Districolis Service de transport

Un livreur au top, toujours souriant, efficace et très pro! Bravo Micka c’est le meilleur livreur du champsaur

Bonjour, Nous avons effectué une livraison pour Pâques qui a été livré par DPD dans un point relais et non chez notre client. Notre client a du se déplacer dans le point relais qui lui a dit que le colis n'était pas présent. Districolis veut me facturer pour la livraison du colis et son retour au prétexte que DPD a le droit de livrer des points relais plutôt que les clients... Je rappelle que mon client professionnel s'est déplacé dans le dit point relais. Cette commande de Pâques est bien sûr annulée, je dois la rembourser auprès de mon client. Ce qui est normal quand on prend ses responsabilités. Une honte! Quand ils font une erreur c'est le client qui paie!

Livraison nul!!! Colis marquer comme livrer mais pas de colis chez moi!! Enorme retard et abus de leur part.

Vraiment nul . Il ne se présente même pas ils disent que vous êtes fermé ou absent, c'est complètement incroyable essayer de les fuir absolument

En ce moment : livraisons systématiquement retardées de 1 à 3 jours ou échouées : je peux comprendre les objectifs de rentabilité qui mènent à ne pas assurer une livraison en zone rurale 5/7j ou ne laissent pas le temps aux livreurs de passer un appel, mais s'il vous plaît : essayez de l'assumer et de le préciser dans votre communication. Le pire est d'être informé d'une mise en livraison (= prendre ses dispositions) alors qu'il n'en est rien.

Très bon livreur. Serviable et serieux ! Je recommande.

Absents pour 8 j nous avons vu que nos colis étaient notés livrés, nous avons contacté les sociétés d'achat des produits pour demander comment c'était possible étant absents. On nous envoie alors des justificatifs dpd signés mais pas par nous. À notre retour, 8j après, nous n'avions pas la marchandise. Le livreur a signé pour nous et a fait ce qu'il voulait de nos colis, il nous accuse de les avoir en disant les avoir déposés sans que personne puisse les réceptionner. Est-ce lui qui les a gardés ou les a-t-il déposés et qu'ils ont été pris? À notre retour 8j après, il n'y avait rien ! Toujours est-il que nous n'avons pas nos colis et qu'il serait préférable de remettre les colis aux personnes à qui ils doivent aller et de ne pas signer pour les personnes ! C'est pas sérieux !

Un employé qui ce permet de se moquer de ma voix qui est certes aiguë, mais qui êtes vous pour vous moquez de moi alors que vous ne me connaissez pas ?! La jeune femme de l’accueil pas du tout aimable, franchement cela ne donne pas envie de revenir sauf par obligation.

Ne mérite aucune étoile. Chauffeur qui ne vous contacte pas et qui dit ensuite que vous êtes absent alors que vous attendez votre colis en surveillant l arrivée du fourgon !! Quant à la secrétaire au téléphone ce n'est pas mieux

*Malheureusement, obligé de mettre une étoile, bien qu'il n'en mérite aucune. Un avis de passage a été laissé prétendant qu'il n'y avait personne à l'adresse indiquée. Aucun coup de fil pour nous informer de l'arrivée du livreur. En réalité, le livreur n'est jamais venu. Cela fait plusieurs fois que cela arrive avec ce transporteur.Un service à éviter absolument. Innaceptable......

Des imcappables, depuis 4 jours j'attend mon colis, je me déplace et là il ne peuvent pas me le donner car il est dans un rolls et biensur trop compliqué pour eux d'aller le chercher donc livraison dans 3 jours car on est vendredi 😡😡😡

Aucune fiabilité dans les livraisons Approximation des informations Désagréable a souhait Zéro zéro zéro.

Bonne boîte, belle ambiance et services de livraison sur Gap efficace 👌

Très mal indiqué on a mis 30 minutes pour trouver. Arrive au dépôt et bien il faut Arrive à trouver quelqu'un pour nous dire où il faut allez. Arrive au bureau et bien ça donne vraiment pas envie de déranger les secrétaires car elles sont complètement endormi sur les bureau. Fuyait cette adresse si vous avez la disponibilité faites venir vos colis ailleurs

Ne mérite aucune étoile ! J'ai fait une commande en demandant la livraison chez eux. Après avoir appelé pour connaître les horaires, et avoir très mal reçu, je vais la récupérer et cherche, en arrivant, où je devais me présenter pour le retrait. Un chauffeur, très aimable, m'indique le lieu. Je me présente au bureau et là... Je me suis demandée si j'étais invisible... Comme dans un théâtre, toutes les 30 secondes, quelqu'un passe et vous bouscule comme s'il ne vous avait pas vu. La secrétaire (probablement celle que j'ai eu au téléphone) m'ignore. Je l'interpelle...et me suis retrouvée face à une femme extrêmement désagréable, presque incorrecte, voire irrespectueuse... Après m'avoir jeter le bon de réception pour que je le signe. Elle est partie et m'a laissée me débrouiller avec mon colis qui était dans le hangar, sur une palette... Le tout, quasiment sans un mot ( et sans un sourire, bien évidemment). Elle a fait preuve de mauvaise volonté et j'ai cru que j'allais repartir sans mon colis alors qu'il était là. Elle me montrait délibérément que je la saoulais. Honteux ! Comment peut -on garder une secrétaire comme ça ?

Je me retrouve aujourd'hui avec un colis UPS qui est repartie à Lyon pour mauvaise adresse. J'habite dans un hameau de 20 maison, l'adresse ecrite tel quelle est n'a jamais poser probleme, mais si ce n'était que ça ! UPS est l'enfer à joindre, je n'arrive meme pas a changer l'adresse sur leur site comme il me le demande pour que mon colis me soit livrée, srx c de la grosse merde bordel ! Et districolis, vous m'avez deja livré plein de colis hors ups et la pour un truc qui doit faire 100grammes a tout cassé, ça repars à Lyon.... Triste monde.

Obligé de mettre une étoile, le minimum mais en fait cette société mérite un DOUBLE ZÉRO !!!!! Adresse soit disant imprécise alors que le lendemain, un autre livreur de la même société vient déposer un colis. Livraison de pneus bloqué au dépôt sans aucune nouvelle... Sans le professionnalisme d'un livreur, je serais toujours en attente de mes produits. Bref, des... J'arrête là car je vais être impoli.

Livraison sur Manosque, délai de livraison un peu long car aucune agence dans le 04 ne fait relais colis. 2 livreurs très sympathiques, qui ont prévenus la veille pour l'horaire de livraison et qui ont été très arrangeants.

Depuis le rachat, il y a un gros turn over. Il n'y a plus la compentence et le service, en revanche les prix ont bien augmentés. Faire un prélèvement, c'est compliqué. Les chauffeurs changent souvent. Si on combine arrêt maladie et congé, pas de passage pendant 48h00. A peine un mot d'excuse comme si la.situation était normal. L'accueil téléphonique est deplorable. L'accueil physique aussi. S'il y a un problème sur le logiciel, la personne qui reçoit e mail n'est pas en mesure de le transférer à l'informaticien. Il faut le contacter directement Le respect du client ne semble pas une valeur fondamentale. Ni le service.

Les livreurs...ne connaissent pas le GPS , ne savent pas s'en servir....2 jours qu'il me cherche, soi-disant !!! C'est bizarre,moi quand je rentre mon adresse, je vois même ma maison sur Google maps, sans déconner, foutage de gueule !!! Faut arrêter le métier, incapable !!!!

comme d habitude avec ups on paie pour un service défaillant colis devant être livré vendredi . finalement pas possible alors qu’il était arrivé à gap . lundi toujours pas de livraison car le chauffeur ne travaille pas . je vais sur gap exceptionnellement (je suis sur embrun) impossible de le récupérer sur place !!! dès que j’ai le choix je passe par un autre service

Je voulais mettre mon premier commentaire salé sur cette entreprise,après un service client déplorables. Pas besoin ! je me rend compte en lisant les avis que cette société est pourris jusqu'à l'os.

DPD : 1 étoile parce que l'option zéro n'existe pas. Une livraison sur payée mais jamais effectuée. Colis récupéré à leur dépôt. Lamentable. Escroquerie en bande organisée comme le rappelle leur patronyme ...😡😡 et pour couronner le tout la dame au téléphone....disgracieuse, effrontée et inutile. Deux expériences et constance dans l'amateurisme.

Une étoile, mais n'en mérite aucune ! Colis bloqué depuis plus de dix jours, on appelle tous les jours, tous les jours on nous dit demain ce sera livré sans faute ... Et toujours le même résultat, aucune livraison ! Une véritable honte ! Et sa ose se dire transporteur....

Nous devions recevoir 2 colis depuis 10 jours et actuellement ils ne sont toujours pas livrer!!!! Depuis 10 j , DPD dit adresse incomplète cela fait 4x que j'appelle DPD et 1x que j'appelle districolis de Gap pour confirmer l'adresse , les livreurs ne vous appellent pas, aucune mis a jour sur le site et toujours rien !!!!! 1 étoile c'est trop, vous êtes des gros incompétents, vaut mieux pour vous que mes colis ne soient pas volés ou perdus, je déposerai une main courante !!!!

Lamentable.............indigne de faire ce genre de prestation. Aucun respect pour les gens qui attendent leur colis. Ils m'ont envoyé 2 sms pour me dire que le colis serait livré le lendemain. Ma femme avait pris un RTT pour récupérer le colis qui devait impérativement être livré avant samedi. Résultat, après une troisième excuse bidon et 2 RTT, je suis allé le chercher directement à l'entrepôt. Ils sont une armée mexicaine, la moitié d'entre eux est en pause et l'autre moitié n'est pas très vive. Quand vous les voyez à l'oeuvre, vous comprenez mieux pourquoi ils envoient des sms pour retard de livraison. Quand il n'y aura plus de contrat car les clients vont faire remonter leur insatisfaction, ils vont tous perdre leur emploi et vont se demander pourquoi. Je n'utiliserai plus jamais leur service. A bon entendeur.

Passer ses 2 jours de repos à courir après son colis, c'est usant. Ne faites pas de promesses si vous êtes incapables de les honorer : On le passe en urgent et il sera demain matin au relais monsieur et le lendemain Ah ben euh en fait euh il est toujours là mais on sait pas où parce qu'on à 1500 colis monsieur. Et je rebondis même pas sur les employés qui se font des passes au pied avec les colis, je savais que le foot ça rendait con mais là...

Transporteur sans aucune conscience professionnelle, décale ses tournées de livraison sans prévenir le client.. et quand on les joints par téléphone, tout est normal pour eux aucune excuse.. a fuir sauf si vous aimez gaspiller votre argent.

Nul nul mais complètement nul Impossible de se faire livrer un colis avec cette boîte où tous les incompétents sont réunis vraiment une société absolument inutile j’ai dû mettre une étoile mais ne mérite que de fermer

Transporteur vraiment nul il ons mis que j'étais absent a 2 reprises alors qu'il y avait une personne chez moi alors on paye pour avoir une livraison a domicile et on n'est obligé d'aller le chercher a leur dépôt enfin dépôt il y a que le non . Une équipe de bras casser vraiment a éviter

Transporteur inutile, garde votre colis pendant une semaine dans le stock sans vous le livrer et quand vous essayé de venir le chercher alors que vous avez quand même payé une livraison auprès de votre fournisseur, ils ont l'aplomb de répondre qu'ils ont pas là possibilité de faire une sortie car il prépare les tournées.

je suis très mécontent de la livraison de cet article en effet il a été acheminé dans le délai annoncé jusqu'au point final de distribution ou il est arrivé le 22 Mai et où il n'est pas encore livré ce jour 29 mai par le distributeur DISTRICOLI 04510 Aiglun.

Encore un prestataire transport-livraison que l'on peut solliciter ... si l'on a besoin de rien ! car si l'on doit faire appel à eux pour l'expédition d'un colis retour vers le fournisseur qui indique cette entreprise et qui assume la prise en charge du retour...... c'est pas gagné, car cette entreprise ne prend pas en charge les dépôts de colis retour.... et si encore le standard téléphonique répondait pendant les horaires indiqués par le répondeur ..... je plains beaucoup la personne qui répond à ces appels téléphoniques tellement elle travaille pour des incapables ..... Nous vivons une époque moderne!!!!

Acceuil deplorable , service comptoir inexistant , equipe de bras cassés , personne pour nous donner notre colis , colis arrivé a 15h mais introuvable , livraison prevue le lendemain 8h-18h , pire que EDF , ME REMBOURCEZ VOUS LES 400€ DE PERDU POUR 2JRS DE TRAVAIL ??? imcompétence totale de ce service de livraison , a eviter !!

Accueil téléphonique déplorable, alors que je téléphone pour une erreur faite par leur livreur. 43€ de frais de livraison pour recevoir (peut-être car toujours pas reçu) mon colis et pas une seule excuse de leur part.

Non professionnelle, demande un complément d'adresse et sans même avoir le temps de répondre, 40 minutes plus tard, ils refont partir le colis chez l'expéditeur ... Bravo pour la surconsommation, cela se voit que vous ne payez pas vous même la livraison.

Heureusement que les livreurs connaissent leur travail et leur tournée. Merci à eux. Par contre le concept de marquer adresse incomplète parce qu’il n’y a qu’un colis à livrer. Ce n’est pas très honnête, ça serait plus simple de contacter le client et de lui dire qu’il sera livré le lendemain ou qu’il peut le récupérer ailleurs.

Bon service de livraison mais améliorable en précisant mieux le moment de passage du livreur ; il ne semble pas impossible en effet de fournir un créneau horaire d'environ deux heures dans un planning journalier et ça éviterait au client de poiroter toute la journée. Coup de chance, j'étais là au téléphone, mais sinon ??? En tous cas, c'est plus fonctionnel que le géant FEDEX qui a bien acheminé mon colis du Vietnam mais a été très difficile à contacter pour une modification de date de livraison.

Service déplorable en sous traitance de groupes internationaux. Aucun respect des délais annoncés. Livreur qui annonce être passé sans personne au domicile. Ça fait 2,5 jours que DHL m'indique la livraison et que je ne bouge pas justement de mon domicile !!!. De plus aucun appel. Ce jour Société injoignable dixit DHL.

Ne mérite même pas une étoile. 2 reports de livraison sans raison apparente et impossible d’avoir une explication. Le métier de livreur n’est pas compliqué, mais visiblement il l’est pour vos employés. Une belle boîte d’incapables.

Avis mitigé, je devais recevoir un colis, n'étant pas là ce jour là, j'ai demandé à le retirer chez Districolis, j'ai su qu'il était arrivé, car sans nouvelle j'ai été voir sur le suivi de colis, a priori ils n'avaient pas mon numéro de téléphone, peut être mon e-mail ? Bref, l'erreur est humaine, trouver où est situé l'entrepôt n'est pas chose aisée, c'est vrai que ce serait une bonne chose de mettre un panneau indicateur à l'entrée. Ce que je n'ai vraiment pas apprécié en revanche c'est l'accueil que j'ai reçu, tout juste un bonjour et clairement pas agréable, j'avais clairement la sensation de déranger, alors que je ne pense avoir eu une attitude désagréable. Alors j'imagine bien que vous avez pas mal de choses à gérer et que ce n'est pas agréable d'être interrompu, mais je pense qu'il y a un minimum, je ne suis pas sûr que vous aimeriez être reçu comme ça.

Ce n’est pas la 1ere fois que j’ai affaire avec cette société… colis toujours en retard et cette fois…. Le chauffeur n’est même pas venu chez moi, a dit qu’il avait laissé un avis de passage parce que j’étais absente alors que j’étais chez moi !!!!! Si je ne téléphone pas au dépôt… je ne sais pas que mon colis est en attente chez eux … Si j’avais pu mettre 0 étoiles, c’est ce que j’aurais fait !!! SOCIÉTÉ A DÉCONSEILLER !!!!

le plus mauvais service que l'on trouve sur le marché , deux reports pour me livrer un colis , on vous prévient à 15h54 que votre colis ne sera pas livré mais qu'il sera livré le 19.01 , 10h26 nouveau message , désolé on ne pourra pas vous livrer ce jour . Cela fait plusieurs fois que DPD me fait le coup , transporteur a éviter , j'ai déjà avertis le fournisseur qu'il fallait changer de transporteur ...

Toujours reçu mes colis dans les délais indiqués sur le suivi. Livreur très avenant qui monte à chaque fois au deuxième étage pour livrer directement sur le seuil de l'entrée. Livraison effectuée sans jamais de retard et par tous les temps, même en cas d'importantes chutes de neige.

D'habitude les livreurs mettent un message dans le suivi en disant que je n'était pas la car ils ont la flemme d'appeler et/ou carrément de passer. A cause d'eux, je ne peux pas mettre la 5ème étoile. Le livreur d'aujourd'hui en revanche a été particulièrement sympa et compréhensif. Je suis en situation de handicap et aujourd'hui avec le dos complètement bloqué je ne pouvais pas descendre chercher le colis, alors il me l'a monté. Merci beaucoup.

Excellent service, la dame a répondu au téléphone rapidement, a compris mon français et a enregistré le colis pour nous. Aucun problème pour récupérer le colis... Je viens de dire districolis et mes noms... Excellent service, lady answered the phone promptly understood my French and saved the parcel for us. No problems whatsoever picking up parcel... Just said districolis and my names...

Livraison convenue le lundi. A 10 h sms : non c'est plus possible, prenez rdv pour un autre jour. Du coup je demande la livraison dans un relais. J arrive et la colis ouvert !!! Heureusement qu'il ne manquait rien. Mais ce n est pas sérieux. 2ème commande (le vendeur ne peut pas passer par un autre transporteur), livraison prévue le 04. Nous sommes le 07. Toujours rien. Sur le suivi colis, il est bien parti, mais apparemment il est coincé au premier centre de tri !

Service désastreux . J’étais absent de chez moi a ce moment la. Aucun coup de fil , juste un email pour me dire que le colis avait été livré ce qui n'a jamais été le cas. J'ai appelé a 3 reprises pour essayer de comprendre et les opératrices n'étaient d'aucune utilité autre que de me dire de contacter mon expéditeur pour signaler une non livraison ce que j'ai fait finalement. Heureusement le service marchand a été beaucoup serviable et m'a dit que le colis avait été retourné . Je n'ai jamais été prévenu. Quelle incompétence, une honte! demandez plutôt colissimo pour toute livraison.

Nul nul et nul !! Livreur pas du tout agréable, pas de bonjour, on devait me livrer le vendredi ne voyant rien arriver j'appelle et la on me sort ah bah non vous serez livrez lundi alors que je suis resté chez moi la journée pour ce colis. On est client à la base c'est à vous de vous adapter et surtout de bien faire votre job...

Service totalement incompétent Non respect du client Manque de professionnalisme Nous avons passé une commande sur Amazon, livraison estimée le 31 octobre. Le 28 octobre je reçois un sms indiquant que le colis serait livré le 29 entre 10h et 14h30, nous nous organisons pour être présents. Le 29 le livreur appelle à 9h en disant que si je ne rappelais pas dans 20 min il ne livrerait pas mon colis. Je n'ai pas ou répondre car j'étais au travail, mon copagnon est donc allé chercher le colis à l'entrepôt où il a très mal été accueilli, il a voulu faire part de notre problème et personne ne l'a écouté. De plus personne n'a vérifié sa carte d'identité ni la mienne alors que je lui avis fait une procuration le colis étant à mon nom.