Domaliance Ancenis Service de ménage

1ere expérience de service à domicile depuis mars 2024. Je suis tout à fait satisfaite des intervenants et de la qualité des prestation. Je recommande cette agence.

Bonjour, Je tiens à vous faire part de notre satisfaction concernant l'intervention de Sarah. Depuis quelques semaines, elle vient chez nous 2 heures par semaine pour l'entretien du ménage et nous sommes ravis de son travail. La communication se passe très bien, et elle est toujours ponctuelle et professionnelle. De plus, nous apprécions le suivi de l'équipe de l'agence d'Ancenis qui nous prévient systématiquement en cas de changement. Merci pour la qualité de vos services.

Après une expérience téléphonique très insatisfaisante avec le secrétariat de cette entreprise, j'avais déjà des doutes quant à la poursuite de notre collaboration. L'oubli du rappel, malgré plusieurs relances de ma part, associé à l'absence d'excuses et à une attitude peu cordiale, a renforcé ma décision de ne plus travailler avec cette société. Bien que les services fournis aient été professionnels et que l'agent intervenu à mon domicile ait démontré une compétence indéniable, l'incident avec le secrétariat a suffi à me convaincre de chercher une alternative. Le respect et l'écoute du client sont des valeurs essentielles pour moi, ce qui manifestement ne fait pas partie des priorités de l'agent d'accueil. Il est regrettable que je n'ai pas retrouvé ces qualités dans nos échanges. Cette entreprise aurait tout intérêt à réévaluer les enregistrements des conversations de ses secrétaires, ces dernières constituant la première image perçue par la clientèle, afin d'améliorer l'expérience client. Malgré l'expertise de ses agents sur le terrain, je ne ferai plus appel à leurs services à l'avenir.

Je suis très satisfaite des prestations de domalliance , des intervenantes et de la communication avec le bureau.

Seulement deux intervenants. Mais c'est compliqué en période de vacances.

Un service de proximité amenant de la qualité humaine dans des périodes de vie parfois difficiles. Solution et réactivité ont été bien menées par Daomaliance. Poursuivez dans ce sens

Apres une demande de devis, la personne ne me recontacte pas, j'ai du remettre un mail. Rdv pris pour le mercredi d'après, la personne a oublier.rdv a 11h30 elle téléphone a 16h, après un mail de part. Cela fait beaucoup, manque de rigueur, a oublier Bravo domaliance Merci pour votre réponse, mais sincèrement pas possible de travailler, avec quelqu'un d'aussi désagréable et incompétent. Son attitude au téléphone la première fois, ne m'avais pas fait bonne impression. J'aurais du éviter de prendre rdv. La première impression est souvent la bonne.

Bonjour j ai demander une attestation de l employeur sa fait 2 semaines que j attend je me suis déplacer la responsables m as dit qu il y as d autres choses plus importantes. moi ces pour ma retraite sa fait 6 mois que je n ais de revenue et en plus je n ais pas mon attestation donc sa retarder et elle as le culot de me dire que ce n est pas urgent elle es méchante la responsable ces honteux

J'ai fait une demande urgente de garde d'enfant ponctuelle suite à un problème d'assistante maternelle. Domaliance a été très réactif avec un service de qualité. Les personnes qui ont gardé mon enfant étaient également très compétentes.

A l'écoute des besoins demandés, aimable, Clarté sur le fonctionnement de l'agence et de ses prestations. Je recommande.

Service très professionnel et avec des personnes très gentilles.

Nous avons recours à Domaliance depuis quelques années ; après avoir rencontré quelques difficultés au début avec du personnel irrégulier , nous sommes tout à fait satisfaits de la personne qui nous vient en aide : efficace , ponctuelle , aimable , honnête , qui sait prendre des initiatives , elle nous est très précieuse .