Direction Régionale Action Logement de Nouvelle-Aquitaine Conseiller financier

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Maxime Stock pour la qualité exceptionnelle de son accompagnement dans le cadre de mon projet immobilier. Son expertise, sa rigueur et son engagement ont permis de finaliser mon dossier de crédit dans des délais remarquablement courts. Maxime incarne parfaitement ce que l’on attend d’un conseiller de haut niveau : disponibilité, réactivité, pédagogie et sens du client. Au-delà de ses compétences techniques, c’est sa dimension humaine qui fait toute la différence. Il est, sans conteste, un atout précieux pour votre établissement et mérite d’évoluer vers des responsabilités à la hauteur de son professionnalisme. Bonne continuation à vous Mr Stock et merci de m’avoir permis de concrétiser ce projet immo important pour moi, synonyme d’une installation proche de la mer et au soleil.

Je remercie tout particulièrement Laura qui a été d’une gentillesse extraordinaire et d’une aide précieuse pour notre projet familial une personne à l’écoute attentive merci beaucoup ☺️

Une très grande compétence de la part de Mr Stock, avec un accompagnement d'une grande efficacité. Un grand merci à lui pour le suivi impeccable de notre dossier ! La bonne personne d'Agri Accession ! C'est précieux dans ces parcours pas toujours simples. MERCI! Bonne continuation

Excellent accompagnement de la part de Mr Maxime Stock pour mon dossier agri-accesion. Un grand merci pour sa réactivité, sa disponibilité et sa gentillesse pour le dossier qui a abouti avec un très bon délais.

délai de prise en charge très rapide, efficacité et sympathie de Maxime ! merci

Notre dossier de prêt a été suivi par Mr Stock, un bon accompagnement et des retours rapides. Merci.

Je suis très satisfait de l'intervention de Maxime Stock pour mon dossier agri-accession. Il s'est réellement plié en 4 pour nous aider à finaliser le dossier malgré des délais très courts. Encore merci pour son travail irréprochable.

J'ai contracté un prêt AGRI-Accession, nous avons été accompagné par Mr Stock qui est très réactif, très professionnel et a su répondre à toutes mes questions rapidement. Merci à lui 🤗

Bonjour, Un suivi et une réactivité pour notre dossier Agri-Accession. J’avoue que j’avais une appréhension vis à vis du timing, en voyant que cela passait pas un dossier full papier, mais il n’en est rien ! Merci à Maxime STOCK pour sa bienveillance , sa réactivité

Très bon accompagnement par Maxime pour mon dossier AGRI-ACCESSION. Dossier assez lourd à compléter et à suivre, beaucoup d'étapes à respecter, très bonne réactivité à mes diverses questions. Le dossier a bien avancé et a aboutie dans les délais.

Monsieur STOCK nous a accompagné dans notre demande d'aide de financement pour l'achat de notre résidence principale. Que dire : réactif, compétent, tout a été hyper fluide. Merci !

Merci à madame El Abassi pour son écoute et sa bienveillance. Rendez vous très enrichissant, pleins de très bon conseils.

J'ai contracté un prêt AGRI-Accession et ai été accompagné par Mr Stock qui a su être arrangeant et très réactif tout le long du projet. un grand merci.

J’ai appris plein de choses grâce à mon rendez-vous à ma conseillère pour mieux adapter ma situation à ma demande

Je vous remercie de m'avoir accueillir et les conseils que vous m'avez donné car j'ai eu mon logement grâce à vous. Ça été un peu long car j'ai fait 09 mois d'attente, mais au moins on a eu des bonnes résultats. Par contre les logements sont très chers, ça pique vraiment et les salaires restent tjrs pareil. Voilà, je vous donne ⭐⭐⭐

Super accueil, des renseignements clairs. Merci à eux pour l’aide de création de dossier.

Après de nombreux échanges et un peu d'insistance, nous avons enfin pu bénéficier de l'aide d'un interlocuteur pour optimiser notre financement. Monsieur Maxime Stock s'est montré extrêmement réactif et nous a aidés à concrétiser notre projet.

Bonjour, Très bon accompagnement et réactivité de M. STOCK lors de l'accompagnement de mon projet. Cordialement

Tres bon accueil , un grand merci a la conseillere cliemt Mme EL.S Je recommande cette agence

En sachant que c'est un algorithme qui s'occupe des présélection, comment diable peut on se retrouver bloqué 3 semaines sur 1 candidature avec 4 candidats ??!! Le service le plus minimale jamais vu

Accueil et suivi parfait. Réactif et arrangeant. Merci à M.Stock pour le suivi de mon dossier!

Nous avons réalisé un dossier action logement primo accédant pour optimiser notre financement avec Monsieur Stock Maxime. Ce conseiller est très réactif, pédagogue et compétent ! J'espère que vous aurez l'opportunité de l'avoir en conseiller sur votre dossier !

Personnel chaleureux et un traitement humain professionnel, où j'ai été très bien accueilli et bien traité à mon arrivée.... en particulier Mme Olivia PAMBRUN qui m'a reçu personnellement pour mes affaires, où son excellent professionnalisme, la clarté dans tous ses conseils pour l'accès au logement, m'a fait être d'une grande aide dans toutes les informations qui lui ont été données, et son traitement humain vous fait vous sentir bien et à l'aise ... Merci pour votre aide très positive, pour votre professionnalisme et votre savoir faire. Cordialement AAA

Un super accueil, du personnel accueillant et disponible, dans l empathie et la réactivité. Enfin de l humain...du vrai et de l authentique. Merciiiiii de m avoir sauvée ! Et de m avoir assisté ds des démarches très compliquées pour moi dans un contexte de fatigue mentale !!!! Toute ma reconnaissance a mes 2 anges tombées du ciel !!! Corinne martin

Super accueil, chaleureux, et une bonne environnement d’aide et d’écoute. On vous remercie

Cher madame EL ABASSI,Je vous écris mon avis pour vous remercie de votre excellent service que vous m'avez offert le 13/02/25 la date notre rdv,je suis totalement satisfaite à la qualité de votre travail,votre professionnalisme (bien expliqué)et votre accueil (le sourire)vous m'avez vraiment dépassé mes attentes, j'espère que je trouve mon propre logement assez vite, Bien cordialement

Cela fait plus d’un an que j’ai un numéro unique et que je postule pour un logement via Action Logement, mais toutes mes candidatures sont refusées. Pendant ce temps, des collègues qui ont commencé à postuler bien après moi, qui sont célibataires sans enfants et déjà hébergés, ont obtenu un logement rapidement. De mon côté, je suis en foyer, sans logement stable, avec une ordonnance de protection et une plainte en cours, mais ma situation ne semble pas être prise en compte. Je ne comprends pas les critères de sélection .

Une relation client honteuse. Nous avons pris le temps de monter un dossier de crédit avec ma compagne qui a fait l'objet de plusieurs retours. Si vous avez la moindre question sur le refus d'une pièce justificative vous devrez vous contenter d'une brève explication bien souvent lacunaire et ne comptez pas sur le gestionnaire de votre dossier pour vous aider pour la simple et bonne raison que vous ne pouvez pas le contacter. La cerise sur le gateau étant que notre dossier a finalement été refusé, SANS LA MOINDRE EXPLICATION et toujours sans possibilité de contacter directement un gestionnaire. C'est tout de même un minimum que de fournir l'explication d'un refus surtout sur ce genre de dossier. Honteux.

Personnel compétent et réactif, merci à l'équipe qui a su m'aider dans mes démarches je recommande cette agence

Mon employeur cotise au 1% mais je ne sais pas à quoi ça leur sert vraiment cela fait 3 ans que je postule non stop sur la plate-forme sans succès c’est honteux vraiment…

Si seulement on pouvait mettre une note négative 10 fois que le dossier mobili jeune de ma fille est refusée Toujours quelque chose qui ne va pas Soit sa piece d identite est trop foncée alors que plus lumineuse que ça ce serait impossible Et son contrat d apprentissage qui ne leur convient pas car il est selon eux illisible ; encore plus énervant quand une personne de l antenne de bordeaux vous dit qu en le fonçant il est lisible Je suis dégoutée écœurée Plus de souplesse et de simplicité pour des jeunes qui ne travaillent pas et qui perçoivent des aides sans rien faire

Mme EL Abassi cette Dame est vraiment incroyable tellement adorable, très gentille à l’écoute très professionnel. Elle m’a tellement bien orientée, je suis satisfait de son accueil Merci beaucoup à vous, chère Mme

Le rendez-vous est très bien passé ' j'ai été contacter le jour même et la conseillère client m'a proposé un rdv le jour même pour metre a jour mondossier

Délai plus long que annoncé, ne font rien pour faire avancer le dossier. Ils mettent actuellement en péril notre achat immobilier à cause de leur délai poussif (plus de 5 semaines). Je déconseille fortement.

Bonjour je suis très content pour le rdv que j ai eu avec cette personne m'a bien expliqué les différentes application du site et espère que cela va aboutir à ma recherche cordialement Mr Fabre Alain

Je bénéficie d'un prêt à l'accession obtenu en 2010. Suite à un changement de situation, j’ai le projet de vendre mon bien en novembre. À la demande de mon notaire, j'ai contacté Action Logement fin septembre pour obtenir un décompte de remboursement anticipé. À ce jour, je n'ai toujours pas eu de retour, j’attends toujours la prise en charge de ma demande!!! Sans interlocuteur, sans espace personnel mais avec un prêt en cours, je suis sidérée par le manque de considération des personnes que j’appelle depuis 2 semaines pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de ma demande. Toujours la même réponse, faut patienter !!! Dois-je faire opposition à mes prélèvements pour enfin avoir quelqu’un ?!?!?

Accueil téléphonique: délais d'attente rapide environ 7 min. Conseiller: Laurine, merci beaucoup pour votre accompagnement lors de notre échange téléphonique qui se fût compréhensible et agréable. J'ai eu toutes les réponses à mes questions et conseils adaptés. Bon courage à bientôt.

J'ai été bien pris en charge. Très disponible et parfaite communication. Je suis arrivé inquiet mais je repars rassuré. Merci pour tout, madame Saloua.

Bonjour, Les équipes sont à l’écoute et je vous remercie pour cela ! Par contre j’ai candidaté pour un logement il y a 1 mois, au téléphone on me dit qu’il faut attendre 25 jours ouvrés max pour avoir une réponses, les 25 jours ouvrés sont passés et je n’ai toujours pas de réponses, de plus mon dossier est toujours en « statut en attente » est ce normal ?

J'ai eu une personne au téléphone en expliquànt ma situation ,les réponses furent claires et rapides,cette personne a transmis ma demande à une collègue à l'agence de Bordeaux,j'ai reçu un appel de cette personne mme EL ABASSI,qui m'a donnée une rdv rapide pour être reçu en agence. Lors de ma visite ,cette dame m'a tout expliqué clairement, l'application, le mode d'attribution,personne à l'écoute et très pédagogue et professionnelle, bien sur j'avais tout les éléments demandé afin que cette dame mettre mon dossier à jour , je suis ravi du contact et du personnel. Merci beaucoup

J'ai été bien reçu par la conseillère client chez action logement. Ellle m'a reçu deux fois pour finaliser mon dossier en ligne pour une demande de logement Social .Elle est disponible et à l'écoute des clients.

Parent isolé, on m’annonce au téléphone que les T3 seront proposés en priorité aux couples qui les demandent, car susceptible d’avoir un enfant. Je dois me contenter de vivre dans la même chambre que mon enfant alors que le couples qui eux partagent déjà une même chambre auront une pièce supplémentaire. On est au 21ème siècle, les couples ne sont pas tous susceptibles d’avoir des enfants et il y a pas mal de parents isolés qui devraient a voir le droit de bénéficier d’un espace personnel dans un appartement dont ils paient le loyer. Cette logique est une honte ! (Je m’étends même pas sur le fait qu’on me réponde sur un ton condescendant qu’il y des familles dans des studios alors que j‘ose demander un T3) !!!!Finalement après avoir rempli le formulaire aucun retour d'action logement !!!!

Nous avons fait appel à l'organisme Action Logement afin d'effectuer une demande de prêt Agri-Accession. Le dossier est certes long à remplir mais, une fois complet, les délais de traitement ont été très rapides grâce à une communication fluide par mail avec notre conseillère. N'hésitez pas à les contacter par téléphone pour vous faire aider dans la construction du dossier afin de ne pas perdre de temps inutilement. Nous sommes très satisfaits de l'efficacité, de la réactivité et du professionnalisme. Un grand merci!

J'ai eu l'interlocutrice ce matin au téléphone. Super souriante et très professionnelle! Elle a pris de temps de répondre à mes questions et même celles auxquelles je ne pensais pas. La constitution de mon dossier et surtout son étude sont plus claires. Encore merci pour votre bonne humeur.

Ça fait trois ans que j’ai fais une demande de logement social (la où je suis doit être vendu) et rien ! Quand je consulte mon dossier RIEN ! On nous explique même pas comment ça fonctionne, il faut fouiller sur le net et les réseaux sociaux pour essayer de comprendre et c’est sacrément le bordel ! Même la CAF fait mieux, c’est dire …

4 fois que j'appelle pour avoir un tableau d'amortissement, on me l'envoie à chaque fois soit disant sous 10 jours ouvrés, mais j'attends depuis 2 mois !!!!! Pas la peine de répondre avec votre message bidon et un formulaire à remplir, que la direction prenne des décisions, avec tous les commentaires négatifs, je pense que vous avez matière a agir ! Les personnes au bout du fil sont cependant systématiquement courtoises et compréhensives.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 etoile et encore cela serait être trop gentil. Aucune écoute, nous devons sans cesse répéter les mêmes choses. Les pièces sont validés puis 2 mois après elles sont invalider alors que c'est exactement ce qu'on nous demande. Nous demande des papiers qui ne les regarde en rien juste pour ne jamais statuer sur la demande. A FUIR ABSOLUMENT !

J'ai lu les commentaires tard le soir avant de m'endormir... 😲😲 Je n'aurais pas dû. J'attends un logement depuis pratiquement 6 ans, j'ai postulé sur action logement 40 fois sans grand succès mais au fond de moi je me disais qu'il fallait que je sois patiente mais après avoir vu tout ça j'ai l'impression que je n'aurais plus d'issue 😢. Je vis la même sit a tous le monde apparemment. C'est incompréhensible !!! 🤔🤔. J'ai postulé un appartement sur le quel on était que 11, je me suis dis cette fois ci c'est la bonne 😏😏😏 et ben non en fait. Mais le pire dans tout ça c'est que quelques semaines plus trad ils remettent le même apparemment !!! Mais c'est quoi ça ??? Y'a des gens qui sont dans la Mer... Et vous vous amusez à faire ce genre de choses ???!!! C'est pas du tout sérieux !!

Voilà la 2ème fois que j'appelle pour savoir où en est mon dossier du loca pass envoyé et réceptionné depuis le 30 octobre 28 jours ouvré nous somme à 31 jours ouvré et une conseillère me dit il faut maintenant attendre 32 jours ouvré . J'ai en plus le 1pour cent patronales avec l'entreprise ou je travaille mais visiblement ne change rien cela n'est pas normal je suis dans une attente inssuportable maman isolée comment je dois faire !!!!

J’ai fais une demande d’aide LocaPass qui a été accepté, contrat signé et envoyé en lettre suivi. Ils ont reçu la lettre le 25 juillet dernier. Donc il manque plus qu’a recevoir le virement, cela prend 10 jours je veux bien comprendre. Mais actuellement nous sommes le 30 août et toujours rien. Donc j’appelle et on me dit que c’est en cours d’analyse. La blague, tout à été envoyé dans les temps et en lettre suivi avec preuve….Je sais pas si ils sont en sous effectif ou pas, mais bon pas top.