Dispano Rouen Négociant en bois

Les vendeuses sont disponibles et professionnelles. Impeccable tout le long de la vente. C'est pas toujours le cas, bravo!

Après une première livraison avec des délais très longs et un défaut sur une des portes, je souhaitais remercier chaleureusement Corinne pour son professionnalisme ,sa réactivité et surtout son écoute suite à cette déconvenue. Nouvelle porte commandée et livrée en mode express !! Un grand merci !

Bon produits avec du stock et le personnels est très agréable. Je recommande.

Arrivé avec du retard pour une livraison , j’ai été malgré tout accueilli avec professionnalisme, j’ai pu décharger, le personnel est très chaleureux et respectueux 🥰… entreprise exemplaire 🙏🫡😊

Je suis venu décharger, mais les chargeurs sont fous. Ils déchargent les leurs en premier, ils ont dit de traîner les fainéants par principe, j'ai refusé, je suis resté là une demi-journée. Mes responsabilités ne comprennent pas le déchargement des marchandises, seulement la livraison. Et vous m'avez tous déversé dessus, même quand j'ai déchargé les documents que vous ne m'aviez pas donnés, 12 palettes n'ont pas été comptées ! La pire entreprise ! J'ai dû partir pour le chargement, puis revenir chercher les documents et vous me les avez rendus en vous moquant ! C'est de la merde.

Entreprise de merde, téléchargez à 12h00 et arrêtez de télécharger ! J'ai eu 6 téléchargements supplémentaires et je reste assis au bord de la rue jusqu'au lendemain ! Programme pour les femmes enceintes de 7h30 à 12h00 Ne venez pas car cela déchargerait notre puanteur !

Personnel agréable

Très bon accueil

Je conduisais avec un 29/28, Sidzhik et Aygo conduisent mal, il vaut mieux allumer Google !!!

Entrée pour camions 49.420067,1.109762

2 heures pour essayer de passer une commande ! impossible lors de la validation du panier le systeme ne reconnait plus mon mot de passe de plus le mot de passe oublié ne fonctionne pas non plus !!! De plus je suis passé à l'agence ou j'ai bien compris que l'on ne pouvait commander que les produits en stock dans l'agence mais devant mon ordi les références données au comptoir ne sont pas disponibles en ligne !!! Site à oublier !

Le site internet est particulièrement décevant, voire inaccessible pour IOS. Courage à ceux qui tenteront de se renseigner par cette voie!! C'est bien dommage de se tirer une balle dans le pied de cette manière, surtout quand on a plutôt bonne réputation...

Un fournisseur de plus je suis très satisfait du service

Au déchargement, ils voulaient que je leur remette manuellement des palettes de marchandises pesant 900 kg, alors que leurs employés étaient debout autour de 5 personnes en train de fumer.

Bon accueil et aimable 👍

Très bon accueil dans l agence, magasiniers très serviables.

Équipe très réactifs

Après de nombreuses relances et une livraison très longue (65 jours), j'ai malgré tout des satisfactions à partager. Ma commande est arrivée comme prévue et de bonne qualité. Ma 2ème satisfaction est d'avoir eu un mail et un appel du directeur d'agence qui a pris les mesures necessaires pour améliorer le service et la satisfaction client. J'ai apprécié la réactivité et le professionalisme pour la résolution du désagrément.

Entreprise pas réactif sur leur site internet, répond pas au téléphone, demande par mail, j'attend encore leurs réponses après plusieurs demande. Commercial pas vus depuis plus de 2 ans. j'ai plutôt l'impression qu'il y a un très gros turnover chez eux. A regarder les commentaires cette agence se dégrade un peu plus chaque jours, c'est dommage car le site est bien et ils ont des produits qui paraisse bien. apparemment ils ont pas trop envie de travailler.

Très bonne accueil et conseils, personnel à la découpe sérieux et dynamique.

Bon accueil et bons conseils. parfait pour de la terrasse de qualité, et dispo de suite. merci

Personne compétent et sérieux

Personnel sympa. Déchargement rapide.

J avais deposé un message mais comme par magie il a disparu . Equipe incompetetente sauf romain . Si vous avez besoin adressez vous à lui . Les autres ne connaissent rien . Bon courage avec des bras cassés comme cà

Ils déchargent d'abord les leurs, puis les étrangers.....

Très bon conseils pour mon choix de terrasse ! Je recommande sans réserve.

Ne répond jamais au téléphone ou alors répond au bout de 20min

C est la deuxième fois en 6 ans est franchement toujours pas du tout commercial, le personnel comptoirs devrait plutôt être mis en réserve car ils ont oublié d être aimable a fuir

Que ce soit le service commercial ou le dépôt, tout le personnel est au TOP. Je recommande vivement ce magasin

Très bien

Super accueillant et super matériel

Une première expérience dans le cadre des mesures de sécurité Covid 19. Entreprise très respectueuse des mesures et un excellent accueil de tout le personnel.

Bois de très mauvaise qualité meme pas digne d'une solderie madriers vrillés ou en arbalète impossible de contrôler à la livraison car tout est emballé. Le tout donnant un résultat médiocre obligé de reprendre les pièces une par une. Prix plein pot. 1er et dernier achat à fuir. Les magasins discount font mieux

Je déconseille honnêtement. Ce sont des erreurs de commandes et des erreurs de livraisons et les responsables sont toujours en réunion. Voilà clairement un client de perdu

Très bien reçu personnel compétent

Réception des camions super nickel. Personnels des bureaux et caristes sympa et très rapide

Parfait, réponse aux questions pour des particuliers. Très bon accueil

Je devais récupérer un commande de bois devant être coupé mardi après-midi. Le lundi matin j'ai appelé pour demander que ma commande soit mise en attente. Le lundi après midi comme par hasard ma commande était prête alors que normalement l'atelier découpe était débordé. Et on m'a sommé de venir chercher le lendemain matin mes panneaux alors que j'aurai souhaité modifier ma commande. Commande payée bien sûr. Aucune communication entre les personnels, aucun arrangement possible, aucune possibilité de remboursement. Je ne reviendrai pas. Des voleurs et des incompétents!!!!

Très grande compétence et de bon conseil

Personnel très agréable

On y trouve beaucoup de produits pour les travaux de rénovation