Docteur RUFFION Nadia - Dermatologue à LAGNIEU Dermatologue

Dermatologue très compétente, à l'écoute et bienveillante. Elle prend le temps de répondre aux questions et de bien expliquer les choses. On se sent rapidement en confiance. Je la recommande sans hésitation

Je trouve ça étrange des commentaires laissé sur la secrétaire de madame ruffion car de mon côté elle a été top pour m’arranger un rdv rapidement !

Je viens de contacter le cabinet de dermatologie pour prendre un rendez-vous, et je suis très surpris par l'accueil téléphonique. La personne qui m'a répondu a été particulièrement désagréable, limite impolie, ce qui n’est pas acceptable dans un contexte médical. Un peu de bienveillance et de professionnalisme ferait toute la différence.

Rien à dire, mise à part que je trouve ça triste de voir une secrétaire aussi peu compréhensive et aussi désagréable au téléphone. Il est tout à fait compréhensible que vous soyez certainement débordée et sous l’eau, comme beaucoup de consœurs ou confrères à vous. Pourtant il est rare d’avoir un échange aussi désagréable… Bien triste.

Secrétaire très désagréable Ce dermatologue ne prend pas de nouveaux patients Pourquoi venir s’installer sur Lagnieu ????? Si on ne peut pas avoir de rv sur notre commune ……

Très bon médecin, agréable et a l'écoute.

La secrétaire doit changer de travail. Insulter les gens au téléphone lorsqu'on doit prendre rendez vous pour une urgence n'est en rien professionnel. Mme RUFFION, quand allez vous prendre conscience de la problématique, au vu des nombreux commentaires pour ce même problème...?

A FUIR ! Secrétaire désagréable impolie qui agresse les patients au téléphone. Au passage, je me ferais une joie de vous donner des conseils pour vos réseaux sociaux et également sur votre éducation.

Très bon médecin très à l'écoute et de bons conseils. La secrétaire est charmante et très arrangeante.

Une secrétaire Excessivement désagréable. Il faut changer de métier si l'on ne veut pas être au contact des personnes. Le relationnel est essentiel dans la médecine. Étant pourtant une personne très souriante, qui aime le contact et cordial, je ne comprends pas ces façons de répondre !

Accueil téléphonique nul pour de toute façon refuser un rendez-vous. Rappelez-moi : c'est quoi le serment d'Hippocrate?

La secrétaire est aussi aimable qu'une porte de prison... Il y a tellement de personnes en recherche d'emploi qu'elle devrait plus excercer ou faire gardienne de prison ! Le RSA serait parfaitement adapté à ce type de personne. Madame la secrétaire du docteur Ruffion, avec tout le respect que j'ai pour vous, mettez vous en burn out ou en invalidité... Un jour vous tomberez sur une personne qui n'accepte pas d'être ''insultée'' par téléphone et ça se passera mal pour vous malheureusement... Vous me faites penser a un ado derrière son ordinateur, les mêmes mimic. Bien amicalement, en espérant vous aider car vous en avez besoin

Professionnelle et très à l'écoute.

Pas l’habitude de faire ce genre d’action Mais énormément, déçu de l’accueil et du professionnalisme je suis arrivée avec deux minutes de retard car je ne connaissais pas le bâtiment Je me suis excusé à de nombreuses reprises, cependant la consultation a été fort désagréable La dermatologue a été odieuse avec moi. Je suis ressorti en pleurs et sans diagnostic Je la déconseille vivement

Bonjour, Rdv pris ce jour pour ma fille et moi, très bon accueil, assistante très agréable, à l'écoute et professionnelle.

Parfaite.

Secrétaire au service téléphonique exécrable on se demande bien à quoi elle sert à part répondre au bout de 10 min pour vous prendre sur un ton hautain et dire qu’elle s’en fout de ce que vous avez à dire le docteur ne prends personne. Dans ce cas là autant mettre en place un robot il sera peut être plus aimable pour annoncer qu’il n’y a pas de place.

Secrétaire sèche qui m'explique que le docteur ne prend pas de nouveau patient. En somme: débrouillez-vous. Elle coupe la conversation en raccrochant, mais n'oublie pas de me souhaitez une bonne journée avant!!! Lamentable. Une étoile, c'est déjà trop mais je ne peux pas mettre moins.

Madame Ruffion est une spécialiste efficace et très agréable…. Problèmes réglés très rapidement… Les rendez-vous sont durs à avoir , prévoir donc à l avance ….. Je recommande donc cette dermatologue.

Appel téléphonique très rapide, pas de disponibilités, la secrétaire explique bien que le docteur est submergées, de rendez-vous, est qu'il ne prent pas de nouveaux patients, donc marche ou creve, sur la messagerie d'attente, il disent de prendre rendez-vous sur le site, ya des disponibilités mais que pour leurs patients actuelle. Encourageant nos enfants à devenir médecins, car bientôt en France, ils manqueras de tout. Cordialement

Je viens de tel pour une urgence j'ai un vilain bouton qui doit être vu rapidement la secrétaire m'a carrément envoyé Boullé en me disant qu'elle ne faisait pas de chrirurgie mais on ne sait même pas si il y en avait besoin peut être un tratement aurait suffit c'est vraiment désagréable d'être reçu comme ça ...

Accueil très désagréable.

Je suis patiente du Dr Ruffion depuis le début, c’est une vraie professionnelle, très à l’écoute et très efficace. Par contre l’accueil téléphonique est juste intolérable, secrétaire odieuse!

C’est quoi cette accueil téléphonique ? Changer de métier si vous êtes pas capable d’avoir un contact avec les gens. N’importe quoi.

La première secretaire est exécrable ne prends même pas la peine de vous écouter, j’en reviens toujours pas de comment elle m’a parlé alors que j’ai été très calme. Merci a la deuxième qui elle pris la peine de me rediriger vers un autre professionnel.

Personne très accueillante. Et qui donne des explications claires

Je vous conseille d'aller plutôt voir une vraie dermato....

Secrétaire agréable rien à redire

Secrétariat sec et froid Je ne pense pas que l’amabilité et le professionnalisme fasse parti de la fiche de poste de la secrétaire d’accueil… Dommage pour le bouche à oreille, encore plus pour la notoriété ! Si vous recherchez un dermatologue avec une prise de rdv de qualité, ce n’est pas ici qui faut toquer.

L’accueil téléphonique est juste intolérable, la secretaire est exécrable ne prends même pas la peine de vous écouter, j’en reviens toujours pas de comment elle m’a parlé alors que j’ai été très calme. À fuir!

Quelle impolitesse au téléphone

Secrétaire extrêmement malhonnête au téléphone ,et désagréable, résultat, aucun rendez vous possible, n'essayez même pas d'appeler au risque de vous faire raccrocher au nez

Secrétaire très désagréable limite agressive

Très satisfaite de ce rdv. Professionnelle à l'écoute,qui prend le temps lors de la consultation et qui surtout a prit la peine d'expliquer les choses. (Ce que malheureusement beaucoup ne font plus). Je recommande

L'accueil téléphonique du secrétariat est juste INTOLERABLE et INADMISSIBLE, aucun respect. Cela mérite d'être dénoncé à l'ordre des médecins.... Je pense même aller porter plainte personnellement.

Je passe un appel pour avoir un RDV, on me répond sèchement que le cabinet ne prend pas de nouveaux clients, je répond poliment que malheureusement plus aucun cabinet ne prend de nouveaux patients, et je demande si elle connaît une solution Là on m’envoie clairement balader, désagréable impoli, limite insultante MANQUE DE RESPECT TOTAL Je ne suis pas du genre à critiquer mais là c’est du jamais vu .. clairement si on aime pas travailler changer de métier c’est inconcevable de se faire traiter de la sorte 14/10/2020 a 10h30 !

Point téléphonique avec son assistant... Politesse approchant le néant... Aucune solution apportée... Bref, si j'en juge par la qualité de son assistant, je crains pour la qualité de ce docteur...

Docteur très agréable et compétent à l'écoute. Rendez-vous long à obtenir mais comme partout maintenant