Doc12/7 Médecin

Très pratique, consultation rapide

Étant venue plusieurs fois pour mon fils de 2ans rien à redire rdv rapide, accueille et médecins professionnel gentils et disponibles à l'écoutes. Les mesures d'hygiènes sont respecter les locaux sont propres ainsi que chaques pièces vraiment un Grand merci d'être là et disponibles du mieux que vous pouvais pour nous et nos petite bouts 😊

Un accueil rapide, respect des horaires, un médecin très à l'écoute qui a trouvé le bon diagnostic et m'a rassuré suite à un choc Michel

Je tien à dire merci à toute les équipe pour leur efficacité et leur gentillesse

Vendredi 11 avril 2025, 20h58 Un Immense MERCI au Docteur Baizid Ludovic qui reçu notre fille en consultation pour son oeil ...(urgences ++) Merci

Si la médecine avait une étoile filante, elle s’arrêterait sans hésiter chez Doc 12/7. Une équipe formidable, humaine, à l’écoute, toujours prête à dégainer son stéthoscope et son savoir avec bienveillance et efficacité. Ici, on soigne les corps, mais aussi les cœurs, avec cette rare combinaison de professionnalisme et d’humanité. Certes, le téléphone sonne parfois dans le vide… mais quand on voit le nombre de patients qu’ils accueillent chaque jour, on comprend vite que ce n’est pas un manque de réactivité, mais le signe qu’ils sont là, sur le terrain, dans l’action, à sauver des journées (et parfois des nuits). Après tout, mieux vaut un médecin qui soigne qu’un médecin qui décroche sans agir ! Ce que j’admire le plus ? Leur capacité à se remettre en question, à innover, à réfléchir sans cesse à de nouvelles solutions pour répondre aux défis du désert médical. Ce n’est pas juste une clinique d’urgence, c’est une lueur d’espoir pour tous ceux qui, un jour, ont eu besoin d’être pris en charge rapidement et efficacement. Alors un grand bravo à cette superbe équipe ! Vous êtes un peu comme des super-héros en blouse blanche : discrets, mais essentiels. Merci pour tout ce que vous faites, et continuez à faire battre le cœur de la santé avec autant de passion et de dévouement. Un patient reconnaissant (et en pleine forme grâce à vous !)

Super bien accueillis..très réactif.. . Je recommande... Appels de téléphone donne un rendez vous Presque de suite Dr jouandeau et son assistante.. Super..et d une bonne gentillesse Mets en toute confiance.. Très competent

Pour avoir eu recours aux services de ce cabinet médical d'urgence à plusieurs reprises cette dernière année, je dis un grand merci à toute l'equipe pour son accueil et la qualité de sa prise en charge toujours bienveillante. Un médecin et ses assistantes qui savent répondre avec efficacité dans la mesure de leur disponibilité avec une vraie humanité et ça fait du bien. Merci d'être là !

Je vous ai contacté hier pour un accident à la main, vous m'avez orienté vers les urgences et je vous en remercie car le 15 avait dit de tirer sur le doigt pour le remettre en place ! Sur vos conseils, on a touché à rien et il y a bien une fracture. Merci pour votre conseil avisé.

Prise de rendez-vous très réactive. Accueil et docteur très professionnel et efficace. Merci beaucoup

Refuse d'examiner un enfant. Accueil désagréable. A éviter

Nous appelons à 17h30 car la fièvre de notre bébé n’a pas diminué depuis le matin, rdv pris pour 18h30 (donc prise de rdv très rapide quand c’est nécessaire) La secrétaire/assistante est très gentille et efficace Nous attendons seulement 5 min en salle d’attente avant d’être pris en charge Le médecin très très gentil, et surtout, sait y faire avec les enfants ce qui nous a beaucoup rassuré Diagnostic posé en 5 min on voit qu’il sait ce qu’il fait ! il prend le temps d’expliquer les choses aux parents, répond à toute les questions sans impatience Franchement on ne pouvait pas rêver mieux comme service, et on se sent rassuré d’avoir un service aussi efficace, rapide et bienveillant si nous avons besoin d’un rdv en urgence Merci beaucoup !

⚠️ Je tiens à partager mon expérience avec le Dr Lucile CATTIAUX. J’ai subi une erreur médicale et un diagnostic erroné de sa part, ce qui aurait pu avoir des conséquences graves pour ma santé. Après avoir consulté un autre médecin (dans un vrai cabinet), j'ai découvert que le diagnostic du Dr CATTIAUX était complètement incorrect. Le médecin que j’ai consulter m’a orienté vers un spécialiste en urgence. De plus, j'ai remarqué que l'infirmière semblait gênée par la prise en charge rapide et non soignée du médecin, mais cette infirmière était très compétente et attentionnée et avais l’air plus inquiète de mon état que le Dr CATTIAUX. Je suis déçu par cette expérience et je ne peux pas recommander ce « médecin ».

Une équipe dynamique, toujours agréable et empathique Une prise en charge pertinente et des médecins toujours à l'écoute. Merci DOC12/7 d'être la 7 jour sur 7 avec le sourire et de permettre aux gens qui sont dans l'urgence d'être pris en charge par un médecin

15 appels, impossible d'avoir quelqu'un. À chaque fois la petite musique, une voix qui me dit qu'on va prendre mon appel. Ça sonne mais personne ne répond et on repart sur la petite musique. Infernal !

Prise de rendez vous facile, prise en charge efficace, médecin pointu et à l'écoute : une excellente solution entre médecine de ville et urgences !

Refusé d'examiner un enfant convulsif. Sous prétexte qu'il ni pas de fièvre comme il a eu du doliprane. Resultat gorge rouge et 2 otites. Par contre on prend des rendez-vous pour un certificat médicale pour du sport. On a pas la même notion de l'urgence

Secrétaire et médecin aimable et à l'écoute. Pour une suspicion de légionellose, le médecin n'a pris aucun risque et a fait faire plusieurs examen à ma fille. Merci pour votre professionnalisme

Un grand merci pour le professionnalisme de l’équipe qui a pris ma fille en charge quasiment immédiatement pour lui faire des points en urgence .l'équipe et d’une bienveillance et d’une efficacité remarcable . Bien dommage que dans ma région il n’y est pas des équipes pareil mille merci 🙏

Vu pour toux .Le docteur m'a donné vitaminé c,doliprame et que mon corps devais Combattre virus. Resultat radio poumon surinfection. Sous aérosol maintenant Merci

J'ai dû consulter suite à un accident sportif. Très bonne prise en charge, radio faite en urgence à Tignieu, et des médecins surchargés de travail mais consciencieux. En effet, il faut insister si vous cherchez à les joindre par téléphone, et il n'y aura sans doute plus de place en rdv à partir de midi. Cela reste un CENTRE D'URGENCE, non des médecins généralistes. Si vous ne comprenez pas la différence, n'y allez pas !

Arrivée sur le lieu ,la secrétaire n à pas eu le choix de me prendre(20km) donc elle m à donné rdv 30 min plus tard pour me prendre en charge pour une cruralgie. La secrétaire et l urgentiste ont été super sympathique de m avoir pris en urgence et sont très aimable.

0 étoile pour le diagnostic : j'arrive au rdv où je tente d'expliquer ce qu'il s'est passé. Docteur a peine attentif à ce que je disais. J'explique qu'à cause de la douleur elle a pris un doliprane (mais comme il n'écoute pas me repose la question 30s plus tard). Diagnostic : rien du tout en laissant sous entendre de la simulation (un enfant de 4 ans ne simule pas). J'insiste aux vues des hurlements, pleurs de mon enfant. Je suspecte un rhume de la hanche (rare mais l'ayant eu enfant je connaissais les symptômes). Selon le Docteur non. Finalité : le lendemain obligée de prendre un autre rdv car ma fille a passé sa soirée à pleurer et hurler. Diagnostic: rhume de la hanche + radio et echo pour valider et ne pas passer a côté d'une infection de la hanche. Très déçues une nouvelle fois Docteur sachez être curieux pour soigner et diagnostiquer correctement . Je n'ai pas fait vos études certes mais je me suis posée les bonnes questions visiblement

Rendez-vous rapide, à l'heure et le personnel est vraiment au top. Un médecin qui prend le temps de bien ausculter et d'écouter si nous avons des questions, merci et heureusement qu'ils sont là le week-end ! J'y retournerai si besoin, je recommande à 100%

Bonjour Je déconseille fortement ce Docteur Jouandeau , vu en consultation pour mon fils de 5 ans qui avait une otite il m à prescrit antibiotiques et un ANTI INFLAMMATOIRE pas du tout adapté pour un enfant de cette âge !!!3 jours plus tard j y retourne car mon fils vomit , il me dit c est la gastro et me prescrit encore un médicament pour arrêter les vomissements, MÉDICAMENT qui s avère très dangereux car il attaque le cerveau !! C est mon médecin généraliste qui a été très choqué par ce que ce « médecin »a prescrit dit à un enfant de 5 ans et le pire dans tout ça c est c est que c est le premier médicament qui a causé les vomissements !!!!! En plus de tout ça arrive avec 30 min de retard sans s excuser !!!!!!!! Heureusement que l infirmière elle était gentille !!!! Voilà A FUIR ABSOLUMENT !!!!!

Des professionnels compétents et qui plus est, sympathiques! J’ai eu besoin de leurs services à plusieurs reprises et toujours aussi efficaces. Je les félicite!! Avec cette pénurie de docteurs sur le secteur (enfin, finalement pas que sur ce secteur, malheureusement…) nous sommes ravis de les avoir près de nous. Seul petit bémol (mais ils ne sont pas responsables, quoique…en fait, ils sont juste victimes de leur succès!) cela reste compliqué de les avoir au téléphone pour la prise de rdv. Si vous habitez pas loin, mieux vaut passer prendre le rdv en direct à partir de 10h. Conclusion, ils sont au top!😊

Ils répondent jamais lorsqu'on appelle ! J'appelle pendant une heure et on ne me répond pas . Je me demande, ils répondent à qui??? Si ils nous réponde pas , à quoi sert les rendez-vous . Est ce depuis l'ouverture du cabinet . !!!! J'espère que cela serait prise en compte !!!!

Consulté un dimanche, super médecin et secrétaire. Prise en charge efficace . Ça faisait longtemps que j'ai jamais vu un médecin qui écouter les poumons comme lui.Merci Docteur

Médecin totalement antipathique qui ne répond pas au téléphone je suis venue pour une chute en trottinette électrique n'ayent aucun moyen de transport autre elle me dit qu'elle n'as plus de place et que je n'ai cas me débrouiller ou appeler le 15 résultat aucun traitement et je me débrouille A fuir De plus l'ajout de cette fiche prouve que certains témoignages son véridique Dernièrement si vous n'arrivez pas à les joindre au téléphone ça n'est pas utile de vous déplacer si leur planning est plein impossible de prendre un rendez-vous à l'avance

Rarement vu un service médical aussi efficace. Action réaction. Sincèrement dommage qu'il n'existe plus de médecin comme ça dans nos cabinets de ville. On aimerait tous avoir un médecin traitant comme le Dr Jouandeau. Mention spéciale pour la gentillesse et l'amabilité des 2 secrétaires présentent ce lundi 1er janvier 2024. Une équipe au top qui fait du bien. 🙏 Merci et rester ainsi

Le docteur JOUANDEAU et son assistante ELODIE vraiment au top. Rien de redire. Mais malheureusement j'enlève 2 étoiles car impossible à joindre! c'est de pire en pire...ce cabinet a été demandé par la commune à la base car les habitants de ST ROMAIN n'avaient plus de médecin ! Ce cabinet devrait être réservé aux habitants de la commune ou les communes avoisinantes mais quand je vois des gens de Lyon voir plus loin ce n’est pas concevable…J'ai essayé aujourd'hui une soixantaine de fois en 15 minutes...sans succès !

Ce cabinet est enfin un endroit où l’on peut-être reçu avec beaucoup d’amabilité alors qu’il n’y a plus de médecins. Je ne comprends pas ses critiques méprisantes de certaines personnes. Ils sont au top , polyvalents, très professionnels et tous médecins comme assistantes sont accueillantes. Continuez comme ça

Je suis Mr glombard habitant proche de St romain de jalionas .étant tomber malade le samedi et dur de trouver un médecin qui nous prend le week-end et sans rendez-vous. Impossible à vous joindre , donc j ai du me déplacer pour me caller un rendez le jour même et dieu merci votre bon accueil, votre réconfort, votre service et vos soins ont été au rendez-vous. Merci continuez comme ça

Prise en charge excellente. Mon bébé est arrivé avec une détresse respiratoire. Le médecin très réactif et les aides soignantes également. Venez les yeux fermés. Merci pour votre professionnalisme

Merci encore pour cette super équipe qui a pris en charge mon bébé de 18 mois super rapidement. J’étais déjà venue pour lui quand il s’était brûlé, et j’en étais déjà super contente. Équipe à l’écoute, adorable avec les enfants et les adultes. Merci encore à vous pour aujourd’hui ! Bon courage à toute l’équipe qui se mobilise du mieux qu’elle peut.

Docteure pas du tout à l'écoute, on me laisse repartir en me disant de moucher le nez.... Conclusion, mon état ne fait qu'empirer, rendez-vous chez un autre médecin, 7 jours d'antibiotiques pour une sinusite bien carabinée... Avoir un diplôme de médecin ne fait pas forcément de vous un bon médecin.

Bonjour Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait. Je consulte le samedi soir pour mon de 5 ans qui présentait de la fièvre et des boutons. Le médecin ne l’a pas déshabillé, et à l’a tout juste regardé au niveau du visage. Il lui a tout de même regardé la gorge en me disant c’est rouge mais rien de plus. Verdict , roséole, rien à faire mis à part Doliprane. L’état de mon fils c’est dégradé dans le week-end, et je l’emmène donc ailleurs le lundi matin. Il a été osculté de la tête au pied, un prélèvement au niveau de la gorge a été fait, verdict scarlatine, donc antibiotiques car c’est bactérien. Par dessus mon fils à aussi de l’impetigo , il est dans un état déplorable , il est complètement défiguré. Si le médecin avait prit ne serait-ce que 5 min de plus pour l’osculté , nous aurions pu éviter tant de souffrance pour mon fils. En espérant maintenant qu’il n’y ai pas plus de complications au vu de son état qui aurait pu être évité !

au top je vous remercie, prise en charge rapide, équipe accueillante et aimable même un dimanche soir ! nous ne sommes plus habitués d’être si bien reçus chez le médecin 😋

Centre médical au top. Tout le personnel est vraiment extraordinaire. Les médecins sont gentils, à l'écoute, très professionnels et surtout très compétants!!! C'est vrai que ce n'est vraiment pas évident de les joindre mais je pense qu'ils doivent crouler sous les appels...

Un excellent complément lorsque le médecin généraliste ne peut recevoir ! La formule du rendez-vous à la journée est très bien pour avoir une possibilité d'être reçu en cas de besoin rapide. Le personnel est de surcroit très amical, sympathique et professionnel, on voit qu'ils font ça sincèrement. Après, il ne faut pas le prendre pour ce qu'il n'est pas : ce n'est pas un centre médical en tant que tel, ils n'ont pas vocation à remplacer le généraliste, et, victimes de leur succès, il faut souvent s'y reprendre plusieurs fois pour avoir une réponse à notre appel. En bref, une initiative louable et bienvenue qu'il faut encourager et multiplier en France !

Bravo pour l'organisation et la qualité des soins, la pertinence du diagnostic et la gentillesse et le professionnalisme du personnel. Merci d'avoir eu la brillante idée de mettre en place cette structure ! Alors oui, il faut un peu insister pour que l'appel aboutisse lorsqu'on appelle pour prendre rdv...mais ça vaut vraiment le coup. Les horaires de rdv sont respectés...pas d'attente, rapide, efficace : c'est top !!

J'ai appeler 2 fois ce matin à 10h pile (l'ouverture donc) avant que quelqu'un décroche. Rendez vous donner pour 10h50 pour ma fille d'un an pour une varicelle. Les deux personnes que j'ai rencontrer sont vraiment bienveillant. La secrétaire médical au top, et le Dr que dire, il a joué avec ma fille et son lapin en peluche, ce qui a fait rire ma fille puis c'est moquer d'elle car comme beaucoup de petit le temps de voir la bouche et les oreilles c'est mise à chouiner puis de nouveau des sourires adresser au docteur. Nous avons un médecin de famille mais comme tout les médecins le week-end ils sont fermer. Heureusement qu' il y a des medecins qui travaille aussi le week-end. Je les recommande fortement. Alors oui appeler peux être très long (j'ai tenter la veille en vain pleins de gois) mais quand on connaît le desert qu'il y a dans la region (comme quasi partout ailleurs) on se doute bien qu'ils ne peuvent pas répondre à tout le monde. Merci encore d'être présent 7/7j.

Il faut être patient (c'est le mot juste) pour les avoir au téléphone (14 tentatives) mais quand on voit comment ils se démènent pour recevoir le plus de personnes possibles dans les meilleures conditions, on n'oublie assez vite ces désagréments, et on ne garde que le bon, à savoir un rdv dans la journée avec une personne qui malgré tout prend le temps avec son patient, et une personne à l'accueil qui gère tout ce qui est autour de la consultation avec douceur et gentillesse. Si je sais dire quand cela ne va pas, je sais reconnaître quand je suis satisfait, à recommander sans réserves. Bravo à vous

S'il y avait plus d'étoiles, j'en rajouterais encore ! Professionnalisme, bonne humeur, diagnostic d'une rapidité et d'une pertinence comme j'en ai rarement vu ! On attend de ce médecin qu'il gère l'urgence, ce qu'il fait à merveille, ainsi que tous les collaborateurs du cabinet ! Je recommande DOC 12/7 à tous mes contacts. Oui parfois c'est long d'attendre, oui parfois ils ne répondent pas au téléphone, mais ils n'en restent pas moins une belle opportunité pour notre région qui souffre, comme beaucoup, d'être un véritable désert médical. Tout mon soutien à l'équipe, continuez !

Je m'y suis rendue à plusieurs reprises et l'accueil et les soins sont au top. Certes, il faut insister pour les avoirs au téléphone, mais une fois sur place on comprend pourquoi et c'est donc normal. Une très bonne organisation sur place, ce qui permet de ne pas trop attendre. Bon courage à toute l'équipe et merci pour tout.

Appelez le matin pour un rendez-vous dans la journée. Effectivement parfois il faut s'y prendre à plusieurs reprises pour les joindre et il n'y a pas forcément un rendez-vous dans la journée mais on le comprend vite une fois sur place au vu du grand nombres d'appels. Les secrétaires, assistantes médicales et le médecin sont au top! Un grand merci pour votre professionnalisme et cette structure qui nous sauvent !

Merci pour ce centre car aux vues du manque de médecins vous rendez énormément service. Même si malheureusement on ne peut pas toujours avoir un rdv mais ceci est compréhensible vu le nombre d'appels au quotidien. La Secrétaire et le Dr Jouandeau très sympathique et à l'écoute, de très bonne humeur et très pro. Ça fait du bien de voir des professionnels tels que vous. Encore Merci.

Oui il faut insister longuement pour avoir un interlocuteur (j'ai appelé une bonne trentaine de fois) parce qu'ils sont surchargés d'appels. Mais grâce à la grande amplitude horaire, on arrive à avoir un rdv, ce qui n'est pas toujours le cas ailleurs. C'est un réel soulagement d'avoir la possibilité de consulter un médecin quelque soit le jour. Les médecins sont sympathiques et compétents et les horaires sont respectés malgré le grand nombre de patients. En plus ils font le tiers payant.

Effectivement il faut plusieurs appels pour enfin avoir quelqu’un ou pas…. J’ai aussi râlé la première fois mais quand je me suis rendu sur place j’ai vite compris. C’est un désert médical, sur place le téléphone sonne sans arrêt donc les secrétaires n’y sont pour rien elles doivent en plus de s’occuper de l’accueil, du téléphone, préparer les salles de consultation, enregistrer les paiements, imprimer les ordonnances… Bref l’accueil est toujours chaleureux et professionnel aussi bien du côté des secrétaires que du médecin. Un grand bravo pour la prise en charge des enfants +++ Le docteur est adorable avec les petits ;) Encore aujourd’hui je m’y suis rendu rdv 12h30 jour de Noël c’est ouvert pour l’otite de mon fils de 4ans j’en ressort toujours satisfaite. Alors soyons humain avant tout et essayons de comprendre avant de râler à tout va! De la part d’une maman humaine qui a râlé la première fois comme tout le monde mais qui s’est vite ravisé en découvrant un cabinet géré par une équipe bienveillante, souriante et professionnelle. Merci à vous ;)

j'ai tenté à deux reprises courant novembre (3 et 25 ) d'appeler ce centre médical, je tente de nouveaux ma chance 5 décembre pour mon bébé de 6 mois et sa sonne indéfiniment sans personne qui décroche. Est-ce qu'il y a une ou des secrétaires dans cet établissement qui prend des RDV?? a ce demander comment ceux qui ont laissé des avis ont eu des rdv