Docteur IT Service de réparation de téléphones

Tres Satisfait. Accueil, prise en charge, réparation et esprit commercial.

Merci à l’équipe qui avait répondu très rapidement à ma demande dans la journée pour changer une batterie de Mac. Grand professionnalisme.

Très bon accueil, personnel compétent, respect des délais.

Travaille correct et réparation téléphone de qualité. Super content !!!

A fuir, j’ai eu un problème de vitre arrière brisée sur mon iPhone 12 le vendeur m’as dit qu’il fallait changé tout le châssis, n’y connaissant pas grand chose je l’ai laissé faire… énorme erreur de ma part, ils ont bel et bien changé le châssis oui mais n’ont pas mis de joint d’étanchéité, n’ont pas remis tout les vis au bon endroit ce qui faisait que l’écran se décollait en plus d’un son sortant du téléphone étouffé qui résonne à l’intérieur du téléphone, le pire c’est que j’ai payé 250€ pour un travail mal fait ! Je suis retourné chez un autre réparateur de téléphone qui m’as expliqué que les joint d’étanchéités valaient environ 0,75€ la boite des 10 et il m’as expliqué aussi que pour une vitre arrière briser pas forcément besoin de changer le châssis juste un coup de laser pour enlever la colle(38€ au total pour démontage plus remise de la vitre ) bref en somme une entreprise qui n’en veut qu’à votre argent et fait mal son travail.

Rapide et conforme au devis Service fiable et sérieux

Super je suis ravi !! mon téléphone ne s’allumait plus je suis allé chez eux et en 10 min c’était réparé. Service très efficace et et le personnel est très gentil. Je recommande vivement !! merci encore

Rapide efficace, sympathique et pas si cher que ça

Communication atroce. Rajout d’éléments non demandé sur devis sans prévenir. Amabilité à revoir pour du commerce. Prestation ok

vous m’avez sauvé pour la vie je vous remercie pour votre beau travail

À fuir ….. j’y suis allé juste pour un changement de vitre arrière d’iPhone , il me l’ont rendu , plus rien ne marchais. Plus de photo plus de FaceTime le son ne sortait plus qu’en haut parleur. J’ai été trimballé 5 mois pour un sois disant remboursement pour au final vouloir me donner un reconditionné. Après 10 aller retour inutile (70 km aller retour ) j’ai baissé les bras. Le patron est nombriliste et je n’es même plus envie de me battre. J’ai perdu un iPhone 12 xp pro dans l opération. Bravo docteur it

Service Déplorable, J’ai fait poser un verre en gel sur mon téléphone au bout de 3 j. Trois bulles sur les extrémités qui ont donc décoller le verre Je suis retourné en boutiques, malheureusement je n’avais pas le ticket avec moi, la personne ne voulait rien savoir et a refusé de me changer la protection à 25 euros qui a 3j Je vous conseille donc de ne pas aller dans cette boutique car en plus la qualité de leur écran est loin d’être à la hauteur du prix ( je conseille la boutique orange sur Carrefour bien mieux et moins chère )

Accueil toujours aussi agréable et professionnel. Un sens du service. Pour ma part, une solution a été trouvée à chacun de mes problèmes. Je recommande

10 jours de délai pour un changement d’écran, mais surtout beaucoup de mauvaise foi à reconnaître qu’une précédente intervention avait occasionné une panne.

Service et prestation au top !! Réactif et efficace je recommande vivement !

Peu commerciale ne mérite pas d' étoile Suite a une erreur de leur part,devis de réparation non signé mais réparations faites, et me demande les coûts de réparation.... Puis proposant -20€ sur un coût de 169€, pas acceptable, au client d assumer leur erreurs Restitution avec remise en état d'un port hdmi comme si ils gardaient les pieces advitam Personne n'assumant leur erreur. Je vous déconseille de travailler avec dans ces conditions. Réponse : Je vous précise que mon avis a été publié pendant que votre équipe remettait en panne la ps que vous aviez réparé a tort. Je rectifie vos dires, a aucun moment, je ne voulais pas repartir gratuitement mais je vous ai proposé un accord entre 80-100€ ce qui me plus semble que raisonnable, du fait que l'Erreur vous incombe. Vous auriez pu faire un client qui reparte satisfait, mais bon la satisfaction client ça n’a pas l’air de vous parler. Plutôt que d’assumer votre erreur, vous avez préféré remettre en panne le matériel. En sus, vous avez refusé que je vous paie le Diag de 39€, j'insisté fortement pour le payer car le diag a été réalisé. Maintenant je comprends mieux c'est pourquoi vous n'avez pas voulu de mon paiement pour le diag, cela avait pour but d'alimenter votre mauvaise foi et retourner la situation… c'est d'autant plus pathétique. C’est vraiment de haute voltige … me sortir tout se blabla commercial de non vente a perte etc…. Alors que là vous avez diag (refus que je vous paie), réparé (sans mon accord) puis remis en panne pour 0€ c’est Ubuesque ! A la vue de votre réponse, mon commentaire est d’autant encore en plus justifié !!!!

Vraiment super efficace et très sympa Je recommande vivement

Très bonne entreprise, accueil chaleureux, compétence pour les réparations, je recommande vivement à mes proches s'ils ont un problème avec leur smartphone ou tablette d'utilise r docteur IT.

J'ai emmené mon téléphone pour un changement de batterie. Téléphone qui m'a été rendu avec une rayure sur l'écran, tout en me faisant comprendre que c'est moi la menteuse.

Chargeur coincé par de la saleté. 1 minute d'opération, il m'a prit sur le moment alors qu'il faisait autre chose. Très gentil de sa part

J'ai déposé à midi mon téléphone (Oppo) pour changer mon écran car complètement cassé. Le lendemain en début d'après-midi, mon téléphone était prêt à repartir. Rien à signaler, il fonctionne parfaitement. Les prix sont élevés, mais cela semble se valoir, je recommande

Merci Alexandre pour tes services, la qualité de la prestation vaut le prix. À bientôt ;)

Je suis venu changer un écran d’Apple Watch courant septembre, l’écran a été changer une première fois mais avec un défaut j’ai donc retourné la montre pour qu’ils ressoude le problème. Quelques semaines après la montre était prête je l’ai récupéré mais le problème c’est lors de la dépose de l’écran ils ont rayé le châssis de la montre. Après plusieurs relance aucune solution n’a été trouvé pour résoudre le problème et un simple écran de protection m’a été posé en « geste commercial »

Simple, rapide, et commerçant ! Parfait quand on est un pro et que l’on s’adresse à des pros je recommande sincèrement en 24h votre pc Mac est en route !

Vus pour remplacement de batterie d'iPhone et diag rapide pour capteur truedepth. Plus efficace qu'à la concurrence pourtant siglée Apple... ! Accueil correct, sans plus mais c'est déjà au dessus de la moyenne d'aujourd'hui !

Franchement je ne suis pas d'accord avec certain avis ,mon expérience avec leur équipe à été plus que satisfaisante.Premier contact par téléphone, j'avais dessoudé la conectique du ventilateur de ma console,la personne a pris le temps de m'expliquer se qui était possible ou pas .2 jours après je dépose la machine à 14h je reçois un appel à 17h45 pour me dire que s'est réparable et me donner le prix de la réparation et à 18h 30 je repartais avec ma console qui tourne a nouveau sans problème de surchauffe. Pour ma part je recommande leur boutique .Merci encore à eux!

Changement d’écran très cher (150€ pour un écran compatible iphone 12). Depuis le changement d’écran, je constate plusieurs problèmes sur mon iphone : téléphone qui surchauffe énormément (à la limite d’être brûlant) et micro qui coupe lors des messages vocaux et appels. Écran de mauvaise qualité (écran rose sur les côtés). Un peu limite pour le prix. J’irai voir un autre magasin la prochaine fois. Edit : je constate des gros problèmes avec ma batterie depuis le changement de l’écran : le téléphone qui surchauffe (des fois il me brûle littéralement les mains) mais depuis peu j’ai remarqué que la batterie ne tenait plus du tout. À ce demander si ce n’est pas fait exprès spécialement pour que les gens reviennent (et donc leur facturer des réparations en plus) Update final : mon téléphone ne prend désormais plus la charge. Plus qu’à changer de téléphone. Merci Docteur IT 👍🏻

Arrivé avec une dalle tactile qui ne marche plus, je repars avec un nouvel écran qui fonctionne (écran non reconnu par Apple, pour info) mais un écran LCD et non plus OLED un module FaceID qui ne fonctionne plus (???), avec une quantité de galères qui vont avec. 150€ pour remplacer un écran et repartir avec un téléphone qui a perdu une de ses grosses fonctionnalités et qui est (accessoirement) son principal organe de sécurité. J’aurais apprécié une remise commerciale bien légitime. N’importe quel « bon » commerçant l’aurait vraisemblablement suggéré de lui même. Mais j’ai dû la réclamer, et je ne l’ai pas obtenu. Ça fait un client de perdu, plus ma compagne qui ira ailleurs pour changer sa batterie, plus tous ceux à venir que j’inviterai à considérer une autre enseigne. Dommage, excepté cela le contact n’a pas été mauvais et le traitement rapide. Edit après quelques jours: je ne sais pas par quel miracle, mais mon téléphone chauffe beaucoup plus et la batterie se décharge presque deux fois plus rapidement. Verdict final ci-dessous, du fait que le téléphone n’était plus exploitable.

J’ai apporté mon mac Book pro pour un changement de batterie. Travail réalisé en moins de 24h. Je suis très satisfaite du service .

Wonderful. Ravie de pouvoir continuer à jouer avec mes vieux jeux vidéos Xbox grâce à leur travail ;). De plus, vu la patience et l'honnêteté de la personne à qui j'ai eu à faire, j'ai économisé beaucoup d'argent qu'ils auraient pu encaisser à leur profit. Et pour cela je leur serai toujours cliente et je les recommande. N°1 en cas de pépin électronique. J'ai amené des consoles, mon pc, de vieux disques durs ect.., je n'ai jamais été déçue.

Alors je suis venu 3FOIS POUR ma play 5 car mon bord hdmi fonctionne plus la 3ème fois que je suis venu c’était ya même pas 1ans je trouve ça inamissible de prendre autant d’argent pour que ça ne marche plus au bout de 1 ans pff ne venez perte de temps et d’argent mais bon je reviendrais obliger façon même si c’est chère

Je recommande. Pose de verre mono forme pour mon iPhone 15 pro. Rapide et sans soucis. Je vais tester de faire remplacer la batterie de mon MacBook Pro NOTA : remplacement batterie ce jour et prise en charge parfaite. Très satisfait

J’ai déposé mon téléphone dans le magasin après que celui-ci est fait une chute dans l’eau La société m’a changé mon lecteur de SIM qui était grillé en revanche en aucun cas il n’aurait été capable de faire une vérification intégral du téléphone. en effet celui-ci ne prend même plus la charge Nous pouvons constater un vrai manque de professionnalisme de leur part.

Fuyez ! Mon pc a été 3 mois en réparation là bas. Ok il y a eu des problèmes de livraisons etc. On me disait, on vous contactera quand on aura la pièce, ils ne m'ont jamais contacté j'ai toujours dû relancer. De plus, lors d'une réparation sur le mofset celui-ci n'a pas été testé puisqu'il était défectueux. J'ai récupéré mon PC il ne chargeait pas (il aurait fallu le tester avant). Ensuite ? J'ai donc été chez un autre réparateur car je n'étais pas sur le mans, ce dernier a bien rigolé quand j'ai dis que docteur it n'avait pas testé la réparation. L'autre réparateur m'a changé le mofset qui désormais fonctionne et 20€ moins cher sur la prestation. Ainsi, j'ai voulu demander un remboursement a Docteur IT sur la prestation du changement du mofset vu qu'il était défectueux. Demande faite le 3 mai, relance faite sur place le 21 Mai, le gérant m'a dit qu'il allait s'en occuper. Actuellement en juin et pas de remboursement fait... Alors c'est simple, soit docteur it me rembourse et je supprime mon avis soit je n'ai pas de nouvelles et à ce moment ça sera de la mauvaise pub et sûrement des associations de consommateurs !

Fuyez ce magasin, personne très malhonnête, Nous avons fait changer l’écran et le cadre d’un iPhone le vendredi, le dimanche sans raison l’arrière se fissure. Ne veut rien entendre c’est trop facile de se mettre de l’argent dans les poches (facture de 348 € ) car on ne sait même pas si il a été replacé par un produit neuf ou reconditionner sois disant il n’est pas dans l’obligation de nous montrer son produit d’achat . La garantie notée sur sa facture ne sert à rien ) Très mécontent et le déconseille magasin fortement

J’ai laissé un téléphone avec l’écran HS pour récupérer les photos, l’intervention traitée dans la journée est postée sur clé, super rapide reçu le lendemain. Très sérieux, bon travail 😁

FUYEZ LOIN, TRES LOIN A fuir absolument, personnel incompétent et absolument pas aimable, ne se lèvent même pas pour dire bonjour. Air supérieur et méprisant, très désagréable, hors de prix en plus. Or si ce n'était que ça... De véritables escrocs, tout pour l'argent, ils sortent des excuses bidon pour vous faire un devis le plus cher possible, une fois que ce dernier est signé, plus de retour en arrière évidemment, même si la réparation n'est pas commencée. Et évidemment la réparation est de piètre qualité, ni fait ni à faire. Je déconseille fortement, à moins de vouloir vous faire escroquer:))). Je me répète mais fuyez absolument.

À FUIR !!! Pièce endommagée au moment d’une réparation et aucune remise en question. Le personnel est incompétent, donne des informations fausses pour se dédouaner de toutes responsabilité (facile de mettre 1 an de garantie quand on exclu tous les problèmes de la garantie), malpoli (pas même fichu de se lever pour venir parler au client qui demande des renseignements). En bref, nul, expérience médiocre. J’avais eu de très mauvais échos de la boutique, c’est confirmé, si vous souhaitez avoir des soucis, rendez vous la bas ! Dommage de pas pouvoir mettre 0 étoile, car c’est mérité :)

Je suis allée dans cette boutique en demandant la pose d’un verre trempé pour mon nouveau téléphone. Le vendeur me répond « ok, allez faire un tour et revenez dans 5 10min ». Je reviens donc et paye 25€. Quelques temps après cela je me rends compte qu’il ne s’agit pas d’un verre trempé posé sur mon téléphone mais d’un « simple film » (à 25€ j’avoue trouver ça un peu cher payé) Je me rend alors en boutique aujourd’hui expliquant mon problème au vendeur qui me dit ne pas poser de verre trempé mais des films hydrogel. Il m’assure de donner cette information à chaque client qui demande un verre trempé. Manque de chance j’étais tombé sur ce même vendeur qui m’avait lui même répondu « ok » pour la pose d’un verre trempé (sans aucune explication) Monsieur a préféré me tenir tête jusqu’à temps que JE demande les avantages de ce film hydrogel Aucun geste commercial de sa part Je n’y remettrai plus les pieds

Bonjour, première et dernière fois que je passe à la boutique des Jacobin malheureusement. Le vendeur qui ne ce lève pas pour accueillir et renseigner le client, tout en sachant que la personne est assise à l'autre bout de la pièce, ça fait très moyen je comptais pas crier pour faire une demande de devis... le vendeur m'explique sur un ton très désagréable qu'il y a 80 boutiques et qu'il connaît pas le stock des 80 boutiques. J'ai l'impression, j'en suis même sur d'avoir fait ch*er le vendeur. Dommage Le minimum et quand même de ce levé, pour l'attente au comptoir je n'en tiens pas rigueur sinon j'ai pas fini... par contre la façon dont la personne m'a parler était plus que limite.

Pour un changement de dalle de pc portable : dégradation du cadre de l’écran, tarif très élevé (30% plus cher qu’ailleurs pour la même dalle). Pour finir suspicion d’obsolescence programmé avec une panne de l’écran changé 13 mois après le changement (garantie de 12 mois évidement). Accueil plus que désagréable (éviter de prendre les clients de haut me semble essentiel). Je ne juge ici que les jacobins et non la chaîne docteur IT. Préférez La Chapelle Saint Aubin.

Un super service ! Le changement de port de chargement de mon iPhone 11 a été faite directement en 1h30 avec à côté achat d’un chargeur rapide de la marque Apple. Un équipe au top merci beaucoup ☺️

Équipe professionnelle, avec des informations précises sur ce qui peut être fait pour réparer un téléphone qui a pris l'eau de mer. Tarifs pas donnés mais les pièces échangées sont d'origine et la prestation est garantie 1 an. Pensez à demander vos pièces changées avant de partir, c'est un gage de confiance sur les travaux réellement effectués.

Bonjour ,ma fille a appelé aujourd'hui le magasin pour savoir si la pièce pour son téléphone était arrivée. En réponse, la personne n a pas vraiment été sympathique et a répondu que la pièce n avait pas été commandée et que de toute façon, elle était en rupture.; nous avons donc appeler le Docteur It de Auchan ,où là nous avons eu une personne charmante et nous a commandé directement la pièce (qui d ailleurs n est pas en rupture) et nous y allons lundi prochain

Très satisfait. Le Technicien Réparateur est très sympa et m'a réparé le vibreur (dévissé) de mon iPhone 7 plus, déjà sacrément amoché. Il a aussi été de très bon conseil. Je recommande vivement de faire appel à ces chirurgiens de l'écran.

Bonjour, Aujourd’hui je ne suis vraiment pas content. Je suis aller faire changer ma vitre de mon iPhone 11 Pro. Premièrement, le prix est vraiment cher ! J’en ai eu pour 169€ juste pour changer une vitre avant ! Je devais absolument la changer donc j’ai payer mais c’est vraiment cher je trouve. En plus les réparateurs ont toucher je ne sais quoi sur la batterie de mon iPhone mais la batterie n’a plus aucune autonomie !!! Je perds 2 % en 10 minutes !!! De plus, je ne peux plus charger tout le temps car mon téléphone chauffe anormalement. Et ça depuis le changement de la vitre. A proscrire Bonne continuation

Changement de batterie sur mon iPhone 11 = parfait, je recommande sans hésitation ! Accueil parfait, prise en charge instantanée (changement en 30min). J’ai eu la réponse à mes quelques questions concernant mon iPhone.

je réitère mon commentaire puisque la personne qui répond aux commentaire est de très mauvaise foi je suis donc venu pour un problème de charge on m’a vendu un câble à 25€( j’avais fait erreur sur le montant exact ) j’ai la facture à l’appui donc le vendeur très pressé m’affirme que le téléphone n’a aucun problème hors à ce jour il ne charge toujours pas et ce même depuis l’achat du nouveau câble . donc plutôt que de prendre le temps de contredire les avis négatifs qui sont tous fondés vous devriez prendre le temps avec vos clients

Comme beaucoup, problème de personnel. La personne qui répare n'est pas accueillante. Pas de bonjour, et têtue. Trop sûre d'elle, n'écoute pas le client. On m'a rappelé pour me dire que mon téléphone était irréparable. Un téléphone à plus de 1000€... Finalement j'ai laissé mon téléphone à de vrais professionnels, autre boutique de réparation sur Le Mans, très bon accueil, téléphone réparé pour 30€ en 24h. Eux ont pris la peine de chercher le problème et ont donné une seconde vie à mon téléphone. Le talent n'est pas chez Docteur It.

Une catastrophe. Réparation pour un iPhone 7 dont la vitre est cassée. La vitre OEM s'avère de piètre qualité puisqu'en appuyant un peu dessus plus fortement, l'écran change de couleur. Les vis de la coque sont absentes. Le bouton home a tellement été serré lors du remplacement de l'écran que celui-ci ressort, et le pas de vis est HS. Un miracle que j'ai réussi à l'extraire. Ensuite, les plaques de protection/dissipation en métal des connecteurs de l'écran ne sont plus là, je ne parle même pas des vis, probablement reparties en Chine, elles aussi. Comme diraient les Nuls, n'entrez pas, c'est une vraie boucherie (je parle de l'iPhone, hein, pas du magasin). Alors soit, vous potassez iFixit comme je l'ai fait pour éviter ce carnage ou vous vous recyclez dans la destruction d'iPhone. 1 étoile et c'est cher payé, comme la facture d'ailleurs.