Direction Départementale des Finances Publiques Hauts de Seine Centre des impôts

Juste un scandale, le temps d’attente et tout les guichets vides, 1 personne pour en accueillir 15 au premier étage, on est en France ou en Tunisie la ? Voilà où partent vos impôts messieurs dames, dans rien. Allez à meudon c’est + rapide

En tant qu'étranger, ma première déclaration d'impôts en France était une source de stress immense. Je ne savais même pas par où commencer ! Heureusement, l'agent au premier étage m’a accompagné avec une patience et une bienveillance remarquables. Il a pris le temps de trier mon dossier, de m'expliquer chaque étape clairement, et de répondre à toutes mes questions sans jamais me laisser dans le doute. Un immense merci à lui pour son professionnalisme et sa gentillesse – grâce à son aide, ce qui semblait être un parcours du combattant s’est transformé en une expérience rassurante. Je recommande vivement ce service, surtout aux nouveaux arrivants qui, comme moi, ont besoin de guidance.

Impossible d’avoir le service par téléphone.

Mettez à jour votre site je suis passé aujourd'hui et vos bureaux étaient fermés. J'ai perdu mon temps et mon argent (cafe et parking) merci

On se plaint souvent de l'administration mais franchement je n'ai que des super retours sur les services des impôts. Sympa, patients et des réponses a toutes mes questions. Merci pour tout

Pas de fiche de prise de rendez vous disponible .

Nous y sommes allés en personne pour obtenir un code fiscal pour ma femme. La file d'attente avançait rapidement, ils étaient très efficaces et clairs dans leur communication. Evidemment, ils ne parlent pas anglais là-bas, mais vous pouvez faire votre travail avec un niveau de français B1.

Un calvaire pour arriver à avoir quelqu'un au téléphone, mais après 15 tentatives j'ai fini par avoir une réponse et la personne a été très aimable et aidante sur mes questions. Soyez persistants et aimables, ça paiera.

Ce qu'on dit qui répondait par téléphone, vous avez tous menti

J ai réussi à les joindre du 1er coût par téléphone et les renseignements étaient judicieux même si il me faudra payer quand même...

Impossible de les joindre par téléphone, quand vous les appelez vous tombez soit sur un disque vous informant que toutes les lignes sont occupées et vous invitant à rappeler ultérieurement, soit sur une tonalité qui sonne dans le vide où personne ne répond, soit sur une tonalité qui sonne occupé, soit une combinaison des 2 cas précédents où cela sonne pendant plusieurs minutes et où finalement ça décroche pour vous raccrocher au nez ! Par ailleurs, centre des impôts de très mauvaise foi qui a du mal à reconnaître ses erreurs et vous répond à côté de la plaque en maniant la langue de bois avec poudre aux yeux et écran de fumée quand la question est gênante, mais nous ne sommes pas dupes.

Après quelques échanges via la messagerie sécurisée, j'ai reçu très rapidement une réponse absolument parfaite qui répondait très précisemment à ma problématique. Avec tous mes remerciements.

Un grand merci à Monsieur Laurent Dramez du CDI de Sèvres pour m’avoir reçu ce matin avec professionnalisme, grande disponibilité et gentillesse. Je recommande cette personne. Dominique Lantuejoul Pontgelard

Que dire de plus que c'est un calvaire. Impossible de les joindre par tel et un Rdv en juillet alors qu'on doit finaliser avant le 30Juin Bref ... tout va bien continuons comme ca. Je n'en veux pas particulièrement au personnel ce n'est qu'un constat dramatique et pragmatique de nos institutions

Mais que ce passe t-il ? Avant, on avait des salles d'attente. Maintenant, on attend dehors, debout, sous la pluie, le froid ou le cagnard. Il y a foule, on se croirait dans un pays du tiers monde. Mais pourquoi, ils ont fait ce changement ?

Les horraires sont du n'importe quoi, il sont fermé après 12h30. 😅 Et ce qui travail de nuit il font comment 🤬 réfléchissez sérieux. Au moin mettre un jour ouvert en après-midi.

Service des impôts très efficace et courtois. Je les ai joint en ligne via la messagerie de mon compte et j’ai eu des réponses précises et précieuses en 24h maximum. Par le passé la même qualité d’expérience vécue avec le service du centre des impôts du 16ème nord pour un rendez vous.

Si la note de 0 étoiles était disponible, je la sélectionnerais sans hésitation. Depuis 10h, j'en suis à 12 appels, et toujours personne ne répond. Pour un service ouvert de 8h30 à 12h30, une solution s'ouvre à vous : recruter du personnel. Payer des impôts pour ne pas pouvoir joindre les agents, et en plus ne pas avoir de retour sur les messages instantanés. Vive le Service Public

Injoignable au téléphone malgré des 10aines de tentatives. Même pas de liste d'attente non non.. toutes les lignes sont occupées, veuillez rappeler plus tard... Bien évidemment c'est tous les jours et à toute heure la même chose. Lamentable.

Impossible de joindre le service particulières par téléphone essayant 5 à 10 fois par jour pendant une semaine. Actuellement je ne suis pas en France pour me rendre à Sèvres.

Impossible de les avoirs pour un rdv ou une info, incroyable , pourquoi payer des impôts ?? Consultation sans rdv les jours où je travail . Je n’ai pas reçus mon dossier pour déclarer mes impôts je ne peu pas déclarer en ligne c’est incroyable.

service au top, toutes l'équipe du service de l'accueille au contrôleurs des impôts, je les remercies pour leurs aides et leurs efficacités et surtout pour leur rapidité pour avoir traité mon problème.

C'est hallucinant comment avoir quelqu'un par fil est devenu le parcours du combattant et quand vous réussissez, vous avez un interlocuteur qui vous parle avec mépris, arrogance en se croyant au dessus de tout parceque c'est un simple agent des impôts... Malheureux de payer autant d'impôts pour de telles bons à rien....

Accueil à l'entrée de l'établissement avec informations transmises par des agents du service, tres Bonne expérience.

Incroyable!! Impossible de les joindre par téléphone. Obligé de poser un RTT pour y aller ( au vue de leurs horaires, il faut s'adapter) et en plus il y a 20 personnes à chaque fois devant. C'est scandaleux!

Impossible de les joindre par telephone. On se demande ou passe nos impots. Mais on s 'en doute un peu quand on voit l'hémicycle des parlements .

Pas de réponse téléphonique. Seule solution : passer ses congés à camper en suppliant pour voir quelqu'un. La cata pour un service public

Des HEURES au téléphone sans que PERSONNE ne réponde, on vous balade de boîtes vocales saturées en numéros non attribués. 3 essais hier, un nouveau aujourd'hui de 8h45 à 10h,même résultat. J'ai fini par devoir appeler un autre service que celui des particuliers et exiger de parler à un responsable. Et ce n'est pas fini, j'ai été rappelé par un agent qui, non seulement n'a pas répondu à ma question mais est allé me dire que je n'avais pas payé mes impôts il y a 3 ans...ce qui s'est avéré (après nouvel envoi de déclaration de revenus) être une erreur de leur part... Non seulement vous êtes injoignables et incapables de répondre à une question simple, normale mais en plus vous vous permettez des petits coups de pression quand vous êtes contrariés. Je suis moi-même fonctionnaire et j'ai rarement vu une administration aussi hostile et mesquine, une véritable honte Soyez assurés de mon exacte considération...

C’est possible de répondre au téléphone un jour peut être ?

J'ai appelé 4 fois dans la journée, personne ne décroche et messagerie saturée...

Vous êtes injoignable .

ne répond jamais au téléphone.

Bonjour, je tenais personnellement à remercier Mr L. qui m'a été d'un grand secours pour ma déclaration. Il a pris beaucoup de son temps malgré cette période difficile (confinement dû au COVID). Ces explications ont été vraiment très claires et précises. Encore merci!

Toujours bien reçu par du personnel compétent. Problème résolu.

Excellent accueil, explications claires, un agent d'accueil très à l'écoute. Rien a redire.

A peine 7 minutes d'attente, une personne compétente et souriante, bref, je suis venu dubitatif, et suis reparti ravi de cette administration !

Spectaculaire, quand on réussi à avoir des réponses elles sont fausses, agents extrêmement désagréables qui vous parlent avec mépris ou ironie... quelle misère.

Le personnel est efficace et patient, surtout qu'il y a beaucoup de changements et l'afflux était très important.

Inadmissible ! Personne ne répond ni par téléphone ni par mail et PERSONNE n'est capable de nous aider ! C'est une HONTE !!!

Personne.... personne Un délire ce centre.... insupportable je dirais

Complètement inefficaces et lents.... c’est pas possible d’avoir un service aussi nul ! Il faut vraiment se réveiller. Les documents demandés sont envoyer après de longues semaines, sans raison. Et en plus ce ne sont pas les bons documents. réactivité lente. Impossible de contacter facilement. Tout est compliquer c’est énervant. On ne peut pas avancer. C’est épuisant.

J'ai pose plusieures questions relatives aux deductions d'impots et on a pris le temps de tout m'expliquer, regarder dans le bouquin...

on se demande ou en est !!!!