Dispano Brest Négociant en bois

Bonjour Service au top grâce à alain sur site Conseils, aide au chargement et disponibilité... Je recommande vivement

Un devis en attente depuis 1 mois et en me déplaçant 3 fois…. Franchement ne comptez pas sur eux. Vous êtes nul.

Attendons un devis depuis 1 mois Nous avons relancé une dizaine de fois par téléphone, nous nous sommes déplacés et à ce jour toujours rien. Nous nous demandons si vous voulez vendre vos produits DU JAMAIS VU !! Nous avons téléphoné le matin à un autre fournisseur, l’après-midi le devis était sur notre boîte mail Il serait souhaitable de vous remettre fortement en question

La qualité Dispano, toujours au rendez-vous... Sur deux mètres cubes plus de 20% de perte (bois fendu sur plus d'un mètre, madriers vriller et mal calibrer...) qu'elle perte de temps pour un professionnel, je ne peux pas travailler avec cette fourniture, et j'aurais honte d'amener ça chez mon clients. Obligé de recommander en urgence chez un autres fournisseur... Perte de temps, d'énergie et d'argent.

Je suis un particulier et j'ai très bien été reçu malgré ce que disent de nombreux avis. Conseils sur place, échanges par mail, et réalisation de la commande très rapide malgré une demande tardive. Au final quelques erreurs de découpe ce qui peut arriver. L'équipe répond toujours rapidement même après la vente. Très satisfait je recommande !

Client depuis plus de 20 ans j'ai vu la situation se dégrader au fil du temps. Surtout depuis le changement d'enseigne ( dispano) Commande non passées, stock pas suivi, service de découpes et placage de chants déplorable, Client abandonnés dans le choroom sans aucun renseignement... J'ai perdu beaucoup de temps à cause de tout ça mais je suis resté client par respect pour quelques anciens employés qui n'ont pas été virés lors du changement d'enseigne. La c'est bel et bien terminé, j'ai trouvé d'autres fournisseurs qui eux sont sérieux.

INADMISSIBLE! Un déplacement pour RIEN. Des vendeurs qui ne répondent absolument pas aux besoins de leurs clients. Nous nous sommes déplacés avec assurance, après avoir vérifiés que les produits étaient bien en stock dans le dépôt. Nous nous sommes présentés à l'accueil. Les vendeurs nous disent de chercher un magasinier? Chacun son travail.. Les clients n'ont pas à chercher vos employés qui n'en ont rien à faire des clients et qui les laisse attendre pour rien seuls dans le hangar. Nous avons tout de même attendus.. Mais PERSONNE n'est venu nous servir.. Nous avons fait demi-tour! Une perte de temp inutile et très agaçante! A ce rythme là autant fermer votre magasin si vous ne voulez pas vendre vos produits!! Cela n'a dérangé personne de l'accueil non plus de voir des clients qui ne sont pas servit s'en aller? DU JAMAIS VU !!!

Très bien aux premiers abords. Moi de mon coté j'ai préparé un chantier /check. Avoir les gars dispo pour ton chantier. /Check. Louer tout le matos /check..... reste que le bois qui ne m'a pas été livré..... génial une opération a 600€ coulée... j'ai été commander mon bois le mardi matin. j'attendais mon bois pour vendredi. Ils m'ont prévenus a 11h00 pour dire qu'ils n'avaient pas été livrés par leur propre flotte de transport. Ils m'ont laissé un message pour me dire que comme leurs agences sont fermées. Bah on fera le point lundi. 1 semaine pour se faire livrer une planche de bois et pas sûr d'avoir ma commande Lundi alors que je viens de poser 2 jours de congés et de m'organiser avec l'agence de location pour mon matos et la dispo de mes potes. Mais oui ils sont très gentils

Je vous remercie infiniment pour votre attention et votre professionnalisme.

Vendeur de très bon conseil! Je recommande vivement!

Merci à Jules, très bon commercial avec une grande empathie ce qui nous a permis de bien avancer sur mon projet. Je recommande fortement ce magasin !

Merci pour l’accueil chaleureux !

Déchargement rapide, Mme au bureau très gentille et serviable

Le déchargement est merveilleux et ils vous offrent un café ! Le personnel est super

Commande par internet avec livraison, Équipe toujours aimable et réactive au téléphone. (seul point négatif, 4 madriers CL2 et quelques lambourdes CL4 commandés on l'air d'avoir passés de long mois à l'extérieur (totalement grisé par les UV et la pluie), la grande majorité de la commande est conforme.

Aucune relation client, devis incompréhensible, agence de Brest impossible à joindre.

Bon accueil , bons produits, j'y ai loué une broyeuse pour isoler mon toit.

10h15 Mardi je demande par téléphone si un produit est en stock. On me promet un rappel avant 12h car urgent. 11h55 je rappelle, tombe sur quelqu'un d'autre, le collègue ne revient pas avant 14h et personne n'a regardé le stock... Je m'interroge et on me répond en rigolant que c'est le stagiaire... Hmm bien bien ! On me dit qu'on me rappelle dans l'après midi. Chose faite, mais pas la bonne référence. Mr n'avait pas compris ce que je demandais mais ce n'est pas grave car il est compliqué de comprendre quand le client n'a pas le vocabulaire du métier, j'entends tout à fait. Du coup rebelotte je demande à ce qu'on me rappelle ce jour pour que je puisse venir à l'ouverture le lendemain. Sentant le coup venir je commande chez casto en sécurité, tout va bien, on est lundi personne ne m'a appelée, heureusement que Casto est là ! Première et dernière expérience chez Dispano.

Bon acceuil et bon service

Ne répondent ni aux demandes de prix ( environ 20k€) ni au téléphone

Une catastrophe autant pour la relation client que pour la qualité du travail... jai commandé de la découpe de médium aux dimensions précises et on m'a livré des découpes aux mauvaises dimensions....

Bon accueil et tarifs correct

Nous sommes très déçu par l'attitude du personnel, nous sommes en attente d'un devis pour des portes intérieures depuis plus d'un mois, après plusieurs passages à l'agence de Brest on nous promet que notre devis sera fait dans la journée.....mais toujours rien !!!!! Si ils ne veulent pas vendre aux particuliers autant le dire de suite et ne pas nous faire perdre notre temps !!!! Peut être faudrait-il embaucher, quoi que je me demande quand il y a une personne à l'accueil et au moins 6 autres qui prennent leur café tranquillement ?????

Très bon service

Bonne ambiance dans l'équipe. Tarifs corrects pour les petites entreprises. Un peu long pour les commandes spéciales selon les fournisseurs. De ce côté là, c'est comme chez les concurrents. Sinon, c'est un des seuls magasins sur Brest ou Il y a de nombreuses sections et panneaux avec du stock.

Produit bon marché et de qualité - accueil ok

Je suis chauffeur et pour déchargement une bonne équipe

Amabilité et professionnalisme assurés

Je ne connais pas ce lieu....

Tous Des bras cassés.

Un sans faute : qualité de l'accueil, efficacité dans la prise de commande, prix, qualité du bois, délais très courts pour une commande spéciale et personnel au top pour le chargement. Un énorme merci !