DIMEO Imagerie Médicale - Polyclinique de Franche-Comté - Besançon Centre d'imagerie pour diagnostic médical

Je suis venue pour une IRM de contrôle suite à des antécédents compliqué et le personnel a su faire part d'une efficacité et d'une humanité incroyable dont je n'ai pas eu le souvenir d'avoir deja vécu moi qui côtoye le monde hospitalier. Merci du fond du cœur.

Très professionnel et personnel tres agréable. Je recommande

Jamais déçue par la prise en charge. Les délais, l'attente, l'accueil, la disponibilité du personnel, les explications claires. Je fais 160 km ( aller / retour) pour venir mais ça garantit ma tranquillité

Établissement sérieux, accueil courtois et informations fournies très claires. Je recommande ce centre d'examen.

J ai été tes bien accueillie par la secrétaire douce et gentille. La manip radio était très agréable et patiente avec moi. Le temps d attente est correcte. J ai eu un rdv pour un scanner très rapidement. MERCI. Je recommande fortement.

Professionnels et rassurants. Infiltration sous radio très bien prise en charge. Merci

très bon accueil, rdv rapide

Professionnalisme à tout les niveaux. Accueil, infirmière et docteur. On se sent rassuré.

Bon personnel, traitement rapide et efficace

Très bon accueil service IRM... rapide, merci

aucun soucis tout était parfait pas d'attente et très sympa

Personnels très accueillant et surtout rapides.

Rendez-vous rapide, bon accueil , sourire 😃 et gentillesse

Très mauvaise expérience avec le nouveau centre de radiologie de la PFC. RDV à 15h30 pour radio et échographie. Passée rapidement pour réaliser la radio mais pour l'échographie +1h30 d'attente avant de réaliser l'examen. Puis de nouveau, attente à la salle d'attente pour récupérer les comptes rendus. Conclusion je suis restée de 15h30 à 17h15 pour réaliser une radio + écho. Si vous avez du temps à perdre prenez RDV sur ce centre.

Personnel très professionnel. Très bonnes explications données par le personnel. Le lieu est propre. Malheureusement le parking est payant

Mauvaise expérience avec le secrétariat. Je donne ma carte vitale en bon état à mon arrivée, je la récupère en 3 morceaux et la secrétaire me dit qu’elle est restée sur le bureau que ça n’est pas ici qu’elle a été cassée… la malhonnêteté incarnée! Heureusement pour mon fils, le médecin qui lui a fait son examen était sympathique.

Secrétariat agréable et personnel compétent et sympathique. Résultats obtenus dans la soirée. Un peu de retard pour l’IRM mais ça peut arriver à tous les établissements. Je recommande.

C'était la première fois pour mon fils de 11 ans, il devait passé une irm et appréhendait. Ils ont pris le temps de lui expliqué l'examen et de le rassuré.

Très mauvaise expérience ce jour ! Heureusement c’est la première fois ..et les opératrices sont très agréables mais gros problème avec le Dr Mouman..on vous demande si vous voulez le voir je n’avais pas besoin car j’avais déjà un diagnostic suite à une échographie..alors ce médecin a décidé de faire mon compte rendu APRÈS tous les autres patients qui avaient demandé à le voir ! J’ai donc attendu plus d’une heure sans que personne ne m’informe et j’ai dû repartir sans compte rendu ..mais on m’a obligé à payer le dépassement d’honoraires pour un médecin que je n’ai pas vu !! Je suis outrée et très en colère ! Heureusement que la plupart des autres médecins sont bien différents compétents et plein d’empathie ! Ou est la déontologie ?

Personnel compétent, professionnel et à l'écoute. Parfait

Super accueil la prise en charge est parfaite

Accueil très agréable peu d'attente IRM passé pour de très bonnes conditions très sympa vous mais à l'aise et conclusion du médecin sans attente impeccable

accueil très sympa ainsi que le docteur qui ma passé le Doppler vraiment très satisfait

trés content du personnel qui vous met a l'aise.merci

Sa c’est très bien passé et un personnel de santé très sympathique.

Je tiens particulièrement à remercier le médecin qui m'a reçu à la suite du scanner qui à pris l'initiative de demander un RDV en urgence auprès des médecins de la chirurgie digestive car je ne pouvais pas consulter mon médecin traitant qui ne travaille pas le mercredi. Ce fut très important car le chirurgien de la médecine digestive a décidé de m'opérer dans l'après-midi. En remerciant toute l'équipe de soins de la polyclinique Franche-Comté. Bien cordialement.

Rdv pour infiltration : bon accueil, personnel ( de l’accueil au docteur) à votre écoute, sympathique, efficacité, .....

Rendez-vous rapide Acceuil agréable Respect des horaires Radio et irm se déroule simplement avec du personnel à l écoute Merci

15 minutes au téléphone et toujours pas de secrétaire. J'ai déjà renouveler 2 fois mes appels. Je m'absente de mon bureau pour pouvoir téléphoner. Je trouve vraiment dommage que personne ne réponde

Il est vrai que c'est pas agréable d attendre pour un diagnostic mais le personnel fait au mieux avec toutes les restrictions imposées aux services..et j en passe . Estimons nous heureux d avoir encore la possibilité d'être pris en charge. Oui , il y a des urgences et ... ..Le jour où je serai concernée je les remercierai pour la réactivité. En ce qui me concerne échographie et mammo , rien à leur reprocher .

L'impression d'être accueilli comme du bétail, c'est une usine où l'on vous faut rentrer dans la salle de radiologie comme si vous rentriez à l'abattoir, et sortir de la même façon, a peine le temps de s'habiller que vous devez être dehors pour laisser la place au suivant, heureusement que je n'ai pas de difficultés a me vêtir ou de handicap car je n'aurais jamais eu le temps de me rhabiller.. manipulateur radio moyennement agréable, qui doit avoir hâte d'expédier sa journée vu la façon dont il vous expédie... heureusement, contrairement à certains je n'ai pas eu a attendre 2h pour passer... Ce n'est déjà pas par gaité de coeur que l'on va passer des examens, mais en étant reçu comme ça, pas de doute aucune envie d'avoir a y retourner...

Attente de plus d'une heure alors que j avais spécifiéque j habitais a plus de 2h30 de route, la secretaire n a pas d explication à nous fournir hormis le petit bonhomme est rouge,... elle fait profiter toute la salle d attente de sa conversation téléphonique houleuse et personnelle, les patients arrivés après moi, me passent devant.... il m a été dit que j étais la prochaine à passer... j attends toujours.... 👎 A quand les sms pour prévenir des retards au RDV ???? De plus non seulement j' ai payé alors que l on m avait assuré que je n aurais rien à payer, mais je viens d apprendre par ma mutuelle que la sommes était un dépassement d honoraires: Pour laquelle la fameuse secrétaire ne m en a pas informé. ... c est ma mutuelle qui vient de m'en informer, et qui en plus, ne le prends pas en charge... Faire plus de 500 km pour cela,.... aller ailleurs !!!!

Rdv mardi 10/12 à 18h25…1h de retard certes mais pour récupérer les urgences de montbeliard. Et puis j étais au chaud en salle d attente avec des wc donc pas de souci. Puis l on vient me chercher et là je remercie tout d abord le jeune homme qui m a fait passer mon IRM en me rassurant avec les mots qu il faut car je suis claustrophobe…et ensuite le médecin qui, malgré le retard, a pris le temps de m expliquer en détail mon IRM et m’a encore rassuré, il a été bienveillant et m a donné aussi des conseils. J avais 2-3 questions rapides et j ai eu mes réponses malgré l heure très tardive. Quelle patience. Être capable d être aussi pro tous les 3 (j inclus la dame de l accueil) en étant en sous effectif, en recevant parfois des patients super cons a qui tout est dû ALORS QUE LES SOINS SONT PRIS EN CHARGE, en acceptant des urgences d autres hôpitaux qui n ont pas lieu d être: BRAVO et merci! Et coup de cœur quand même pour l IRM 3T (surtout pour les claustrophobes). Belle continuation et bon courage pour la suite. Daphné

Trop de attentes j suis arrivé vers 16h30 j suis rentré vers 18h40 pour un irm: ps pense à ramener de l’eau ou a grignoter

Le 19/08/24, venue pr une irm de la main gauche. Déjà beaucoup d'attente. On m'a allongée sur le ventre la main gauche en avant, le bras droit en arrière au bout de un quart d'heure la machine à été arrêtée pour me faire une piqûre dans le poignet droit pour mieux voir !!! Paraît il....on ne trouvait pas... ça a duré longtemps on m'a enlevé le casque et on ne me l'a pas remis je n'avais pas de poire dans la main droite libre pr le signaler car la poire était du côté de la main gauche emprisonnée pour l'IRM... Je serai sortie avec des drôles de bruits dans la tête ,de plus je suis malentendante de naissance, et, ai beaucoup d'acouphènes cela ne m'a pas arrangée du tout. Je ne suis pas du tout satisfaite je ne suis pas rassurée pour les résultats. Manque de sérieux de la part des manipulateurs et la personne qui m'a vu pour les résultats, la radiologue, je suppose, ne m'a pas convaincue. Je ne me suis pas sentie en confiance.

Reçu pour un scanner . Je remercie chaleureusement toute l'équipe de l'accueil , les manips radio , et principalement un médecin hors norme le docteur PARIZET. Ce Docteur très compétente est remplie d'une sacrée dose d'énergie positive qu'elle transmet a ses patients . Malgré une surcharge de travail et des problèmes de panne informatique , elle trouve avec le sourire les mots pour rassurer . Un grand merci a cette belle personne qui a su garder beaucoup d'empathie et d'amour du travail bien fait . Merci beaucoup 👍👍

Venue pour un Irm, on m'annonce 1 heure de retard! 3/4 d'heure de retard et encore j'ai été chanceuse une dame a attendu 2h! Salle d'attente pour l'Irm pleine, 16 personnes... merci la crise d'angoisse (Sans rapport avec l'examen). La douleur m'a fait rester mais ce fût au prix de beaucoup de désagréments.

Rien a dire sur le personnel. Mais payer un supplement pour un scan et pour une irm je trouve ça honteux. Le parking est payant au bout d 1h.ce n est pas notre faute si on attend(j étais le 1er rdv au scan).il était soit disant payant à cause des voitures tampons avec 2h de délai et bien c est passé à 1h.j y suis restée 34 mn. Décidement il n y a pas de petit profit

A fuir échographie abdominale vous devez arriver avec la vessie pleine vous devez attendre 2 heures dans la salle d’attenté. C’est plutôt compliqué. Gros problème d’organisation trop de Rdv en même temps. Secrétaire désagréable.

Bonne expérience dès la prise de rdv, on m'a précisé qu'il y aurait de l'attente ce qui m'a permis de prévoir. Toutefois, en arrivant sur place, pas d'attente; tout s'est passé simplement et rapidement et j'ai été bien accueillie. Merci à l'équipe.

Examens à la chaine... pas de temps pour le patient excepté lorsque le zèle d'une secrétaire à l'accueil vous fait courir 3 pharmacies pour trouver un produit de contraste qu'ils n'ont soit disant plus en stock... et que vous apprenez après coup qu'ils en avaient encore ! Inadmissible surtout quand vous avez un autre RDV après.

J’ai appelé pour un rdv l’accueil téléphonique est horrible elle parle très mal au téléphone elle était pas accueillantes rien tres froide avec moi et aussi d’autres personnes qui le disent j’ai jamais vue un accueil pareil cet pas normal d’être froid et sec dans le dialogue elle m’a pas l’aisser le temps d’expliquer mon ordonnance rien . Faux absolument changer ça !!!!!!! Je suis pas le seul qui le dit.

Mammographie et échographie avec un radiologue inhumain et sans compassion. Idem pour la biopsie où le radiologue ne m'avait pas assez anesthésié la partie à prélever et qui se permet aussi une leçon de morale. Ces deux radiologues (hommes) n'ont aucun respect des patients et ne parlons pas de leur bienveillance et de leur écoute ! Pour mon prochain examen, je demanderai à n'être prise en charge par aucun des 2 !! Par contre, pour le scanner, tout a été différent avec une radiologue très agréable, humaine et à l'écoute... merci Madame !!

Examen scanner. Points positifs : A l'arrivée accueil secrétariat rapide, pas trop d'attente. Examen rapide environ 5 minutes sous le scanner. Points négatifs : résultats avec un médecin délivrés au bout d'une heure. Parking payant.

2 RDV en 1 semaine 2h45 d'attente au total ! Personnel agréable, mais il y a quand même un effort à faire pour prévenir les patients qui ont eux aussi une vie professionnelle !

Secrétaire très agréable, je n'ai pas eu à attendre très longtemps. Le médecin et l'infirmière on été très doux et à l'écoute pendant la biopsie. Je ne regrette pas mon choix pour cet acte médical.

Une secrétaire qui je pense devrait bientôt être en retraite .....pas du tout sympas ! J'ai du attendre 10 mn devant son bureau car elle discutait au téléphone ! Même sa collègue levait les yeux au ciel !! Surtout si après vous devez retourner au boulot !!! Pas cool

Une véritable usine… Je pensais qu’en prenant l’un de premier rendez vous de La journée je n’attendrais pas 1h30 en salle d’attente. La prochaine fois je demanderais à mon employeur une demi journée pour venir passer un scanner. Dommage car le personnel est très agréable, et accueillant. Mais beaucoup trop de rendez vous pour Le nombre de créneaux disponibles.

Le niveau de cet Etablissement a considérablement baissé, le personnel est moins accueillant, on vous oublie dans les cabines, après une IRM vous ne voyez pas le médecin avec qui pourtant vous aviez RV, c'est ce qui m'est arrivé dernièrement. Pour rectifier l'erreur, on m'a finalement reçue dans le couloir, entre deux portes....ce qui fait que je doute fortement de l'attention apportée à la lecture de mon imagerie et donc du résultat annoncé. Un tel laisser aller est inadmissible !

Je recommande ce centre d'imagerie. J'ai passé un IRM en janvier, malgré un gros retard suite à la circulation difficile ce jour j'ai été accueillie avec le sourire. J'ai appelé plusieurs fois pour demander si je pouvais encore venir malgré le retard et j'ai pu passer mon examen sans encombre. Secrétaire au top, gentille, bienveillante. Medecin et personnels qui se sont occupé de moi très gentils. Le respect va dans les deux sens, soyez sympa et respectueux et vous serez face à une équipe formidable.