comme motif adresse incorrect c’est faux ! Et le livreur pouvez passer un appel mais non rien et je me retrouve à attendre mon colis une semaine de plus et dans un point relais nul !!!!!

Jamais une prise de rdv ni un appel pour prévenir du passage et en plus un livreur qui vous parle mal

Un grand merci pour votre écoute, patience, efficacité, rapidité et professionnalisme...C'est la première fois que j'ai eu une réponse aussi rapide avec la réponse à ma demande. Belle journée à toute l'équipe Marie-Hélène

Très professionnels et à l'écoute. Patience du livreur qui m'a aiguillée vers l'agence suite à un problème de colis dû à l'expéditeur. Résolution de mon problème de manière très efficace et professionnelle . Merci à Mickaël et son equipe

Sous traitant ups minable a éviter.

Personnel à l'écoute, faisant preuve de beaucoup de professionnalisme et de beaucoup d'humanité. Je recommande vivement.

Très bien reçu. Efficace.

rapidité, efficacite un suivi de qualite je recommande vivement cette entreprise,

société a éviter vraiment,j'attend un colis depuis ce matin 10h00 il est 18h41 et toujours pas de colis et quand vous les appler on vous répond qui save pas ou est votre colis et que peut être demain je l'aurais !! en gros on se fou de votre gueule !! et vous vous perdez des journer de travail pour un livreur qui vient pas et surtout qui préviens même pas !! je suis moi même livreur et jai jamais vu un société aussi incompétent que dililog !!

Je ne suis pas l'auteure de ce post plus bas comme confirmé par téléphone ce jour avec le gérant

Service impeccable. Une personne à l'écoute qui est là pour nous aider. Ponctuel et agréable. Transport parfait et dans les temps. Merci

Super entreprise de transport, réactif, professionnel dans le suivi de réponse. Ultra rapide par mail et livreur arriver 30mns après mon mail comme indiqué !

Super. Je penser juste qu'on aller m'aider a chargé mais ce n'est pas bien grave..

aucun professionnalisme, réseau de distribution le plus pourri que j'ai connu. je ne recommande pas

Vraiment super j'ai trouvé quasiment presque tout de suite pourtant ils sont pas à côté de chez moi mais c'est bien expliqué et bien sûr les personnes qui travaillent sur place sont vraiment très agréable et bien sûr je suis allé pour récupérer un colis venant de Cdiscount vraiment rien à redire merci à tout le personnel

Nul

Une entreprise qui fonctionne bien. Le seul inconvénient est qu'il ferme tard pour le déjeuner.

Entreprise sérieuse

Super

En 2016 j'ai perdu un colis comme c'était marqué commande refusée par l'agent-livreur qui a voulu finir sa journée plus tôt j'imagine après je l'avais confirmé que j'irai le récupérer chez leur dépôt. J'arrive là, mon colis était en route pour l'Italie, sans avoir la chance de le récupérer. Produits commandés irrécupérables comme c'étaient les dernières sur le stock. Cette année UPS me confirme l'arrivée de mon colis, on tombe d'accord le récupérer à Vitrolles comme j'étais pas chez moi, en arrivant là ils me disent que c'est apparemment à Sorgues. Je retourne après 2h30 de route en total pour rien, ils ont du mal à la retrouver comme ils savent pas ou c'est, Sorgues ou Vitrolles, imaginez ça dans l'ère de l'informatique, je perds une bonne demi-heure là, ils se comportent comme c'est ma faute qu'ils sont incapables de gérer la situation. Enfin ils le retrouve, avec la mention que J'ai la chance. Dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles parce que c'est ça qu'ils méritent, cette boîte qui est partenaire principale UPS mais jusqu'à le moment quand ils font une gaffe comme celle ci, ils déclarent Nous sommes que des transporteurs, monsieur!. Impossible de contacter le chauffeur-livreur avec leur nouvelle politique pour éviter des situations pénibles comme celle-ci, on doit prendre une journée libre comme le colis peut arriver dans n'importe quel moment. Après cette expérience inacceptable pour le XXI-eme siècle au niveau de professionnalisme et attitude par leur part, 3h perdues pour rien, environ 25,-eur de route sur la canicule. Argent que bien-sûr c'est impossible de le recuperer, au moins j'ai visité la Z.I. de Vitrolles, c'était comme un mini city break. Que du bonheur... Mon réponse pour le propriétaire: J'imagine que vous me confondez avec quelqu'un d'autre, j'ai vous donné l'avis que ici. Et malgré mon pseudo qui c'est en effet mon nom, j'ai mis aussi une photo car j'assume tout ce que j'écris comme je suis quelqu'un franc avec du caractère. J'ai contacté UPS le JEUDI et ils m'ont confirmé que le colis est à Vitrolles donc pas besoin chercher des excuses maintenant. J'ai oublié l'incident avec le colis renvoyé en Italie à cause de votre agent en 2016 pour arriver dans cette situation pénible cette année et j'observe que c'est toujours vous qui posez comme victime. En effet, mieux que répondre au commentaires ici vous pouvez chercher des solutions pour mieux faire et recevoir plusieurs étoiles. Je vous remercie pour la proposition de récupérer les futurs colis sur votre site mais je préfère le point relais, comme ça je vais être sur que je ne risque pas de faire des kms pour rien. Cordialement

Après appel téléphonique, possibilité de venir chercher son colis car une livraison entre 12h et 14h, assez difficile pour moi. Aucune mention de contraintes horaires, de ce fait, 5 jours après le colis repars à son émetteur. Qualité de service 0, localisation 0 et pour finir, en gros= débrouillez vous !!

Vivement que ça coule cet boîte. Le livreur n'est jamais venu chez moi après plusieurs commandes . Donc jamais d'avis de passage en plus . Vraiment changez de métier. Je vous met une étoile pour vous encourager ( à arrêter).

Compliqué à trouver

Colis volé lors du transport, je n'ai pas été prévenu de leur part et c'est moi qui ai dû les contacter pour qu'ils m'apprennent la nouvelle... Pour moi, c'est tout sauf pro comme attitude. Heureusement que le vendeur a été pro et que j'ai payé par PayPal

Notez zéro pour UPS. Mon pack avec destination finale à Avignon va de Sorgues à Vitrolles et je l'ai perdu car je quitte la ville et je rentre dans mon pays

Je suis client d une entreprise qui stock chez Dililog depuis plusieurs année j ai demandé a être dépanné d un colis on me l'a refusé catégoriquement non pas les employés qui on toujours été dévoués et au petits soins avec moi mais le patron qui quelques année en arrière me servait aimablement, ce temps est visiblement révolu c est bien dommage Je faisais appel à leurs service pour les fêtes pour envoyer des colis et bien c est fini