Direction Régionale Action Logement du Centre-Val de Loire Conseiller financier

Accueil très agréable. Je remercie Mme Fourasté

Admirative Mme fourasté toujours souriante et agréable

Très bon accueil et de très bon conseil.

Personnel très à l'écoute, j'ai eu affaire à Marie Jolivet et a fanny Thibault qui m'ont pris en charge très rapidement et qui sont très professionnel. Elles ont été très gentilles et très à l'écoute et on su m'apporter les réponses à mes questions. Je recommande vivement. Merci encore pour tout.

Très bonne expérience. Accueil agréable. Je recommande

Excellent accueil avec Isabelle, elle m'a consacré du temps pour créer ma demande de logement et pour m'expliquer le processus. Je recommande, encore merci.

Accueil agreable bon accompagnement. Je recommande

J’ai été agréablement surprise des façons dont ont pu se passer mes différentes démarches. J’ai été très bien conseillée et orientée. Un grand MERCI à Madame BESNARD que j’ai pu rencontrer et qui m’a très bien conseillée et aiguillée. Il est important d’avoir des personnes avec ses qualités dans ces moments de vie. Merci.

Très très cool, l’accueil de chez Action logement avec Madame Isabelle

“Une personne absolument charmante. Son professionnalisme et sa bienveillance font toute la différence. Un vrai plaisir d’échanger avec l accueil !”

Personnel vraiment très agréable et synthétique elle prenne le temps de bien vous expliquer les démarches et les étapes a faire je vous remercie beaucoup🙏🏾

Merci à Madame BIGOT, très sympa. Je suis très satisfait.

Je suis très satisfaite par l'accueil que j'ai reçu chez Action Logement. Un accueil chaleureux et surtout ils était à l’écoute Merci

Très bon accueil, de bon humeur. Lieu grand, spacieux et agréable.

Mme MONBOUE est une femme super je comprends qu'elle parle vu que je suis malentendante. C'est top

Je suis ravie de mon expérience avec madame Jennifer BIGOT d'Action Logement. Grâce à son accompagnement, j'ai trouvé le logement idéal rapidement et facilement. Elle a été à l'écoute, professionnelle et m'a guidée et informée à chaque étape du processus. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent un logement surtout aux jeunes. Merci encore pour votre aide précieuse !

Mme BIGOT d'ACTION LOGEMENT TOURS est Parfaite. Dans l'urgence, j'ai été écoutée. Mme BIGOT a pris mon dossier en main et tout c'est passé parfaitement bien. Bienveillante, gentille, à l'écoute... N'hésitez surtout pas ! Je la remercie 1000 fois pour son professionnalisme.

Rendez-vous pris facilement. Explication claires et précises. La conseillère est super.

Je suis satisfait et content d’avoir effectué ma demande chez action logement , j’ai pu obetenir un logement dans les plus brefs délais grâce à Mme Jennifer Bigot et Mme Valérie Guibert , merci pour se suivie et cette accompagnement.

Formidable très gentille vraiment 10/10 excellente..

Bonjour aujourd'hui j'étais en entretien avec madame Isabelle elle est magnifique très gentille adorable et très accueillante depuis l'année passée elle est toujours la même

Très bon accueil ! Des personnes bienveillantes et professionnelles, à l’écoute, traitement parfait de nos besoins et demandes.

Je dois dire que tout est parfait.. L'accueil, l'accompagnement, l'écoute.. Et les solutions apportées.. Tout est très professionnel.. Merci encore..

Très bon accueil, mais pas d’évolution sur mon dossier. Lorsqu’on se déplace on espère avoir ne serait-ce qu’une petite évolution sur notre dossiers.

Ayant reçu une mise en congé de notre propriétaire,c'est donc naturellement que nous tournons vers action logement pour trouver un nouveau logement,car pour nous c'est très compliqué de passer par des agences ou des particuliers. Mais nous nous rendons rapidement compte que c'est aussi très difficile de trouver un logement avec action logement. Nous sommes pourtant dans une situation très délicate car notre bail vient d expiré nous retrouverons à la rue dans un mois avec 3 enfants dont 1 de deux ans,nous avons postulé à plusieurs offres mais toutes nos candidatures n'ont pas été retenue,sauf la première qui a été retenue mais malheureusement le bailleur nous a attribué le logement en 2ème place,mais comme le 1er candidat a accepté le logement du coup nous ne l avons pas eu .Depuis nous avons fait plusieurs demandes qui n ont pas été retenue et lorsque que nous appelons on nous dit de ne pas nous inquiétez car tous les dossiers de candidats postulant sur une offre sont examinés et classées par ordre de priorité même si elles sont nombreuses ce dont nous doutons car notre dossier n à pas été examinés lors de notre dernière demande.Je pensais que action logement était la pour aider les personnes dans des situations compliquées à trouver rapidement un logement,cela fait plus de quinze ans que nous avons droit à leurs services et que nous ne les avons jamais sollicité et maintenant que nous sommes vraiment dans une situation critique ils ne font rien pour nous aider,nous sommes maintenant considéré comme des occupants sans droit ni titre car notre bail viens d expiré nous n'arrivons plus a dormir la nuit,nous avons très peur de nous retrouver dehors avec nos enfants car nous n'avons personne pour nous héberger,et que les bailleurs sociaux ont 3 ans d attente et nous conseille de contacteractionlogement.je pense que les personnes d action logement garde les meilleurs offres pour leurs connaissances. Je vais aussi en parlé à mon employeur car je pense que ça ne sert à rien de cotiser . SI VOUS ETES DANS UNE SITUATION COMPLIQUÉE NE COMPTÉ PAS SUR EUX. IL N ONT AUCUNE COMPASSION.

Très patiente, très professionnel et très gentil merci beaucoup.

Je tenais à exprimer ma satisfaction concernant l'accueil que j'ai reçu chez Action Logement. J'ai été accueilli de manière chaleureuse et professionnelle. Un grand merci aux filles pour leur amabilité et leur efficaCité!

Tres bonne prise en charge, accueil chaleureux de la part de Zoe. Merci pour votre aiee

Mon dossier a été suivi par madame Mme Monboué. Très agréable, de bon conseil, et très disponible . Un grand merci

D’excellent conseil, nous a permis d’y voir plus clair et de mettre en avant les points flous des contrats de banque, Merci Christèle !

Très bon accueil fait par Madame Fourasté. Un agréable accueil, patiente et souriante pour traiter ma demande c'est tout ce que l'on recherche pour une demande de renseignements. Je recommande de venir à cette agence. Merci 😀

Personne super sympa agréable et qui es à notre écoute j’ai apprécié je recommande à tous

Personnel accueillant et à l’écoute. Patient et bienveillant. Vous obtenez une satisfaction totale à vos questions. Je vous recommande fortement cette agence ( Clin d’œil à Mme Zoé) 🥰🥰🥰

Super accueillant attentif et a l'écoute des besoins

J'ai eu l'opportunité d'être suivi par Mme BIGOT, en moins de 2 semaines tout est bouclé! Elle est très sympathique, impliquée, à l'écoute et très réactive. Grace à elle, j'ai pu obtenir un logement plus que convenable! Une vraie pépite :) Merci à elle et Action Logement pour ce super accompagnement. Je recommande vivement!!

Sollicités pour un prêt travaux. Dossier déposé avec UN MAXIMUM de pièces justificatives (bien + que pour mon prêt immobilier d'un montant nettement supérieur...). Dossier papier puisqu'ils n'acceptent pas un envoi des pièces justificatives par mail (sympa pour la planète 👍). 7 semaines pour obtenir une réponse : ils ont perdu une partie des documents transmis, et demandent de nouveaux justificatifs. Cette fois je peux renvoyer le dossier par mail. De nouveau 10j de délai : c'est OK. Après réalisation des travaux, j'envoie les factures : 2 semaines de délais pour me dire que le prêt est refusé sans + d'explications, que les factures ne sont pas confirmes aux devis alors qu'elles le sont !! Après une réponse salée de ma part, j' apprends que : - Les matériaux achetés pour des travaux réalisés par moi même ne sont pas pris en charge (par exemple, un robinet remplacé par mes soins) : j'aurais aimé le savoir avant. - Ils n'ont pas ouvert une partie des factures transmises par mail........ Au final, le prêt est accordé. Mais que de justificatifs (pour un taux d'endettement global <30%), que d'allers retours, que de difficultés à les contacter, que de temps perdu et de salive gaspillée...!!! Je retiens de cette expérience que nous avons des droits, mais que tout est fait pour nous user, nous fatiguer, et que nous abandonnions les démarches sans aller au bout. Je n'imagine même pas les personnes qui ne sont pas à l'aise avec la paperasse... Une honte.

J’ai eu l’occasion de dialoguer avec Mme BIGOT qui a su gérer mon dossier afin de trouver un logement temporaire pour le travail. Tout était clair et elle était très à l’écoute Je recommande.

Mon interlocutrice était Jennifer bigot, dame très efficace et à l’écoute je vous conseille de vous tourner vers elle.

Bonjour je tiens à dire que Action Logement de tours centre et une équipe formidable avec un accueil agréable. Des personnes à l'écoute et fond le maximum pour comprendre et aider les personnes en difficulté. Je tien en plus à remercier toute l'équipe action Logement de tours centre . On particulier madame HUARD lucile . Une personne très professionnelle et une personne agréable à écouter et suivre dans toute c'est démarche professionnelle. Vraiment agréable et connaît parfaitement sont travail. Encore merci.

Très déçu et en colère, j ai fait une demande de prêt accession dossier créer le 28/08/2022, dossier complet le 07/10/2022 comme quoi je suis éligible, le 24/10/2022 on m appelle Madame vous avez un taux endettement de 43% à cause de votre prêt personnel chez Cetelem il faut le solder et tout sera ok vous passerai à 27%, de suite j appelle Cetelem pour avoir mon solde de plus de 8000 euros , j appelle mon banquier qui fait le virement de mon compte épargne vers Cetelem et par la suite action logement entendu il me faut un courrier de solde , ok pas soucis je leur envoi 2 jrs après . Donc toit est encore bon pas soucis , votre dossier part à Lille.le 15/11/2022 un appel de action logement votre demande est refusée car toujours taux endettement !!! Alors que à la base c était bon et il m ont fait solder mon crédit Cetelem pour rien deux ans que je le paie il me déranger pas , m on fait prendre de mon épargne, et aujourd’hui un courrier sans explication ni comment je peut être encore à un taux d endettement, je n ai aucun crédit , je suis en cdi avec plus de 1800 euros de salaire net . A cause de eux j ai perdu mon énergie mon temps , et j ai rembourser mon prêt personnel pour rien! Je ne compte pas en rester là !!!

Merci à Mme Menou qui m’a accompagné lors de mes démarches pour obtenir la prime accession de 10.000€ ! Une dame agréable, très professionnelle et super réactive ! Je recommande a 100% !

J'ai été accueilli par Isabelle, c'est une personne très agréable et a l'écoute.

On trouve beaucoup de matériel pour les travaux de création à des prix plus qu'abordables. Mais également des produits ménagers et d'hygiène, des jouets, du linge de maison, des gourmandises .... bref un vrai paradis !

Honteux, l’agence ne répond même pas aux appels lorsque qu’on a besoin, autant vivre dehors que contacter action logement. Une étoile car on ne peut pas mettre 0

Avis pour ceux qui font la demande de prêt et prime accession. Après avoir donné le MAXIMUM de pièce justificative, la demande à été envoyée. Et exactement 18 jours, weekend compris, j'ai eu un retour pour pièces justificatives manquante. (17 jours ouvrés annoncé au téléphone sur le délais de traitement, donc dans mon cas on est bien en avance! je les félicites) Un délais de 2 jours ouvrés est annoncé pour le traitement des nouvelles pièces justificatives. Je n'ai pas eu d'aprioris malgré les nombreux avis négatifs de demandeurs, ces personnes n'étaient sans doute pas du tout organisées et patientes. DONC, n'ayez pas peur de solliciter Action Logement. Je ne suis pas inquiet pour la suite de cette demande. Bon projet à toutes et à tous. NB : je fais ma demande en pleine période de vacances, je m'attendais à ce que le délais de traitement soit rallongé, MAIS non :)

bonjour je fais la demande de mon appartement 2 ou 1 mois edemi j'ai eu l'appartement il sont très accueillants je suis super contente et aujourd'hui je fais Un an je souhaite changer mon appartement car je une nouvelle familly et donc je veux une plus grande j'espère que mon avis ou commentaire vous aideront

Incompétent , Lent , inactif , pas compréhensif pas arrangeant bref si vous avez l’occasion de ne pas passer par eux pour trouver un logement je pense que c’est mieux d’aller voir ailleurs …………….

L'attente est trop longue, il faudrait avoir la possibilité de postuler sur plusieurs logement ... J'ai postulé en décembre pour un logement j'ai eu un coup de fils du bailleur mais je suis toujours en attente sur le site action logement ... Bref c'était beaucoup mieux le cil ...

Des incompétents, plus de sept mois d'attente pour mon dossier mobili jeune et toujours pas reçu l'argent. Ne répondent pas aux mails, réponse évasive au téléphone et sur messenger. Pas moyen d'avoir une réponse, ils rejettent à chaque fois la faute sur leurs collègues

J'ai monté mon projet de financement immobilier avec Action Logement (anciennement CIL). La conseillère a été très rassurante (1er achat) et concrète. Elle m'a permis d'avoir un taux très intéressant pour l'époque, tel un courtier (mais gratuit et en qui on a confiance!). Chaudement recommandé.