Docteur Solen Mallet Oto-rhino-laryngologiste

J'ai appelé le jour du rdv pour prévenir de mon absence. Impossible d'avoir le secrétariat. J'ai appelé le matin de 9h a 10h15 , j'avais rdv a 10h40 et j'ai essayé l'après midi . J'ai eu personne a chaque message vocal qui dit qu'on peut pas laisser de message et la ce matin je reçois un mail comme quoi je n'ai pas honore le rdv. Alors oui mais j'ai en vain essayer d'appeler pour prévenir. Problème de secrétariat je pense.

Medecin accueillante a l'écoute et agréable, tres gentille avec les enfants, mais secrétaire pas sympathique, salle d'attente minimaliste et très morose.

Super rendez-vous, souriante, douce et de bon conseil ! Je recommande. Merci de m'avoir reçue en urgence

Le rendez vous s est passé d une manière conventionnelle 3 étoiles car durant l attente on est songeur en entendant l attribution des rendez vous Entre des personnes qui sont renvoyées à juillet 2025 et d autres qui sont prises pour février 2025 puis janvier 2025 pour ensuite proposer juillet 2025... Une certaine perplexité s installe Traitement par pathologie ou bien parceque l on a un nom ? J ai perso attendu environ 7 mois pour avoir le mien Je suis ressorti de ce premier et probablement dernier rendez vous interrogatif donc mitigé

Rassurante, à l'écoute des patients. Très professionnelle.

Accueil téléphonique et sur place vraiment au top. Ensuite le Dc Mallet m'a bien expliqué ma pathologie, très agréable et très à l'écoute. Elle m'a dirigée pour des examens complémentaires que je ferai et retournerai la voir avec plaisir. Merci à elle et à sa secrétaire...a bientôt

Professionnelle très à l'écoute. Très rassurante. Très douce. Elle prend le temps d'expliquer à ses patients son diagnostic. Je recommande ce cabinet médical à 100%. Sa secrétaire est au top également. Merci 🙏

RDV rapide suite à un désistement, personne très agréable et à l'écoute, qui prend à l'heure, la consultation à durée environ 20 min. Secrétaire très sympathique même par téléphone. Je recommande cette ORL.

Très à l'écoute et competente

Je n’arrive pas à contacter la secrétaire sa fait plus d’une semaine que j’essaye tout les jours c’est assez urgent et je n’y arrive pas je tombe sur le répondeur et sa raccroche même pas sa sonne merci de me conseiller !!!

ORL super, très accessible et très bien ! Seul bémol... Contacter le secrétariat est quasi impossible... J'essaie d'appeler depuis 1 semaine, répondeur... Dommage !

11/01/2024 AVIS PERSONNEL D UNE INFIRMIÈRE AFIN DE DÉMENTIR LES PROPOS PRÉCÉDENTS. Enchantée du RDV médical de ma maman Nelly C. Accueil très sympathique de la secrétaire, et très patiente avec un enfant infernal en salle d attente! 😉 Heure du RDV respectée avec une visite médicale qui a duré plus de 20 mn. Me MALLET a accepté ma présence, sa fille, à la consultation , ce qui est rare en cette période COVID, où les accompagnants sont interdits la plupart du temps . Adorable médecin très professionnelle qui a fait preuve de beaucoup de patience dans ses explications . (personne âgée qui ne comprenait pas tout!) A su mettre en confiance ma Maman par sa douceur , a su l écouter, beaucoup d empathie. Un grand MERCI pour votre sympathie et professionnalisme vu que nous sommes reparties avec un diagnostic posé.

Peu d’empathie et pas de compétence a enlever seulement des bouchons d’oreilles !! Déconseille!

Rdv par téléphone pris depuis 40 jours. Le jours J je suis reçue par la secrétaire qui n’a aucune trace de mon rdv. Elle me dit que je me suis trompée de cabinet. Malgré ma détresse ( perte de voix depuis 2 mois), elle me prend de haut, sans aucune empathie, elle ne m’écoute pas et me propose uniquement de me raccompagner vers la sortie . Elle me dit qu’elle n'a pas de rdv à me proposer et ne prend même pas mes coordonnées. Aucun effort n’a été fait de sa part. Je travaille dans le médical, je trouve inadmissible ce genre de comportement ( vu les commentaires je ne suis pas la seule à le penser). Un service qualité ne serait pas de trop dans ce cabinet et une formation de prise en charge du patient serait plus que nécessaire.

Bonjour. J'essaie de vous joindre depuis cette semaine sans succès pour une vérification sur un futur rdv avez vous une autre mode de contact,mail? Merci de votre retour

Un grand MERCI au Dr Mallet pour sa gentillesse et son professionnalisme lors du rdv de notre fille qui a sût gérer ses angoisses avec une réelle douceur. Et sans oublier la secrétaire très arrangeante et très aimable.

Bonne accueil, prends à l’heure avec le sourire et la bonne humeur Diagnostic précis et bien expliqué

Très bon spécialiste avec des explications claires limpides

Médecin sympa , rapide et efficace. Pas d’attente Secrétaire tout aussi sympa !

Très douce avec notre fille de 3ans, explique chacun des soins avant de les réaliser. Rendez vous très agréable.

Dr Mallet m’a pris rapidement et m’a passé une caméra par le nez sans aucune douleur. Elle m’a bien expliqué et a établi un diagnostic. Je la recommande vivement.

Le docteur Mallet est très à l'écoute. Elle m'a bien expliqué ce que j'avais et qu'est-ce que je devais faire. Je la recommande

J'ai du consulté de nombreux ORL il y a deux ans en raison d'otites recidivantes et le Dr Mallet est celle qui m'a laissé le pire souvenir. Accueil et consultation expeditifs, aucune écoute ou empathie. Maniement de ses outils professionnels très brusques, je ne risque pas de remettre les pieds dans ce cabinet

Certes, un cabinet qui dépote..., mais en parallèle vu la densité médicale en Otho Rhino: Ont ils (elles) le choix pour satisfaire tout le monde? Pour ma part, étant professionnel de santé mon enfant et moi même avons été bien reçus Une auscultation et discussion professionnelle Merci à toute l'équipe

Vraiment je ne comprends pas les personnes qui parlent d'un médecin expéditif et pas à l'écoute. Avec moi le docteur a prit le temps de bien m'expliquer mon problème en me montrant les endroits concernés sur mon cône beam. C'est la première fois qu'un ORL fait ça et pourtant j'en ai vu pas mal. Super agréable, souriante, douce, à l'écoute et j'en passe. J'ai été opérée par le professeur Romanet et lui malgré ses compétences on peut dire qu'il est expéditif.

Top, le cabinet est accessible aux fauteuils roulants, la docteure est très gentille et douce et surtout explique bien les choses. Pour une consultation spécialisée les rdv sont assez rapides à avoir, c'est très chouette.

Consultation qui a duré 10 min avec des dépassements d'honoraires pas du tout annoncé. J'ai payé 90e la consultation et remboursé que 49 alors qu'elle m avait dit que j'allais être 80. De plus la manipulation qu'elle m'a fait suite à des cristaux dans l'oreille interne n'a servi à rien du tout, toujours autant de vertiges, elle m'a dit de revenir la voir si le problème persiste et bien non merci Madame car pour 90e la séance de 10 min je ne suis pas une vache à lait.

Depuis une accueil pas du tout sympathique avec une secretaire pas du tout gentil. Aucun regard humain. Le médecin a resté 5 min max avec mon fils. Elle juste réalisé un examen au même temps qu'elle m'entendais raconter la raison de ma visite. 75 € demandés poir 3 min d'utilisation d'un appareil.

ORL très a l écoute doux avec les enfants je la recommande vivement ci vous avais des enfants qui doive voir un ORL 😊

Un médecin ORL très sympathique et compétent Qui fait attention à ses patients. Fortement recommandé.

La secrétaire est très très désagréable, pour quelques minutes de retard à batailler avec le digicode à l'entrée de l'immeuble à peine passé le seuil de la porte elle vous agresse devant les patients dans la salle d'attente ??? Le docteur Mallet est très expéditive? pressée de vous prendre 80euros dans mon cas pour me mettre un casque sur les oreilles me donner 2 feuilles me dire qu'elle ne peux rien faire, j'essaye de lui poser une question sur une petite gêne elle me dit qu'elle à pris du retard qu'il faut aller voir le pharmacien !!! (10 minutes montre en main) si j'avais su j'aurais fait ORL... Je pense que je vais faire un courrier à l'Ordre des Médecins ! Passez votre chemin, allez voir quelqu'un de mieux ...

Suite à un futur départ en retraite de notre ORL, nous nous sommes dirigés vers cette dame. Les secrétaires sont loin d'être agréables. Première consultation, 70€ prise en charge à 100% car nous avons 2 mutuelles. Deuxième consultation, 50€ avec un reste à charge de 17,80€ malgré nos 2 mutuelles. La secrétaire me demande pour la prochaine visite de demander au médecin de faire un encodage différent. Est ce réellement mon travail? Et concernant la partie restant à charge : je m'assois dessus, madame?! Notre dernier ORL ne nous a jamais pris plus de 40,81€ remboursés par une seule mutuelle et en prenant largement plus de temps, à faire plus de tests...??? Etant nous même dans la partie médicale, nous restons sans voix et nous nous demandons comment la CPAM ne s'interroge pas sur de tels écarts de prix et la médecine à 2 vitesses..? Bien évidement nous changeons de praticien et ne pouvons la recommander.

Aucun professionnalisme que ce soit de la part de la secrétaire extrêmement désagréable et hautaine, que du médecin expéditive dont les compétences restent à désirer, on en ressort sans réponse sur nos maux... après 2 visites sans aucune réponse claire, 2 fois 70 euros jetée par la fenêtre. A croire que notre santé n’est devenu que de quoi nous pomper le fric en nous arnaquant... si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurai fait, l’étoile attribuée est de trop... PRATICIEN À ÉVITER À TOUT PRIX!!!!!

Médecin exceptionnelle, très explicative et compétente. Excellent accueil.

Médecin à l'écoute, réconfortante, diplomate elle prend le temps de vous expliquer la situation, sans tricher. Professionnelle. Ce qui n'est pas le cas de tous les médecins, qui vous font attendre des heures et ne prennent que 5/10 mn sans vous donner les explications nécessaires et qui vous font payer un montant exagéré de la consultation.

Suite à une otoplastie je me retrouve avec 2 fils de fer non résorbables derrières une oreille. Très handicapent au quotidien. La reponse du docteur est qu'il n'y a rien à faire, que ce genre de chose arrive et quil fait vivre avec. Cela soulève une vision particulière de l'obligation d'information médicale. En effet , je n'ai jamais été prévenu de ces risques,qui pourtant sont prévisibles comme me l'a signifié le docteur Mallet. De plus, un suivi qui laisse à désirer.

Prise de rv très rapide (pour un papi de 91 ans) Cabinet super moderne. Médecin très agréable. Très bon contact. Accueil secrétariat 👍👍

Un médecin compétent et à l'écoute.

Durée de la visite 15mm, n écoute pas le patient,75€ de consulte, expédié et retour chez le généraliste qui elle a regardé les radios,Ttt et rendez-vous vers un pmeumologue.La médecine ?!

Le secrétaire est très très très très désagréable au téléphone . Je me suis senti agresser pour prendre un RDV aucun professionnalisme

Je recommande sans hésiter car c'est un docteur très pro , qui est à l'écoute , donne des bons conseils et qui soigne très bien .

Pour une première consultation chez un ORL elle m'a dessuite mise en confiance Je recommande le docteur Mallet

Aucune déontologie, aucun respect du patient. Ego démesuré couplé d’un gros manque d’éducation. Une lettre à l’ordre suit.

Excellent

Premier contact très agréable, elle décrit bien les examens qu'elle pratique. Explique d'une façon claire le problème qu'elle a décelé.

Charmante jeune femme rigolote.