Directgestion - 1er administrateur de biens en ligne depuis 1998 Agence immobilière

Si vous êtes bailleur et que vous voulez faire gérer votre bien, passez votre chemin ! J'avais mis un appartement à gérer chez eux et je n'ai pu que constater leur incompétence : ma première locataire a cassé la porte de douche et me dit qu'elle a explosé toute seule. La gestionnaire direct gestion me demande de réparer alors que ce genre de casse est pris en charge par l'assurance du locataire ! Ne s'assure pas du bon entretien de la chaudière gaz (visite annuelle à la charge du locataire) ce qui a eu pour conséquence de devoir remplacer 2 fois la pompe de la chaudière en 3 ans ! (600€ à chaque fois !). Pour ne pas se compliquer la vie, a choisi un locataire cousin du précédent, qui s'est révélé mauvais payeur. 2 ans de procédure avant de récupérer l'appartement et en plus ils ne m'ont rendu qu'un mois de caution au lieu de 2! Soit disant pour les frais d'expulsion alors que cela est compris dans les nombreuses cotisations de la garantie loyer impayé que je leur versais chaque mois. Depuis août dernier, je bataille pour récupérer ce mois de caution et on me répond d'une voix doucereuse : on s'en occupe on ne lâche pas... J'ai demandé à me mettre en copie des relances et je n'ai jamais rien eu. Il est fort probable que rien ne soit fait. J'espère que mon témoignage pourra éclairer les futurs bailleurs sur leur fiabilité...

Aucun suivi des dossiers, il faut encore et toujours relancer pour qu'il se passe quelque chose. 2 mois et demi pour récupérer ma caution sur un logement meublé et pas un mot d'excuse.

Je suis la fille d’une résidente habitant un foyer logement ,directgestion encaisses les loyer et charges tout les mois, ma maman réside depuis 5 ans dans ce foyer logement elle a jamais était remboursé de ses charges a part cette année , le comble qu’ils sont 19 résident sur 36 qu’ils payent toutes et tous le même loyer plus charges et cette année ont toutes et tous eu le même remboursement 7,€ et des brouettes alors qu’ils payent un loyers et charges de 530€ avec des charges de 187€,est ce que c’est normal, et quand on appelle on a toujours la même réponse on va voir le problème, c’est de l’abus de faiblesse et de l’abus de confiance sur personnes âgées et handicapées, vous allez pas me dire qu’une personne sur l’année utilise pratiquement 2000€ de charges ,c’est un chauffage collectif ok mais c’est un f1 bis , je suis écœuré et je ne sais que faire si quelqu’un a des réponses je suis preneuse merci

Il faut nous unir pour faire quelque chose contre cette société ! Vous en pensez quoi ? Vous pouvez me retrouver sur Facebook, je suis sur Facebook : seb crest. Bien à vous. J'ai envie d'aller les voir dans leurs bureaux ! Qui me rejoint ? Un cauchemar ! Rien ne va ! Réception des clefs avec radiateur cassé posé par terre, pendant 1 an Rien n'a été fait ! Chauffe eau, cassé, et direct gestion me dit que le propriétaire a dit qu'il n'y a pas de Chauffe eau alors qu'il y en a un. Remise des clefs, une agence immobilière me dit qu'elle n'a jamais fait un état de lieu d'un logement aussi bien entretenu et direct gestion qui ne me rend pas la totalité de mon dépôt de garantie ! Pas de réponse malgré plusieurs RAR ! Fuyer ou essayez de tout faire pour les fuir. Il y a énormément d'avis négatifs mais évidemment cette société ne réagi pas !

Je me vois contraint de laisser un avis négatif sur DirectGestion. Après la fin de mon bail, je n'ai eu aucun retour relatif à la restitution de ma caution. Malgré l'envoi de plusieurs emails ainsi qu'un courrier recommandé, je n'ai obtenu aucune réponse. Cinq mois après cette échéance, je reçois seulement la moitié de ma caution, avec pour unique explication un décompte des charges pour le locataire, trois ans après le début de la location. À ce jour, je n'ai reçu aucune excuse concernant leur manque de professionnalisme. Il me semble que la nature d'un contrat est réciproque et devrait donc être respectée des deux parties. Par conséquent, je ne peux pas vous recommander.

Que dire de plus que tous les autres avis ... Hormis des ingérences, des états des lieux entrée/sortie fait par des gestionnaires différents avec des critères bien plus drastiques a la sortie, puis une caution non restituée avec comme prétexte des charges ubuesquement exorbitantes et incohérentes (11k€ d'entretien annuel pour un escalier béton qui n'en nécessite pas, pour un petit bâtiment de 11 appartements sur 2 étages sans ).... Sans compter un appartement d'une extrême saleté à l'entrée... Bref vous l'aurez compris, si vous souhaitez ne pas vous faire retirer la caution pour rien, ne payer pas votre dernier loyer!

Déplorable Quand on a des problèmes personne ne gère et c est les propriétaires qui paient les pots cassés. Gros soucis avec des locataires sortants qui avaient dégradés mon appartement et l assurance ne s’est même pas intéressé à mon soucis. A fuir Pourtant j étais chez eux ainsi que mon conjoint depuis des années

Déplorable, logement classé G, augmentation du loyer faisant fi de la loi climat, réclame des sommes pour une regul de charge datée de plus de 3 ans sans fournir aucun justificatif. Pas de remise en conformité du logement, plusieurs mails nécessaire pour obtenir une date d'état des lieux à la sortie du logement, j'apprends par leur prestataire qu'ils sont en liquidation et que je ne reverrai pas ma caution. Une plainte concernant le non respect du gel du loyer ainsi que l'encadrement du loyer à Paris sera déposée. Par ailleurs, pas de quittances de loyer reçues pendant plus d'un an. En 10 ans aucune des sollicitations n'a trouvé de réponse, quand on me répondait. Une arnaque jamais vue aupravant

Vraiment pas terrible comme gestion de votre bien. c'est simple, je touche rarement mes loyers. De plus c'est le turn-over des gestionnaires. A fuir.

j'ai été client chez Direct gestion pendant plusieurs années. Mais fur et à mesure le service c'est dégradé laissant le propriétaire et les locataires sans réponses. Le directeur que j'ai contacté en direct s'est excuse et engagé à plusieurs reprises à prendre mon dossier en main. Au final le résultat était le même. Pire, suite à un différé avec des anciens locataires, je n'ai pu avoir accès aux lettres de relances qu'ils ont doit disant envoyé. Le directeur m'a dit me faire bénéficier de leur assistance juridique gratuitement. Quang j'ai eu le service juridique, il n'était même pas au courant. Bref un service devenu catastrophique. Autant payer plus cher

Je rejoins les dizaines d’autres commentaires négatifs: cette agence est une arnaque de première classe. J’ai perdu plus de douze mille euros à cause de leur incompétence. Les gestionnaires se suivent et succèdent tous les 2 -3 mois, leurs responsables sont incompétents et uniquement motivés par l’appât immédiat du gain, surtout quand ils font des erreurs. À éviter comme la peste et le choléra réunis.

Agence à fuir comme la peste et le choléra réunis...gestionnaires injoignables, personnel non qualifié, manager inexistant et incompétent afin de reprendre le relais de ses équipes de bras cassés. Si vous voulez un service de piètre qualité vous êtes au bon endroit sinon passez votre chemin

A fuir! Nous sommes avec cette agence depuis plusieurs années, impossible de joindre notre gestionnaire / gros turn over des équipes. Très bien pour encaisser les cotisations pour le reste ne demandez rien!

Nous sommes le 11 du mois et je n'ai pas recu le loyer du mois precedent... Je ne pense pas que ce soit un probleme de mon locataire (j'attends confirmation de sa part) ... et quand bien meme ce serait le cas, la moindre des choses est de prevenir le proprietaire qu'aucun versement ne sera fait. Je vis a l'etanger et je ne regarde pas mes comptes tous les jours, heureusement que j'ai eu la presence d'esprit de verifier. Maintenant, j'espere que la rectification va etre faite rapidement car j'ai un credit et peu de marge de maneoeuvre. J'ai eu beaucoup de difficulte a avoir mes papiers pour ma declaration fiscale egalement. J'ai bien recu tous les mails de promo de leur service comptable mais absolument aucun retour que ce soit par email ou telephone - de la part de mes 3 conseillers qui se sont succeder et au directeur d'agence. J'ai finalement opte pour un cabinet de comptable independant fiable qui a fait du tres bon travail et m'a sorti de mon stress. J'envisage donc de casser mon mandat et de le donner a une autre agence . C'est dommage, j'etais contente de leur service avant leur rachat mais depuis 9 mois, il faut dire ce qui est : c'est la cata.

Ils m’avaient trouvé un locataire qui s est avéré insolvable et me m avaient proposé une assurance loyer impayé mais qui n a pas pu être actionnée car le dossier du locataire était pire que ce qui avait été déclaré. Conseil sincère : à fuir.

Très maivaise expérience puisque depuis que j'ai déménagé à mon logement actuel, chaque mois, je reçois de quittances de loyer faux, chargées dans lesquels, il figurent que je dois payer plus d'argent que normal. Par example, mon logement est 635 euros et mes quittances de loyer sont faite avec 1190 euros alors que je paie chaque mois mon loyer normalement. J'ai signalé ça à plusieurs reprises et tout ce que j'avais obtenu sont des excuses et une resolution temporaire de la situation, mais le mois qui suis, finalement on arrive dans le même point qu'au départ

Je rejoins les précédents avis !!! Une pseudo agence immobilière à éviter et à faire disparaître au plus tôt. Arnaques en tout genre pour ne pas rendre la caution. Le logement ayant été rendu en bon état, du coup des charges sont comme par hasard tombées du ciel (résultat : 10% de la caution rendue) Peut-être un moyen de faire payer par rage le locataire qui annonce son départ ?! Les quittances de loyer et les ajustements de pseudos charges, c’est à priori aux locataires de s’en charger selon direct gestion ; ils sont payé pour faire leur travail à leur place en plus de leur activité de base. Ah, mais les pseudos gestionnaires fumistes n’ont peut-être pas “vu” auparavant que les quittances envoyées et payées le 2 de chaque mois n’étaient pas à jour. (Par contre, si le paiement du loyer n’est pas là le 2, ils savent vous contacter de suite pour vous demander de régulariser). Il faut changer d’activité quand on ne sait pas faire son travail ou qu’on n’a pas envie de le faire ; rien de très compliqué… Bref des clowns, en illustre la superbe note globale des 300+ avis 😉

Ca fait des semaines et des semaines que je passe des appels et que j'envoie des mails pour récupérer des quittances de loyer et une caution. Impossible d'avoir quelqu'un, impossible d'avoir un minimum de suivi. C'est la pire boite de gestion que je connaisse. C'est bien dommage, il y a 3 ans quand j'ai commencé avec eux, le suivi était bien. Que s'est-il passé entre temps ? Doit-on utiliser des avocats pour faire avancer les dossiers ?

Cela fait déjà 2 mois et demi que j'ai quitté mon logement et je n'ai toujours pas été remboursée de ma caution, faute de fonds... Pour l'état des lieux de sortie, j'ai dû leur courir après pendant 1 mois pour obtenir un rdv, que j'ai eu 2 jours avant mon départ... Et il est impossible de les joindre par téléphone. Bref, je déconseille fortement!!

Probablement le plus mauvais service de gestion locative que nous ayons rencontre et un service commercial tres peu professionnel. Nous utilisions le service de Direct Gestion pour la gestion locative de notre appartement a Paris. Depuis le rachat de l'agence par le groupe AVEC, il n'y a plus aucun suivi des dossiers, nous changeons constamment de gestionnaire sur notre dossier du fait du turn-over tres important dans l'agence. Nous allons mettre fin a notre contrat.

Simplement ridicule tout ce délai. Plus d'un mois que l'état des lieux de sortie est fait et toujours pas de dépôt de garantie restitué. Par contre si vous avez un jour de retard au loyer, c'est appel directe. Des incompétents et des voleurs.

Si vous voulez que votre bien soit correctement géré vous êtes au mauvais endroit. 2 mois de loyer de perdu grâce à leurs «  gestion direct » En plus ces apprentis n’assument jamais leurs erreurs et fuis leurs responsabilités !

- Aucun suivi, obligé de relancer sans cesse - 3 gestionnaires ont déjà quitté le poste sans que j'en sois informée - Impossible de contacter la gestionnaire, aucune réponse malgré les nombreux mails. - injoignable au téléphone. - Par contre ils savent rapidement contacter les locataires si le 5 du mois ils n'ont pas perçu de loyer.

Locataire, j’attends des réparations des portes depuis juin 2021 bientôt deux ans. Si l’une d’elle tombe sur mon fils d’un an je ferais un dépôt de plainte. x appels depuis des mois personnes ne réponds, pareil pour les mails. C'est usant de perdre trop de temps à contacter des personnes qui ne prennent aucuns moments pour vous rappeler …

AUCUN SÉRIEUX ! AGENCE A FUIR !!!! je devais relancer tous les mois pour avoir mes quittances de loyer. Je suis restée plus d’une semaine en plein hiver sans eau chaude, aucune, je dis bien aucune, réactivité de leur part. De plus j’ai quitté l’appartement depuis maintenant 2 mois et j’attends toujours mon dépôt de garanti malgré mes relances quotidiennes par mail, la seule réponse que j’ai c’est M.Bedis Iddir qui répond à sa collègue « tu peux t’en occuper stp ». Je n’ai jamais vu ça !

Je suis propriétaire d'un bien dont j'essaie d'avoir une estimation. Après avoir été reçu dans le call center, plus de nouvelles. Une conseillère me donne sa ligne directe au 3e coup de fil et m'assure me rappeler dans l'apèrs-midi...depuis plus de nouvelles et ligne qui sonne dans le vide avec messagerie saturée. Deux mois que cela dure...Manifestement la relation client n'est pas leur premier souci.

Je vais perdre 5 minutes ici pour donner mon avis sur cette agence car il me parait important de signaler l'incompétence et les difficultés de gestion dont cette agence a fait preuve. Pas d'anticipation d'état des lieux de sortie, confrontation d'état des lieux d'entrée et sortie inadéquate, rétention de caution, rétention de trop perçus de loyer, facturation illégale (je le redis un détecteur de fumée n'est pas a la charge du locataire), difficulté de communication et surtout leur condescendance....Bref eux ou rien c'est pareil. Je vous laisse, je vais ouvrir une agence immobilière puisqu'apparemment c'est donné à tout le monde...

Je ne peux clairement que vous déconseillé cette gestion, me réponds pas aux mails, j’avais fait plusieurs demandes pour des badges de parking sans aucune nouvelle. Aucune communication entre les services que vous soyez propriétaire ou locataire réellement fuyez aujourd’hui ça va faire deux mois que jattends ma caution . Je n’ai pas d’informations de celle-ci, ni aucun état des lieux et documents de sortie .

FUYEZ-LES !!! Pour ce qui est d'encaisser l'argent pas de soucis ils vont très vite, par contre pour ce qui est de la GESTION des problèmes non seulement on vous ments mais en plus on vous prends pour un C.... Pour un problème de chauffe-eau qui aurait dû être réglé en une semaine, on en est a 3 semaines et toujours en attente du remplacement de celui-ci. C'est DIRECTGESTATION qu'ils auraient dû s'appeler! Certes vs n'avez qu'une seule interlocutrice (qui n'est pas souvent présente ou qui oubli de vous rappeler ou de vous envoyer un mail) mais elle est d'une incompétence incroyable ! Je ne citerai pas son nom, il a déjà été cité dans certains commentaires précédents... Bref passez votre chemin mais avant regardez bien les réponses aux commentaires par cette entreprise.... A chaque fois ils vous trouvent une excuse qui remet la faute sur vous... J'ai hâte de voir ce qu'ils vont me répondre. Édit : vous n'avez pas été réactif du tout... C'est moi qui ait insisté pour avoir les coordonnées afin de contacter moi même les entreprises pour des devis... Résultat depuis le 30 août nous n'avons plus d'eau chaude et l'entreprise n'interviendra que le 30 septembre... C'est cela que vous appelez rapide comme intervention ? Laissez moi rire!

Bon courage !!! Aucun suivi, il faut relancer tous les jours, quand on se souvient de votre dossier et même si vous appelez tous les jours.3 semaines sans eau chaude ni considération ! Il faut patienter... Franchement autant être autonome vous gagnerez du temps. Le 30 août nous signalons la panne. Le 01/09 on nous redirige vers un autre service. Il faudra attendre une semaine pour avoir quelqu'un pour un devis. Le 13/09 après plusieurs appels dans la journée nous arrivons tant bien que mal à obtenir des coordonnées pour demander un autre devis. Quand nous appelons bizarrement nous obtenons tout de suite un rendez vous pour le lendemain. Et aujourd'hui nous attendons enfin un rendez vous...que de soucis .

Après 6 ans en location gérée par Direct Gestion j'ai le recul nécessaire pour affirmer que cette agence est une honte en terme de relation client et de professionnalisme. Je ne comprendrai jamais pourquoi mon propriétaire a payé leurs services,qui consistent essentiellement à envoyer des avis d'échéance et régul de charges.Peu ou pas de réactivité,chaque email envoyé est une bouteille à la mer,aucune réponse par téléphone,des dégâts des eaux gérés (ou pas) qd ils ont le tps.J'attends qu'on me restitue mon dépôt de garantie, le délai d'1 mois est déjà dépassé et aucun retour.il y a des lois en ft qui régissent les bails locatifs c'est à vs de faire le decompte de sortie A LA SORTIE et faire en sorte que le propriétaire vs envoie la caution pour la rendre au locataire.MAJ: caution restituée, après le délai légal dc, et sans les 10% de majoration pour mois de retard commencé, ac retenue pour travaux,appuyé par des photos non présentes ds l'EDL de sortie... MDR incompétents voleurs et menteurs la grande classe!

Correspondant(e)s aimables et compréhensives. Cependant, la mise en route d'un nouveau compte propriétaire bailleur est un peu longuette : quelques mois après le premier contact, des éléments fondateurs du dossier peuvent encore être (re)demandés et des échanges avec l'ancien gestionnaire ou avec le locataire, à réaliser...

Contact compliqué, gestion faite en direct avec le propriétaire. Plus de chauffage depuis 3 mois et aucune réaction. Augmentation de loyer indiqué par mail selon IRL mais sans prévenir, en l’apprenant par mail pour demander les fonds au moment du paiement. Heureusement que Dalia était là au début pour me transmettre mes quittances de loyer, demander par tout les moyens a d’autres de ses collègues qui était sensé gérer le bien. En réponse à votre réponse: Un accès personnel ? Demander par appel, mail ? Je n’y ai jamais eu accès malgré plusieurs relance et un emménagement il y a 2 ans (demande à Madame Merckle désolé pour l’orthographe s’il n’est pas correct). Mon propriétaire passe directement par moi pour que l’appartement soit géré, vous ne gérez que le côté financier, la mauvaise expérience n’est pas que avec moi mais aussi avec le propriétaire. Madame Seel et Madame Boutrid n’y sont pour rien malheureusement je tiens à le préciser. Madame Boutrid a mise en place un transfert par mail de mes quittances pour ne pas m’handicaper dans ma gestion administrative. madame Seel j’ai eu peu d’expérience avec mais a été rapide pour les demandes, mon avis ne concerne que une personne sur qui j’ai eu beaucoup de mauvais avis. Je me suis même rendu sur place et même en me déplaçant elle ne change rien (Mme Merckle).

A éviter à tout prix, une catastrophe cette agence. Chaque email envoyé est une bouteille à la mer, et le téléphone est débranché depuis plusieurs mois. Aucun service, aucune assistance, et de surcroît un état des lieux bâclé en entrée il y a un an (10 minutes pour un appartement de 75m2).

Je suis client de Direct Gestion depuis 2006. Je suis satisfait de la prestation au niveau gestion locative et commerciale. Mention spéciale pour la commercialisation à Madame Dalia Boutrid qui a été super disponible, réactive, et proactive. Grâce à elle, mon bien a été loué dans des délais satisfaisants, et dans de bonnes conditions.

Une étoile c'est beaucoup trop ! Fuyez Direct Gestion !!! Plus de deux mois pour récupérer une caution que je n'ai toujours pas. Cette histoire ne s'arrêtera pas la. Merci Madame Seel pour votre incompétence et votre silence.

Direct gestion est le pire organisme de non gestion. Ils vous réclament un rappel de charges imaginaire à la fin de votre bail sans explications. Bien évidement vous ne récupérez pas votre caution mais vous leur devez de l'argent . À fuir !!!!!!!! Vôtre réponse est totalement fausse. Vous mettez en avant la loi Alur pour faire peur aux locataires et de ce fait leur réclamer des charges imaginaires que vous ne pouvez aucunement justifier. J'ai rendu mon appartement en aussi bon état que je l'ai pris. Comment osez vous garder une caution et de plus réclamer de l'argent que vous ne pouvez pas Justifier en détail ??

Je suis cliente chez DIrect Gestion depuis 2014, je leur ai confié un bien pour la gestion locative. Le bilan est négatif. Le manque de réactivité, les erreurs dans le calcul du montant au moment de sortie du locataire, manque de suivi pour la régularisation des charges auprès du locataire malgré mes relances qui a fini par faire fuir le locataire. Récemment j'ai un différend sur le sujet de trop-perçu au titre du loyer-impayé que Direct Gestion. Ils ont réclamé qu'ils ont fait une erreur de me faire un virement de 478€ fin 2019. Ils n'ont pas réagit pendant un an et aucune mention de somme due dans tous les compte rendu de gestion pendant un an. En plus, quand je me suis aperçu du problème au début de 2021 à l'apparition de cette somme due, j'ai tout de suite contacté la gestionnaire qui n'a pas sur me répondre. J'ai par la suite demandé un entretien avec son responsable qui m’a confirmé par téléphone que c’était une erreur de leur part. D’ailleurs le compte rendu de gestion du 2e trimestre 2021 tient compte de son discours et a effacé cette somme due. Le 17/09 2021 la gestionnaire m’a encore confirmée que j’étais à jour de mon compte suite à ma demande de résiliation de contrat avec eux et le 20/09/2021 j'ai reçu une réclamation de cette somme de 478€ en leur faveur. Leur explication est que le locataire a fini par rembourser une partie de dettes à Direct Gestion and ils ont fait une erreur de me faire le virement. Des lignes de somme due qui apparaissent et disparaissent, en comptabilité c’est quand même pas commun, n'est-ce pas ? Cette histoire me laisse perplexe et j’ai un réel doute sur leur façon de gérer le compte propriétaire. En tant que professionnel ils ont une responsabilité de vérifier le compte vis-à-vis des clients et répondre à leur fautes. Après plusieurs tentatives par email et par téléphone, ils restent autistes sur le sujet. Si on est arrivé à cette situation désagréable, c’est à cause de leur négligence et manquement à l’obligation de prudence et diligence. Ce dossier laisse apparaitre des fautes, des négligences et du non professionnalisme de Direct Gestion alors qu'ils ne veulent pas assumer leur part de responsabilité.

La gestion et le paiement des charges de notre bien immobilier se passent sans souci. Directgestion a été très réactive lorsqu'il a fallu gérer l'intervention d'entreprises extérieures pour des réparations et des travaux. Je recommande cette entreprise.

Je suis juste surpris d'être appelé parce que l'agent n'a pas vérifié si le virement avait déjà été fait ou pas. C'est désagréable de recevoir une telle demande deux mois de suite pour des paiements déjà effectués. Par ailleurs, j'ai reçu deux mails en moins de 24h pour rédiger cet avis. Une telle agressivité me semble quelque peu étrange.

Nous avons choisi direct gestion pour leur qualité/prix. Une équipe à l'écoute et réactive. Mme Merckle est la meilleure gestionnaire que nous ayons eu. Ayant l'expérience des gestions en agence, la relation en face à face peut parfois manquer aux locataires. Mais du côté propriétaire c'est l'ideal un traitement rapide et efficace à moindre coût.

Suite à nos nombreuses conversation téléphonique et à la mauvaise gestion de mon patrimoine . En aucun cas vous m avez aider dans aucune démarches , vous m avez seulement fais perdre mon temps et mon argent Sachez que je ne retiens qu une mauvaise expérience chez vous et un manque de confiance et de professionnalisme de vos collaborateurs vous m'avez agresser au téléphone que sa soit la personne qui gérer ma gestion locatif ou le responsable Bedis Iddir . Je déconseille Directgestion a tout personne qui veux laisser son bien .

Fuyez pendant qu'il est encore temps ! J'ai malheureusement souscrit mon contrat de location le 16 Décembre 2019, il était convenu d'établir certains travaux dans l'appartement et de faire intervenir des professionnels bien définis, ils y avaient en premier point le chauffe eau, qui n'a fonctionné que lorsque j'ai fait appel à une société (trois semaines après ma date d'entrée) avec qui j'avais souscrit mon contrat et dont la facture et à ce jour reste impayé de votre part ! Comme tout locataire qui ce respecte, je règle mon loyers et charges en temps et en heure (preuve à l'appui) malgré mes nombreuses demandes je parvien à recevoir mes quittances de loyer qu'au mois de MAI 2020 ! et non pas des avis d'échéances complètement faux avec des soldes débiteurs exorbitants. Et reçois en janvier 2021, les quittances pour les mois Août 2020, Septembre 2020, Octobre 2020, Novembre 2020 et Décembre 2020. Sachant qu'il y avaient plusieurs travaux à faire pour avoir un appartement descend, une partie par mes soins mais la robinetterie ainsi que sur le plan électrique n'étant pas de mes responsabilités ! Nous avions passés (mes enfants et moi même) des mois dans un appartement avec une inondation quotidienne des robinetteries de la salle de bain et ce jusqu'à l'intervention des professionnels au mois de juillet 2020, (donc toute la période de confinement) après harcèlement parce que je trouve ça complètement immoral de laisser ces locataires dans de telles conditions. Et chaque méfaits que j'avance sont prouver part mes mails et appels (enregistrés par mes soins) à ce jour les factures d'eaux seront selon de Direct Gestion à ma seule charge. Les chambres des enfants étaient sans lumières, avec des prises électriques apparentes et extrêmement dangereuse et ce jusqu'à l'intervention des professionnels jusqu'au mois de Juillet 2020. Depuis je reçois des recommandés ainsi que des appels téléphoniques du service contentieux pour loyers impayés alors que je me répète, j'ai toujours réglé mes loyers en tant et en heure avant le 5 de chaque mois (preuve à l'appui) malgré mes énormes mécontentements. Locataire depuis plus de 10 ans avec des précédents propriétaires et je n'ai jamais au plus grand jamais était traité ainsi et où eux autants de problèmes comme j'ai pu en avoir avec Direct Gestion. Je retiens évidemment une très mauvaise expérience de la part de Direct Gestion. 😞 Ps: Bonne lecture et désolé pour les fautes d'orthographes 😁

2 mois que j’ai emménagé pour le moment ils sont réactifs (réponse aux mails, renvoie de documents demandés rapidement). Je suis dans du très récent (immeuble de 2013) donc je ne devrait pas avoir trop de soucis mais en tout cas j’ai confiance en ma gestionnaire madame De Brito et son assistance madame Seel, merci à vous. Concentrant les mails précédants qui sont négatifs, je penses que cela dépend sur qui on tombe niveau gestionnaire malheureusement...

Cette agence est un véritable scandale, qui tente de faire passer son absence de communication et de professionnalisme par une surmenage de ses employés ou une simple volonté des propriétaires... Outre les nombreuses difficultés à communiquer avec ce gestionnaire (nous étions locataires), qui trouve toujours moyen de faillir aux appels téléphoniques répétés, notre principal désaccord a porté sur la conservation de l'intégralité de notre caution (environ 2400€) couplée à une demande d'un montant supplémentaire de 400€. Au delà de la réclamation de 300 € pour le changement d'ampoules et d'une poignée inconnue (ces montants paraissant déjà aberrants), ces derniers ont trouvé moyen de nous facturer près de 2 000€ pour la fabrication et la pose d'une double porte sur mesure qui avait été simplement déplacée au sein de l'appartement par l'artisan de cette même propriétaire. Après plusieurs mois de contestation de cette magouille pendant lesquelles la propriétaire, Direct Gestion et l'entreprise en charge de l'état des lieux de sortie se sont renvoyés la responsabilité, il nous aura fallu solliciter un avocat et transmettre un courrier de mise en demeure afin de nous faire rembourser le montant lié à la porte. Par conséquent, j'imagine que nombre de propriétaires puissent être séduits par la vigueur avec laquelle cette agence protège leurs intérêts mais sachez, locataires, que cette agence est à proscrire à tout prix !! Un locataire abusé

Totalement incompétent... J'ai pris un gestionnaire locatif pour ne pas avoir à me soucier de la gestion de mon appartement mais se contente d'encaisser les loyers et de faire une quittance. On est obliger de toujours les relancer ce qui n'était pas le but surtout quand il y a une carence locative. Quand on leur demande des nouvelles ils répondent on ne sait pas car on a pas de nouvelles de l'agent immobilier. On doit les relancer pour qu'ils relancent l'agent ! Autre exemple, ils envoient des courriers pas du tout adaptés à chaque propriétaire (dans le courrier ils demandent des justificatifs et précisent que c'est à nous de faire le tri dans les justificatifs qui relèvent de notre cas ou pas... alors que le but de payer un gestionnaire est de nous faciliter la vie). Et des exemples comme cela j'en ai malheureusement plein. J'ai fini par résilier et même ca c'est compliqué et mal fait. Bref, archinuls, ca en est incroyable.....

Je met 1 étoile car on ne peut mettre 0/5. J'ai été locataire chez eux, j'ai eu des problèmes pendant que j'habitais dans le logement, lorsque vous envoyez des mails ou que vous essayez de téléphoner ils ne répondent jamais, ne viennent donc pas vous aider. Et bien sûr à la sortie, ils font tout pour vous mettre sur le dos la moindre chose, essaye de vous retirer la caution pour ne rien avoir à débourser.

Des process très vicieux, ils ne le vous le disent pas mais dès que vous souhaitez résilier parce que vous avez vendu le bien, il vous facture rétroactivement tous les mois ou il n’y a pas eu de locataire + encore 2 ans parce que vous avez osé les quitter! Sur la base du dernier loyer bien sûr... Ils sont pas idiots, tant que vous n’avez pas résilié ils ne vous les facturent pas sinon vous découvririez le pot au rose.... ils ne le font que rétroactivement! Le vice à l’état pur!

A vos risques et périls! Je suis propriétaire de deux garages en gestion chez eux (donc pas de souci particulier à gérer comme dans un appartement) et les locations ont été menées correctement jusqu'à ce que je vende mes biens et résilie mon contrat avec Direct Gestion : là, ils se sont mis à me facturer des frais et prestations qui n'avaient pas lieu d'être. De plus, ils demandent à leur prestataires de m'appeler directement pour le paiement afin que, eux, puisse les payer. Je ne vous recommande pas Direct Gestion!

Peu de surprises mais le travail est fait et je reçois mes loyers sur mon compte chaque mois. Des alertes bien utiles qui me permettent de rester informés, bien qu'il ne soit pas évident d'avoir son gestionnaire au téléphone... En tout cas très dispo quand on passe directement à l'agence.