Docteur IT Service de réparation d'équipements audiovisuels

Diagnostic de mon iPhone 12 pro effectué gratuitement et en 15 minutes. Le changement de batterie semblait un peu cher à 69€ mais la prise en charge à été impeccable.

J'ai appelé pour un samsung s21 que j'ai acheté reconditionné. Je l'ai fait tomber un jour l'écran ne fonctionnais plus et quand je l'ai amener à réparé c'était simplement la nappe de l'écran qui était déconnecter. La de nouveau le téléphone tombe et plus d'écran. Je suppose donc que c'est le même soucis. J'appelle ce réparateur qui m'explique que non, un écran de téléphone ça ne se déconnecte pas, et que l'écran est à remplacer et qu'il y en a pour 250e. Je suis aller dans un autre magasin et en 30 minutes et pour 30e c'était réparer. Je déconseille donc cet établissement qui en plus de m'avoir pris pour un con à voulu me remplacer un écran fonctionnel !

On nous avait dit 1 semaine d’attente 3 semaines après toujours rien. L’une des personnes nous avait dit d’attendre 5 mn et est partie en pause donc nous avons du attendre une heure sans pouvoir prendre contact avec eux. Je déconseille fortement

Venue un samedi à 18h avec téléphone inutilisable et étant malvoyante, un peu la panique ! Le vendeur a été très rapide, efficace et pro. Il a même donné gentiment quelques conseils ! Je sais où aller si je rencontre un nouveau problème . MERCI !

Venu pour un changement d’écran, la qualité d’écran est médiocre le tactile s’active à tout moment et fait n’importe quoi (notamment dans la poche)

J'ai acheté une coque Oppo bleue que le vendeur Julien avait commandée avec un noire, pour que je choisisse. Efficace et très professionnel (pas besoin de commander par internet). Je recommande fortement cette boutique

un grand MERCI à ce duo efficace, professionnel, et sympathique. 5 étoiles méritées.

Merci à Julien qui a réussi à arranger mon problème de sauvegarde whatsapp business, en quelques minutes ! Très professionnel et arrangeant, je recommande vivement !

Après avoir réinitialisé mon Mac pro, je me suis retrouvé avec un écran noir. Ne sachant plus quoi faire après avoir contacté Apple, je me suis arrêté chez Dr IT. Je m'attendais à un diagnostic sévère et une longue attente agrémentée d'une Douloureuse importante. Surprise. En 5 minutes un technicien très compétent, patient, à l'écoute de mon désarroi, calmement à ouvert l'appareil, petite manipulation et démarrage de l'appareil. Et miracle tout marchait comme avant. Un grand merci à ce technicien compétent et affable. Et surprise, à ma question angoissée Merci, combien je vous dois ? Il m'a regardé souriant et dit Rien du tout , ce n'est rien. Incroyable. Je suis parti heureux d'avoir été secouru en 5 minutes. Merci, un Grand Merci à vous Docteur IT de Saint-Grégoire Grand Quartier Rennes.

Malgré un téléphone quasi condamné, super travail de Docteur IT avec réparation complète et aucuNE perte de données, malgré une réparation complexe. Merci 👍

Ayant eu un.petit soucis avec mon mode déverrouillage juste une simple explication et tout est rentrée dans l ordre. Merci pour vos conseils !!

Je suis venu pour un problème de tactile sur mon téléphone, la prise en charge a été rapide et le téléphone prêt en seulement 2h. Merci pour votre intervention et vos conseils !!

Un grand merci à Julien pour sa patience et sa compétence. 3h de prise en charge, toutes les données de mon téléphone cassé récupérées, et un nouveau téléphone configuré prêt à l'emploi ! Tout en accueillant les clients toute la matinée. MERCI !!!

Super efficace téléphone dépanné par Julien En moins 1. Minutes au top

Super SAV de la part de Julien, je recommande

!!!!!! A FUIR !!!!! Je vais chez ce réparateur pour changer ma vitre de caméra d'appareil photo arrière ... au final je me retrouve 5 jours sans téléphone et sans solution de leur part car ils m'ont cassé mon écran. Grosse pensée à ma famille qui s'est inquiétée. Ils me le remplace par un écran bas de gamme qui bug sans arrêt. Quand j'y vais pour leur dire qu'il y a un soucis, le patron me répond que c'est normal, se sont les nouvelles fonctionnalités Apple. Je ne savais pas que l'écran devenait noir sans possibilité de l'allumer sur Iphone 14 Pro Max, obligée d'éteindre mon téléphone de force, je ne savais pas non plus qu'Apple ne permettait plus de changer son fond d'écran ni de mettre un appel sur haut parleur ou que maintenant la fonction de reconnaissance faciale ne fonctionnait pas... pas sur que les nouvelles fonctionnalités plaisent à tout le monde ! Au bout de la 4ème visites, on me dit que mon téléphone est oxydé et qu'il a déjà été démonté alors que je l'avais acheté neuf un an auparavant. On me propose alors de laisser mon téléphone au moins deux semaines pour qu'il soit emmené dans un atelier. Et en plus, quand je dis au patron qu'il y a des problèmes avec mon téléphone, que ce n'est pas normal, il me répond que je dois m'estimer heureuse qu'on met changé mon écran. Heureuse ???? J'avais un écran d'origine qui fonctionnait parfaitement bien et maintenant je me retrouve avec un Iphone 14Pro Max invendable et pas reprenable auprès de site de reconditionnement. Malgré une lettre de mise en demeure, je n'ai eu aucune réponse de la part de ce réparateur pour convenir d'un arrangement. Franchement, ce n'est pas honnête de sa part, les erreurs arrivent, mais n'essayez pas d'embobiner les gens avec vos mensonges concernant les réparations. J'attends toujours une réponse de votre part !

La réparation a été très rapide et de qualité ! Un autre petit soucis sur mon téléphone a même été réparé sans que ça ajoute un surplus à la facture. Je recommande vivement !

Arriver un samedi à 18h ( grand quartier) avec un besoin urgent de reparation ( tel pro), conseil efficace, rapidité de prise en charge. Au moment de récupérer mon téléphone, ma donner de très bon conseil pour un téléphone adapté à mon activité ( bâtiment, résistant au choc etc....) Bref, très bonne expérience, personne très professionnelle, je ne peut que recommander 🙏🙏🙏

Je ne peux pas juger de la qualité du travail cependant les tarifs pratiqués sont excessifs comparé à la concurrence.

Malhonnête... A fuir... J'ai déposé un iphone 12 qui fonctionnait parfaitement pour le remplacement de la coque arrière. Je récupère le téléphone avec plein de grosses traces de colles très apparentes à l'intérieur de la coque. Le vendeur me propose de coller un cache sur la vitre arrière. Je refuse et demande de refaire le travail comme il devait être fait. Je récupère une seconde fois le téléphone. Cette fois-ci, un cache était collé sur la coque arrière en indiquant qu'il s'agissait soi-disant d'un cadeau. On enlève le cache et on s'aperçoit qu'il avait été mis pour dissimuler que les pourtours métalliques rond protégeant les objectifs des caméras avaient complètement été enlevés et qu'il y avait plein de colle qui dépassait sur les bords. Et drôle de coïncidence, le téléphone qui fonctionnait parfaitement avant les réparations, s'est mis à déconner les jours suivants (téléphone acheté 6 mois auparavant). Je ne sais franchement pas ce qu'il a fabriqué avec le téléphone.

Excellent accueil. Rapidité et efficacité de l’employé. De très bons conseils.

Écran téléphone cassé 2 jours après l’achat.. Téléphone Samsung A16 dernier modèle donc pas d’écran dispo… 2 jours plus tard écran commandé et monté.. Appareil en parfait état de fonctionnement.. Merci à l’équipe en place.. Le responsable et technicien est un véritable pro et sa collègue très sympathique.. Efficacité et professionnalisme.. Bravo à eux.. N’hésitez pas à les solliciter en plus pas plus cher qu’ailleurs

J'ai été dépannée pour copier l'ensemble de mes données de mon téléphone car cela ne fonctionnait pas et que mon téléphone a été immergé pendant longtemps. Le monsieur qui m'a aidé a été très agréable, de très bon conseil et très honnête ! Je recommande.

Merci à Dorine pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Mon Iphone est comme neuf 😊 Je recommande !

Bonne expérience Mon écran à été changé il y a 5 jours en une journée aucun souci avec depuis. Ils ont fait venir la pièce rapidement d'un autre magasin car mon téléphone n'est pas récent. Par contre l'écran de protection s'est rapidement décollé. Je me suis présentée ce midi, il a été immédiatement changé (un geste commercial a même été fait)

Merci à Vincent pour sa patience et son efficacité ! Équipe très sympathique et compétente.

Accueil 5 étoiles avec le sourire et un rayon de soleil (Dorine). Du travail de pro et sans attente. Que du bonheur. Je conseille si vous avez un problème. N'hésitez pas....

C'est absolument parfait ! La prise en charge de mon téléphone a été immédiate. La réparation rapide et nickel. Je suis arrivée avec un téléphone dont l écran était noir, plus de batterie..etc...des problèmes partout... Je ressors qq heures après avec un téléphone neuf ...ils travaillent vraiment très bien . L accueil est parfait, la jeune fille Dorine souriante, compréhensive, patiente...un véritable rayon de soleil...et super efficace.. Elle vous donne du temps.pour explications. Je suis fan... Alors n hesitez pas si vous avez un problème avec votre téléphone foncez les yeux fermés....tres très bonne adresse. Sans compter le geste commercial puisqu'ils m ont gentiment offert une coque pour mon téléphone. Très rare de rencontrer une enseigne et des personnes comme cela de nos jours. Bravo à vous et bonne continuation...

Merci à Dorine Acceuil compétence patience. Problème résolu sur Samsung A7 (compte Samsung). Tout ça gracieusement avec le sourire .Merci encore le 29/10

Dorine a depanné mon téléphone ce matin Grande efficacité Grande gentillesse Rapidité Je conseille cette boutique sans hésitation

Un grand Merci à JULIEN pour son efficacité, rapidité et son professionnalisme ! Il m’a changé ma batterie de mon iPhone 12 Pro ! J’adore.

Service rapide, personnel sympathique et serviable, ont accepté une réparation que d'autres réparateurs refusaient puis ont fait un geste commercial à la caisse.

Venu pour mon iPhone en panne suite à une journée très pluvieuse ! Panne résolue rapidement et cordialement. Suite à ceci, j’ai ai profité pour mettre un film de protection sur mon téléphone qui est parfait et bien installé 👍

Technicien très pro, ne pousse pas a la réparation. Il a vérifié mon téléphone sans frais et m'a orienté avec de très bon conseils. Mon téléphone refonctionne a moindre coût 👍

Des charlatans n'assumant pas leurs erreurs 2 mois et demi pour récupérer mon téléphone et avec toutes mes données de perdues ! Je me suis rendu en mai dernier pour faire réparer la vitre arrière de mon Iphone. À la fin de la réparation, je retrouve mon téléphone avec la vitre avant de cassée et ne détectant plus ma carte SIM. On me dit alors nous avons tapé trop fort pour retirer la vitre et nous avons du endommager la carte mère, laisser le nous, il y en a pour une semaine. Après deux mois et demi d'attente, très peu de nouvelles et beaucoup de mauvaise fois, je récupère enfin mon téléphone, mais sans les données. Me menaçant même de me faire payer les dégâts faits lors de leur réparation. On me dit alors qu'ils ne s'occupent pas de la sauvegarde des données alors qu'ils ont sauvegardé mes données devant moi lors du dépôt de mon téléphone (mon conjoint en est témoin). On me met alors en cause alors qu'ils ne m'ont prévenu à aucun moment qu'ils ne prenaient pas en charge cette partie. Résultats : il y a deux mois et demi, je leur laisse un téléphone fonctionnel avec deux ans de données et je me retrouve maintenant avec un téléphone d'une autre couleur sans données. Vraiment déçue...

Parfait. Vendeur très sympa et accueillant. Je suis venu avec mon téléphone qui ne fonctionnait plus de la veille. 15 minutes plus tard, mon téléphone fonctionnait et cela sans rien me demander en retour.

Très mauvais expérience, j’ai demandé une coque s22, on m’a vendu une coque s21, on du faire 3 aller-retour pour finalement être remboursé. Un vendeur malhonnête. Plus jamais.

Accueil très sympa, c'est la seconde fois que je les sollicite, il explique clairement tout ce qui va être fait, les tarifs. Très professionnel, réactif et conscienceux ! Je recommande vivement. Merci encore

J'ai confié une prestation à Docteur IT, le travail a été fait de manière sérieuse et rapide, les tarifs sont clairs et le contact très sympa. Je recommande sans hésitation. Un grand merci!

Je suis allé à st Grégoire pensant que mon smartphone avait une batterie hs, écran noir après une recharge. Le réparateur m’a demandé de revenir dans 15 minutes pour tester la charge. Au final le téléphone s’est mis à recharger, sans doute un bug. Bilan aucune réparation nécessaire. Je tiens à saluer le professionnalisme de docteur IT st Gregoire qui contraste parmi d’autres qui auraient tout de suite engagé un devis. Je reviendrai les yeux fermés à la prochaine panne et je vais vous conseiller à mon entourage. En plus de professionnalisme vous êtes très sympathique et de bon conseils. À bientôt sans doutes Merci Jf

FUYEZ, si vous tenez à votre téléphone FUYEZ !!!! J'ai fais l'erreur de ne pas regarder les mauvais commentaires noyés sous les faux bons commentaires et je regrette tous les jours croyez moi !!!!! Des incapables !! Ils m'ont bousillé mon téléphone qui au bout de 3 ans était encore comme neuf !! Pas une rayure, pas une égratignure, et totalement fonctionnel, j'avais seulement casser la dalle intérieur !! Deux semaines pour récupérer mon téléphone, 6 allés retours à la boutique (50km un allé) et en plus je récupère mon téléphone HS ! Le téléphone se fige sans arrêt, il y a de la poussière dans les objectifs photos, il restait pleins de colle dessus, ne tient plus la charge, la vitre arrière à été mal posé (avec du double face au lieu de la colle) et a cassée deux jours plus tard sans être tombé ni rien ! Ils n'ont jamais voulu admettre leur erreur et la changer ! Le mec m'a traité de menteuse devant tout le monde ! Je précise que c'est eux qui ont cassé la vitre arrière en démontant mon téléphone ! En plus de ça ce sont des voleurs ! Il m'a proposé 30e pour changer la vitre arrière du téléphone, il a osé me dire je vous la fait à 30e au lieu de 89, je ne me prends aucune marge, c'est le prix de la pièce , (alors que j'ai trouvée la vitre officielle moins cher sur internet), et qui plus est pour réparer une erreur qui est la leur ! Et imaginez la marge qu'ils se font ! Ils m'ont perdu 2 ans de données !! Dont les derniers SMS de mon frère décédé !! Aucun geste commercial ! Dans l'histoire j'ai perdu plus de 200e sans compter le téléphone que j'ai dû racheter suite à mon passage chez eux !! Même poser un film protecteur ils ne savent pas faire ! Celui de ma meilleure amie a tenue une semaine !! Se sont de vrais incompétents !!! En résumé ils ne savent pas réparer un téléphone, ne savent pas récupérer des données, ne savent pas poser de films, ne savent pas reconnaître leurs erreurs, et en plus ne sont absolument pas commercial ! Même la stagiaire était choqué que Julien (le patron) n'ai fait aucun geste commercial pour tous les problèmes que j'ai eu chez eux !!!!!!! SOYEZ PAS BÊTE ET FUYEZ CES ESCROCS !!!!!!!

Super contente du professionnalisme du personnel , j avais ma batterie de portable S21 qui était h.s. Pour 89e , en peu de temps [ contrairement en boutique de mon opérateurs ou il fallait compter 15 jours a 1 mois 😅 ] elle a été commandé le jour même, et Le lendemain matin, on m'a tel pour déposer le portable et en même pas 1h c était fait. Au top 🤩🙂 Merci beaucoup .

Je venais juste pour acheter des livres, et j'ai profité de l'occasion pour mettre un verre trempé à mon téléphone Xiaomi Ultra 11, La personne Dorine a remplacé le filtre une. 2eme fois car à la première il y avait des défauts..je recommande cette boutique 👍

Merci à Julien pour son aide précieuse aujourd'hui pour mon problème de carte SIM. Une bonne adresse où je ne manquerai pas du retourner pour mon prochain tel. Big up à Titouan pour cette super adresse !!

Je suis allé aujourd'hui faire réparer mon i-phone qui ne rechargeait plus la batterie. Mon téléphone a été pris en charge tout de suite et réparé en moins de 30 minutes. Et on ne m'a rien fait payé car il s'agissait d'une petite panne. Franchement je ne sais quoi dire face à une telle honnêteté sans parler du professionnalisme dont à fait preuve la personne qui s'est occupé de moi. Juste merci ! Denis JEANNE.

Merci à Julien qui a su faire preuve d'un grand professionnalisme en me réparant mon téléphone. Mais aussi en essayant de me récupérer des donnés sur disque dures externes malheureusement trop abîmer. Je recommande les yeux fermer toujours de bon conseil à l'écoute de son client.

Merci à Julien et son équipe! Grosse galère avec mon Samsung et toujours reçue avec le sourire et des solutions. Julien est professionnel et commerçant, des qualités appréciables! Au final mon téléphone est HS mais j'en ai un nouveau à un prix correct. Merci !

Le vendeur, Julien, a fait preuve d'un grand professionnalisme. Il a été de très bon conseil et accueillant. Prix très raisonnable par rapport au temps qu'il a passé pour ma demande. Merci beaucoup. Je recommande à 100%.

Le responsable est un abr..i J'appel au téléphone pour savoir si ils ont la vitre auto-adhésive de l'appareil photo arrière de mon téléphone et si il ils peuvent le faire en direct. j'arrive en boutique et il me dit dans 2h (il n'y a même pas à démonter le téléphone) juste à la poser en enlevant l'adhésif. Je demande si je peux acheter simplement la vitre et le faire moi-même car du coup je suis sur mon temps de travail et il refuse de la vendre. Je vais l'acheter sur amazon elle est à 9 euros vu qu'ils n'ont pas voulus le faire sans oublié que j'ai fais une demie heure de route et que c'était censé être facturé 40euros (N'hésitez pas à aller faire vos réparations et le comparatif du prix chez leurs concurrents à leclerc, ils me proposaient moitié moins chère mais malheureusement ils étaient en rupture de stock sur la vitre)

Téléphone pro cassé ! Mon opérateur Orange, m'annonce 72h pour juste me recevoir, Julien de chez Dictor IT, réalise la prise en charge en 1h !!! Efficace, sympa, de bons conseils. Je recommande fortement !