Direction des Services de l'éducation nationale du Loiret Administration

J écrit concernant la situation de ma fille, âgée de 16 ans, qui est dyslexique et présente une suspicion de TDAH. Malgré les nombreux professionnels ayant confirmé ses troubles, son dossier déposé auprès de la MDPH a été refusé et, depuis 4 ans, celui adressé à l’Inspection Académique n’a toujours pas abouti. Une absence de suivi qui aggrave la situation À ce jour, aucun outil ni PAP (Plan d’Accompagnement Personnalisé) n’a été mis en place pour lui permettre de bénéficier des adaptations dont elle a besoin. Son retard scolaire cumulé atteint 4 ans, une situation inacceptable et lourde de conséquences. Ma fille ne connaît pas l’échec scolaire uniquement parce que je me suis battue seule pour compenser ce manque de reconnaissance, mais il est inadmissible que l’accès à des aménagements dépende de l’implication des parents plutôt que du respect des droits des enfants concernés. Un manque de formation et un retard institutionnel préoccupant Je constate, avec une immense frustration, que : Les enseignants ne sont pas formés à ces troubles, Certains neurologues ne le sont pas non plus, Les chefs d’établissement ignorent les dispositifs adaptés, La MDPH prend des décisions sans même évaluer l’enfant en direct, malgré des rapports médicaux concordants. Ce que je demande Je sollicite une prise en charge urgente pour que ma fille puisse enfin bénéficier des aménagements auxquels elle a droit : ✅ Mise en place immédiate d’un PAP avec les outils nécessaires, ✅ Octroi de temps supplémentaire et usage de l’ordinateur lors des examens, ✅ Réexamen de son dossier MDPH en prenant en compte l’avis des professionnels, ✅ Une réponse rapide et concrète après 4 ans d’attente injustifiée. Une urgence scolaire et psychologique Ma fille vit un stress immense face à l’incertitude de ses examens et aux obstacles qu’elle doit surmonter seule. Il est impératif que ces démarches aboutissent rapidement afin de lui garantir une scolarité équitable et de lui éviter un découragement aux conséquences graves je suis face. À une adolescent qui se mes sa santé on d'ange qui dort pas beaucoup et qui travaille beaucoup par manque de temps et d outil.

Aucun souci

2 semaines pour avoir quelqu’un au téléphone une fois la personne au téléphone. La personne que j’ai eu très mal poli, manque de respect 0 professionnalisme.

C'est déplorable, personne ne répond à l'accueil téléphonique.

Aucune attente, interlocutrices agréable. Tout était très clair dans les explications.

Obligé de mettre une étoile mais si je pouvais en mettre 0 je le ferai. Il est quasi impossible d'avoir une personne au standard des appels reste sans réponse pendant parfois jusqu'à 1h. Manque de personnel probablement,vmais quelle tristesse et manque de respect pour les périodes qui ont besoin de ce service.

Accueil DEPLORABLE , lorsque la personne daigne décrocher au bout d'une semaine de tentatives, pour arriver à joindre quelqu'un .. Très DESAGREABLE ,vous ne laisse même pas expliquer le motif de votre appel.Répète en boucle qu'ils ont tant de dossiers en attente,pas de réponse, pas de délai,etc. EMBAUCHEZ du monde motivé,accueillant avec un peu d'empathie,rassurante pour des parents dont les enfants n'ont toujours pas d'affectation, et... pour la personne concernée, il faut penser à faire autre chose !

Service déplorable demande d’affectation faite début juillet sans réponse ! Ne décroche pas le téléphone et à l’accueil aucune réponse ! Ferme un mois du 15 juillet au 15 août ! En attente pas de rentrée scolaire tout va bien

Décision en aucune façon pour le bien être de l enfant, n étudie même pas la demande et les motivations, le pire est qu' ils ont tous les droits !! Dans quel monde vit on, on ne pense pas aux enfants, c est déplorable.

Bonjour, il serait intéressant de revoir les horaires publiés , je cours pour être à 17h, vu que sur internet, l' inspection ferme ses portes à 17h15, mais non, fermeture à 17h...

Peu d'attente les deux personnes que jai eu au téléphone super agréable et on su répondre à ma question

Toute une matinée à essayer de les joindre, Et quand ça décroche, ça raccroche tout de suite j'ai même pas eu le temps de finir ma phrase, Il y a beaucoup de demandeurs d'emploi, laisser la place à ceux qui veulent bosser.

Ils ne répondent jamais ! Après avoir forcé pendant 30 minutes, la secrétaire décroche, mais elle était très désagréable et m'a raccroché au nez avant que je puisse finir ma phrase.

Il y a du monde qui bosse là dedans ?

Quelques minutes d'attente et une dame très aimable me répond et fait de son mieux pour m'aider concernant ma demande.

Attente de 4min mais j'ai eu mon interlocuteur qui a su m'apporter la solution à mon problème

Ne répondent jamais...... Une honte

Ce service publique propose des cours optionnels en langue pour des élèves du primaire. Très bonne initiative. Les choix Arabe, Italien, Portugais et turc. Quel regret qu'ils n'aient pas songé à inclure l'Inuit et les langue Papou. Quelle omong kosong (en javanais) ne rigolez pas c'est avec notre pognon

Pas de réponse pour une question s'amplifie.

Ne répond pas

Je ne comprend pas les avis je les appeler tout une journee tres facile avoir l accueil

ne répond pas ?

Bonjour moi je pense qu’il faut vraiment que vous fassiez quelque chose quand quelqu’un se plaigne d’un collège , quand un directeur ne fait pas son travail à faire du chantage a ces élèves est ce que c’est normal ??? Un directeur doit être neutre et objectif et il ne dois pas faire plus que son travail à ce croire qu’il est au dessu de tout ,est Cela normal ??? alors la question que je vous pose aujourd’hui pourquoi cette inspection académique ?? Yen a marre de certains Collèges nous les parents on sest plus comment s’en sortir si vous nous aidez pas ??? et c’est pas toujours les directeur qui ont raison !!! Et surtout quand il s’agit de l’harcèlement...

Ne. Répond. JAMAIS.

Ne répondent jamais, un cauchemar pour les joindre.