Direction Départementale des Territoires et de la Mer de l’Hérault (DDTM 34) Administration

Ne repond jamais au téléphone (option 9) ça raccroche directement sans nous mettre en attente! Obligé d'envoyer un mail (sans avoir de garantie de réponse...) mais en attendant les délais pour payer les taxes cours toujours encore un service public injoignable et après il faut être gentil quand on se déplace à l'accueil...

J'appelle 3 fois le service pas de réponses, mon dossier est en attente depuis 2 mois, aucune nouvelle. IL FAUT FAIRE QUOI .! C'est inadmissible, démarche simplifiée en quoi . Si vous devez faire un dossier auprès de la DDTM prend en compter un délai minimum de 1 an avant qu'on vous réponde.

Excellent échange téléphonique, un interlocuteur diligent et compréhensif. Ma problématique, relative au permis bateau, a été solutionnée en quelques minutes à peine. Merci beaucoup. Joanna

Ne répond jamais au téléphone, ni par mail ! Il est beau le service public Français, c'est une honte !

A la recherche d'informations précises dans le cadre de la préparation du PLUI, nous nous sommes présentés au DDTM. Très gentiment reçus par la personne à l'accueil, nous avons finalement été mis en relation téléphonique avec M.Soustelle. Celui-ci a pris la peine de nous accueillir dans son bureau, et, avec courtoisie, compétence, clarté et rapidité, nous a éclairé sur les points demandés. Nous le remercions vivement pour sa disponibilité, son écoute et sa grande efficacité.

J'ai été extrêmement impressionné par le service fourni par la DDTM de l'Hérault. Un grand merci à Mr BURGIERE qui a répondu à toutes mes questions avec patience et clarté. Son professionnalisme a vraiment fait la différence dans la résolution de mon problème. Je recommande vivement !

Personne ne répond au tel, c'est inadmissible ! Je suis un professionnel, j'ai besoin de renseignements concernant un futur chantier et je n'habite pas la porte à côté. Je vais devoir me farcir 50 bornes de route pour aller à leurs locaux parce que ces guignols ne savent pas se servir d'un téléphone !!!

Je suis assez étonné des commentaires précédent. En effet, je me suis rendu sur place ce matin et les deux personnes présentes à l’accueil été très sympathique et compétente. Je recommande fortement d’aller directement sur place !

Le service téléphonique ne répond après plusieurs appels passé sur plusieurs jours. Ce n’est pas professionnel !!! Le standard raccroche seul, c’est inadmissible !!

Service et équipes compétente. Ma demande a été prise en charge rapide.

Personne ne réponds... Comment faire pour avoir certaines informations qui sont importantes...

Personne ne répond

Impossible d'avoir le service qui s'occupe des permis de conduire, et quans l'on tombe sur le standardiste celui ci et juste capable de nous répondre, qu'il ne sait pas et que lui même n'arrive pas à les joindre.... Cela fait 15 jours que jattend la réponse de passage à l'examen de conduite et je suis sans nouvelle 😔🤬

Personne ne répond. Ni par mail ni par téléphone. On m'a indiqué des démarches à suivre il y a quelques temps qui se sont avérées fausses. Et depuis impossible de joindre qui que ce soit ni d'avoir de réponse par mail.

Un ramassis d'incompetents, réponse par mail ne correspond pas à la question posée, impossible de les joindre par téléphone, autre numéro de téléphone renseigné sur le site de la DDTM qui n'est pas attribué.... Vive le service public, continuez à bien dormir vous êtes payés

Personne ne répond au téléphone, la standardiste raccroche. Où est le service public ? Restez chez vous à ne rien faire tout en étant payé...Vive les fonctionnaires ! Vous méritez la retraite à 25 ans. Vous devez être fatigués de ne rien faire de vos journées. Privatisez le service publique et licenciez tous ces incapables qui sont des verrues de la société.

Personnel très gentil et poli

je les ai contacté par mail , réponse assure en moins de 4 heures , problème resolu en 1 journée, prafait tres bon contact

Bonjour Madame, Monsieur Je tiens tout d’abord a expliqué mon problème, j’ai passé mon permis de conduire ( B ) en juin avec une Inspectrice de ce centre, j’ai eu une conduite de mon point de vu responsable et autonome et j’ai su m’adapter à toute les situations, à un moment j’ai eu à passer un feu qui virait du vert au Orange ne pouvant m’arrêter risquant de provoquer une collision avec le véhicule arrière je suis passé, le seule reproche que la dite inspectrice m’a faite a été mon manque de dynamisme, vu la situation, avec un véhicule allant dans la même direction que moi à impossible d’être dynamique. Le résultat de mon épreuve n’est même pas arrivé chez moi ni publié sur le site j’ai du aller le chercher à la préfecture. Le résultat ? Négatif bien sûr. pourquoi? Non-respect d’un signal prescrivant l’arrêt ( R. 412-30, R. 415-6 ). Oui donc j’aurais grillé un feux, avant sa j’ai déjà échoué cet examens sans me plaindre, j’ai accepté la décision car j’avais connaissance de mes erreurs et de mes fautes et me suis entraîné pour y arriver ce qui aurait été le cas sans cette soi disant erreur éliminatoire. Dans le soucis de suivre les règles j’ai rédigé une lettre pour contester cette décision au près du délégué à la sécurité routière de la Direction départementale des territoires et de la mer de l’Hérault le 3 juillet 2019 avec accusé de réception, elle a été remise le 4 juillet 2019 et je n’est toujours pas eu de réponse, nous somme le 30 juillet 2019. Cela est pour moi inacceptable de la part ˋdes services de l’état ´vous qui devez être le pont entre nous la population et le pouvoir central, je n’abandonnerai pas, ma requête est légitime et je demande justice.

Réponse précise et très rapide à ma demande formulée par e-mail, merci.

Bonjour, Vous ne faites pas votre travail ! Mon examen du permis c'est passé le 13/12 a 14H34 (en tant que candidat libre). Je n'ais toujours pas la possibilité de voir le résultat de mon permis de conduire alors que nous sommes 1 semaine après les faits : - J'ai déjà tenté de récupérer le résultat de mon examen en ligne, mais toujours pas de résultat alors qu'il est clairement dit Sous 48H ! - J'ai finalement décider de vous joindre par téléphone ERREUR ! ... J'ai fait littéralement 15 appels, le standard robotique est affreux, il est très difficile d'avoir accès a un humain, et puis finalement quand vous êtes arrivez a trouver le bon chemin, personne ne répond au téléphone, et le standard robotique vous raccroche au nez. Je trouve que le service publique proposé par la DDTM 34 est déplorable. C'est une HONTE ! Bien sincèrement, Clément LECOMTE J'ai finalement eu quelqu'un... Mon problème est résolu

Personne ne répond, inadmissible.

Plusieurs solicitation sur internet, avec photos et vidéos et AUCUNE REACTION. Service indigne des impôts qu’on paye.

Mon expérience est présentielle. Je me suis rendu à la reception à l'ouverture , 9h00 . Une dame très aimable m'a informée , donnée une enveloppe A4 qu'il me manquait et à solutionner mon problème en 5 mns. Satisfait.

Le sketch téléphonique. Premier essai, le standard plateforme, offre l'option 6 et raccroche au nez après qu'une voie métallique stipule qu'il n'y a pas de correspondance. J'appelle le standard, explique le problème technique, la standardiste me remercie, me dit qu'elle va prévenir le service technique et me raccroche au nez, sans me passer le service concerné. J'en suis à une dizaine d'appels et plus personne ne répond.

Service permis bateau pas de réponse après avoir contacter tous les numéros possibles pendant 20 minutes

Complètement inutile, le téléphone ne répond jamais (plus de 40 appels pendant leurs horaires d'ouverture, aucun n'a répondu). Quand on passe par l'accueil téléphonique (appuyer sur 9 au premier message), on nous met en relation avec le bon service et ça ne répond pas non plus. On a limite l'impression d'être dans un sketch.

injoignable !