Docteur IT Service de réparation de téléphones

Très bon service rapide et a l'écoute des demande

Je vous recommande pas du tout cette enseigne , j’y suis aller le 21 mai 2025 pour demander conseil car mon embout de chargeur sur l’iPhone 13 qui fonctionne mal , on m’enlève la poussière qui y’a a l’intérieur gratuitement sans facture bien sûr comme sa aucune preuve que c’est eux , depuis mes écouteurs fonctionne plus du tout même en changeant les écouteurs sa marche pas , mes écouteurs fonctionne sur le téléphone de l’autre vendeur qu’on a vu deux jours après et qui m’a littéralement répondu désagréablement en me disant que y’a aucune preuve que c’est eux qui on endommager le téléphone et quand il me dit non mes écouteurs fonctionne pas sur son téléphone alors qu’il prend même pas la peine de baisser la ou on vois le son avec les écouteurs et que je lui dit il m’envoie chier en disant on fera rien c’est pas nous qui l’avons endommagé, il aurai mieux fait de pas y toucher du coup j’ai du racheter un téléphone vraiment merci pour votre mauvaise fois et votre réponse désagréable

Réparation très rapide et personnel accueillant. Je recommande.

Bon acceuil et professionnels, Dépannage rapide.

Rémy est une personne fort sympathique Compétente et serviable Merci encore Je recommande ce prestataire de service sans aucune hésitation Cordialement

Prise en charge de mon iPhone pour diagnostic, tests, nettoyage et remplacement micros. Rémi a été disponible pour répondre à mes questions et réinstaller une application avec tests, très professionnel et sympathique. Merci encore à lui. Je recommande

Personnel très professionnel, à l'écoute et très aimable. Réparation effectuée très rapidement. Merci !

Ils me rendent mon PC encore plus abîmé qu'avant et rallongent les délais de réparation sans cesse ! Personnel désagréable et toujours en train de se dédouaner

Passer une 1ere fois mardi 08 pour un devis et un délai, réponse 1h pour la réparation. Dépose du téléphone le 08 dans l'après midi le délai est passé à jeudi. Le 10 pas de réponse, le 11 après un passage nous dit il est en chauffe mais 1h plus tard on a pas commandé la bonne pièce, récupération le 15. Le 15 pas d'appel, le 16 le téléphone est prêt. On demande un geste pour les 6 jours de retard mais non en faite c'est normal d'être en retard sans en avertir le client. A minima c'est un manque de formation ou au pire de l'incompétence dans les bases de vente. Vu qu'au moins un vendeur à le temps d'être sur youtube le 08 au soir, je pense à de l'incompétence.

Personnels super souriant et agréable ,jai fait réparer mon téléphone cher eux et c’est du super bon boulot, ils sont vraiment minutieux et consciencieux.

Équipe très sympathique et compétente. Conseils avisés. Travail efficace, respect des délais et devis.

Service de réparation rapide et efficace pour mon téléphone.merci

Bonjour, j'ai payé un écran de protection 30€ c'est du grand n'importe quoi... En plus pour avoir une qualité horrible, j'ai eu des poussières... A fuir

Écran d'iPad changé. Prestation très décevante étant donné que c'est mon outil de travail et que l'on m'avait promis une qualité d'écran similaire à la précédente. Finalement, l'écran n'est pas réactif ni avec l'Apple Pencil ni avec le doigt, il accroche. J'aurai préféré payer plus cher et avoir un écran de qualité ... je ne peux plus l'utiliser pour mes illustrations. Obligée d'en acheter un autre avec écran d'origine Réponse à votre réponse : Vous êtes de mauvaise foi. J'ai un Apple Pencil, pas un stylet. Je l'ai utilisé devant vous, vous l'avez même chargé... De plus au moment du devis je vous ai demandé clairement si la qualité de l'écran serait la même qu'initialement. Vous auriez dû me dire que ce n'était pas possible et qu'il valait mieux aller chez Apple. En outre, vous m'aviez annoncé 2 jours de délai. Vous avez endommagé le premier écran posé et le délai a été augmenté de 2 jours. Enfin, lorsque nous avons testé l'écran ensemble, j'ai insisté gentilment en disant que ça accrochait que ce n'était pas du tout comme avant et vous étiez embêté mais vous ne l'avez pas avoué. Vous m'avez fait payer le prix annoncé malgré tous ces soucis. Même mon fils de 6 ans qui a l'habitude de l'utiliser pour dessiner s'est rendu compte des sensations désagréable du fait que le Pencil ne glisse plus (sans que je lui dise). En tant que professionnel, vous devriez annoncer à vos clients que la qualité de l'écran ne sera pas la même: ça s'appelle l'honnêteté et le professionnalisme.

Je recommande vraiment pas, pièces normalement disponibles le vendredi ou samedi, appel le samedi pour savoir où ça en est, pas de pièces, hypothétiquement milieu de semaine mais sans garantie. Et le must, ça se reproche à la figure. 1 étoile largement justifier par le fait de raccroché au nez du client. Imaginons en cas de litige l'attitude de l'entreprise.

Demande de renseignements, réparateur très cordiale. Je vous conseille fortement si vous avez un problème avec votre téléphone

Réparateur très professionnel et sympathique, la réparation c’est fais en moins de 5 min et a un prix très raisonnable

Personnels très agréables, souriants et compétents. Je suis venue pour remplacer mon écran de téléphone, et le réparateur qui s'est occupé de mon téléphone a vraiment pris le temps de m'expliquer la réparation (le temps de réparation, le prix, ce qui est nécessaire ou pas). Le résultat final est très soigné, aucun soucis. Moi qui ne connaissait pas cet boutique, je suis très satisfaite. Je suis choquée par les commentaires négatifs que j'ai pu lire, ils ne sont pas constructifs du tout à mes yeux. Un conseil pour les prochains clients, allez voir par vous-même et faites votre propre avis. Les clients qui les critiquent ne sont rien d'autres que des gosses insatisfaits qui veulent tout, tout de suite. Force à vous les gars, vous faites du bon boulot, courage.

Une expérience tout simplement catastrophique. J’ai fait remplacer l’écran de mon iPhone 11 Pro dans cette boutique la semaine dernière. Dès le départ, j’ai constaté que le tactile fonctionnait très mal, et, une semaine plus tard, l’écran s’est fissuré sans aucune raison de mon fait. Lorsque je suis retourné signaler ce problème, le vendeur a montré une mauvaise foi totale, refusant de reconnaître qu’il s’agissait d’un défaut de qualité ou d’installation. Le pire, c’est qu’ils ont refusé de remplacer l’écran ou même de trouver une solution. Aucun service après-vente, aucun sens des responsabilités, juste un mépris flagrant pour le client. Ne perdez ni votre temps ni votre argent dans cette boutique. C’est une arnaque, et je déconseille vivement à quiconque d’y mettre les pieds.

Le vendeur a été très gentils, travail de qualité, nous recommandons avec grand plaisir n'hésitez surtout pas

Téléphone déposé pour remplacer l'écran cassé. Prise en charge rapide, juste le temps de faire mes courses et le téléphone était prêt. Devis établi avant prise en charge et respecté. RAS

Grand merci à Rémie Très professionnel et de très bon conseil Bravo Je recommande :)

Problème sur un hp pro book , Rémi a su répondre à mes attentes et a été super cool et professionnel merci encore

Travail sérieux et rapide. Professionnels sympathiques, ce qui est toujours agréable ! Je referai appel à leur service si besoin.

Bonjour, j'ai amené mon téléphone ( redmi note 10S) pour un problème de charge, mon téléphone ne captait plus la charge. J'ai donc confié mon téléphone aux réparateurs et je n'ai absolument pas été déçue, mon téléphone charge très bien et j'en suis ravie. Le temps de réparation est très correcte j'y suis allée le mercredi le samedi mon téléphone était prêt, le personnel a été très accueillant et m'a bien expliquer le problème. Merci encore Cordialement.

Surtout si vous désirez acheter un portable ne pas aller chez CASH CONVERTERS c’est des escros avant il faut passer chez Dc IT C’est remarquable d’honnêteté et super technicien pour vérifier votre ancien portable

Très bien prestations parfaites personne sympathique avenante et à chaque fois sauve le téléphone de mon fils je recommande sans hesiter

Le magasin ferme à 20h À 19h43, Je m’adresse aux vendeurs en lui disant simplement « J’aurais juste besoin d’un renseignement » On m’a gentiment répondu, « Oui bien sûr, mais je ne pourrai malheureusement pas y répondre, on est fermé » Fermer 15 minutes avant l’heure , c’est pas très vendeur

Parfois le manque de professionnalisme laisse planer le doute sur l’incompétence our l’arnaque Il a quelques mois je dépose une montre Apple Watch pour une vitre cassée, Docteur it la remplace sans aucun problème ; 3/4 mois après je remarque que la vitre se decolle mais elle fonctionne normalement (utilisée de façon quotidienne) Je retourne chez docteur it pour qu’ils la recolle mais surprise : ils m’expliquent que cela vient de la batterie (qui visiblement c’est dégradé en 3 mois 🤓) C’était début Août, changer la batterie devait prendre 2/3 jours (pas en stock) Milieu Septembre je n’avais toujours pas de nouvelle Je me déplace et on m’explique que la montre reste bloqué sur « Apple » problème sûrement de composants et je vois bien qu’elle a été démonté du coup. On m’appelle quelque jour après pour me dire qu’elle est irréparable ? Elle a peut etre pris l’eau pendant le temps ou la vitre se décollait mais l’humidité a attendu d’être chez docteur it pour faire un court circuit. Et on a mis plus d’un mois pour s’en rendre compte. Ça ressemble plutôt à une erreur de manipulation Et Docteur IT m’explique que dans les petits caractères du devis que j’ai signé, il y a écrit qu’ils ne peuvent être tenu responsable du matériel non testé… À priori quand on leur donne un téléphone ou une montre : ils l’allument systématiquement Bizarrement le conseiller en charge de la réparation est licencié, sûrement pour son professionnalisme ? Bref, on ne saura jamais mais je dois racheter une montre… Belle enseigne, à éviter si vous souhaitez de la transparence 🧐

Espérons que la qualité du produit n est pas à la hauteur de l accueil reçu , « vendeur » désagréable qui fait une réflexion parce qu’il doit se lever de sa chaise ! !! Parfois de changer de métier , c’est une bonne idée. 1 étoile car on ne peut pas mettre 0.

Réparation sur mon samsung galaxy S21, rapide et l'écran est d'origine conforme à celui que j'avais. Très satisfait du service.

0 confiance. 0 réparation. Je n'arrive pas à mettre 0 étoile. J'ai laissé mon téléphone le 7 mars pour récupérer les données. Appelé je ne sais combien de fois pour qu'on me dise machin est en vacances, puis c'est le collègue et 3 mois plus tard le dernier salarié me dit au téléphone que c'est de ma faute. Soi disant je n'aurais pas donné le code de déverrouillage. Ils auraient attendu 2 mois... Je rêve ! !! C'est de l'amateurisme, aucun sens du commerce et aucune communication dans leur équipe. Chacun se renvoie la balle. Résultat je récupère mon téléphone sans savoir de qui de quoi. Plus jamais chez eux.

J'aurais pu mettre 0 etoile je l'aurai fait. A fuir ! N'y allez surtout pas ! C'est une arnaque! J'ai récupéré mon pc et il ne fonctionnait plus. Nouvelle intervention, ecran mal posé et en plus ils ont perdu un accessoire. Vendeur complètement indifférent a ma situation. Promet de me rappeler et ne le fait pas ! Promet de remplacer la pièce perdue et ne le fait pas ! et me dit ouvertement que je peux me plaindre à son patron, je n'aurai jamais de réponse de toute façon ! Une honte !

À éviter. 1 semaine pour un simple diagnostic c’est abusé, être obligé d’appeler pour avoir des nouvelles c’est inadmissible. Accueil et prise en charge du client 0, il s’agirait de lâcher son tournevis et de lever la tête. A FUIR

Je ne comprends pas les mauvaises notes sur ce magasin pour les dénigrer, j'ai déposé mon smartphone oppo a15 pour faire changer le bouton et c'était nickel, le réparateur a très bien fait son travail. Après moi aussi j'ai du attendre un peu vu que le monsieur soit parti manger, tout le monde a droit à sa pause de midi, pour ma part je n'étais pas pressé, tout doit aller vite maintenant. Moi en tout cas je recommande cette prestation.

J'ai laissé une tablette ipad pro début Juillet pour changer un écran et j'ai attendu quasiment 3 mois pour la récupérer ! Soit disant qu'ils n'ont pas reçu 2 fois de suite le bon écran et surtout on m'a avancé au téléphone que la réparation des tablettes n'était pas leur priorité car cela ne rapportait pas assez ! Honteux

Insatisfait d'une prestation de pose d'écran de protection qui me gêne au quotidien et qui ne prends pas l'entièreté de mon écran, je demande un remboursement qui m'est refusé pour aucune raison apparente, très déçu du service client, je déconseille fortement.

A FUIR ! Nous nous y sommes rendu pour une réparation simple : revisser le bouton Power d’un iPhone XR, nous nous retrouvons avec un appareil photo cassé par leur faute, de la colle dégoulinant de chaque côté du téléphone et une batterie neuve alors qu’on avait rien demandé, tout ça pour la modique sommes de 100€ à la place de 30€, nous y retournons quelques jours plus tard pour l’appareil photo et ceux-ci ne veulent rien savoir, ils cassent le téléphone et agresse ma conjointe en disant que c’est de notre faute, et surtout « je ne fais jamais d’erreur ! » le cadre du téléphone se retrouve complètement rayé ! Une fois le téléphone démonté pour vérifier « ça fera 100€ » fuyez cette entreprise ! Travail sale et d’amateur avec des personnes hautaines !

Très mauvaise expérience auprès de Dr it La Chapelle saint aubin , le conseiller ce fou littéralement des client , il ment , il donne des faux délais pour finir par dire récupérer votre matériel je n’est pas le temps, au bout de deux mois déjà !! pour au final envoyer le matériel sur le site des jacobins( qui d’ailleurs on une rapidité et suivie client au top ) je ne recommande pas du tout , je ne comprends toujours pas comment une boutique comme Ça tienne encore debout !!! Vraiment 0

Je me suis rendu chez eux pour avoir un avis concernant mon iphone 13 (toujours sous la garantie 1an). Mon écran se soulevait en bas et chez mon opérateur on m’a sorti pleins d’excuses et entre autres que j’avais du le faire tomber… FAUX, il est intact ! En voyant mon téléphone le réparateur à qui j’ai eu à faire m’a directement confirmé que c’était la batterie (ce que je soupçonnais dès le début). Il m’a proposé de l’ouvrir pour confirmer le diagnostique et prendre une photo de la batterie, ce qu’il a gentiment fait. Merci à lui d’avoir pris de son temps pour mon téléphone ! Ils sont pro et de bons conseils !

Bonsoir, Téléphone iPhone 6s Plus dépose mi-décembre en galerie marchande de Auchan zone Nord. Le vendeur-réparateur au comptoir très sympa à première vu, me dit : (car je voulais un devis avant réparation) <à mon avis, c’est problème avec la charge du téléphone. Ça coûtera pas plus de 120 euro, voir même moins de 100 euro> Donc je demande de m’appeler avant d’effectuer les réparations que je donne mon accord. aucun appelle depuis le dépôt. J’ai étais obligé de me déplacer plusieurs fois durant le mois de décembre avant fête de fin d’année. Debut d’année 2023, alors que j’allais à Auchan. j’apprends que le téléphone est réparable mais que les réparations vont dépassé les 150 euro, voir bien plus On n’est loin des propos du réparateur. Aucun devis n’a était établi !!, personne n’est capable de répondre avec certitude sur les causes du problème. Je trouve ça étrange pour des spécialistes de la répartition de téléphone, tablette, etc.. Cette entreprise est louche !! Donc je demande à récupérer le téléphone qui était a l’enseigne des jacobins. J’ai du attendre deux semaine pour récupérer mon téléphone qui était au mans Incroyable!! Je me suis proposé d’aller au jacobins pour le récupère mais soit disant je ne pouvais pas me rendre là-bas, il fallait que j’attends le retour. Conclusion: Faites attention à ce entreprise à l’air assez louche, voir frauduleuse, aucun professionnalisme, délais énorme !, Pas de devis, ni explications sur la peine réel du téléphone. Je me demande si le prix n’était pas assez élevé pour eux, le réparateur a peut être parle un peu vite. Je me demande même si le téléphone est complet a l’intérieur. Ce qui est étonnant, c’est que je repars sans vraiment savoir le problème. Enfin bref, à évite !!!

J'ai ramené ma ps4 chez eux pour un hdi nickel rien à dire mes le seul truc qui m'a pas trop plus c'est d'avoir changé l'alimentation sans m'avoir prévenu avant heureusement que j'avais les fond pour payer

Service au top avec un bon rapport qualité prix ! Il y a quelques années j’y est fais réparer mon ordinateur qui a remarché comme neuf et qui fonctionne toujours très bien. Et j’y suis retourner à cause d’un problème que mon IPhone a rencontré, accueillant et réactif, la personne a réglé mon problème en moins de 5 mins et en plus de ça gratuitement ! Alors que ça faisait 2 semaines que je cherchais quelqu’un pour régler ce problème mais personne n’était en mesure de me répondre. À l’avenir j’y retournerai au moindre problème, encore merci !

Je n’ai pas pu tester leur service de réparation. Mais concernant les accessoires on a un peu de choix, du chargeur à la coque en passant par les câbles. Bien pratique d’avoir ce service dans la galerie commerciale.

A Fuir! Surtout si vous avez qqchose à réparer ne leur confier pas votre appareil. J'y suis aller pour un remplacement de batterie sur IPAD: 4 semaines pour changer la batterie alors soit ils ont oublié soit la personne est partie en vacances, on vous sort des excuses sans queue ni tête. Mais ôtez moi d'un doute quand une personne n'est pas là l'autre doit prendre le relai. Au final après plusieurs déplacements et en leur disant qu'ils doivent faire leur travail ou alors me redonner la tablette ils ont enfin fait les travaux. Alors les travaux une vaste blague, vous reprenez votre tablette et l'écran tactile ne fonctionne plus. Donc une fois de plus, je leur dit je veux ma tablette demain dernier délai et là cela a été effectué mais aujourd'hui après 3 mois ( évidemment la garantie est passée) l'écran tactile ne fonctionne plus. Quand j'y suis retourné limite on se fout de ma gueule et en gros on me dit que c'est 90€ pour une erreur de leur part car ils achètent des pièces de mauvaise qualité. Je suis réellement dégouté de leur sens commercial ,de leur mauvaise foi et de leur accueil. Je suis membre d'une association pour le droit des consommateurs et je pense attenter une action juridique envers eux car si personne ne le fait leur agissement sera toujours pareil. Alors surtout si vous avez qqchose à réparer ni aller pas

J'ai appelé a deux reprises le service par téléphone, la première fois la vendeuse était pas agréable et avait juste envie de finir ça journée. Ppur le deuxième c'est une autre histoire, pas agréable non plus, me prend pour un décérébrés mental, ne connais pas son metier, qi negatif et presque nul, pour finir j'espère qu'il touche le smic à vie ce charlatan de campagne roustiquement et abusement ennuyeux. Mauvaise journée a lui, bonne journée a vous

Très déçu de l'expérience j''ai déposé un téléphone( iPhone 8) à 13h qui fonctionnait parfaitement juste pour changer un écran et je le récupère à 16h ne fonctionnant plus... la personne s'est bien vite délesté de toute responsabilité !!! De ses propres mots il est foutu ... aurevoir et au client suivant !! aucun recours... aucun moyen de se défendre juste un téléphone mort

Telephone laisser une semaine. Au bout de 4 jours pas de nouvelle. Obligé de se déplacer en boutique pour s'entendre dire javais oublie de la part de la responsable du stand. 2 jours encore se passe, pas de nouvelle de la boutique, ne réponde pas au téléphone. Téléphone récupérer au bout d'une semaine et rien n'avait été fait dessus, même si les réparation était pas possible ce que je peux compfzndre, il n'ont même pas pris le temps de poser le film silicon sur le nouveau smartphone alors que je l'avais demander le 1er jour. Pas de coup de téléphone du stand. Pas de nouvelle, pas de professionnalisme À FUIR !!!!

Accueil très agréable, ils découpes même sur place les protections d'écran, impeccable depuis quelques mois je n'en ai pas rechanger même après quelques choques contrairement à ceux que j'avais acheté sur internet. Autrement on m'a conseillé sur les prix, sans me forcé à effectué la réparation. A bientôt ! (Merci pour les bonbons aux enfants😉)

SUITE: Apparemment, la personne qui n'avait pas bien collé mon écran (2 fois) c'était un remplaçant. L'employé qui a réparé mon portable cette fois ci (23/11/18 soir) a été très gentil. L'écran n'a jamais été si bien collé depuis le début. Le bouton principal est bien collé, proprement et bien emboîté dans la carcasse du portable. L'écran a été remis en place. Cette personne a réparé même une partie de la carcasse, sachant que son remplaçant ne l'avait pas fait. Donc je remercie ce dernier salarié qui a fait un travail très propre et professionnel. J'espère que ça va durer. Par contre, j'espère que les remplaçants vont être mieux choisis par la direction la prochaine fois. Ce n'est pas possible de payer un service de réparation à 179 euros et devoir leur laisser mon portable 3 fois car la réparation n'avait pas été bien faite. JE MODIFIE MON COMMENTAIRE PRÉCÉDENT (22/11/18). Le bouton central de mon portable s'est décollé une première fois, puis je l'ai emmené pour qu'ils le recollent. Ils l'ont fait car il y a bien une garantie. Sauf que là ça fait deux semaines et le bouton il est à nouveau décollé, mais ce n'est pas tout. L'écran aussi commence à se décoller d'un côté. Je vais leur emmener à nouveau pour la troisième fois. J'espère que ce sera la dernière .. (10/2018) Ils ont échangé l'écran brisé de mon portable en quelques heures seulement. Mon portable étant un modèle rare, j'ai juste attendu la réception de la pièce à échanger. Personnel très agréable et gentil. Je ne met pas 5 étoiles, car le prix est un peu élevé mais je recommande par la rapidité du service et gentillesse. Mon portable est tout beau à nouveau. Merci !