Dior Magasin de vêtements

Dior Champ Elysées shopping

Visiter la boutique Dior des Champs-Élysées a été un véritable enchantement. L’accueil y est chaleureux, le personnel attentionné et professionnel. J’ai trouvé le sac Lady Dior que je convoitais depuis longtemps, et l’accompagnement tout au long de mon achat a été irréprochable. La boutique elle-même est splendide, alliant élégance et modernité, et reflète parfaitement l’esprit de la maison Dior. Une adresse incontournable pour les amateurs de luxe et de raffinement. Je recommande vivement cette boutique pour une expérience shopping exceptionnelle.

Grand merci à Matthias pour son accueil et ses conseils

Expérience désastreuse pour une maison de ce nom qui incarne luxe et excellence, j’ai commander via leur site avec option retrait magasin le 12 mai , la paire de chaussure b25 que j’ai commander est arrivé plus tard que prévu , j’ai du racheter la paire avenue Montaigne , j’ai par la suite demander un remboursement depuis le 14 mai 2025 je n’est toujours pas reçus de mail de remboursement a ce jour nous somme le 26 mai , des collaborateurs qui ont tous des discours différents , honteux pour une marque comme la vôtre , le service et déplorable , sans parler de l’accueil de la boutique champs Élysée, merci à la boutique avenue Montaigne qui ne néglige aucun client , un accueil magnifique .

Terrible experience at Dior Champs-Élysées – Racially Discriminated I visited the Dior store on Champs-Élysées today, excited to explore their jewelry and perfume collection. Unfortunately, my experience was deeply disappointing and upsetting. As an Asian couple, we felt racially profiled and unwelcome from the moment we entered. One of the security guards treated us with clear disrespect — he used an aggressive tone, said something very rude, and followed us around the store in a way that made us feel like suspects rather than valued customers. He kept moving closer to us as if expecting us to steal something, which was extremely humiliating. The beauty advisors (BAs) also lacked professionalism. No warm greeting, no effort to understand what we were looking for, and overall, very poor service. It was obvious we were not being treated equally compared to other customers. This kind of behavior is unacceptable — especially from a brand that claims to value elegance, diversity, and excellence in service. I hope Dior takes this feedback seriously and trains their staff to treat all customers with respect and dignity, regardless of their race or appearance. Expérience déplorable chez Dior Champs-Élysées – Discrimination raciale Je suis allé aujourd’hui à la boutique Dior sur les Champs-Élysées avec mon partenaire pour découvrir les collections de bijoux et de parfums. Malheureusement, notre visite a été extrêmement décevante et choquante. En tant que couple asiatique, nous nous sommes sentis discriminés dès notre arrivée. Un agent de sécurité s’est montré irrespectueux — il a employé un ton agressif, des paroles déplacées, et nous a suivis dans la boutique comme si nous étions des voleurs potentiels. Il s’approchait de nous de manière intimidante, ce qui nous a mis très mal à l’aise. Les conseillers de vente ont également manqué de professionnalisme : pas de bon accueil, aucun effort pour comprendre nos besoins, un service globalement médiocre. Il était évident que nous n’étions pas traités de la même façon que d’autres clients. Ce comportement est inacceptable — surtout de la part d’une maison comme Dior, qui se veut synonyme d’élégance, d’inclusivité et d’excellence. J’espère que Dior prendra ce retour au sérieux et formera ses équipes à traiter chaque client avec respect et dignité, quelle que soit son origine.

Bonjour , Accueil sympathique par certains employés tandis que d’autre comme le vigile qu’il y a en haut côté homme , un bonjour n’est pas de refus ! aucun sourire ! on aurait dit qu’il avait enterré sa grand mère ! Souris à la vie un peu de professionnalisme !!! surtout dans de grosses boutiques comme Dior ! en tout cas Shirell très bonne conseillère ! Je recommande !

Nous avons eu une excellente expérience dans ce magasin, qu'Alla a rendu possible. Nous avons reçu d'excellents conseils et serions ravis de revenir.

Les mots ne sont pas assez pour exprimer ma gratitude et mon admiration pour l'équipe de la boutique Dior des champs élysées. Merci mille fois Antonio et Wenwen, vous avez fait de moi une vraie princesse. J'ai toujours rêvé de Paris, de Christian Dior et vous avez rendu cette réalité encore plus belle ❣️ Les souvenirs de ce jour ne me quitteront jamais, tout comme mon magnifique Lady Dior 🥹

Toujours un très bon accueil de l ensemble du personnel. Tous mes remerciements à Jésus de Dior Champs Elysées pour ses conseils et sa bienveillance. Un professionnel digne de la maison Dior.

Service client proche d’une marque lambda je n’ai jamais vu ça

Magnifique, j'adore DIOR💓🌹🥰 Consultante très polie, intelligente et belle Rouzanna, merci beaucoup🙏🙏🙏J'ai chosi Jasmin des Anges. Agreable surprise café offert. Votre travaille super🙏

Très bonne expérience chez Dior avec un super vendeur nommé marius qui nous a aidé et a trouvé le produit idéal pour nous nous recommandons cette boutique Dior .

Bonjour, Je me suis rendu dans votre boutique et ai acquis une pochette pour un montant de 2 100 €. À ma grande surprise, en inspectant l’article chez moi, j’ai constaté que le nœud est particulièrement mal réalisé, ce qui ne correspond pas à la qualité attendue pour un tel produit d’une telle maison. Je reconnais mon erreur de ne pas avoir vérifié cet élément avant de quitter le magasin. Cependant, je ne peux m’empêcher de m’interroger : le nœud a-t-il réellement été réalisé avec soin ou a-t-il été “coupé à la hache” ? Cordialement,

HORRIBLE!!!! Le service client de se magasin est horrible, je ne vous recommande pas du tout ce magasin ni même la marque d’ailleurs. Tout le monde est bienveillant pour vous encaisser après on as plus personne pour répondre à nos questions!

Très déçu de la maison de luxe Dior Je ne serai plus cliente de chez eux J’habite à l’étranger J’effectue mes achats à distance non à mon nom J’étais une cliente fidèle ceci est termine La qualité des bijoux reste à désirer Chaque achat je dois me battre pour des Sav

Boutique au cœur des champs-Élysées, proposant des articles haut de gamme. Icône de la mode de luxe dans le monde entier.

Un immeuble écrin de produits exceptionnels La mise en scène plutôt moderne apporte des couleurs à l hiver parisien gris

J'aime beaucoup la marque & les produits DIOR, cependant les commandes internet sont expédiés avec UPS qui est de très loin le pire service de livraison de tous les temps, J'ai acheté un jean & un sac pour 5000 euros, je suis très content des articles mais le service de livraison me ruine l'expérience d'achat à tel point que je n'ai même plus envie de m'acheter du Dior tant qu'il travail avec UPS.

Magasin Christian Dior dans laquelle on peut y découvrir tout ce qui concerne la mode pour homme et femme : bijoux et montres, prêt à porter, sacs à main, haute couture, en plus des parfums et on retrouve également dans cette boutique les déclinaisons des fragrances sous forme de crèmes corporelles, de savons liquides ou solides, ou encore de bougies parfumées.... Une boutique à visiter...

magasin à fuir ! 1/ file d’attente à l’extérieur, une fois à l’intérieur prise en charge longue 2/ grande cliente de la collection de parfums je voulais faire plaisir à mon frère en lui achetant le nouveau modèle gris dior esprit de parfum au noble prix de 395€ les 100ml. je demande au vendeur s’il est possible de faire graver le parfum celui ci me dit que non (bien dommage pour l’une des plus grandes boutiques dior de paris) mais la n’est pas le soucis principal. lors de tous mes achats parfum, une miniature m’est offerte, je demande alors au vendeur si je pourrais choisir n’importe quelle miniature. celui ci me regarde avec mépris et me dit « ce n’est pas systématique madame ». je trouve que c’est un scandale ! acheter des parfums à ce prix pour un service client autant nul et non respectueux. je voulais avoir l’expérience de cette boutique car je la trouvais jolie d’extérieur, mais je continuerai d’aller dans les boutiques dior en périphérie de paris. prenez exemple sur la maison francis kurkdjian ou votre voisin louis vuitton qui savent fidéliser et s’occuper de leur clientèle.

Si vous ne dépensez pas 1 grosse somme d'argent, ce magasin est à fuir !!! Aujourd'hui je me suis présentée en magasin avec ma fille , l'accueil à l'entrée est au top. Concernant le vendeur, l'accueil n y était très moyen. J'ai acheté 1 bracelet à 350€, il nous a proposé à boire, nous avons accepté,nous n'avons jamais été servit.... 1 fois qu'il nous a encaissé, il nous a remis le bijoux en s'excusant de ne pas nous avoir servi la boisson puis il s'est empressé de repartir à l'entrée servir d'autre clients lol A croire qu'il est payé à la commission vu son attitude...

Étant en visite sur Paris avc ma filleule nous avons voulu rêver un peu en allant chez Dior et nous n avons pas été déçues....cette boutique est magnifique une décoration un peu fantastique avc de sublimes animaux et de magnifiques couleurs pastelles Le personnel très accueillant alors que nous n'étions que des visiteuses lambda ne pouvant pas nous acheter quelque chose...et le gérant je pense a eu une jolie attention à notre égard...merci beaucoup à vous nous avons eu des étoiles dans les yeux

J’ai visité la boutique Dior le 12 novembre 2024 pour acheter une écharpe, et j’ai été pris en charge par monsieur Gautier. Son professionnalisme, sa patience et sa capacité à me guider de manière précise et attentionnée ont rendu l’expérience très agréable. Un service client premium qui reflète l’élégance et le raffinement de la maison Dior. Je recommande sans hésiter !

Sécurité déplorable, a 19h30 j’étais dans le magasin , je m’aperçois que j’ai oublié mon tel ailleurs. Je sors pour récupérer mon tel ( la sécurité m’a vu partir) au retour alors que mon mari est dans lit magasin ceux ci refusent de me laisser entrer Prétexte c’est fermé on ne peut vous laisser entrer, sauf que je leur dis que mon mari est à l’intérieur. Malheureusement ça ne capte pas et mon mari ne peut pas répondre. Au bout d’un énervement très très très très très fort. Il me laisse rentrer! Je veux bien comprendre qu’ils ont des règles Néanmoins, quand on est en sécurité, on doit avoir une mémoire des gens Ils m’ont donc vu sortir et rerentrer, ils auraient dû me laisser aller voir mon mari qui était dans le magasin. Une honte totale sur ce magasin des Champs-Élysées !!!

Je suis extrêmement déçu par la qualité du service après-vente de Dior et la gestion de ma demande. Le 27 avril 2023, j’ai acheté une paire de sneakers Dior B33 Jacquard Oblique Noir à 890€, espérant recevoir un produit d’excellence. Malheureusement, après inspection, j’ai constaté des défauts de fabrication inacceptables pour une marque de luxe : des empiècements décalés et mal centrés, bien loin des standards que l’on est en droit d’attendre de Dior. Mais ce n’est que le début. En plus de ces défauts, ces chaussures, présentées par la vendeuse comme adaptées à un usage quotidien, se sont révélées extrêmement inconfortables. Dès les premiers jours d’utilisation, elles m’ont causé des douleurs et des ampoules, un problème que la vendeuse avait pourtant nié lors de l’achat. En mai 2024, j’ai contacté le service client pour demander un remboursement, conformément à la garantie légale de conformité prévue par la loi française. Non seulement Dior a mis plus de six mois à me répondre, mais lorsque j’ai finalement reçu une réponse quatre mois plus tard, celle-ci était complètement hors sujet. Dior a refusé d’examiner ma demande sous l’angle de la garantie légale de conformité, préférant proposer une expertise qui, sans surprise, n’a rien résolu. Ce qui est encore plus choquant, c’est que Dior ne respecte pas les droits français, et plus spécifiquement la garantie de conformité qui protège les consommateurs lorsque le produit ne correspond pas à ce qui a été annoncé par le vendeur. Non seulement Dior n’a pas pris en compte mes droits en tant que consommateur, mais leur réponse et leur gestion du dossier sont illégales au regard des lois en vigueur. Dior semble tout simplement ignorer les obligations légales qui protègent les consommateurs, ce qui est inacceptable pour une maison de luxe de cette renommée. Je déconseille vivement Dior à toute personne qui s’attend à un service après-vente respectueux de ses droits et à une prise en charge sérieuse de ses réclamations. Je vous invite à réfléchir à deux fois avant d’acheter un produit chez Dior, car vous risquez de vous retrouver dans une situation similaire, où vos droits de consommateur seront ignorés. BETTINELLI ARNAUD

A peine 1 an apres avoir acheté une paire de baskets en tissu walk'n dior, elles ont jaunies (du à la pluie). On m'avait pourtant assurer qu'elle ne craignait rien et que j'étais dans une boutique de luxe lors de mon achat. Qu'au moindre problème je pouvait rapporter la paire pour une prise en charge. J'ai donc ramener ma paire en boutique, mais a ma grande suprise on m'a refusé la prise en charge (et ce malgré la garantie toujours d'actualité). Aucune solution, pas meme un geste commercial. J'ai contacté le service client qui ma conseillé de voir avec le responsable de la boutique. En arrivant à la boutique, pas de responsable mais un manager qui promet de faire le nécessaire.. Au final aucune solution ! On me rend ma paire endommagé. C'est juste pittoyable pour une marque comme Dior. Boutique à fuir !

Le sac (saddle) de 3800e ressemble à ça après même pas 6 mois. La couleur s'écaille déjà après 2 mois d'utilisation, j'ai emmené le sac au magasin en mai, ils me proposent de réparer mon sac, et bien sur j'ai accepté car je n'avais pas d'autre choix, mais ils ne l'ont même pas réparé correctement parce-que à certains endroits ils ont oublié de recolorer. L'aimant ne tient pas comme il faut, donc Il ne ferme même pas correctement en plus! Le sac a été porté 20 fois au total et le vendeur me dit qu'il n'y a aucune garantie sur les sacs. Mauvaise qualité, aucune aide du personnel, ils sont sympas quand on fait des achats, mais s'il y a un problème ils disparaissent!! De juin à maintenant le sac ressemble à ça, aujourd’hui je l'ai laissé une seconde fois en réparation. HONTEUX. Malheureusement on ne peut pas donner 0 étoile.

Un accueil et un service déplorable une honte pour une maison de la sorte ! Aucun vendeur n’était occupé mais c’est au client de courir après un vendeur je regrette même d’avoir dépensé dans cette boutique. Un sourire ou un bonjour est trop demandé pour ce staff à priori.

Je me présente à une dame à l’entrée je lui demande si je doit faire la queu ou non ,vue que j’ai fait une commande en click and collect . Bon elle a pas su me répondre c’est pas grave , j’ai attendu . A l’intérieur je vais vers un vendeur qui me redirige au 2 eme étage . Je monte seul et personne pour m’accueillir ou du moin me renseigner ( bonjour, patienter, installer-vous ) Rien de tout sa!!! Je me retrouve seul face à moi même . Je suis très agacé, de voir d’autre vendeur me voir et passer même pas de bonjour même si c’est pas leur rayon ou autre.Tu passe à côté d’un client un Bonjour sa ne te tue pas !! Bref jusqu’à qu’un vendeur est finis de faire un paquet. Et là le bonheur il me dit Bonjour et il ces super bien occupé de moi .

J'ai commandé une bague sur leur site avec retrait en magasin. Le vendeur m'a contacté par whatsapp afin de convenir d'un horaire et j'ai été reçu par Titouan. Bon accueil et bon conseil. Le magasin a l'intérieur est magnifique avec ses sculptures d'animaux en coquillages. Je suis juste un peu déçu du retour client car la bague est trop grande et le vendeur ne répond pas à mes messages quant à la procédure de retour pour échange.

La maison Dior à visiter!!!! Au top elle vient d'inaugurer son nouvel espace de vente sur les Champs-Élysée au numéro 127. Ouvert au public depuis lundi, ce flagship de 890 mètres carrés devrait permettre à la marque française de s'imposer sur la célèbre avenue parisienne. Cette nouvelle boutique dite « temporaire » - le temps que des travaux de près de deux ans offrent au flagship historique de l'avenue Montaigne un nouveau visage - présente au public moins élitiste des Champs-Elysées un nouveau Disposant d'abord d'une surface de 220 mètres carrés, Dior avait déposé un projet d'expansion auprès de la Commission départementale d'aménagement commercial (CDAC). Validé le 21 décembre dernier, ce plan d'agrandissement permettait ainsi à la marque de quadrupler la taille de son nouveau flagship. Créant l'illusion de la façade de la boutique historique de l'avenue Montaigne, l'extérieur de ce nouvel espace donne l'impression de soulever un immense drapé pour révéler une nouvelle page de l'histoire de Dior. Le rez-de-chaussée est consacré aux créations de Maria Grazia Chiuri, directrice artistique des collections femme, ainsi qu'à la maroquinerie et aux chaussures. Un immense escalier sinueux permet d'accéder à un étage dédié à l'homme Dior vu par son directeur artistique, Kim Jones. Pour ce nouvel espace, la marque a également développé un cabinet de curiosités qui proposera des idées de cadeaux (parfums, accessoires, livres) et un service de personnalisation (broderie, sérigraphie, marquage à chaud). Fin novembre 2018, la boutique Christian Dior Parfums, situé au 52 de l'avenue des Champs-Élysées, avait été pillée pendant une manifestation des gilets jaunes. L'ouverture de ce flagship flambant neuf semble marquer une nouvelle étape dans les ambitions de la maison Dior sur la plus belle avenue du monde.

Très bon moment passé avec Vincent qui connaît très bien ses produits. On aimerait voir des gens comme lui toutes dans toutes les boutqiues de la marque. Nous avons acheté l’eau de parfum Tobacolor ainsi qu’une bougie.

Avant de rentrer nous avons dû attendre +45 minutes dehors dans le froid (avec quelques gouttes de pluie). Je devais ramener une bague donc passer même pas 10minutes dans la boutique (grand max). Une fois rentrées, nous avons demandé par la suite si on pouvait regarder la boutique (en voulant potentiellement acheter), la vendeuse nous a dit oui qu’on pouvait prendre tout notre temps. Elle était adorable. On regarde les sacs puis les bijoux. Arrivées aux bijoux un vendeur nous dit « veuillez attendre un vendeur pour vous balader » je lui explique la situation. Mais il était hyper condescendant. Cette boutique juge les personnes à la tête. J’irai la prochaine fois à avenue Montaigne.

Une expérience extrêmement décevante chez Dior des Champs-Élysées. Les vendeurs manquaient de professionnalisme et semblaient privilégier d'autres clients, même s'ils n'étaient là que pour essayer. Nous avons attendu 30 minutes sans même recevoir un mot d'accueil, alors nous avons décidé de nous rendre au Dior Avenue Montaigne, qui était fabuleux à tous égards. Malheureusement, nous n'avons pas pu acheter les articles que nous souhaitions. Lorsque nous avons tenté d'exprimer notre intention d'achat à une autre vendeuse, elle nous a simplement dit qu'ils étaient trop occupés pour s'occuper de nous. C'est la première fois que je vois une telle attitude dans une boutique de luxe. Ils semblent privilégier les passants plutôt que les clients potentiels, ce qui est absurde. Une expérience à éviter à tout prix.

Service raté avec zero attention ni plaisir. J'envoie un ami mexicain pour découvrir cette boutique pour ça première expérience parfum dior ayant été bien reçu au 54 moi meme. Et bien qu'elle expérience. Pas de possibilité de gravure pour un 125ml . Zero aide ni temps pour faire découvrir d'autres produits. Dommage. Je ne recommande absolument pas cette boutique. Ni sa vendeuse de type asiatique car elle n'a même pas voulu donner son prénom. Donc bon difficile à identifier. Déplorable

Dommage de faire partie du groupe Louis Vuitton et de ne pas suivre l'exemple l'accueil un petit vendeur un apprenti ou un stagiaire c'est occupé de moi comme il a pu. C'est chef une femme et un homme qui Flâne dans les allées en discutant franchement je suis déçu si je m'attendais j'ai quand même acheté mes baskets mais quelle déception. Aller prendre des cours dans la boutique d'en face ils ont tous à vous montrer et surtout que c'est le même groupe.

Je ne recommande pas. Sur le sac en exposition un certain prix était indiqué ( ayant vu avec un conseiller qui m’avait bien confirmé cela ) hors arrivée en caisse c’était un autre prix d’afficher. Ils n’ont rien voulu savoir et non pas voulu faire un geste commercial. Assez déçue..

La meilleure et plus belle boutique a paris! La décoration est juste magnifique l’accueil est superbe !! Je travaille souvent avec Lisa je vous la recommande 👍🏼

Expérience exceptionnelle avec Dior ! La qualité des produits est incomparable, alliant élégance et raffinement. Titouan est impeccable, répond à toutes mes attentes avec professionnalisme et d’une disponibilité qui m'épate. Il a fait toute la différence. Je recommande vivement cette marque prestigieuse. Merci à toi Titouan

Expérience client parfaite qu'on ne retrouve pas dans les boutiques voisines. Un grand merci à Myriam qui connaît parfaitement ses produits et qui a su nous conseiller de façon efficace et chaleureuse. J'ai hâte d'y revenir

Excellent accueil par Ketty pour un achat de chemise pour mon mari. Elle nous a pris en charge du début jusqu’à la fin et a été très patiente et très agréable. C’est totalement le type de vendeur qu’on espère avoir dans une boutique de luxe.

5 étoiles pour le vendeur Amadou qui s’est très bien occupé de nous du début à la fin hier après midi pour l’achat du parfum Gris Dior. Également très gentil avec mon enfant. Très aimable et très professionnel il nous a donné envie de revenir!!

Franchement déçu par l’accueil du vendeur Amadou, un air très hautain et pressé, il n’a pas pris le temps de prendre en considération mes besoins et m’a laissé seul dans cette immense et belle boutique. Je trouve ça dommage de ne pas prendre en considération les visiteurs français qui sont de passage, j’ai finis par trouver mon bonheur ailleurs, je trouve ça très dommage 🫤

Malheureusement, leur décoration actuelle extérieure me déplaît fortement. Je crois qu’ils sont en pleine rénovation de façade. J’étais très souvent émerveillé par les décorations de ce magasin, mais en ce moment je suis déçu.

On ne peut rentrer dans la boutique sans qu’on vienne nous demander pq et ce qu’on désire acheter, drôle de fonctionnement. Donc attente à l’extérieur. Personnel en boutique agréable.

Devanture magnifique. Très bien accueilli et très agréable moment passé en boutique vendeur et vendeuse de très bons conseils vraiment au top.

Tout d’abord j’aime pas attendre dehors pour entrer dans le magasin. :) surtout quand il fait froid Sinon j’ai bien aimée le magasin et aussi les vendeurs - ils étaient très souriantes etc mais …. Nous avons acheté une carte cadeau pour notre copine. Sur cette carte Dior marque un nom de la personne qui offre. Nous sommes plusieurs mais il y a un seul nom de lui qui achète la carte - c’est bizarre n’est pas ? Nous avons demandé à faire une carte simple - cadeau pour (nom prénom) et c’est tout … mais non , ce n’est pas possible. Pourquoi ? Je trouve ça dommage et mon vendeur était d’accord avec moi mais voilà …. J’espère que vous allez changer vos règles parfois si client demande - c’était pas quelque chose dur à faire je trouve Sinon j’aimerais bien avoir un petit café ou un bonbon au moins tant que j’attends ma commande 😌 Voilà d’où vient 3 étoiles

On est allé récupérer nos parfums chez la maison Dior parfumerie sis les champs Élysée. Un peu déçue de ne pas avoir été reçu comme il se doit d’où les 4 étoiles, vendeuse chinoise qui hurle au lieu de s’exprimer avec passion à l’instar de ses charmantes collègues. Quand on va chez Dior on veut passer un moment inoubliable ce n’était pas le cas malheureusement. Enfin les produits sont de qualités et c’est l’essentiel.

DIOR PARIS THE WORLD TOP CHIC LUXURY GLAMOR BCBG FASHION LE SAVOIR ET LE SAVOIR VIVRE BIENVENUE À PARIS WELCOME TO PARIS 🇫🇷 👍🤝 SEE YOU SOON

Un rêve ! La boutique est magnifique... On vous accompagne durant toute votre présence avec beaucoup de professionnalisme et d'attention... Une expérience sans égale... Juste une envie... Y retourner...