Direct Fenêtres Menuisier

Délais respectés techniciens ponctuels, agréables et disponibles pour répondre aux questions Travaux soignés et matériel de qualité. Je souligne la grande disponibilité et l'écoute de la Direction et de leur secrétariat ! Je recommande sans hésitation !

Très satisfaite de l'entreprise Direct Fenêtres Entreprise très réactive et sérieuse les artisans très professionnel équipe sympathique travail soigné et de qualité Porte de qualité . secrétaire Sympathique . Je recommande vivement .

J'attends depuis janvier des vis pour installation de poignées de porte sur ma nouvelle porte d'entrée, cette dernière a été commandée en septembre 2024, installée en janvier, et plus étroite que l'originale. Par deux fois on m'a dit avoir commandees ces vis, la première fois elle n'étaient pas conformes, la deuxième fois, elles devaient arriver vers le 28 mars, j'attends toujours. Personnel sympathique mais pas du tout satisfaite du service

Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour la qualité du travail réalisé par votre équipe. De la prise de contact jusqu’à l’installation, tout s’est déroulé avec professionnalisme et sérieux. Votre expertise et votre souci du détail ont largement répondu à mes attentes, et je suis pleinement satisfait du résultat. Je n’hésiterai pas à recommander Direct Fenêtre à mon entourage pour son savoir-faire et son service de qualité. Encore merci pour votre engagement et votre professionnalisme.

Achat d'une porte d'entrée et porte fenetre en 2018. J'avais un bruit bizarre dans la porte d'entrée, intervention gratuite en 3 jours. Des services et prestations de cette qualite se font rares aujourd'hui. Merci . Je recommande vivement

Une entreprise très sérieuse. La pose de ma porte d'entrée a été posée très minutieusement. Les poseurs ont très bien travaillé et proprement. Ils ont été très consciencieux. J'en suis très satisfaite et vous recommande cette entreprise à 100 %.

Des pros d'un bout à l'autre de la chaîne, 2 jeunes ouvriers qualifiés sérieux, polis, faisant preuve de minuties et de professionnalisme. C'est la seconde fois en 10 ans que je fais appel à cette société, toute notre confiance et aucun regret.

Excellent de la prise de contact à la pose. Entreprise très sérieuse qui propose des prestations de qualités. Un grand merci au poseur Alexandre pour son professionnalisme, sérieux et son travail soigné.

Rien à redire. Excellent conseil et explication lors de la commande. La pose s'est fait dans les délais annoncé, une équipe de pose qui a pris le temps de faire les choses bien et quand elle est reparti tout était propre comme si rien ne s'était passé. Je recommande vraiment. Merci

Personnels chaleureux et très professionnels que ce soit dans le conseil, l’accompagnement et l’installation Top 👍

Superbe qualité de portes et fenêtres et pose impeccable. Nous sommes très contents d'avoir fait confiance à Direct Fenêtres

Excellente prestation sur la pose des volets, portes de garage et d'entrée. De la commande des matériels à l'installation de ces derniers, le timing a été respecté. Nous sommes très satisfaits. Je recommande Direct Fenêtres.

Première commande chez Direct Fenêtres, suite aux conseils d'un proche. Tout s'est parfaitement bien déroulé, très bon feeling et excellente réactivité. Monteurs sympathiques et respectueux. Je recommande !

Top Entreprise du responsable conseils ,réactivité ,de lassistante ainsi que les poseurs, délais et rendez vous respectés, Je recommande cette entreprise.

C'est ma troisième commande chez Direct Fenêtres, le produit est de bonne qualité, délais respectés, livraison parfaite aucun problème, service client au top. Parfait comme d'habitude... Je recommande fortement

Pose d’une porte d’entrée, parfait, bon travail effectué par direct fenêtres. Je recommande cette entreprise 🙂

Pose d'une pergolas bioclimatique Très content du résultat. Travail soigné et sérieux. A conseiller

Très très bon travail bravo direct fenêtre

Matériel de qualité équipe très professionnelle aussi bien concernant la direction que les poseurs. Nous sommes très satisfaits et nous recommandons cette société.

Et ayant contacté cette entreprise, afin de réaliser, le changement de toutes mes fenêtres , la porte d’entrée et les portes de Service, nous sommes vraiment satisfait du travail ainsi que de la qualité des fenêtres. Je recommande cette entreprise pour son sérieux. La qualité des produits sont vraiment au top.

Pose de plusieurs fenêtres avec volet roulant connecté et d’un store motorisé avec led intégré. Travail impeccable et conforme au devis. Je recommande cette entreprise.

J'ai fait appel à Direct Fenêtre pour la pose d'une véranda et d'une porte d'entrée. Du très bon travail de la prise de commande à la fin de la pose. Je recommande.

7 mois d’attente pour recevoir la porte d’entrée. La couleur n’était pas la bonne. 3 mois d’attente pour la nouvelle porte. Cette fois ci les poseurs on mis 6 h à poser la porte. La porte bloquée, on pouvait à peine l’ouvrir … 3 eme RDV , le patron vient régler la porte. Nous fixons un 4eme RDV, car il manque les « caches poignées » il revient pour les caches, et la fixation est mauvaise , les caches ne rentrent pas , il force, du coup la finition est moche! Au total, j’ai attendu 1 an, payé plus de 3000€ la porte, pris 2 fois congés pour accueillir les poseurs, pour avoir un porte mal posé avec des finitions moches ! Dégouté

J'ai consulté Direct Fenêtres suite à la recommandation d'un entreprenneur de ma connaissance. L'affaire est signée sur un devis que j'ai trouvé abordable pour un chantier de remplacement de 4 vitrages avec volets roulants. La qualité du matériel est vraiment top et les travaux se sont bien déroulés. Rien à redire. Pour un délais annoncé initialement à 5 mois, ils ont réussi à réaliser les travaux en 4 mois en période estivale. Bref, dans l'ensemble je suis très satisfait de leur prestation et recommande leur services sans hésitation.

Changement porte de garage, très satisfaite de l'intervention. Equipe agréable et efficace. Très bonne communication du devis a la pose. Je n'hésiterais pas à revenir vers eux pour d'autres travaux.

Nous avons été très satisfait du changement de nos ouvertures. Personnel agréable et disponible. Les poseurs ont fait un travail soigné.

Je suis pleinement satisfaite par cette entreprise tant par le travail effectué que par le dépannage en cas de besoin. Personnel très respectueux et bien agréable.

Ça fait 2 fois que je fais appel à eux. Toujours aussi satisfait. Au top . Des jeunes parfait . Très professionnel . Soucieux du client . Franchement impeccable

J'ai fait remplacer mes fenêtre au mois d'Aout, la qualité du matériel est au rendez-vous par contre pour la pose c'est autre chose. Inversions des châssis portes-fenêtres à l'arrière de la maison (ouverture pas dans le bon sens). Donc prise de rdv pour tout re-démonter et inverser les châssis(un jour de congé en plus à poser). les poseurs démontent les châssis et en font tomber un sur la verrière de la cuisine ( à remplacer), le plancher en chêne abimé ainsi que la table de la salle à mangé. Donc châssis abimé, dégâts dans la maison et poseur blessé....(1 mois de délai pour un nouveau châssis et un congé en plus à prévoir). Pour les dégâts je dois voir avec mon assurance et faire une déclaration, en gros démerdez-vous! Je vous passe les menaces de ne pas faire marcher leur assurance si je ne paie pas le solde des travaux. Cela fait maintenant 5 mois que j'attends le remboursement des dégâts, mon assurance a fait plusieurs relances à la leur et toujours rien.... Voilà en quelque lignes le résumé de mon expérience avec direct fenêtres. 05/01/2023 (Stupéfaction!) Mr Arnould me fait un mail pour m'informer que mon commentaire est infondé et que suite à mon avis, il a contacté son assurance pour expliquer que j'ai fraudé dans ma déclaration de sinistres et que je suis un menteur ( 5 mois après les faits). alors que j'ai en ma possession plusieurs mails d'accord de sa part sur les dégâts occasionnés lors des travaux. je vais faire intervenir le service juridique de mon assurance. Donc voilà le sérieux et la considération pour ses clients de direct fenêtres et de ses responsables, si vous faites un avis négatif sur leur société.

Super équipe, que ce soit côté qualité ou côté financier, Direct Fenêtre s'investit dans le bien être de ses clients. Merci aux frères Arnould, à Seb et Marie, kiki et toute l'équipe. Au passage, offrez leur un café, ils le méritent.

Cliente depuis plusieurs années : Direct Fenetres a changé ma porte de garage et mes volets. Cette entreprise est très réactive et elle a un Service après-vente de qualité. J’ai eu recours au service après-vente récemment et je recommande cette entreprise.

Je suis très satisfaite de cette entreprise quant à la pose de mes fenêtres et portes. Travail sérieux, de qualité. Toujours à l'écoute de toutes mes demandes avant et après les travaux. je recommande vivement !

Très satisfait de la qualité des portails, portillon et des clôtures. Les poseurs sont sérieux et ont effectué un très bon travail. Je recommande vivement cette société.

Je suis très satisfait du travail réalisé par cette entreprise. Les fenêtres sont très bien posées, de qualité, et le travail a été fait rapidement. Ils ont su être à mon écoute lorsque j'avais des questions techniques à leur poser. Je recommande vivement.

Une entreprise très professionnelle, réactive, compétente et de bon conseils. Le travail a était très bien fait et les finitions sont parfaite. une équipe sympathique et travailleur. je recommande a 100%.

Lors du devis le delai mentionné était de maximum 1mois pour une pose de moteur de volet. Nous sommes fin juin bientôt 4 mois d’attente … La pose a enfin été effectuée, le travail effectué a été bien fait.

Equipe professionnelle, travail soigné et sérieux. La pose de nos fenêtres s'est fait sans soucis. Je recommande cette entreprise.

Très satisfaite de la prestation de direct fenêtres pose de 8 fenêtres et d'une porte en aluminium. Travail sérieux super service du magasin à la pose. Je recommande.

Suite à la réponse du propriétaire à l'avis de Marc Weiten : Je vois, comme pour les autres avis négatifs (sûrement tous non fondés comme vous le dites si bien), que vous êtes spécialiste pour minimiser vos torts. 1) posé avec succès : Si posé avec succès veut dire que les lames accrochent une fois sur 2 à la descente, oui c'est un succès, toutes mes félicitations à votre entreprise pour cette réussite. 2) la société Soprofen ne prenait pas en charge le SAV : à aucun moment je n'ai demandé une prise en charge par le SAV Soprofen sachant que l'installation venait de dépasser les 2 ans de garantie. 3) comme vous l'avez indiqué elle n'était pas cassé : Non, c'est vrai la corde n'était pas cassée, c'est pourtant ce qu'avaient dit vos employés, je prends ça pour une reconnaissance de votre erreur ? 4) le tarif peut vous sembler élevé mais il faut prendre en compte 3 poseurs sur une journée avec charge plus un échafaudage à monter sur place pour atteindre les 5.50m : il faudrait peut-être apprendre à connaître vos produits pour les réparer efficacement, si des personnes n'ayant jamais vu le fonctionnement interne de ce matériel peuvent réparer en 4h, à 2, pose / dépose de l'échafaudage et même nettoyage des lames inclus, il serait peut-être temps de vous remettre en question ? 5) Pour information afin d'éviter que votre corde se bloque à nouveau, merci de remonter votre BSO en cas de fort vent : Merci M. Arnould pour ce conseil avisé, mais malheureusement ces BSO n'ont jamais servi de volet roulant et se sont bloqués un jour de juillet, par grand soleil et sans vent. N'hésitez pas à me démontrer à nouveau que cet avis est non fondé, je pense que les lecteurs auront tout le loisir de se faire leur propre opinion.

Des incompétents… Commande de 3 BSO (brise soleil orientables) en juillet 2018, les tarifs sont corrects mais les points positifs s’arrêtent ici… Les 3 BSO sont à poser 2 à 4,50m de hauteur et 1 à 5,50m, premier jour d’installation, les poseurs arrivent avec… UNE échelle !! Je leur en prête donc une 2ème, et après un beau numéro d’équilibriste, le premier BSO est posé. Je suppose qu’il y a eu quelques frayeurs car ils décident alors de ne pas tenter leur chance sur les autres. Nouveau RDV pris, ils reviennent avec un échafaudage cette fois. Installation terminée, des défauts apparaissent (lames de travers, BSO qui accrochent à la descente), il faudra plusieurs interventions en partenariat avec le SAV de Soprofen (marque du matériel) et beaucoup de couacs pour que les 3 BSO soient finalement fonctionnels en… FEVRIER 2019 ! Bref, tout fonctionne à peu près (toujours des accrochages à la descente) jusqu’en juillet 2020, où un des BSO se coince sans que nous le voyions, en tentant de le remonter, un fil a dû s’emmêler et bloquer tout le système. Connaissant la compétence de Direct fenêtres, je tente d’abord de passer par le service client Soprofen qui me renvoie vers un dépanneur qui se dit immédiatement incapable de réparer ce matériel, au moins il est honnête… Faute de mieux, je me tourne à nouveau vers Direct fenêtres qui envoie des techniciens (plutôt des amateurs…) pour voir la panne en février 2021. Nouvelle blague, ils arrivent avec 2 échelles (trop courtes) pour travailler à 5,50 m de haut ! Après 30 min de recherche du mauvais côté et une lame abîmée, je finis par leur montrer la photo de l’endroit qui est coincé (j’étais allé voir moi-même quelques semaines auparavant), qui se situe à l’opposé, ils débloquent alors le fil en forçant avec une pince. Ils m’annoncent qu’une pièce est cassée et qu’un devis va m’être envoyé. Après plusieurs semaines d’attente et de nombreuses relances, je reçois le devis en juillet 2021, heureusement pour moi, en position assise, ce qui m’a évité une chute grave… 1650 € TTC !!!!! (sachant que le prix du BSO neuf TTC posé était de 1123 € !!!!). Je contacte donc M. Arnould pour lui faire remarquer cette aberration, il me répond, je cite : « Nous sommes intervenus chez vous pour voir les désordres sur le BSO et réparer si c’était envisageable gratuitement, or pour rappel votre BSO a une pièce cassée ainsi que la corde qui sert à garder vos lames en équilibre. Le devis peut vous paraître conséquent mais nous une dépose totale à effectuer du BSO, réparation au sol et réinstallation avec une hauteur non négligeable comprenant au minimum 3 poseurs. » Perdu pour perdu, je décide de tenter la réparation moi-même. Nous nous y mettons à 2 (non professionnels) avec un échafaudage, la réparation a duré… 4h (montage et démontage de l’échafaudage inclus) ! Et cerise sur le gâteau, aucune pièce n’était cassée !!! 1650 € / 4h de travail à 2, le meilleur salaire horaire de ma vie !!! En résumé, pour installer des volets classiques à hauteur d’escabeau, faites appel à eux, ça se passera sûrement très bien. Pour des produits plus techniques et des hauteurs importantes, passez votre chemin, allez plutôt voir des PROFESSIONNELS.

La société Direct fenêtre a procédé, à la pose de toutes mes menuiseries à mon domicile. Fenêtres, baies vitré, porte d'entrée, porte de garage et même toutes les menuiseries intérieure. Je ne regrette rien. Matériels de grande qualité, à un prix imbattables.. Boulot soigné, personnel à votre écoute et réactif. Je recommande l'entreprise Direct fenêtre, pour vos travaux de menuiseries.

Le Sav a été médiocre. Vous avez percés mes volets électriques en installant un store . Cela peut arriver l erreur est humaine. Mais de la a faire trainer plusieurs mois pour qu a la fin c est moi qui payer de ma poche les réparations via un électricien je trouve pas ça professionnel . J ai plein de chose à dire mais le plus dur pour moi c est que j avais eu confiance à vous , j avais fait installer mes fenêtres déjà chez vous , je vous est envoyer plein de client de mon entourage aussi . Mais là c'est trop ... Pas de réactivité , vous m'avez laisser Galérer dans le noir pendant plusieurs semaines j ai du appeler un électricien d urgence pour me reparer mes volets électriques. Vous êtes intervenu beauxoup trop tard . Pas assez réactif .. Limite le mec qui répond au tel il est vulgaire d'un ton sec . Je suis dégouté de mon achat ...

J'ai fais remplacer la totalité des fenêtres! Les poseurs sont top et le rdv en magasin s'est déroulé de la meilleur des façons, à l'écoute, réponse aux questions. Je recommande!

Nous avons fait poser nos menuiseries par direct fenêtres pour notre maison neuve. La pose s'est déroulée parfaitement, le matériel est de très bonne qualité. Les poseurs ont respectés tous les gestes barrières. Je recommande.

Suite au commentaire de ma conjointe, Manon ILTIS, je donne suite à votre réponse. Nous avons bien fait appel à votre société en juin 2020 et à ce jour, notre porte d'entrée ne s'ouvre toujours pas malgré votre intervention. Suite à des malfaçons de la pose de vos fenêtres, nous avons plusieurs ponts thermiques qui donnent lieux à des condensations et des moisissures. Sur 7 fenêtres et une porte d'entrée, il n'y a que la porte et une fenêtre qui sont conformes aux normes d'isolation extérieure. Vos ouvriers ont mal percé le positionnement des sangles, vous m'aviez promis de faire venir un réparateur de PVC qui n'est jamais venu. Tout cela de 09h à 20H avec ce beau carnage à nettoyer en retour avec un enfant en bas âge, et en prime utiliser notre aspirateur puisque vos employés ne sont pas équipés. A FUIR et une démarche est en cours !

Nous attendons le passage de l'expert de notre assurance pour constater les dégâts. La pose des fenetres est une catastrophe, la porte dentree ne souvre pas, les ouvriers sont passés et repassés constaté les problèmes en nous assurant un geste commercial qui nous a ete refusé par mal 1 semaine sans que jamais le patron ne se deplace par lui meme. Nous allons mettre en place une procedure

Ne préviennent pas de leur retard. Finitions et nettoyage pire que sale. Dommage qu’on ne puisse pas mettre de photos. Durée de pose absolument pas respectée (7jours au lieu des 4 annoncés). Le responsable est plus que de mauvaise foi et limite insultant une fois qu’il a reçu son argent. J’attends toujours qu’ils viennent remplacer le caisson de volet qu’ils ont cassé.

Nous avons fait appel à Direct fenêtre afin de réaliser l'installation de nouvelles fenêtres. Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme, la sympathie et l'efficacité de Jean, Carlo et Nono. Je recommande vivement ces employés qui ont fait un excellent travail !

Je tenais à partager ma mauvaise expérience chez Direct Fenetre pour mettre en garde les clients de cette société. J'ai fais changer ma porte palière à la fin du mois d'août. Je suis très satisfaite de la porte, et de sa qualité, par contre le service de pose est déplorable. Les 2 poseurs présents n'ont pas protégé mon parquet que j'avais fais rénové 2 mois auparavant. Ils m'ont ainsi laissé plusieurs traces qui correspondent nettement à l'empreinte du coin de la porte. En outre, ils se sont aperçus le soir avant de repartir qu'il manquait une vis au niveau de la poignée de porte. Je devais prendre un nouveau rendez vous pour qu'ils reviennent me la poser. En attendant une vis provisoire a été installée. Le soir même, en fermant la porte, nous nous sommes retrouvés avec la poignée de porte dans la main, et celle de l'autre côté était tombée au sol, laissant 2 trous dans le parquet. Les poseurs ainsi que la personne qui est venu faire le bilan pour la livraison des travaux , soutiennent devant le patron qu'une couverture était au sol et donc que le sol était protégé. Or, à aucun moment ça n'a été le cas. Lors de la pose de la porte sur les gonds, ils l'ont posé sur le parquet plusieurs fois, celle ci étant très lourde, laissant plusieurs traces au sol. Aussi, je vous conseille de bien faire attention au travail que font les poseurs et de toujours être derrière eux. Si nous n'avions rien dis, ils m'auraient laissé un tuyaux complètement de travers, alors que celui ci était droit à leur arrivée. Enfin, après avoir encaissé le chèque, plus aucune nouvelle du gérant qui avait indiqué qu'il passerait sur place afin de constater les dégâts.

Malheureusement une fois de plus vous ne respectez pas les horaires que vous donnez. De plus vous ne décrochez pas aux appels. L'incompétence de votre service après vente reste à désiré. Voilà comment faire pourrir une journée, et perdre une journée de congés, il suffit de travailler avec direct fenêtre ! Restad, pas professionnel, absence de réactivité !